2024年度云計算服務合同及服務器維護

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同及服務器維護本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1云計算服務1.1.1云服務器租賃1.1.2云存儲服務1.1.3云數(shù)據(jù)庫服務1.1.4云安全服務1.2服務器維護服務1.2.1硬件維護1.2.2軟件維護1.2.3安全防護1.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復2.服務期限2.1云計算服務期限2.2服務器維護服務期限3.服務費用3.1云計算服務費用3.1.1云服務器租賃費用3.1.2云存儲服務費用3.1.3云數(shù)據(jù)庫服務費用3.1.4云安全服務費用3.2服務器維護服務費用4.服務質(zhì)量和保障4.1云計算服務質(zhì)量和保障4.2服務器維護服務質(zhì)量和保障5.技術支持和培訓5.1云計算服務技術支持5.2服務器維護技術支持5.3用戶培訓6.保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息7.違約責任7.1雙方違約的情形和責任8.爭議解決8.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議8.2若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院管轄9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.其他條款10.1雙方認為需要約定的其他事項11.附件11.1云計算服務詳細說明11.2服務器維護服務詳細說明11.3服務記錄表12.簽署日期12.1甲方（客戶）：12.2乙方（服務提供商）：13.蓋章13.1甲方（客戶）公章13.2乙方（服務提供商）公章14.簽字14.1甲方（客戶）授權代表簽字14.2乙方（服務提供商）授權代表簽字第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1云計算服務1.1.1云服務器租賃甲方同意向乙方租賃云服務器，服務器配置和數(shù)量詳見附件1。乙方應確保服務器的穩(wěn)定運行，并提供7x24小時在線技術支持。1.1.2云存儲服務乙方為甲方提供云存儲服務，存儲空間和性能指標詳見附件1。乙方應保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的冗余備份。1.1.3云數(shù)據(jù)庫服務乙方提供云數(shù)據(jù)庫服務，數(shù)據(jù)庫類型和性能指標詳見附件1。乙方應確保數(shù)據(jù)庫的高可用性和穩(wěn)定性，提供定期性能優(yōu)化和維護。1.1.4云安全服務乙方為甲方提供云安全服務，包括網(wǎng)絡安全、主機安全、數(shù)據(jù)安全等方面。乙方應實時監(jiān)控系統(tǒng)安全狀況，及時應對潛在的安全威脅。1.2服務器維護服務1.2.1硬件維護乙方負責甲方服務器硬件的維護工作，包括但不限于服務器故障檢測、硬件更換、硬件升級等。硬件維護周期為一年，保修期為兩年。1.2.2軟件維護乙方負責甲方服務器軟件的維護工作，包括但不限于操作系統(tǒng)升級、應用程序修復、病毒防護等。軟件維護周期為一年。1.2.3安全防護乙方應確保甲方服務器的安全防護，防止網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵等安全風險。乙方定期對服務器進行安全檢查，并提供安全防護策略。1.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復乙方為甲方提供數(shù)據(jù)備份與恢復服務，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和可靠性。乙方應制定數(shù)據(jù)備份計劃，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復服務。第二條服務期限2.1云計算服務期限甲方同意自合同生效之日起，向乙方租賃云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫和云安全服務，服務期限為一年。除非一方提前終止本合同，否則本合同自動續(xù)約一年。2.2服務器維護服務期限服務器維護服務期限為一年，自合同生效之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同自動續(xù)約一年。第三條服務費用3.1云計算服務費用3.1.1云服務器租賃費用甲方同意按照附件2的費率支付云服務器租賃費用。租金支付方式為預付費，甲方應在合同生效前支付首期租金。3.1.2云存儲服務費用甲方同意按照附件2的費率支付云存儲服務費用。費用支付方式為預付費，甲方應在合同生效前支付首期費用。3.1.3云數(shù)據(jù)庫服務費用甲方同意按照附件2的費率支付云數(shù)據(jù)庫服務費用。費用支付方式為預付費，甲方應在合同生效前支付首期費用。3.1.4云安全服務費用甲方同意按照附件2的費率支付云安全服務費用。費用支付方式為預付費，甲方應在合同生效前支付首期費用。3.2服務器維護服務費用甲方同意按照附件2的費率支付服務器維護服務費用。費用支付方式為預付費，甲方應在合同生效前支付首期費用。第四條服務質(zhì)量和保障4.1云計算服務質(zhì)量和保障乙方應保證云計算服務的穩(wěn)定性和性能，確保服務符合合同約定的技術指標。乙方在收到甲方投訴后，應在4小時內(nèi)響應并解決問題。4.2服務器維護服務質(zhì)量和保障乙方應按照約定的維護周期和內(nèi)容，提供專業(yè)、及時的服務器維護服務。乙方在收到甲方投訴后，應在4小時內(nèi)響應并解決問題。第五條技術支持和培訓5.1云計算服務技術支持乙方提供在線和電話技術支持，解答甲方在使用云計算服務過程中遇到的問題。乙方應在接到甲方技術支持請求后，4小時內(nèi)響應并提供解決方案。5.2服務器維護技術支持乙方提供在線和電話技術支持，解答甲方在使用服務器維護服務過程中遇到的問題。乙方應在接到甲方技術支持請求后，4小時內(nèi)響應并提供解決方案。5.3用戶培訓乙方應在合同生效后一個月內(nèi)，為甲方提供一次云計算服務和使用培訓，確保甲方能夠正確使用云計算服務。第六條保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，包括但不限于技術資料、客戶信息、財務信息等，應予以嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。