2024電商客戶服務(wù)外包合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024電商客戶服務(wù)外包合同1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和標準2.3服務(wù)時間第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式和時間3.3服務(wù)費用的調(diào)整機制第四條：保密條款4.1雙方的商業(yè)秘密4.2保密義務(wù)和期限4.3違約責任第五條：違約責任5.1雙方違反合同約定的責任5.2乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定后果5.3不可抗力因素的影響第六條：爭議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁6.3法律途徑第七條：合同的生效、變更和終止7.1合同的生效條件7.2合同的變更7.3合同的終止條件和程序第八條：合同的附件8.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表8.2附件二：服務(wù)費用明細表8.3附件三：保密協(xié)議第九條：其他約定9.1雙方的權(quán)利和義務(wù)9.2通知和送達9.3適用法律和解釋第十條：甲方乙方聯(lián)系方式10.1甲方聯(lián)系信息10.2乙方聯(lián)系信息第十一條：合同的簽訂日期11.1甲方簽字（蓋章）11.2乙方簽字（蓋章）第十二條：合同的有效期12.1合同的起始日期12.2合同的終止日期第十三條：合同的修訂歷史13.1修訂日期13.2修訂內(nèi)容第十四條：完整合同文本14.1合同正本14.2合同副本第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××電子商務(wù)有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號。1.2乙方名稱：×××客戶服務(wù)外包有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括：（1）在線客服服務(wù)：通過乙方提供的客服平臺，為甲方提供7×24小時的客戶咨詢服務(wù)；（2）電話客服服務(wù)：乙方根據(jù)甲方需求，提供電話客服服務(wù)，解答客戶問題；（3）郵件客服服務(wù)：乙方負責回復(fù)甲方的客戶郵件，處理客戶問題；（4）其他服務(wù)：雙方協(xié)商一致的其他客戶服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)范圍和標準：（1）在線客服服務(wù)：乙方需確?？头脚_穩(wěn)定運行，響應(yīng)時間不超過3秒；（2）電話客服服務(wù)：乙方需確保電話客服人員的專業(yè)知識、服務(wù)態(tài)度符合甲方要求；（3）郵件客服服務(wù)：乙方需確保郵件回復(fù)及時，回復(fù)率不低于90%；（4）其他服務(wù)：按照雙方協(xié)商的標準執(zhí)行。2.3服務(wù)時間：（1）在線客服服務(wù)：全天24小時；（2）電話客服服務(wù)：根據(jù)甲方需求確定服務(wù)時間；（3）郵件客服服務(wù)：工作日9:0018:00；（4）其他服務(wù)：雙方協(xié)商確定服務(wù)時間。第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式：（1）在線客服服務(wù)：按照每月服務(wù)時長計算，每分鐘0.5元；（2）電話客服服務(wù)：按照每月通話時長計算，每分鐘1元；（3）郵件客服服務(wù)：按照每月處理郵件數(shù)量計算，每封郵件0.5元；（4）其他服務(wù)：按照雙方協(xié)商的方式計算。3.2服務(wù)費用的支付方式和時間：（1）甲方每月支付服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬；（2）甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)支付首月服務(wù)費用；（3）后續(xù)每月服務(wù)費用應(yīng)在每月初支付。3.3服務(wù)費用的調(diào)整機制：（1）雙方可根據(jù)市場情況、服務(wù)質(zhì)量和甲方需求，協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用；（2）服務(wù)費用的調(diào)整需提前一個月通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；（3）服務(wù)費用的調(diào)整不得影響乙方的正當利益。第四條：保密條款4.1雙方的商業(yè)秘密：（1）甲方提供的客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等；（2）乙方提供的服務(wù)技術(shù)、運營策略等。4.2保密義務(wù)和期限：（1）雙方應(yīng)對商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方；（2）保密期限自合同簽訂之日起計算，期限為五年。4.3違約責任：（1）如一方違反保密義務(wù)，需承擔違約責任，賠償對方經(jīng)濟損失；（2）如因第三方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，泄露方需承擔相?yīng)責任。第五條：違約責任5.1雙方違反合同約定的責任：（1）如一方未按照約定提供服務(wù)，需承擔違約責任，賠償對方經(jīng)濟損失；（2）如一方遲延履行合同義務(wù)，需支付遲延履行金，具體金額雙方協(xié)商確定。