2024年度電商平臺用戶體驗托管合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電商平臺用戶體驗托管合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條：合同期限2.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第三條：托管服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)對甲方電商平臺用戶體驗進行托管管理，包括但不限于：3.1.1用戶界面設(shè)計優(yōu)化3.1.2用戶交互流程優(yōu)化3.1.3用戶反饋收集與處理3.1.4數(shù)據(jù)分析與用戶行為研究第四條：托管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的用戶體驗需求，制定詳細(xì)的托管服務(wù)計劃。4.2乙方應(yīng)確保托管服務(wù)期間，甲方電商平臺的用戶體驗達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第五條：費用及支付5.1雙方約定甲方應(yīng)支付乙方托管服務(wù)費用為人民幣萬元整。5.2甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付費用。第六條：保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第七條：違約責(zé)任7.1如乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供托管服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條：爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更和解除9.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十條：合同的轉(zhuǎn)讓10.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條：法律法規(guī)11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十二條：合同的生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條：其他約定13.1雙方同意，合同未盡事宜，可另行協(xié)商補充。13.2雙方同意，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：合同附件14.1附件一：托管服務(wù)計劃14.2附件二：費用支付明細(xì)14.3附件三：保密協(xié)議第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：甲方全稱為X公司，注冊地址為X。1.2乙方名稱：乙方全稱為X科技有限公司，注冊地址為X。第二條：合同期限2.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.2雙方同意，在合同到期前3個月，協(xié)商續(xù)約事宜。第三條：托管服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)對甲方電商平臺用戶體驗進行托管管理，包括但不限于：3.1.1用戶界面設(shè)計優(yōu)化：乙方將根據(jù)甲方提供的需求，對電商平臺的用戶界面進行優(yōu)化設(shè)計，提高用戶操作便利性和滿意度。3.1.2用戶交互流程優(yōu)化：乙方將分析并優(yōu)化用戶在電商平臺上的交互流程，減少用戶的操作步驟，提升用戶購物體驗。3.1.3用戶反饋收集與處理：乙方將建立并維護用戶反饋渠道，對用戶提出的建議和問題進行收集、分類和處理，及時反饋給甲方。3.1.4數(shù)據(jù)分析與用戶行為研究：乙方將通過數(shù)據(jù)分析工具，對用戶在電商平臺上的行為進行追蹤和分析，為甲方的產(chǎn)品優(yōu)化和市場決策提供數(shù)據(jù)支持。第四條：托管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的用戶體驗需求，制定詳細(xì)的托管服務(wù)計劃，并提交給甲方審批。4.2乙方應(yīng)確保托管服務(wù)期間，甲方電商平臺的用戶體驗達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于用戶滿意度、用戶留存率、轉(zhuǎn)化率等。4.3乙方應(yīng)定期向甲方報告托管服務(wù)的進展和成果，并根據(jù)甲方的反饋進行調(diào)整和改進。第五條：費用及支付5.1雙方約定甲方應(yīng)支付乙方托管服務(wù)費用為人民幣萬元整。5.2甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付費用。5.3乙方提供發(fā)票，甲方按照約定時間支付。第六條：保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條：違約責(zé)任7.1如乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供托管服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求乙方支付違約金、賠償損失等。7.2如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求甲方支付滯納金、賠償損失等。7.3雙方同意，違約金的計算和賠償金額的確定，應(yīng)根據(jù)合同履行情況和雙方協(xié)商確定。第八條：爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3雙方同意，訴訟應(yīng)以中文進行，適用中華人民共和國法律。第九條：合同的變更和解除9.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。9.2變更或解除合同的條件和程序，雙方另有約定的，從其約定。第十條：合同的轉(zhuǎn)讓10.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2雙方同意，轉(zhuǎn)讓合同的條件和程序，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第十一條：法律法規(guī)11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2雙方同意，本合同的簽訂和履行，應(yīng)遵守中國的法律法規(guī)，服從相關(guān)政府的管理和監(jiān)督。