2024年度美發(fā)沙龍與顧客會(huì)員服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美發(fā)沙龍與顧客會(huì)員服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1美發(fā)沙龍信息1.2顧客會(huì)員信息1.3定義與解釋第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條會(huì)員權(quán)益3.1會(huì)員等級(jí)與權(quán)益3.2會(huì)員卡使用規(guī)則3.3會(huì)員積分政策第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2會(huì)員卡費(fèi)用4.3支付方式第五條預(yù)約與取消5.1預(yù)約規(guī)則5.2預(yù)約變更與取消5.3預(yù)約遲到與缺席第六條服務(wù)質(zhì)量與保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2客戶滿意度保障6.3投訴與處理第七條隱私保護(hù)與個(gè)人信息7.1隱私保護(hù)政策7.2個(gè)人信息收集與使用7.3信息安全與保密第八條合同的有效期與終止8.1合同有效期8.2合同終止條件8.3合同終止后事宜處理第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2法律適用10.3管轄法院第十一條變更與補(bǔ)充11.1合同變更11.2合同補(bǔ)充11.3變更與補(bǔ)充的生效條件第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式12.3通知生效時(shí)間第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同解除13.3附件效力第十四條簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效時(shí)間14.3合同份數(shù)與保存第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1美發(fā)沙龍信息美發(fā)沙龍全稱：X美發(fā)沙龍地址：市區(qū)街道號(hào)聯(lián)系電話：X營(yíng)業(yè)時(shí)間：上午9:00至晚上22:001.2顧客會(huì)員信息會(huì)員姓名：X性別：身份證號(hào)碼：聯(lián)系電話：X通訊地址：市區(qū)街道號(hào)1.3定義與解釋本合同：指美發(fā)沙龍與顧客會(huì)員之間就美發(fā)服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。美發(fā)服務(wù)：指美發(fā)沙龍向顧客會(huì)員提供的剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護(hù)發(fā)、造型等服務(wù)。會(huì)員卡：指美發(fā)沙龍發(fā)行給顧客會(huì)員，用于享受會(huì)員權(quán)益的磁卡或電子卡。會(huì)員權(quán)益：指顧客會(huì)員在美發(fā)沙龍消費(fèi)時(shí)所享有的優(yōu)惠和特權(quán)。服務(wù)費(fèi)用：指顧客會(huì)員在接受美發(fā)服務(wù)時(shí)應(yīng)支付的費(fèi)用。預(yù)約：指顧客會(huì)員通過電話、等方式向美發(fā)沙龍?zhí)崆案嬷?wù)需求的行為。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目（一）剪發(fā)（二）染發(fā)（三）燙發(fā)（四）護(hù)發(fā)（五）造型（六）其他美發(fā)相關(guān)服務(wù)2.2服務(wù)時(shí)間美發(fā)沙龍營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，具體服務(wù)時(shí)間根據(jù)顧客會(huì)員預(yù)約情況而定。2.3服務(wù)地點(diǎn)美發(fā)沙龍地址：市區(qū)街道號(hào)。第三條會(huì)員權(quán)益3.1會(huì)員等級(jí)與權(quán)益（一）普通會(huì)員（二）銀卡會(huì)員（三）金卡會(huì)員（四）白金會(huì)員不同等級(jí)的會(huì)員享有不同的優(yōu)惠和特權(quán)，具體權(quán)益如下：（1）普通會(huì)員：享受服務(wù)項(xiàng)目9折優(yōu)惠。（2）銀卡會(huì)員：享受服務(wù)項(xiàng)目8.5折優(yōu)惠；贈(zèng)送指定護(hù)發(fā)產(chǎn)品一瓶。（3）金卡會(huì)員：享受服務(wù)項(xiàng)目8折優(yōu)惠；贈(zèng)送指定染發(fā)或燙發(fā)項(xiàng)目一次。（4）白金會(huì)員：享受服務(wù)項(xiàng)目7.5折優(yōu)惠；贈(zèng)送指定染發(fā)、燙發(fā)及護(hù)發(fā)項(xiàng)目各一次。3.2會(huì)員卡使用規(guī)則會(huì)員卡僅限于美發(fā)沙龍使用，不得用于其他場(chǎng)所。會(huì)員卡不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，美發(fā)沙龍有權(quán)收回會(huì)員卡，并注銷會(huì)員資格。會(huì)員卡內(nèi)余額不得退款，但可累積使用。3.3會(huì)員積分政策會(huì)員每次消費(fèi)均可獲得積分，積分可用于兌換美發(fā)沙龍?zhí)峁┑姆?wù)或產(chǎn)品。積分兌換規(guī)則如下：（1）每消費(fèi)100元，獲得10積分。（2）積分有效期為一年，過期自動(dòng)作廢。（3）積分可用于兌換剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護(hù)發(fā)等服務(wù)，或指定產(chǎn)品。（4）積分兌換時(shí)，請(qǐng)出示會(huì)員卡。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用顧客會(huì)員在接受美發(fā)服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照美發(fā)沙龍的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2會(huì)員卡費(fèi)用顧客會(huì)員購(gòu)買會(huì)員卡時(shí)，應(yīng)支付會(huì)員卡費(fèi)用，具體金額根據(jù)會(huì)員等級(jí)確定。