5.2乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定后果：（1）乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改；（2）乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)整改，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。5.3不可抗力因素的影響：（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方需及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力因素影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。第六條：爭議解決6.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決；6.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁：如協(xié)商無果，雙方同意將糾紛提交甲方所在地仲裁委員會進行仲裁；6.3法律途徑：如仲裁不成，雙方同意通過法律途徑解決。第八條：合同的附件8.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表8.1.1在線客服服務(wù)明細8.1.1.1服務(wù)渠道：通過乙方提供的在線客服平臺8.1.1.2服務(wù)時間：全天24小時8.1.1.3服務(wù)人數(shù)：最多同時支持1000名客戶咨詢8.1.2電話客服服務(wù)明細8.1.2.1服務(wù)渠道：通過乙方提供的電話客服系統(tǒng)8.1.2.2服務(wù)時間：工作日9:0018:008.1.2.3服務(wù)人數(shù)：最多同時支持500名客戶咨詢8.1.3郵件客服服務(wù)明細8.1.3.1服務(wù)渠道：通過乙方提供的郵件客服系統(tǒng)8.1.3.2服務(wù)時間：工作日9:0018:008.1.3.3回復(fù)時間：郵件回復(fù)應(yīng)在4小時內(nèi)完成8.2附件二：服務(wù)費用明細表8.2.1在線客服服務(wù)費用計算8.2.1.1服務(wù)費用：每分鐘0.5元8.2.1.2計費周期：按月計費8.2.2電話客服服務(wù)費用計算8.2.2.1服務(wù)費用：每分鐘1元8.2.2.2計費周期：按月計費8.2.3郵件客服服務(wù)費用計算8.2.3.1服務(wù)費用：每封郵件0.5元8.2.3.2計費周期：按月計費8.3附件三：保密協(xié)議8.3.1商業(yè)秘密定義8.3.1.1甲方商業(yè)秘密：包括但不限于客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略等8.3.1.2乙方商業(yè)秘密：包括但不限于服務(wù)技術(shù)、運營策略、客戶信息等8.3.2保密義務(wù)8.3.2.1雙方對彼此的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方8.3.2.2保密期限：自合同簽訂之日起計算，期限為五年第九條：其他約定9.1雙方的權(quán)利和義務(wù)9.1.1甲方權(quán)利和義務(wù)：按照約定支付服務(wù)費用，提供必要的業(yè)務(wù)支持9.1.2乙方權(quán)利和義務(wù)：按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障服務(wù)穩(wěn)定性9.2通知和送達9.2.1雙方之間的通知和文件送達，應(yīng)以書面形式進行9.2.2通知和文件送達地址：雙方在合同中約定的地址第十條：甲方乙方聯(lián)系方式10.1甲方聯(lián)系信息10.1.1聯(lián)系人：×××10.1.2聯(lián)系電話：×××10.1.3電子郵箱：×××10.2乙方聯(lián)系信息10.2.1聯(lián)系人：×××10.2.2聯(lián)系電話：×××10.2.3電子郵箱：×××第十一條：合同的簽訂日期11.1甲方簽字（蓋章）：11.2乙方簽字（蓋章）：第十二條：合同的有效期12.1合同的起始日期：12.2合同的終止日期：第十三條：合同的修訂歷史13.1修訂日期：13.2修訂內(nèi)容：第十四條：完整合同文本14.1合同正本：14.2合同副本：第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，可能參與或介入到本合同服務(wù)過程中的任何個人、公司或組織。1.2第三方類型：包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術(shù)支持機構(gòu)等。第二條：第三方介入的情形2.1甲方乙方根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，可以邀請第三方介入到服務(wù)過程中，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。2.2第三方介入需經(jīng)過甲方乙方的共同同意，并簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方介入不得影響甲方乙方的權(quán)利和義務(wù)，也不得改變本合同的實質(zhì)性內(nèi)容。第三條：第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，享有提供專業(yè)服務(wù)、獲取合理報酬的權(quán)利；（2）有權(quán)要求甲方乙方提供與服務(wù)相關(guān)的必要信息和資料；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，有權(quán)對甲方乙方的業(yè)務(wù)流程和操作進行監(jiān)督和評估。