內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動挖掘機(jī)故障排查服務(wù)合同2024年度

內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動挖掘機(jī)故障排查服務(wù)合同2024年度本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1故障排查1.1.1內(nèi)燃機(jī)性能檢測1.1.2驅(qū)動系統(tǒng)故障診斷1.1.3挖掘機(jī)動作異常分析1.1.4液壓系統(tǒng)問題排查1.1.5電氣系統(tǒng)故障檢修1.1.6其他相關(guān)問題診斷與解決第二條服務(wù)時(shí)間2.1合同有效期限2.2年度服務(wù)周期2.3故障響應(yīng)時(shí)間第三條服務(wù)地點(diǎn)3.1挖掘機(jī)使用地點(diǎn)3.2故障排查服務(wù)范圍第四條服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1故障排查人員資質(zhì)4.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)配備4.3服務(wù)人員培訓(xùn)與考核第五條客戶責(zé)任5.1提供必要的服務(wù)條件5.2配合服務(wù)團(tuán)隊(duì)的故障排查工作5.3支付服務(wù)費(fèi)用第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七條故障排查報(bào)告7.1報(bào)告內(nèi)容7.2報(bào)告提交時(shí)間7.3報(bào)告保密與使用第八條技術(shù)培訓(xùn)8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.2培訓(xùn)時(shí)間8.3培訓(xùn)地點(diǎn)第九條售后服務(wù)9.1故障維修服務(wù)9.2零部件更換服務(wù)9.3技術(shù)咨詢與支持第十條質(zhì)量保證10.1故障排查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.2質(zhì)量問題處理流程10.3質(zhì)量保證期限第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除的程序第十二條違約責(zé)任12.1違約行為界定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償金額計(jì)算第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇13.3仲裁地點(diǎn)與語言第十四條其他條款14.1合同的生效條件14.2合同的續(xù)簽條件14.3合同的終止條件14.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.5合同的附件清單第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1故障排查1.1.1內(nèi)燃機(jī)性能檢測1.1.2驅(qū)動系統(tǒng)故障診斷1.1.3挖掘機(jī)動作異常分析1.1.4液壓系統(tǒng)問題排查1.1.5電氣系統(tǒng)故障檢修1.1.6其他相關(guān)問題診斷與解決第二條服務(wù)時(shí)間2.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2年度服務(wù)周期內(nèi)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)將于合同生效后十個(gè)工作日內(nèi)完成首次故障排查服務(wù)，并根據(jù)挖掘機(jī)的使用情況，按照雙方協(xié)商確定的周期進(jìn)行定期故障排查。2.3接到挖掘機(jī)故障報(bào)告后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)立即啟動故障響應(yīng)程序，并在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場進(jìn)行初步診斷，24小時(shí)內(nèi)提出故障排查方案。第三條服務(wù)地點(diǎn)3.1挖掘機(jī)使用地點(diǎn)為甲方指定的工作地點(diǎn)。3.2故障排查服務(wù)范圍包括但不限于甲方所在地及甲方指定的其他工作地點(diǎn)。第四條服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1故障排查人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立進(jìn)行故障排查和維修工作。4.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)由具備豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師和技術(shù)人員組成，能夠提供全面的技術(shù)支持和解決方案。4.3服務(wù)人員應(yīng)接受甲方的培訓(xùn)與考核，通過考核后方可提供服務(wù)。第五條客戶責(zé)任5.1甲方應(yīng)提供必要的服務(wù)條件，包括但不限于故障挖掘機(jī)的正常使用、現(xiàn)場安全措施的落實(shí)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的住宿和交通等。5.2甲方應(yīng)全力配合服務(wù)團(tuán)隊(duì)的故障排查工作，提供必要的資料和信息，不得干擾服務(wù)團(tuán)隊(duì)的正常工作。5.3甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用包括故障排查費(fèi)、維修費(fèi)、零部件費(fèi)、差旅費(fèi)等，具體構(gòu)成明細(xì)詳見附件一。6.2費(fèi)用支付方式為每月末結(jié)算一次，甲方應(yīng)按照雙方確認(rèn)的費(fèi)用的80%進(jìn)行支付，剩余的20%作為質(zhì)量保證金，待服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收合格后支付。6.3服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整機(jī)制詳見附件二。第七條故障排查報(bào)告7.1報(bào)告內(nèi)容包括故障排查的過程、診斷結(jié)果、維修措施、零部件更換情況等詳細(xì)信息。7.2報(bào)告應(yīng)在故障排查結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。7.3甲方應(yīng)對報(bào)告內(nèi)容保密，并按照雙方約定的范圍使用報(bào)告。