醫(yī)療器械售后服務(wù)外包規(guī)范

醫(yī)療器械售后服務(wù)外包規(guī)范合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為醫(yī)療器械的使用者，需要乙方提供專業(yè)的售后服務(wù)；乙方具備提供該服務(wù)的資質(zhì)和能力，愿意為甲方提供服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的服務(wù)包括：（1）醫(yī)療器械的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)；（2）定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)；（3）提供醫(yī)療器械的技術(shù)支持，解答甲方的技術(shù)疑問(wèn)；（4）在醫(yī)療器械出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修和更換零部件；（5）按照甲方的要求，提供醫(yī)療器械的相關(guān)資料和信息。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法規(guī)，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動(dòng)續(xù)約一年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的售后服務(wù)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：（1）合同簽訂后，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款；（2）服務(wù)完成后，甲方支付乙方剩余的服務(wù)費(fèi)用。第四條雙方義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的售后服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.3甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行售后服務(wù)所需的場(chǎng)地、設(shè)備等條件。4.4乙方應(yīng)妥善保管甲方的醫(yī)療器械，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。第五條違約責(zé)任5.1任何一方未履行本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2如果乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期服務(wù)費(fèi)用，并按照合同約定支付違約金。第六條爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽名）：代表（簽名）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.醫(yī)療器械售后服務(wù)外包規(guī)范合同2.醫(yī)療器械清單3.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明4.醫(yī)療器械維護(hù)保養(yǎng)記錄表5.服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：按照合同約定，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。若甲方未能按時(shí)支付，則構(gòu)成違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)的售后服務(wù)，若乙方未能按照約定提供服務(wù)，則構(gòu)成違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)妥善保管甲方的醫(yī)療器械，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，則構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病，對(duì)人體進(jìn)行康復(fù)的設(shè)備和器具。2.售后服務(wù)：指供應(yīng)商在銷售產(chǎn)品后，為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.違約金：指一方違約時(shí)，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.合同履行：指合同雙方按照合同約定，完成各自的權(quán)利和義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方支付服務(wù)費(fèi)用。若甲方仍未能按時(shí)支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.乙方未按約定提供服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，若乙方仍未能按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未能停止泄露行為，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)買和使用醫(yī)療器械時(shí)，需要乙方提供專業(yè)的售后服務(wù)。