2024年度云計算中心IDC服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算中心IDC服務合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1IDC服務范圍1.2服務時間1.3服務地點2.服務費用2.1費用計算2.2費用支付方式2.3費用調(diào)整3.服務質(zhì)量和保障3.1服務滿意度保障3.2服務響應時間3.3服務故障處理4.技術(shù)支持和維護4.1技術(shù)支持范圍4.2維護服務內(nèi)容4.3維護響應時間5.網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)保護5.1網(wǎng)絡安全措施5.2數(shù)據(jù)保護措施5.3數(shù)據(jù)備份和恢復6.合同的有效期和續(xù)約6.1合同有效期6.2續(xù)約條件和方式7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力處理方式11.合同的變更和解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更和解除的程序12.合同的終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的處理事項13.甲方義務和責任13.1提供真實信息13.2遵守法律法規(guī)13.3配合乙方工作14.乙方義務和責任14.1提供優(yōu)質(zhì)服務14.2保障甲方權(quán)益14.3遵守合同約定第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1IDC服務范圍乙方提供給甲方的IDC服務范圍包括但不限于：數(shù)據(jù)中心租賃、帶寬接入、IP地址分配、服務器托管、數(shù)據(jù)存儲、備份、恢復、安全防護等。1.2服務時間本合同服務時間為2024年1月1日至2024年12月31日，服務時間可根據(jù)雙方協(xié)商進行續(xù)約。1.3服務地點乙方提供的IDC服務將在乙方指定的數(shù)據(jù)中心進行，具體地點在合同附件中說明。第二條服務費用2.1費用計算乙方向甲方提供的IDC服務費用將根據(jù)實際使用情況進行計算，具體費用標準在合同附件中詳細說明。2.2費用支付方式甲方應按照合同約定的時間節(jié)點向乙方支付服務費用，支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，具體支付方式在合同附件中明確。2.3費用調(diào)整如遇市場行情變化或者政策調(diào)整，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對服務費用進行調(diào)整，具體調(diào)整方式和幅度在合同附件中說明。第三條服務質(zhì)量和保障3.1服務滿意度保障乙方承諾提供的IDC服務將達到合同約定的服務滿意度標準，如未達到標準，乙方應按照合同約定承擔相應的責任。3.2服務響應時間乙方對于甲方的服務請求應在約定的響應時間內(nèi)給予答復和處理，具體響應時間標準在合同附件中明確。3.3服務故障處理乙方應在接到甲方報告的服務故障后，按照約定的時間要求進行修復，確保故障得到及時解決。第四條技術(shù)支持和維護4.1技術(shù)支持范圍乙方提供給甲方的技術(shù)支持范圍包括但不限于：服務器硬件維護、系統(tǒng)軟件升級、安全防護、故障排查等。4.2維護服務內(nèi)容乙方應按照合同約定提供定期維護服務，確保IDC服務正常運行，具體維護服務內(nèi)容在合同附件中詳細說明。4.3維護響應時間乙方對于甲方提出的維護請求應在約定的響應時間內(nèi)給予答復和處理，具體響應時間標準在合同附件中明確。第五條網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)保護5.1網(wǎng)絡安全措施乙方應采取包括但不限于防火墻、入侵檢測、安全審計等網(wǎng)絡安全措施，確保IDC服務的網(wǎng)絡安全。5.2數(shù)據(jù)保護措施乙方應采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、備份、恢復等數(shù)據(jù)保護措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。5.3數(shù)據(jù)備份和恢復乙方應定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或者損壞時提供數(shù)據(jù)恢復服務，具體備份和恢復方案在合同附件中明確。第六條合同的有效期和續(xù)約6.1合同有效期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。6.2續(xù)約條件和方式如雙方同意續(xù)約，應于合同有效期屆滿前30日內(nèi)簽訂續(xù)約合同，具體續(xù)約條件和方式在合同附件中明確。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方如違反合同約定，導致乙方無法履行或者未能正確履行合同義務的，甲方應承擔違約責任，具體違約責任在合同附件中明確。8.2乙方違約責任乙方如違反合同約定，導致甲方權(quán)益受損的，乙方應承擔違約責任，具體違約責任在合同附件中明確。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。10.2保密期限保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3泄露后果如任何一方違反保密義務，導致對方損失的，違約方應承擔賠償責任，具體賠償方式在合同附件中明確。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災害、社會事件、政策變化等，影響合同正常履行的事件。11.2不可抗力后果因不可抗力事件導致合同無法履行或者部分履行，雙方均不承擔違約責任。11.3不可抗力處理方式雙方應盡快協(xié)商，采取合理措施減輕不可抗力事件的影響，并根據(jù)情況調(diào)整合同履行計劃。第十二條合同的變更和解除12.1變更條件如因特殊情況需要變更合同條款，雙方可協(xié)商一致進行變更。12.2解除條件如因特殊情況需要解除合同，雙方可協(xié)商一致解除合同。12.3變更和解除的程序合同變更或解除應書面協(xié)議，并由雙方代表簽字蓋章后生效。第十三條合同的終止13.1終止條件本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止合同。13.2終止程序合同終止前，雙方應完成合同解除手續(xù)，并辦理相關(guān)交接事宜。13.3終止后的處理事項合同終止后，雙方應按照合同約定處理未了事項，包括但不限于費用結(jié)算、設備歸還等。第十四條甲方義務和責任14.1提供真實信息甲方應向乙方提供真實、準確、完整的業(yè)務信息和數(shù)據(jù)。14.2遵守法律法規(guī)甲方應遵守與合同履行相關(guān)的法律法規(guī)，并保證乙方的合規(guī)性。