第十二條：合同的生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同的約定，履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十三條：其他約定13.1雙方同意，合同未盡事宜，可另行協(xié)商補充。13.2雙方同意，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：合同附件14.1附件一：托管服務(wù)計劃14.2附件二：費用支付明細(xì)14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：用戶體驗評估標(biāo)準(zhǔn)14.5附件五：數(shù)據(jù)報告格式第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和范圍1.1本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供商、用戶等。1.2.1第三方為甲方提供相關(guān)咨詢、建議等服務(wù)。1.2.2第三方為乙方提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。1.2.3第三方作為用戶在使用甲方電商平臺過程中產(chǎn)生的行為。第二條：第三方責(zé)任的界定2.1第三方介入本合同履行過程中，如因第三方的行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。2.2甲方和乙方應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，選擇合格的第三方合作，并確保第三方的行為符合法律法規(guī)和合同約定。第三條：第三方義務(wù)的履行3.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，履行相關(guān)義務(wù)，確保合同的順利履行。3.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性、合規(guī)性，不得侵犯他人的合法權(quán)益。第四條：第三方責(zé)任限額4.1雙方同意，對于第三方因履行本合同所產(chǎn)生的責(zé)任，責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同金額和具體情況予以確定。4.2第三方同意，其對甲方和乙方的賠償責(zé)任總額，不得超過合同金額的10%。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對甲方、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不替代或減輕甲方、乙方之間的合同義務(wù)和責(zé)任。第六條：第三方介入的程序6.1第三方介入前，需向甲方和乙方提交介入申請，并提供相關(guān)資料。6.2甲方和乙方應(yīng)在收到第三方介入申請后10個工作日內(nèi)，回復(fù)是否同意第三方介入。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件和程序，應(yīng)符合合同約定和法律法規(guī)的要求。7.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)立即停止介入行為，并清理與介入行為相關(guān)的所有事項。第八條：第三方介入的爭議解決8.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：其他約定9.1雙方同意，合同未盡事宜，可另行協(xié)商補充。9.2雙方同意，本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：托管服務(wù)計劃詳細(xì)說明了乙方為甲方提供的托管服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時間表等。附件二：費用支付明細(xì)詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付給乙方的托管服務(wù)費用明細(xì)，包括服務(wù)費用、稅費等。附件三：保密協(xié)議明確了雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。附件四：用戶體驗評估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出了用戶體驗評估的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，用于乙方評估和優(yōu)化甲方的電商平臺用戶體驗。附件五：數(shù)據(jù)報告格式規(guī)定了乙方提交給甲方的數(shù)據(jù)報告的格式和要求，包括報告的內(nèi)容、頻率、提交方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供托管服務(wù)，如未按時完成優(yōu)化任務(wù)、用戶體驗未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)等。2.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，如延遲支付、少付、拒付等。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，如未提供約定的服務(wù)或資源、未履行合同中的特定條款等。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約責(zé)任的認(rèn)定依據(jù)合同條款、法律法規(guī)以及雙方的協(xié)商確定。2.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任的金額和方式，雙方另有約定的，從其約定；雙方無約定的，根據(jù)實際情況確定。示例說明：1.如乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供托管服務(wù)，導(dǎo)致甲方電商平臺用戶體驗下降，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并根據(jù)合同約定賠償損失。2.