第八條違約責任8.1雙方違約的情形和責任2)如一方延遲履行本合同，應按照延遲履行天數(shù)向守約方支付延遲履行違約金，違約金為合同總價款的0.5%。3)如一方違反本合同的保密條款，應向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的20%。第九條爭議解決9.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.3在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。第十一條附件11.1云計算服務詳細說明11.2服務器維護服務詳細說明11.3服務記錄表第十二條簽署日期12.1甲方（客戶）：12.2乙方（服務提供商）：第十三條蓋章13.1甲方（客戶）公章13.2乙方（服務提供商）公章第十四條簽字14.1甲方（客戶）授權代表簽字14.2乙方（服務提供商）授權代表簽字第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同執(zhí)行過程的各方，包括但不限于中介方、技術支持方、硬件供應商等。第二條第三方介入的程序2.1當甲方或乙方需要第三方介入本合同執(zhí)行過程時，應提前書面通知對方，并說明介入的第三方及介入原因。2.2甲方或乙方在選擇第三方時，應確保第三方的合法性、專業(yè)性和信譽度，并對其進行充分的調(diào)查和評估。2.3甲方或乙方與第三方簽訂合同時，應明確約定第三方的責任、權利和義務，并確保其符合本合同的約定。第三條第三方責任3.1第三方介入本合同執(zhí)行過程時，應遵守相關法律法規(guī)和本合同的約定，嚴格按照甲乙雙方的指示和要求執(zhí)行事務。3.2第三方應保證其提供的產(chǎn)品或服務符合本合同的約定，并對其提供的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量、性能和安全承擔責任。3.3第三方不得違反本合同的約定，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和機密信息。第四條第三方權利和義務4.1第三方有權根據(jù)本合同和甲乙雙方的共同約定，獲得約定的報酬和服務費用。4.2第三方應按照甲乙雙方的約定，提供必要的報告和信息，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和檢查。4.3第三方應承擔因其違約、過失或違法行為所造成的損失和責任。第五條第三方責任限額5.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應明確約定第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任限制等。5.2甲乙雙方應確保第三方的責任限額符合本合同的約定，并在合同中予以明確。5.3若第三方因違約、過失或違法行為造成甲乙雙方的損失，第三方應在約定的責任限額內(nèi)承擔賠償責任。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲方或乙方之間建立的合同關系，不影響甲乙雙方之間的合同關系。6.2第三方對甲乙雙方之間的合同義務和責任，不承擔連帶責任。6.3甲乙雙方與第三方之間的合同糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同執(zhí)行。第七條第三方介入的終止7.1當?shù)谌酵瓿善湓诒竞贤械牧x務后，其介入本合同執(zhí)行過程的權利和義務自行終止。7.2甲乙雙方與第三方簽訂的合同終止后，第三方對本合同的介入權利和義務自行終止。7.3第三方因違約、過失或違法行為導致合同終止的，應承擔相應的法律責任。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算服務詳細說明附件2：服務器維護服務詳細說明附件3：服務記錄表附件4：云服務器租賃配置清單附件5：云存儲服務配置清單附件6：云數(shù)據(jù)庫服務配置清單附件7：云安全服務配置清單附件8：服務器維護服務內(nèi)容清單附件9：硬件維護服務內(nèi)容清單附件10：軟件維護服務內(nèi)容清單附件11：安全防護服務內(nèi)容清單附件12：數(shù)據(jù)備份與恢復服務內(nèi)容清單附件13：技術支持和培訓方案附件14：保密協(xié)議附件15：第三方服務提供商評估報告附件詳細要求和說明：1.云計算服務詳細說明：詳細描述云計算服務的各項功能、性能指標、使用方法等。2.服務器維護服務詳細說明：詳細描述服務器維護服務的各項內(nèi)容、服務流程、使用方法等。3.服務記錄表：記錄甲方使用云計算服務和服務器維護服務的情況，包括服務日期、服務內(nèi)容、服務結果等。4.云服務器租賃配置清單：詳細列出租賃的云服務器配置信息，包括CPU、內(nèi)存、硬盤等。5.云存儲服務配置清單：詳細列出云存儲服務的配置信息，包括存儲空間、性能指標等。6.云數(shù)據(jù)庫服務配置清單：詳細列出云數(shù)據(jù)庫服務的配置信息，包括數(shù)據(jù)庫類型、性能指標等。7.云安全服務配置清單：詳細列出云安全服務的配置信息，包括網(wǎng)絡安全、主機安全等。8.服務器維護服務內(nèi)容清單：詳細列出服務器維護服務的各項內(nèi)容，包括硬件維護、軟件維護等。9.硬件維護服務內(nèi)容清單：詳細列出硬件維護服務的各項內(nèi)容，包括服務器故障檢測、硬件更換等。10.軟件維護服務內(nèi)容清單：詳細列出軟件維護服務的各項內(nèi)容，包括操作系統(tǒng)升級、應用程序修復等。11.安全防護服務內(nèi)容清單：詳細列出安全防護服務的各項內(nèi)容，包括網(wǎng)絡安全、病毒防護等。12.數(shù)據(jù)備份與恢復服務內(nèi)容清單：詳細列出數(shù)據(jù)備份與恢復服務的各項內(nèi)容，包括備份策略、恢復流程等。13.技術支持和培訓方案：詳細描述技術支持和培訓的內(nèi)容，包括培訓時間、培訓方式、培訓資料等。14.保密協(xié)議：詳細描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息范圍、保密期限、違約責任等。15.第三方服務提供商評估報告：詳細描述第三方服務提供商的評估結果，包括服務能力、信譽度等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：甲方未按約定支付租金、費用；甲方未按約定使用云計算服務和服務器維護服務；甲方違反保密協(xié)議；示例說明：甲方未按約定支付云服務器租賃費用，乙方有權暫停提供服務，并追究甲方違約責任。2.乙方違