14.3配合乙方工作甲方應配合乙方的服務提供和維護工作，確保IDC服務的正常運行。第十五條乙方義務和責任15.1提供優(yōu)質(zhì)服務乙方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的IDC服務。15.2保障甲方權(quán)益乙方應尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，保護甲方的商業(yè)秘密，維護甲方合法權(quán)益。15.3遵守合同約定乙方應嚴格履行合同義務，遵守合同約定的服務標準和流程。第二部分：第三方介入后的修正第十六條第三方介入16.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、維護服務提供方等。16.2第三方介入條件當甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，包括但不限于技術(shù)支持、維護服務、數(shù)據(jù)遷移等，應提前書面通知對方，并明確第三方介入的事由、時間、地點等具體事項。第十七條第三方責任17.1第三方責任界定第三方介入本合同履行時，其責任范圍和責任限額由甲乙方在合同附件中具體明確。17.2第三方權(quán)利義務第三方應按照甲乙方的要求，提供所需的服務或支持，并遵守本合同約定的服務標準和流程。17.3第三方違約處理如第三方違反合同約定，導致甲乙方權(quán)益受損的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，具體違約責任在合同附件中明確。第十八條第三方選擇和更換18.1第三方選擇甲乙方應選擇具有良好信譽和專業(yè)能力的第三方，并提前通知對方。18.2第三方更換如甲乙方對選定的第三方不滿意，可書面通知對方更換第三方，并說明更換理由。18.3更換第三方程序更換第三方應按照合同約定的程序進行，并確保更換過程不影響本合同的履行。第十九條第三方費用19.1第三方費用承擔第三方介入所產(chǎn)生的費用由甲乙方按照合同附件中的約定承擔。19.2費用支付甲乙方應按照合同約定的時間節(jié)點向第三方支付費用，支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。第二十十條第三方保密義務20.1第三方保密內(nèi)容第三方在履行合同過程中獲悉的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。20.2第三方保密期限保密期限自第三方介入合同履行之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。20.3第三方泄露后果如第三方違反保密義務，導致甲乙方損失的，第三方應承擔賠償責任，具體賠償方式在合同附件中明確。第二十一條第三方不可抗力21.1第三方不可抗力事件第三方不可抗力事件包括但不限于：自然災害、社會事件、政策變化等，影響合同正常履行的事件。21.2第三方不可抗力后果因第三方不可抗力事件導致合同無法履行或者部分履行，甲乙方均不承擔違約責任。21.3第三方不可抗力處理方式甲乙方應與第三方協(xié)商，采取合理措施減輕不可抗力事件的影響，并根據(jù)情況調(diào)整合同履行計劃。第二十二條甲乙方與第三方的糾紛解決22.1糾紛解決方式甲乙方與第三方發(fā)生的糾紛，應通過友好協(xié)商解決。22.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。22.3法律途徑解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向所在地的人民法院提起訴訟。第二十三條甲乙方的通知義務23.1通知義務甲乙方在合同履行過程中，如涉及第三方介入的事宜，應及時通知對方。23.2通知方式通知應采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章。第二十四條合同的變更和解除24.1變更條件如因特殊情況需要變更合同條款，甲乙方與第三方協(xié)商一致進行變更。24.2解除條件如因特殊情況需要解除合同，甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同。24.3變更和解除的程序合同變更或解除應書面協(xié)議，并由甲乙方與第三方代表簽字蓋章后生效。第二十五條合同的終止25.1終止條件本合同履行完畢或者甲乙方與第三方協(xié)商一致終止合同。25.2終止程序合同終止前，甲乙方與第三方應完成合同解除手續(xù)，并辦理相關(guān)交接事宜。25.3終止后的處理事項合同終止后，甲乙方與第三方應按照合同約定處理未了事項，包括但不限于費用結(jié)算、設備歸還等。第二十六條本合同的附件26.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于：第三方服務內(nèi)容、費用標準、保密協(xié)議、不可抗力事件處理辦法等。26.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力，甲乙方應按照附件約定履行合同第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：IDC服務內(nèi)容詳細說明本附件詳細列舉了乙方提供給甲方的IDC服務內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)中心租賃、帶寬接入、IP地址分配、服務器托管、數(shù)據(jù)存儲、備份、恢復、安全防護等。附件二：費用計算方法和標準本附件詳細說明了服務費用的計算方法，包括費用的構(gòu)成、計算公式、費用支付的時間節(jié)點和方式等。附件三：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方的保密義務，包括保密內(nèi)容、保密期限和泄露后果等。附件四：第三方選擇和更換程序本附件詳細說明了甲乙方選擇和更換第三方的程序，包括選擇標準、更換條件和更換程序等。附件五：第三方服務內(nèi)容和費用標準本附件詳細列舉了第三方向甲方提供的服務內(nèi)容，以及相應的費用標準和支付方式。附件六：第三方保密義務和責任本附件明確了第三方的保密義務，包括保密內(nèi)容、保密期限和泄露后果等，以及第三方的責任界定和違約處理方式。附件七：不可抗力事件處理辦法本附件詳細說明了不可抗力事件的認定標準、處理方式和后果承擔等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，或者支付的金額不足。示例說明：如甲方未在約定時間內(nèi)支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并按照約定向甲方收取滯納金。2.乙方未按約定提供服務，或者服務質(zhì)量不符合約定標準。示例說明：如乙方提供的服務未達到約定的滿意度標準，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行改進，如乙方未能改進，甲方有權(quán)要求解除合同。3.甲方未按約定提供必要的業(yè)務信息和數(shù)據(jù)，或者提供的信息不真實、準確、完整。示例說明：如甲方未提供真實、準確、完整的