【項(xiàng)目管理】宿吉南 教材精講班教案 07-第1章-1.2.2-工程項(xiàng)目管理組織

1.2.2工程項(xiàng)目管理組織1.2.2工程項(xiàng)目管理組織（項(xiàng)目經(jīng)理部/施工項(xiàng)目部）1.工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)形式1）直線式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)力集中、易于統(tǒng)一指揮、隸屬關(guān)系明確、職責(zé)分明、決策迅速。缺點(diǎn)：但由于未設(shè)職能部門，項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有參謀和助手，要求領(lǐng)導(dǎo)者通曉各種業(yè)務(wù)，成為“全能式”人才。無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理工作專業(yè)化，不利于項(xiàng)目管理水平的提高。2）職能式組織結(jié)構(gòu)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不直接指揮下屬，而是指揮職能部門；各職能部門在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)，就其所轄業(yè)務(wù)范圍向下級(jí)執(zhí)行者發(fā)布命令和指示。優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)管理業(yè)務(wù)的專門化，注意發(fā)揮各類專家在項(xiàng)目管理中的作用。由于管理人員工作單一，易于提高工作質(zhì)量，同時(shí)可以減輕領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)擔(dān)。缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，使下級(jí)執(zhí)行者接受多方指令，容易造成職責(zé)不清。3）直線職能式組織結(jié)構(gòu)3）直線職能式組織結(jié)構(gòu)在各管理層設(shè)置職能部門，職能部門作為本層次領(lǐng)導(dǎo)的參謀，不直接指揮下級(jí)。職能部門的指令，必須經(jīng)過(guò)同層次領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能下達(dá)。各管理層級(jí)之間按直線式原理構(gòu)成上下級(jí)關(guān)系。優(yōu)點(diǎn)：集中領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)清楚，有利于提高管理效率（吸收了直線式和職能式的優(yōu)點(diǎn)）。缺點(diǎn)：職能部門之間橫向聯(lián)系差，信息傳遞路線長(zhǎng)，職能部門與指揮部門之間容易產(chǎn)生矛盾。4）矩陣式組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)是以工程項(xiàng)目為對(duì)象設(shè)置，項(xiàng)目管理人員從各職能部門抽調(diào)，歸項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一管理；工程完工回原職能部門或調(diào)去其他項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)：根據(jù)工程實(shí)際情況靈活組建與之相適應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，具有較大的機(jī)動(dòng)性和靈活性。實(shí)現(xiàn)集權(quán)與分權(quán)最優(yōu)結(jié)合。缺點(diǎn)：組織機(jī)構(gòu)經(jīng)常變動(dòng)，穩(wěn)定性差。矩陣中的每一個(gè)成員都受項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，可能產(chǎn)生矛盾和扯皮。按項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限不同，矩陣式組織結(jié)構(gòu)分為3種形式：強(qiáng)矩陣中矩陣弱矩陣項(xiàng)目經(jīng)理身份由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)任命，全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理被授予一定權(quán)力沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理或只是項(xiàng)目協(xié)調(diào)者或監(jiān)督者項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限大中小員工績(jī)效考核項(xiàng)目經(jīng)理考核需精心建立管理程序和配備訓(xùn)練有素的協(xié)調(diào)人員職能部門經(jīng)理考核適用的項(xiàng)目技術(shù)復(fù)雜且時(shí)間緊迫的項(xiàng)目中等技術(shù)復(fù)雜程度且建設(shè)周期長(zhǎng)的項(xiàng)目技術(shù)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目（1）強(qiáng)矩陣式組織（2）中矩陣式組織（平衡式矩陣組織）（3）弱矩陣式組織2.