掛號(hào)、收費(fèi)與醫(yī)保結(jié)算制度

掛號(hào)、收費(fèi)與醫(yī)保結(jié)算制度第一章掛號(hào)制度第一節(jié)掛號(hào)流程第一條醫(yī)院接診員應(yīng)準(zhǔn)確記錄患者掛號(hào)信息，包含個(gè)人基本信息、病情描述、主治醫(yī)生選擇等。掛號(hào)信息應(yīng)以電子方式保管，確保信息的安全性和準(zhǔn)確性。第二條患者在醫(yī)院內(nèi)前臺(tái)掛號(hào)，應(yīng)自動(dòng)出示有效身份證件或就診卡，并供應(yīng)真實(shí)、完整的個(gè)人信息。醫(yī)院前臺(tái)人員有權(quán)要求患者供應(yīng)必需的證明料子。第三條醫(yī)生應(yīng)依照掛號(hào)次序進(jìn)行診療，不能因患者與醫(yī)生的熟識(shí)程度或其他原因優(yōu)先就診。如遇到急診病患，應(yīng)優(yōu)先布置急救。第二節(jié)掛號(hào)費(fèi)用第四條醫(yī)院依據(jù)不同科室的治療難易程度和服務(wù)質(zhì)量確定掛號(hào)費(fèi)用。具體掛號(hào)費(fèi)用由醫(yī)院行政部門(mén)審核并向社會(huì)公示，不得隨便更改。第五條患者在掛號(hào)時(shí)應(yīng)支出相應(yīng)的掛號(hào)費(fèi)用。醫(yī)院接診員應(yīng)向患者清楚解釋掛號(hào)費(fèi)用構(gòu)成及金額，并供應(yīng)有效的發(fā)票。第六條掛號(hào)費(fèi)用不行退還，但患者若由于醫(yī)院原因?qū)е聮焯?hào)失敗，醫(yī)院應(yīng)負(fù)責(zé)退還相關(guān)掛號(hào)費(fèi)用。第二章收費(fèi)制度第一節(jié)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第七條醫(yī)院依據(jù)國(guó)家有關(guān)醫(yī)療收費(fèi)政策，訂立適當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)價(jià)格。第八條醫(yī)院設(shè)立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示牌，公示各項(xiàng)診療項(xiàng)目的價(jià)格、計(jì)費(fèi)單位及計(jì)費(fèi)方式，以確?；颊吣軌蛄私庀嚓P(guān)醫(yī)療費(fèi)用。第九條醫(yī)院不得隨便提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有調(diào)整應(yīng)提前公示并報(bào)相關(guān)主管部門(mén)審批。第二節(jié)收費(fèi)流程第十條醫(yī)院前臺(tái)應(yīng)在收費(fèi)前向患者告知具體收費(fèi)項(xiàng)目及金額，并供應(yīng)有效的發(fā)票。第十一條患者在收費(fèi)前應(yīng)查驗(yàn)醫(yī)院供應(yīng)的費(fèi)用清單，并確認(rèn)無(wú)誤后支出費(fèi)用。第十二條醫(yī)院應(yīng)保證收費(fèi)過(guò)程中的信息準(zhǔn)確性和安全性，不得私自竄改或泄露患者的個(gè)人和費(fèi)用信息。第三節(jié)特殊收費(fèi)規(guī)定第十三條對(duì)于特定檢查治療項(xiàng)目，醫(yī)院應(yīng)事先告知患者相關(guān)費(fèi)用及可能產(chǎn)生的后續(xù)費(fèi)用，患者有權(quán)自主選擇是否接受。第十四條對(duì)于醫(yī)?；蚱渌谌街С龅捻?xiàng)目，醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并及時(shí)結(jié)算。第三章醫(yī)保結(jié)算制度第一節(jié)醫(yī)保結(jié)算方式第十五條患者就診結(jié)束后，醫(yī)院應(yīng)依據(jù)患者供應(yīng)的醫(yī)保信息及收費(fèi)明細(xì)，依照醫(yī)保部門(mén)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。第十六條醫(yī)院應(yīng)及時(shí)向醫(yī)保部門(mén)提交結(jié)算申請(qǐng)料子，并確保料子的真實(shí)性和完整性。第十七條醫(yī)院在醫(yī)保結(jié)算過(guò)程中應(yīng)搭配醫(yī)保部門(mén)的相關(guān)調(diào)查工作，如實(shí)供應(yīng)必需的信息和證明料子。第二節(jié)醫(yī)保結(jié)算流程第十八條患者在掛號(hào)或就診前，應(yīng)自動(dòng)告知醫(yī)院是否享受醫(yī)保待遇，并供應(yīng)有效的醫(yī)?？皞€(gè)人身份證件。第十九條醫(yī)院前臺(tái)人員應(yīng)核實(shí)患者的醫(yī)保信息及有效性，并確保所供應(yīng)的醫(yī)?？ㄅc患者身份相符。第二十條患者掛號(hào)、診療完畢后，醫(yī)院應(yīng)將患者的收費(fèi)明細(xì)和醫(yī)保信息一并提交給醫(yī)保部門(mén)，以便進(jìn)行結(jié)算。第三節(jié)醫(yī)保報(bào)銷問(wèn)題第二十一條醫(yī)保部門(mén)依照相關(guān)規(guī)定，對(duì)患者提交的費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行審核，并及時(shí)進(jìn)行報(bào)銷。第二十二條患者如發(fā)現(xiàn)醫(yī)保報(bào)銷有誤或漏報(bào)的情況，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院或醫(yī)保部門(mén)反映，并供應(yīng)相關(guān)證明料子。第二十三條醫(yī)院應(yīng)搭配醫(yī)保部門(mén)的審核工作，如有需要，應(yīng)供應(yīng)患者的診療資料和其他必需的信息。第四章其他規(guī)定第一節(jié)審查與監(jiān)督第二十四條監(jiān)督部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保醫(yī)院依法收費(fèi)、公平合理。第二十五條患者對(duì)醫(yī)院收費(fèi)、掛號(hào)及醫(yī)保結(jié)算等問(wèn)題有異議的，可向醫(yī)院提出投訴及申訴，并及時(shí)處理。第二節(jié)懲罰與糾紛處理第二十六條對(duì)于違反本規(guī)章制度的醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員，將采取相應(yīng)的懲罰措施，包含警告、罰款、暫時(shí)停止執(zhí)業(yè)或吊銷醫(yī)生資格等。第二十七條對(duì)于患者與醫(yī)院因收費(fèi)、掛號(hào)及醫(yī)保結(jié)算等問(wèn)題發(fā)生糾紛的，可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向有關(guān)部門(mén)申訴或起訴。第五章附則第二十八條本制度自頒布之日起施行，相關(guān)規(guī)定如有更