2024年度物業(yè)服務合同補充協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務合同補充協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與宗旨2.服務范圍與內(nèi)容3.合同有效期限4.服務費用4.1費用標準4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.服務品質保證6.維修與保養(yǎng)7.保險責任8.人力資源配置9.管理與溝通機制9.1管理團隊9.2投訴與反饋9.3定期檢查與報告10.應急預案與處理11.違約責任12.爭議解決13.合同的變更與終止14.其他條款第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與宗旨2.服務范圍與內(nèi)容2.1乙方應按照《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理合同》的約定，提供包括但不限于物業(yè)設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護、車輛管理等服務。2.2乙方應確保服務內(nèi)容符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方合理期望，并根據(jù)甲方需求適時調(diào)整服務內(nèi)容。3.合同有效期限3.1本補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年度。3.2如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確約定續(xù)約后的服務期限。4.服務費用4.1費用標準4.1.1乙方應按照《物業(yè)管理合同》約定的服務費率收取甲方物業(yè)服務費用。4.1.2如有費用調(diào)整，乙方應提前30天書面通知甲方，并說明調(diào)整理由及依據(jù)。4.2支付方式4.2.1甲方應按照《物業(yè)管理合同》約定的支付方式和時間，向乙方支付物業(yè)服務費用。4.2.2乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權根據(jù)國家稅收政策要求乙方開具相應稅種的發(fā)票。4.3費用調(diào)整4.3.1在合同有效期內(nèi)，如因國家政策、市場行情等不可抗力因素導致費用標準發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。4.3.2乙方如提供額外服務項目或提高服務質量，甲方有權根據(jù)實際情況決定是否予以獎勵或補貼。5.服務品質保證5.1乙方應建立健全服務品質保證體系，確保服務質量滿足甲方及國家相關規(guī)定的要求。5.2乙方應定期對服務質量進行自我檢查、評估，并根據(jù)檢查結果改進服務。5.3甲方有權對乙方服務質量進行監(jiān)督、檢查，并提出改進建議或要求乙方予以改進。6.維修與保養(yǎng)6.1乙方應按照《物業(yè)管理合同》約定，負責物業(yè)設施設備的維修與保養(yǎng)工作。6.2乙方應在接到維修申請后，及時予以響應，并按照約定時間完成維修。6.3乙方應建立完善的設施設備維護檔案，確保設施設備安全、可靠運行。7.保險責任7.1乙方應依法購買必要的物業(yè)服務相關保險，包括但不限于物業(yè)設施設備保險、公共責任保險等。7.2乙方應在保險合同有效期內(nèi)，確保保險權益不受損害，并在發(fā)生保險事故時，及時向甲方通報。7.3乙方應在保險理賠過程中，積極配合保險公司及有關部門的工作，確保甲方利益不受損害。8.人力資源配置8.1乙方應根據(jù)甲方物業(yè)的規(guī)模、服務內(nèi)容等實際情況，配置充足、合格的服務人員。8.2乙方應對服務人員進行專業(yè)培訓，確保其具備相應的業(yè)務知識和技能。8.3乙方應建立健全服務人員績效考核制度，激勵服務人員提高服務質量。9.管理與溝通機制9.1管理團隊9.1.1乙方應設立項目管理團隊，負責物業(yè)的日常管理工作。9.1.2項目管理團隊應保持穩(wěn)定，如需調(diào)整，乙方應及時通知甲方。9.2投訴與反饋9.2.1甲方對乙方服務有任何不滿或建議，可通過書面、電話等方式向乙方提出投訴或反饋。9.2.2乙方應在接到投訴或反饋后，及時予以響應，并在約定時間內(nèi)解決。9.3定期檢查與報告9.3.1乙方應定期對物業(yè)服務進行檢查，并向甲方提交檢查報告。9.3.2甲方有權對乙方服務進行檢查，乙方應予以配合。10.應急預案與處理10.1乙方應制定完善的應急預案，包括但不限于突發(fā)事件的預防、處置和救援工作。10.2乙方應在應急預案中明確甲方、乙方各自的應急職責和協(xié)同作戰(zhàn)機制。10.3乙方應定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。11.違約責任11.1任何一方違反本補充協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。11.2違約方的違約行為給另一方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。11.3雙方在違約責任方面的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。12.爭議解決12.1雙方在履行本補充協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同的變更與終止13.1本補充協(xié)議的變更或終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。13.2在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務，另一方有權終止合同。13.3合同終止后，乙方應按照約定向甲方辦理物業(yè)交接手續(xù)，并支付合同終止后的相關費用。