第八條技術(shù)培訓(xùn)8.1培訓(xùn)內(nèi)容包括內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動挖掘機(jī)的操作技巧、維護(hù)保養(yǎng)知識、故障排查方法等。8.2培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況協(xié)商確定。8.3培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方所在地或雙方協(xié)商確定的其他地點(diǎn)。第九條售后服務(wù)9.1故障維修服務(wù)包括對內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動挖掘機(jī)出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修和更換零部件。9.2零部件更換服務(wù)包括對挖掘機(jī)在使用過程中出現(xiàn)磨損或損壞的零部件進(jìn)行更換。9.3技術(shù)咨詢與支持包括對甲方在使用內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動挖掘機(jī)過程中遇到的問題提供解決方案和技術(shù)支持。第十條質(zhì)量保證10.1故障排查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于故障排查的準(zhǔn)確性、維修的質(zhì)量、零部件的性能等。10.2質(zhì)量問題處理流程包括甲方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后的報(bào)告、乙方接收報(bào)告后的處理程序、質(zhì)量問題的解決等。10.3質(zhì)量保證期限為服務(wù)周期結(jié)束后的一年內(nèi)。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的變更、服務(wù)時(shí)間的調(diào)整、服務(wù)地點(diǎn)的變更等。11.2合同解除條件包括但不限于甲方嚴(yán)重違反合同約定、乙方無法履行合同義務(wù)等。11.3變更與解除的程序包括雙方協(xié)商一致、簽訂變更或解除協(xié)議、辦理相關(guān)手續(xù)等。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為界定包括但不限于甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、乙方未按約定提供服務(wù)等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)包括違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額、賠償方式等。12.3違約賠償金額計(jì)算按照雙方約定的違約金計(jì)算公式進(jìn)行計(jì)算。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決等。13.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇雙方協(xié)商確定，如需進(jìn)行仲裁，應(yīng)選擇雙方同意的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行。13.3仲裁地點(diǎn)與語言雙方協(xié)商確定。第十四條其他條款14.1合同的生效條件包括雙方簽字蓋章、合同原件的交換等。14.2合同的續(xù)簽條件包括雙方協(xié)商一致、續(xù)簽協(xié)議的簽訂等。14.3合同的終止條件包括合同到期、雙方協(xié)商一致終止等。14.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓雙方協(xié)商確定。14.5合同的附件清單詳見附件三。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1本合同中第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同服務(wù)過程的各方，包括但不限于中介方、維修供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、仲裁機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入包括但不限于第三方提供技術(shù)支持、零部件更換、維修服務(wù)、爭議解決等服務(wù)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全、合規(guī)等責(zé)任。2.2第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)向第三方追償，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行追償。第三條第三方權(quán)益3.1第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、賠償?shù)取?.2第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方之間建立的服務(wù)關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。4.2甲乙方應(yīng)相互配合，確保第三方能夠順利履行合同義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。5.2第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方造成的甲方損失的金額、第三方應(yīng)承擔(dān)的違約金等。5.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中約定。第六條第三方介入程序6.1第三方介入需經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任等。6.2甲乙方應(yīng)在合同中約定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇程序等。6.3甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第七條第三方管理與監(jiān)督7.1甲乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。7.2甲乙方應(yīng)定期評估第三方的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)措施。第八條第三方退出8.1第三方如提前終止合同，應(yīng)提前通知甲乙方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2甲乙方應(yīng)在第三方退出后，盡快選擇新的第三方，以確保合同的順利進(jìn)行。