3.2第三方義務(wù)：（1）按照甲方乙方的要求和標準，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）對在服務(wù)過程中獲取的甲方乙方商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方；（3）不得利用甲方乙方的資源和信息，從事與服務(wù)無關(guān)的活動。第四條：第三方責任限額4.1第三方責任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，因其過失或疏忽導(dǎo)致甲方乙方損失的責任限制。4.2第三方責任限額的確定：（1）第三方責任限額可根據(jù)服務(wù)的性質(zhì)、風險程度、市場行情等因素協(xié)商確定；（2）第三方責任限額應(yīng)在補充協(xié)議中明確，并與本合同正本一并簽署；（3）第三方責任限額不得低于甲方乙方的合理預(yù)期。4.3第三方責任限額的適用：（1）第三方在提供服務(wù)過程中，若發(fā)生過失或疏忽，導(dǎo)致甲方乙方損失，第三方應(yīng)按照約定承擔相應(yīng)的責任；（2）第三方責任限額適用于第三方提供的所有服務(wù)內(nèi)容；（3）第三方責任限額不影響甲方乙方的權(quán)利和義務(wù)。第五條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1甲方乙方應(yīng)對第三方介入的服務(wù)進行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。5.3甲方乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進行定期評估，如有必要，可要求第三方進行改進或調(diào)整。第六條：第三方介入的變更和終止6.1甲方乙方如需變更或終止第三方提供的服務(wù)，應(yīng)提前與第三方協(xié)商，并簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議。6.2變更或終止第三方服務(wù)的原因包括但不限于第三方服務(wù)質(zhì)量不符合約定、第三方嚴重違約等。6.3變更或終止第三方服務(wù)不影響甲方乙方的權(quán)利和義務(wù)。第七條：第三方介入的違約責任7.1第三方如違反本合同或補充協(xié)議的約定，應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方乙方的損失。7.2甲方乙方如違反本合同或補充協(xié)議的約定，導(dǎo)致第三方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。第八條：爭議解決8.1雙方如在第三方介入服務(wù)過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無果，雙方同意將爭議提交甲方所在地仲裁委員會進行仲裁。8.3仲裁結(jié)果為最終結(jié)果，雙方均應(yīng)予以遵守。第九條：其他約定9.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。9.2雙方應(yīng)保護第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表詳細要求和說明：本附件詳細列舉了甲方乙方約定的服務(wù)內(nèi)容，包括在線客服、電話客服、郵件客服等服務(wù)類型，以及每項服務(wù)的具體服務(wù)渠道、服務(wù)時間、服務(wù)人數(shù)等要求。附件二：服務(wù)費用明細表詳細要求和說明：本附件詳細列出了各項服務(wù)的費用計算方式、支付方式和時間，以及費用調(diào)整機制的說明。附件三：保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件明確了雙方在合同履行過程中所涉及的商業(yè)秘密范圍，包括雙方的權(quán)利和義務(wù)、保密期限等。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：本附件用于明確第三方在提供服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)、責任限額、服務(wù)范圍等事項。附件五：第三方服務(wù)評估報告詳細要求和說明：本附件用于記錄第三方服務(wù)過程中的評估結(jié)果，包括服務(wù)質(zhì)量、效率等方面的評價。附件六：第三方服務(wù)變更協(xié)議詳細要求和說明：本附件用于記錄第三方服務(wù)過程中，如服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等需要變更的事項，以及變更的程序和協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用；2.乙方未按照約定提供服務(wù)；3.第三方未按照約定提供專業(yè)服務(wù)；4.甲方乙方未履行保密義務(wù)；5.第三方未履行保密義務(wù)；6.甲方乙方未按照約定協(xié)調(diào)和管理第三方服務(wù)；7.第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方乙方損失。違約責任認定標準：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失；3.第三方未按照約定提供專業(yè)服務(wù)，甲方乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方賠償損失；4.甲方乙方未履行保密義務(wù)，造成第三方損失的，甲方乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；5.第三方未履行保密義務(wù)，造成甲方乙方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；6.