14.其他條款14.1本補充協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本補充協(xié)議具有同等法律效力。14.2本補充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3本補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及責任劃分15.1第三方是指本合同執(zhí)行過程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務或產(chǎn)品的其他個人或單位。15.2第三方介入包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務方、保險提供商等。15.3第三方介入時，甲乙雙方應明確第三方的責任范圍和義務，以確保合同的順利履行。16.第三方責任及限額16.1第三方應按照合同約定提供服務或產(chǎn)品，并對其提供的服務或產(chǎn)品質量承擔責任。16.2甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行其合同義務，并確保第三方服務或產(chǎn)品符合國家法規(guī)及行業(yè)標準。16.3第三方如因故意或重大過失導致甲方損失，乙方應承擔連帶賠償責任。16.4甲乙雙方應約定第三方的責任限額，并在合同中明確。如無明確約定，雙方可協(xié)商確定。17.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理17.1甲乙雙方應建立健全第三方協(xié)調(diào)管理機制，確保第三方服務或產(chǎn)品與甲乙雙方的其他服務或產(chǎn)品相協(xié)調(diào)。17.2甲乙雙方應就第三方的服務或產(chǎn)品提出明確要求，并及時向第三方反饋服務或產(chǎn)品的使用情況。17.3第三方如未按照合同約定提供服務或產(chǎn)品，甲乙雙方有權要求第三方改正或解除合同。18.第三方介入的變更與解除18.1如第三方因故不能履行合同義務，甲乙雙方可協(xié)商變更或解除合同。18.2甲乙雙方應在變更或解除合同后，及時與新的第三方簽訂合同，確保物業(yè)服務的連續(xù)性。18.3第三方如主動要求解除合同，甲乙雙方應與其協(xié)商確定合同解除后的相關事項，包括但不限于費用結算、資料交接等。19.第三方介入的權益保障19.1甲乙雙方應保障第三方的合法權益，不得無故拖欠費用、損害第三方聲譽等。19.2第三方如因執(zhí)行合同導致?lián)p失，甲乙雙方應按照合同約定承擔相應責任。19.3甲乙雙方應協(xié)助第三方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同順利實施。20.第三方介入的違約處理20.1第三方如違反合同約定，甲乙雙方有權要求其承擔違約責任。20.2第三方如因違約導致甲乙雙方損失，乙方應承擔連帶賠償責任。20.3甲乙雙方應按照合同約定處理第三方違約事宜，并采取措施減少損失。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的其他條款22.1本補充協(xié)議中未涉及第三方介入的條款，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，明確雙方與第三方的權利義務。22.2本補充協(xié)議與第三方簽訂的合同如有沖突，以本補充協(xié)議為準。22.3本補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務內(nèi)容與標準》詳細描述物業(yè)服務的具體內(nèi)容、服務標準、服務質量要求等。附件二：《物業(yè)服務費用明細》詳細列出物業(yè)服務費用的構成、費用標準、支付方式等。附件三：《物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)計劃》詳細描述物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)計劃、周期、要求等。附件四：《人力資源配置與管理》詳細列出物業(yè)項目管理團隊的人員配置、職責、績效考核制度等。附件五：《應急預案與處理流程》詳細描述突發(fā)事件的預防、處置和救援工作的應急預案與處理流程。附件六：《保險購買證明》提供乙方依法購買的物業(yè)服務相關保險的證明文件。附件七：《第三方服務供應商名錄》列出乙方可能涉及的所有第三方服務供應商的信息，包括服務內(nèi)容、服務標準、責任范圍等。附件八：《第三方服務協(xié)議范本》提供與第三方服務供應商簽訂的服務協(xié)議范本，明確雙方的權利義務。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照合同約定提供服務或產(chǎn)品。2.乙方未按照約定時間履行服務或產(chǎn)品提供義務。3.乙方提供的服務或產(chǎn)品不符合質量標準。4.乙方未按照約定購買必要的保險。5.乙方未按照應急預案處理突發(fā)事件。責任認定標準：1.乙方未按照合同約定提供服務或產(chǎn)品的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并支付違約金。2.乙方未按照約定時間履行服務或產(chǎn)品提供義務的，甲方有權要求乙方支付遲延履行違約金。3.乙方提供的服務或產(chǎn)品不符合質量標準的，甲方有權要求乙方重新提供服務或產(chǎn)品，并支付賠償金。4.乙方未按照約定購買必要的保險的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)購買，并支付因此產(chǎn)生的額外費用。5.乙方未按照應急預案處理突發(fā)事件的，甲方有權要求乙方承擔因此產(chǎn)生的全部損失。示例說明：如乙方未按照合同約定提供服務或產(chǎn)品，甲方有權要求乙方在10日內(nèi)改正，并支付違約金人民幣10,00