第九條第三方保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)對其在合同過程中獲取的甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。9.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙方的損失。第十條爭議解決10.1第三方與甲乙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。第十一條第三方法律法規(guī)遵守11.1第三方應(yīng)遵守與合同履行相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。11.2第三方如因違反法律法規(guī)導(dǎo)致合同無效的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條附件12.1合同附件中應(yīng)包含第三方詳細(xì)信息、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任等。12.2甲乙方應(yīng)按照合同約定使用第三方提供的服務(wù)。第十三條合同變更與解除13.1合同變更或解除不影響第三方承擔(dān)的責(zé)任。13.2甲乙方與第三方之間的變更或解除協(xié)議，應(yīng)通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.1合同的繼承與轉(zhuǎn)讓應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2第三方如成為合同的一方，應(yīng)承擔(dān)合同約定的責(zé)任。第十五條其他條款15.1合同的生效、續(xù)簽、終止等條款，適用于第三方。15.2合同附件中應(yīng)明確第三方提供的服務(wù)清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動挖掘機(jī)故障排查服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：技術(shù)培訓(xùn)課程安排及費(fèi)用清單附件四：售后服務(wù)政策詳細(xì)說明附件五：質(zhì)量保證協(xié)議附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明附件七：合同變更與解除協(xié)議模板附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件九：爭議解決程序詳細(xì)說明附件十：合同繼承與轉(zhuǎn)讓協(xié)議模板附件十一：合同續(xù)簽條件及程序詳細(xì)說明附件十二：服務(wù)地點(diǎn)和范圍地圖附件十三：安全和技術(shù)規(guī)范要求附件十四：服務(wù)記錄和報(bào)告模板附件一：內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動挖掘機(jī)故障排查服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單內(nèi)燃機(jī)性能檢測驅(qū)動系統(tǒng)故障診斷挖掘機(jī)動作異常分析液壓系統(tǒng)問題排查電氣系統(tǒng)故障檢修其他相關(guān)問題診斷與解決附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表故障排查費(fèi)維修費(fèi)零部件費(fèi)差旅費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)其他費(fèi)用附件三：技術(shù)培訓(xùn)課程安排及費(fèi)用清單培訓(xùn)課程內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間安排培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)附件四：售后服務(wù)政策詳細(xì)說明故障維修服務(wù)內(nèi)容零部件更換服務(wù)內(nèi)容技術(shù)咨詢與支持服務(wù)內(nèi)容服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)地點(diǎn)附件五：質(zhì)量保證協(xié)議質(zhì)量保證期限質(zhì)量保證范圍質(zhì)量問題處理流程質(zhì)量保證條款附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明第三方服務(wù)供應(yīng)商名單供應(yīng)商資質(zhì)證明文件附件七：合同變更與解除協(xié)議模板變更與解除條件變更與解除程序變更與解除的書面協(xié)議模板附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為界定違約責(zé)任承擔(dān)違約賠償金額計(jì)算附件九：爭議解決程序詳細(xì)說明爭議解決方式仲裁機(jī)構(gòu)選擇仲裁地點(diǎn)與語言仲裁程序詳細(xì)說明附件十：合同繼承與轉(zhuǎn)讓協(xié)議模板繼承與轉(zhuǎn)讓條件繼承與轉(zhuǎn)讓程序繼承與轉(zhuǎn)讓的書面協(xié)議模板附件十一：合同續(xù)簽條件及程序詳細(xì)說明續(xù)簽條件續(xù)簽程序續(xù)簽協(xié)議模板附件十二：服務(wù)地點(diǎn)和范圍地圖服務(wù)地點(diǎn)地圖服務(wù)范圍地圖附件十三：安全和技術(shù)規(guī)范要求安全規(guī)范要求技術(shù)規(guī)范要求附件十四：服務(wù)記錄和報(bào)告模板故障排查服務(wù)記錄模板技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)記錄模板售后服務(wù)記錄模板說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.甲方未提供必要的服務(wù)條件或干擾乙方正常工作。5.甲方未配合乙方進(jìn)行故障排查或維修工作。6.甲方未按約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。7.乙方未按約定提供技術(shù)培訓(xùn)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合約定。8.乙方未按約定提供售后服務(wù)或售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的間接損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的預(yù)期利益損失。4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的其