如甲方延遲支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)解除合同。3.如雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度電商平臺用戶體驗托管合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同期限2.1托管服務(wù)起止日期第三條托管服務(wù)內(nèi)容3.1用戶體驗托管范圍3.2用戶體驗托管目標(biāo)第四條托管服務(wù)團隊4.1乙方派遣的托管團隊人員及職責(zé)第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)達(dá)到的用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1乙方提供的技術(shù)支持6.2乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容第七條費用與支付7.1托管服務(wù)費用7.2費用支付方式及時間第八條保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容的保密8.2乙方對甲方數(shù)據(jù)的保密第九條違約責(zé)任9.1乙方未達(dá)到托管目標(biāo)的違約責(zé)任9.2甲方未按時支付費用的違約責(zé)任第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議的解決方式第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件第十二條合同的終止12.1合同終止的條件第十三條附則13.1雙方簽署的附件13.2合同的有效期第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：某某電子商務(wù)有限公司1.1.1甲方地址：中華人民共和國某省某市某區(qū)某路某號1.2乙方名稱：某某用戶體驗托管有限公司1.2.1乙方地址：中華人民共和國某省某市某區(qū)某路某號第二條合同期限2.1托管服務(wù)起止日期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條托管服務(wù)內(nèi)容3.1用戶體驗托管范圍甲方將對其電商平臺的用戶體驗進行托管，乙方負(fù)責(zé)對甲方電商平臺現(xiàn)有用戶體驗進行全方位分析，并根據(jù)分析結(jié)果提出優(yōu)化建議和方案。3.2用戶體驗托管目標(biāo)第四條托管服務(wù)團隊4.1乙方派遣的托管團隊人員及職責(zé)乙方應(yīng)派遣至少5名具有豐富經(jīng)驗的用戶體驗專家組成專業(yè)團隊，負(fù)責(zé)甲方電商平臺的用戶體驗托管工作。團隊成員的具體職責(zé)如下：組長：負(fù)責(zé)整體項目的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和推進，以及甲方溝通和匯報工作；分析工程師：負(fù)責(zé)對甲方電商平臺用戶行為數(shù)據(jù)進行深入分析，找出用戶體驗痛點；設(shè)計工程師：負(fù)責(zé)根據(jù)分析結(jié)果提出用戶體驗優(yōu)化方案；開發(fā)工程師：負(fù)責(zé)優(yōu)化方案的技術(shù)實現(xiàn)和跟進；測試工程師：負(fù)責(zé)對優(yōu)化后的用戶體驗進行測試，確保達(dá)到預(yù)期效果。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)達(dá)到的用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)頁面加載速度：首屏加載時間不超過3秒；操作便捷性：核心操作流程簡化，用戶易于上手和使用；界面設(shè)計：符合用戶審美，界面清晰、簡潔、美觀；功能完善：確保所有功能正常運行，無明顯bug和異常；用戶滿意度：通過定期調(diào)查，用戶滿意度達(dá)到或超過85%。5.2服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督乙方需定期向甲方提交用戶體驗優(yōu)化進度報告，詳細(xì)說明優(yōu)化方案的實施情況、效果評估及后續(xù)計劃。甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和評估，并提出意見和建議。第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1乙方提供的技術(shù)支持乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)，為甲方提供全方位的技術(shù)支持，確保甲方電商平臺用戶體驗的持續(xù)優(yōu)化。技術(shù)支持內(nèi)容包括：對甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進行分析和診斷，找出潛在的技術(shù)問題；提供針對性的優(yōu)化方案和技術(shù)指導(dǎo)；協(xié)助甲方實施優(yōu)化方案，確保技術(shù)實施到位；定期對甲方團隊進行培訓(xùn)，提升甲方團隊的技術(shù)能力。6.2乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容用戶體驗的基本理念和原則；用戶體驗優(yōu)化方法和技巧；用戶體驗測試和評估方法。第七條費用與支付7.1托管服務(wù)費用本合同托管服務(wù)費用為人民幣萬元整，乙方應(yīng)在合同簽訂后15日內(nèi)向甲方開具等額正規(guī)發(fā)票。7.2費用支付方式及時間合同簽訂后15日內(nèi)，支付50%的費用；托管服務(wù)期限過半時，支付30%的費用；托管服務(wù)期滿且乙方達(dá)到合同約定的用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)后，支付剩余的20%費用。第八條保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容的保密雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容、簽訂過程以及雙方在合同履行過程中的商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。8.2乙方對甲方數(shù)據(jù)的保密乙方應(yīng)對甲方在合同履行過程中提供的所有數(shù)據(jù)和信息予以保密，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露此類數(shù)據(jù)和信息。