4.3支付方式（一）現(xiàn)金（二）（三）支付（四）銀行卡支付第五條預(yù)約與取消5.1預(yù)約規(guī)則顧客會(huì)員可通過電話、等方式進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約時(shí)需提供會(huì)員姓名、服務(wù)項(xiàng)目、預(yù)約時(shí)間等信息。5.2預(yù)約變更與取消顧客會(huì)員如需變更或取消預(yù)約，請(qǐng)至少提前24小時(shí)通知美發(fā)沙龍。未按約定時(shí)間取消或變更預(yù)約的，美發(fā)沙龍有權(quán)收取預(yù)約保證金。5.3預(yù)約遲到與缺席顧客會(huì)員預(yù)約遲到或缺席的，美發(fā)沙龍有權(quán)按預(yù)約時(shí)間安排其他顧客，并收取預(yù)約保證金。第六條服務(wù)質(zhì)量與保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)美發(fā)沙龍承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和顧客需求的美發(fā)服務(wù)。6.2客戶滿意度保障美發(fā)沙龍致力于提高客戶滿意度，如顧客會(huì)員對(duì)服務(wù)不滿，可向美發(fā)沙龍?zhí)岢鐾对V。6.3投訴與處理顧客會(huì)員如需投訴，請(qǐng)向美發(fā)沙龍客服第八條合同的有效期與終止8.1合同有效期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。8.2合同終止條件合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)終止合同。8.3合同終止后事宜處理合同終止后，會(huì)員卡內(nèi)余額可用于抵扣已預(yù)約的美發(fā)服務(wù)費(fèi)用，不可退款。美發(fā)沙龍應(yīng)在合同終止后七個(gè)工作日內(nèi)向顧客會(huì)員出具終止證明，并辦理會(huì)員卡注銷手續(xù)。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，視為違約。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)一方違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（一）向美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴（二）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴（三）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟10.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3管轄法院雙方同意，本合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條變更與補(bǔ)充11.1合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。11.2合同補(bǔ)充合同補(bǔ)充協(xié)議需雙方簽署，并與本合同具有同等法律效力。11.3變更與補(bǔ)充的生效條件合同變更或補(bǔ)充在雙方簽署后生效，并與本合同一并履行。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過書面、電話、等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式雙方在本合同中填寫的通訊地址和聯(lián)系方式為通知和送達(dá)的有效地址和方式。12.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送至指定地址或聯(lián)系方式之日起生效。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方免于承擔(dān)違約責(zé)任。13.2合同解除一方違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方無法履行合同的，對(duì)方有權(quán)解除合同。13.3附件效力本合同附件與具有同等法律效力，附件內(nèi)容如下：（一）會(huì)員卡使用指南（二）服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表（三）美發(fā)沙龍營(yíng)業(yè)時(shí)間第十四條簽署與生效14.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽署之日起生效。14.3合同份數(shù)與保存本合同雙方各保存一份，以備不時(shí)之需。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：（一）美發(fā)沙龍合作的產(chǎn)品供應(yīng)商（二）美發(fā)沙龍服務(wù)的推廣合作伙伴（三）顧客會(huì)員的支付渠道提供商（四）涉及美發(fā)沙龍運(yùn)營(yíng)的外部服務(wù)提供商第二條第三方介入的具體情形2.1第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)美發(fā)沙龍合作的產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品。2.2第三方推廣合作美發(fā)沙龍與推廣合作伙伴應(yīng)共同遵守合作協(xié)議，第三方應(yīng)負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)的執(zhí)行和結(jié)果。2.3顧客會(huì)員支付渠道顧客會(huì)員通過第三方支付渠道進(jìn)行支付時(shí)，第三方應(yīng)保證支付渠道的安全與暢通。2.4外部服務(wù)提供商美發(fā)沙龍可與外部服務(wù)提供商合作，以提高服務(wù)質(zhì)量或運(yùn)營(yíng)效率，第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)就其提供的產(chǎn)品、服務(wù)或行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任，以第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。