甲方乙方未按照約定協(xié)調(diào)和管理第三方服務(wù)，導(dǎo)致第三方服務(wù)不符合約定的，甲方乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方賠償損失；7.第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方乙方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。全文完。2024電商客戶服務(wù)外包合同2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方與乙方之間的合作內(nèi)容定義第二條：合作范圍與內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)的具體執(zhí)行方式2.3服務(wù)的時間范圍第三條：服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付時間及方式3.3費用結(jié)算的相關(guān)事項第四條：服務(wù)期限4.1合同的有效期4.2提前終止合同的條件與方式4.3合同續(xù)約的相關(guān)事項第五條：保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)5.2保密信息的范圍與界定5.3保密信息的例外情況第六條：違約責任6.1雙方違反合同的違約行為6.2違約責任的具體處理方式6.3違約金的計算方式第七條：爭議解決7.1雙方在合同執(zhí)行過程中的爭議解決方式7.2仲裁或訴訟的地點及適用法律第八條：不可抗力8.1不可抗力的定義及范圍8.2不可抗力事件對合同執(zhí)行的影響及處理方式第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件及程序9.2合同解除的條件及程序第十條：合同的轉(zhuǎn)讓10.1合同轉(zhuǎn)讓的條件及程序10.2轉(zhuǎn)讓后合同主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第十一條：附件11.1合同附件的列表及內(nèi)容說明第十二條：其他條款12.1雙方認為需要約定的其他事項第十三條：簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條：合同生效14.1合同的生效條件14.2合同的生效時間第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××電子商務(wù)有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號。1.2乙方名稱：×××客戶服務(wù)外包有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號。1.3甲方委托乙方提供電商客戶服務(wù)外包服務(wù)，包括但不限于在線客服、電話客服、郵件處理等服務(wù)。第二條：合作范圍與內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容如下：（1）在線客服：每日工作8小時，解答客戶咨詢，處理客戶問題。（2）電話客服：每日工作8小時，接聽客戶電話，提供咨詢解答及問題處理服務(wù)。（3）郵件處理：及時回復(fù)客戶郵件，解決客戶問題，保持郵件溝通暢通。（4）客戶滿意度調(diào)查：定期進行客戶滿意度調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量。2.2服務(wù)的具體執(zhí)行方式：乙方根據(jù)甲方的具體需求，制定服務(wù)方案，雙方協(xié)商確定。2.3服務(wù)的時間范圍：自合同簽訂之日起至合同到期之日止。第三條：服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用的計算方式：根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量等因素，雙方協(xié)商確定服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用的支付時間及方式：甲方每月5日前支付當月服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費用結(jié)算的相關(guān)事項：如乙方服務(wù)過程中出現(xiàn)費用變動，需雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。第四條：服務(wù)期限4.1合同的有效期為一年，自合同簽訂之日起計算。4.2提前終止合同的條件與方式：雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。終止合同前，雙方需協(xié)商解決遺留問題。4.3合同續(xù)約的相關(guān)事項：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件及期限雙方協(xié)商確定。第五條：保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密。5.2保密信息的范圍與界定：保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、客戶信息、業(yè)務(wù)流程等。5.3保密信息的例外情況：法律法規(guī)規(guī)定或雙方共同同意公開的情況除外。第六條：違約責任6.1雙方違反合同的違約行為：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按約定支付費用等。6.2違約責任的具體處理方式：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，如支付違約金、賠償損失等。6.3違約金的計算方式：違約金按合同金額的5%計算，最高不超過合同金額的30%。