第九條違約責(zé)任9.1乙方未達(dá)到托管目標(biāo)的違約責(zé)任若乙方在合同期限內(nèi)未達(dá)到約定的用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照未達(dá)成部分的托管服務(wù)費用的一定比例向甲方支付違約金。具體比例雙方另行約定。9.2甲方未按時支付費用的違約責(zé)任若甲方未按時支付合同約定的費用，甲方應(yīng)按照應(yīng)支付費用的千分之五向乙方支付滯納金，且乙方有權(quán)暫停提供托管服務(wù)，直至甲方支付完畢。第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議的解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件除非雙方另有約定，任何一方欲變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。11.2合同解除的條件雙方同意，在下列情況下，可以解除本合同：甲方提前書面通知乙方解除合同，并支付乙方相應(yīng)的違約金；乙方因嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行，甲方提前書面通知乙方解除合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第十二條合同的終止12.1合同終止的條件本合同期滿，雙方未續(xù)約；雙方書面同意終止合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十三條附則13.1雙方簽署的附件本合同附件包括：附件一：用戶體驗托管詳細(xì)方案；附件二：用戶體驗托管效果評估標(biāo)準(zhǔn)；附件三：培訓(xùn)計劃和課程安排。13.2合同的有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項雙方對本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，甲乙方因客觀需要，引入中介方、咨詢方、評估方、技術(shù)支持方等非合同當(dāng)事人，以協(xié)助完成合同約定的義務(wù)。1.2第三方包括但不限于：（1）提供專業(yè)咨詢、建議服務(wù)的咨詢公司；（2）進行項目評估、審計的評估機構(gòu)；（3）提供技術(shù)支持、開發(fā)服務(wù)的技術(shù)公司；（4）協(xié)助解決爭議、提供法律意見的律師事務(wù)所；（5）其他經(jīng)甲乙方同意的第三方機構(gòu)或個人。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方類型、服務(wù)內(nèi)容、介入時間等詳細(xì)信息。2.2甲乙方應(yīng)確保引入的第三方符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并對其服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。2.3甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并將協(xié)議副本提交給對方備案。第三條第三方介入后的合同變更3.1若第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)重新簽訂書面補充協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、范圍和期限等。3.2補充協(xié)議經(jīng)甲乙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。第四條第三方介入的責(zé)任限制4.1第三方介入并不免除甲乙方的合同責(zé)任，甲乙方仍應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)。4.2第三方對甲乙方的任何損失或損害不承擔(dān)責(zé)任，甲乙方不得要求第三方賠償。4.3甲乙方應(yīng)承擔(dān)第三方的服務(wù)費用，并對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方均為獨立的主體，第三方對甲乙方不具有任何形式的從屬或依附關(guān)系。5.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并接受甲乙方的監(jiān)督和管理。5.3第三方與甲乙方之間的溝通和協(xié)調(diào)，由甲乙方負(fù)責(zé)組織和安排。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件如下：（1）合同約定的服務(wù)內(nèi)容已完成；（2）甲乙方書面同意第三方終止介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。6.2第三方終止介入后，應(yīng)向甲乙方提供書面報告，說明介入期間的工作成果和后續(xù)處理建議。第七條第三方介入的違約處理7.1若第三方違反合同約定，甲乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，或按照合同約定索賠。7.2若甲乙方違反本合同約定，導(dǎo)致第三方違約，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)甲乙方書面同意，不得向任何第三方披露。8.2第三方應(yīng)遵守甲乙方的保密制度和規(guī)定，不得泄露任何與甲乙方業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。第九條法律適用和爭議解決9.1本合同及補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：用戶體驗托管詳細(xì)方案附件二：用戶體驗托管效果評估標(biāo)準(zhǔn)附件三：培訓(xùn)計劃和課程安排附件四：第三方服務(wù)協(xié)議模板附件五：保密協(xié)議模板附件六：違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件七：違約責(zé)任計算方法附件一：用戶體驗托管詳細(xì)方案本附件詳細(xì)描述了用戶體驗托管的具體方案，包括托管的范圍、目標(biāo)、流程、方法等。乙方應(yīng)根據(jù)此方案進行用戶體驗的分析和優(yōu)化。附件二：用戶體驗托管效果評估標(biāo)準(zhǔn)本附件