3.3第三方合規(guī)性第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)行為。第四條第三方變更或解除合同4.1第三方變更如第三方因故需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。4.2第三方解除合同如第三方提前解除合同，應(yīng)承擔(dān)因此給甲乙雙方造成的損失。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理甲乙雙方與第三方之間的違約處理，依照第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議進(jìn)行。第六條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作6.1溝通渠道甲乙雙方與第三方之間建立溝通渠道，確保合同履行過程中的問題及時(shí)解決。6.2協(xié)作義務(wù)第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方，確保合同順利履行。第七條第三方介入的合同修改7.1合同修改如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要修改，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。7.2修改生效合同修改在甲乙雙方簽署后生效，并與原合同一并履行。第八條第三方介入的合同補(bǔ)充8.1合同補(bǔ)充如第三方介入需要合同補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。8.2補(bǔ)充生效合同補(bǔ)充在甲乙雙方簽署后生效，并與原合同一并履行。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（一）向美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴（二）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴（三）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟9.2法律適用甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。9.3管轄法院甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，由合同簽訂地人民法院管轄。第十條第三方介入的合同終止10.1合同終止甲乙雙方與第三方之間的合同終止，不影響甲乙雙方之間的合同履行。10.2終止后處理甲乙雙方與第三方之間的合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，辦理合同終止相關(guān)手續(xù)。第十一條第三方介入的合同效力11.1合同效力甲乙雙方與第三方之間的合同，不影響甲乙雙方之間的合同效力。11.2合同變更或解除甲乙雙方與第三方之間的合同變更或解除，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第十二條附件與補(bǔ)充說明本合同附件與具有同等法律效力，附件內(nèi)容如下：（一）第三方合作協(xié)議（二）第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（三）第三方責(zé)任限額確認(rèn)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：美發(fā)沙龍與顧客會(huì)員服務(wù)合同附件二：會(huì)員卡使用指南附件三：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表附件四：美發(fā)沙龍營(yíng)業(yè)時(shí)間附件五：第三方合作協(xié)議附件六：第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件七：第三方責(zé)任限額確認(rèn)附件一：美發(fā)沙龍與顧客會(huì)員服務(wù)合同本合同是美發(fā)沙龍與顧客會(huì)員之間的主合同，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件二：會(huì)員卡使用指南詳細(xì)說明了會(huì)員卡的使用規(guī)則、優(yōu)惠政策和積分兌換方式。附件三：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表列出了美發(fā)沙龍?zhí)峁┑乃蟹?wù)項(xiàng)目及相應(yīng)的價(jià)格。附件四：美發(fā)沙龍營(yíng)業(yè)時(shí)間明確了美發(fā)沙龍的營(yíng)業(yè)時(shí)間，以便顧客會(huì)員合理安排預(yù)約時(shí)間。附件五：第三方合作協(xié)議明確了美發(fā)沙龍與第三方之間的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額。附件六：第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明了第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)符合的標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件七：第三方責(zé)任限額確認(rèn)明確了第三方在違約時(shí)的責(zé)任限額，以及超出限額后的處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.第三方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。2.第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供產(chǎn)品或服務(wù)。4.第三方提前解除合同，導(dǎo)致美發(fā)沙龍或顧客會(huì)員損失。5.第三方未履行合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失等責(zé)任。2.第三方提供的產(chǎn)