第七條：爭議解決7.1雙方在合同執(zhí)行過程中的爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟。7.2仲裁或訴訟的地點及適用法律：如選擇仲裁，仲裁地點為××市；如選擇訴訟，適用法律為××省法律法規(guī)。第八條：不可抗力8.1不可抗力的定義及范圍：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。8.2不可抗力事件對合同執(zhí)行的影響及處理方式：如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方協(xié)商決定是否終止或延期履行合同。第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件及程序：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件及程序：合同履行過程中，一方提出解除合同，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。解除合同前，雙方應(yīng)解決遺留問題，并按照約定承擔相應(yīng)的責任。第十條：合同的轉(zhuǎn)讓10.1合同轉(zhuǎn)讓的條件及程序：合同履行過程中，一方如需將合同轉(zhuǎn)讓給第三方，需經(jīng)對方同意，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。10.2轉(zhuǎn)讓后合同主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系：合同轉(zhuǎn)讓后，第三方取代轉(zhuǎn)讓方的地位，享有合同約定的權(quán)利，承擔相應(yīng)的義務(wù)。第十一條：附件11.1合同附件的列表及內(nèi)容說明：（1）附件一：《服務(wù)內(nèi)容清單》（2）附件二：《服務(wù)費用明細表》（3）附件三：《保密協(xié)議》（4）附件四：《違約金計算公式》第十二條：其他條款12.1雙方認為需要約定的其他事項：雙方在合同履行過程中，如有其他需要約定的事項，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條：簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章：（甲方公司蓋章）13.2乙方簽字蓋章：（乙方公司蓋章）第十四條：合同生效14.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的生效時間：本合同自簽字蓋章之日起計算。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方指非甲乙雙方的自然人、法人和其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方介入指在合同履行過程中，由于客觀需要，第三方參與合同的履行、監(jiān)督、評估等環(huán)節(jié)。第二條：第三方介入的條件及程序2.1第三方介入的條件：第三方介入需基于甲乙雙方的共同同意，且符合合同履行需要。2.2第三方介入的程序：甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進行協(xié)商，達成一致后，簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利：第三方根據(jù)甲乙雙方的約定，享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲取合同履行過程中的相關(guān)信息、提出建議和意見等。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決問題等。第四條：第三方介入的費用4.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。4.2第三方介入費用的支付方式、支付時間及責任承擔，由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定。第五條：第三方與甲乙雙方的責任劃分5.1第三方在履行合同過程中，如因過錯導(dǎo)致?lián)p失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。5.2甲乙雙方與第三方在合同履行過程中的溝通、協(xié)調(diào)等事項，由甲乙雙方負責。5.3甲乙雙方對第三方履行合同的行為負責監(jiān)督和管理，確保第三方按照約定履行合同。第六條：第三方責任限額6.1第三方責任限額指第三方在履行合同過程中，對甲乙雙方承擔的賠償責任上限。6.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中協(xié)商確定，并明確限額的具體金額或計算方式。6.3第三方責任限額的調(diào)整：如合同履行過程中，第三方責任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：包括但不限于合同履行完畢、第三方職責履行完畢、甲乙雙方共同同意終止等。7.2第三方介入的終止程序：甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的終止事宜進行協(xié)商，達成一致后，簽訂書面終止協(xié)議。第八條：第三方與甲乙雙方的信息保密8.1第三方對在合同履行過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息，承擔保密義務(wù)。8.2第三方保密義務(wù)的期限：自合同履行完畢之日起計算，最長不超過兩年。第九條：爭議解決9.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟。9.2仲裁或訴訟的地點及適用法律：如選擇仲裁，仲裁地點為××市；如選擇訴訟，適用法律為××省法律法規(guī)。第十條：附件10.1附件一