責(zé)任矩陣通過(guò)編制責(zé)任矩陣，可以清楚地表示每一個(gè)成員在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所承擔(dān)的責(zé)任。1）責(zé)任矩陣的編制施工項(xiàng)目部編制責(zé)任矩陣的編制程序：（1）列出需要完成的項(xiàng)目管理任務(wù)。（2）列出參與項(xiàng)目管理及負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)的個(gè)人或職能部門名稱。（3）以項(xiàng)目管理任務(wù)為行，以執(zhí)行任務(wù)的個(gè)人或部門為列，畫(huà)出縱橫交叉的責(zé)任矩陣圖。（4）在責(zé)任矩陣圖的行與列交叉窗口中，用不同字母或符號(hào)表示項(xiàng)目管理任務(wù)與執(zhí)行者的責(zé)任關(guān)系，從而建立“人”與“事”的關(guān)聯(lián)。任務(wù)執(zhí)行者在項(xiàng)目管理中通常有三種角色：①負(fù)責(zé)人；②支持者或參與者；③審核者。（5）檢查各職能部門或人員的項(xiàng)目管理任務(wù)分配是否均衡適當(dāng)。有過(guò)度分配或者分配不當(dāng)?shù)?，則需要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。2）責(zé)任矩陣的作用（讀一讀）責(zé)任矩陣可以非常方便地進(jìn)行責(zé)任檢查：橫向檢查可以確保每項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)；縱向檢查可以確保每個(gè)人至少負(fù)責(zé)一件“事”?；诠芾砘顒?dòng)估算，還可從橫向統(tǒng)計(jì)每個(gè)活動(dòng)的總工作量，從縱向統(tǒng)計(jì)每個(gè)角色投入的總工作量。施工項(xiàng)目管理中運(yùn)用責(zé)任矩陣主要有以下作用：（1）將施工項(xiàng)目管理的具體任務(wù)分配、落實(shí)到相關(guān)職能部門或人員，使施工項(xiàng)目部人員分工一目了然。（2）清楚地顯示出施工項(xiàng)目部各部門或個(gè)人的角色、職責(zé)和相互關(guān)系，避免職責(zé)不清而出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。（3）有利于項(xiàng)目經(jīng)理從總體上分析管理任務(wù)的分配是否平衡適當(dāng)，以便進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化，確保最適合的人員去做適當(dāng)?shù)氖虑?，從而提高?xiàng)目管理工作效率?？际裁?？怎么考？【例題】某施工項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)圖如下，其組織形式是（）。A.直線式B.直線職能式C.職能式D.矩陣式答案：A【例題】某公司為完成某大型復(fù)雜的工程項(xiàng)目，要求在項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置職能部門以發(fā)揮各類專家作用。同時(shí)從公司臨時(shí)抽調(diào)專業(yè)人員到項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，要求所有成員只對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。該項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)宜采用的組織形式是（）。A.直線制B.強(qiáng)矩陣制C.職能制D.弱矩陣制答案：B【例題】關(guān)于工程項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是（）。A.矩陣制組織中項(xiàng)目成員受雙重領(lǐng)導(dǎo)B.職能制組織中指令統(tǒng)一且職責(zé)清晰C.直線制組織中可實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理強(qiáng)D.矩陣制組織中項(xiàng)目成員僅對(duì)職能經(jīng)理負(fù)責(zé)答案：A【例題】項(xiàng)目管理采用矩陣制組織機(jī)構(gòu)形式的特點(diǎn)有（）。A.組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性強(qiáng)B.容易造成職責(zé)不清C.組織機(jī)構(gòu)靈活性大D.組織機(jī)構(gòu)機(jī)動(dòng)性強(qiáng)E.每一個(gè)成員受雙重領(lǐng)導(dǎo)答案：CDE【例題】下列選項(xiàng)中有關(guān)責(zé)任矩陣的說(shuō)法正確的是（）。A.不必列出需要完成的項(xiàng)目管理任務(wù)B.任務(wù)執(zhí)行者在項(xiàng)目管理中通常有三種角色：負(fù)責(zé)人、支持者或參與者和審核者C.