2024年度企業(yè)技術(shù)支持服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方乙方簡稱第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢2.2技術(shù)培訓2.3技術(shù)升級2.4故障排查2.5技術(shù)支持工作時間第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)起止時間3.2服務(wù)續(xù)約條款第四條技術(shù)支持人員4.1人員資質(zhì)4.2人員更換4.3人員服務(wù)規(guī)范第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.2付款方式5.3發(fā)票開具第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3訴訟解決第九條法律適用9.1合同適用的法律法規(guī)第十條其他條款10.1合同的變更10.2合同的解除10.3合同的終止第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件第十二條雙方聲明12.1甲方聲明12.2乙方聲明第十三條附件13.1技術(shù)支持服務(wù)清單13.2服務(wù)記錄表13.3其他相關(guān)文件第十四條簽署14.1合同簽署日期14.2甲方代表簽字14.3乙方代表簽字14.4簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方乙方簡稱：甲方簡稱“甲方”，乙方簡稱“乙方”第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢乙方提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括產(chǎn)品使用咨詢、技術(shù)難題解答等，確保甲方在使用過程中得到及時有效的技術(shù)指導(dǎo)。2.2技術(shù)培訓乙方應(yīng)為甲方提供操作和維護培訓，包括產(chǎn)品使用、故障排查等內(nèi)容，以提高甲方人員的操作技能和維護水平。2.3技術(shù)升級乙方負責甲方產(chǎn)品的技術(shù)升級工作，確保甲方使用的產(chǎn)品始終保持最新的功能和性能。2.4故障排查乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后4小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實際情況提供現(xiàn)場或遠程故障排查服務(wù)，確保甲方設(shè)備正常運行。2.5技術(shù)支持工作時間乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)時間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)起止時間本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為一年，即從2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)續(xù)約條款如甲方在合同到期前3個月內(nèi)向乙方提出續(xù)約意向，且雙方達成一致，可續(xù)簽合同。第四條技術(shù)支持人員4.1人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保提供給甲方的技術(shù)支持人員具備相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗。4.2人員更換如乙方技術(shù)支持人員不能勝任工作，乙方應(yīng)在甲方提出更換要求后的2個工作日內(nèi)更換合適的人員。4.3人員服務(wù)規(guī)范乙方技術(shù)支持人員應(yīng)遵守甲方的企業(yè)規(guī)章制度，尊重甲方的企業(yè)文化，提供文明、禮貌的服務(wù)。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額本合同技術(shù)支持服務(wù)費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），乙方開具正規(guī)發(fā)票。5.2付款方式甲方分期向乙方支付服務(wù)費用，具體付款方式如下：（1）合同簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方支付人民幣萬元整作為預(yù)付款；（2）服務(wù)期過半且甲方對乙方服務(wù)滿意后，甲方支付人民幣萬元整作為中期付款；（3）服務(wù)期結(jié)束且甲方對乙方服務(wù)滿意后，甲方支付剩余的人民幣萬元整。5.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)詳細準確，不得有虛假內(nèi)容。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3違約責任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可自愿選擇調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解不成的，按合同約定的方式解決。8.3訴訟解決如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條其他條款10.1合同的變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同的解除一方如欲解除合同，應(yīng)提前30天書面通知對方。10.3合同的終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止時，合同即告終止。第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.3合同解除條件合同解除應(yīng)遵循合同約定的解除程序，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面解除協(xié)議。第十二條雙方聲明12.1甲方聲明甲方保證其所提供的資料和信息真實、準確、完整，并承擔因信息不實導(dǎo)致的法律責任。12.2乙方聲明乙方保證其提供的服務(wù)符合我國法律法規(guī)及行業(yè)標準，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔責任。第十三條附件13.1技術(shù)支持服務(wù)清單詳細列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、培訓、升級、故障排查等。13.2服務(wù)記錄表記錄雙方在合同履行過程中的重要事項，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、問題解決情況等。13.3其他相關(guān)文件包括雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他重要文件，如變更協(xié)議、解除協(xié)議等。第十四條簽署14.1合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2甲方代表簽字甲方代表簽字：________________14.3乙方代表簽字乙方代表簽字：________________14.4簽字蓋章頁雙方在合同文本上簽字并加蓋公章后，合同即告生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方因履行合同而與第三方發(fā)生業(yè)務(wù)往來；（2）甲方或乙方因合同履行需要而與第三方合作；（3）第三方作為中介方參與合同的履行過程。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方介入本合同履行過程中，如因其原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，由第三方承擔相應(yīng)的責任。2.2第三方權(quán)益保護甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。第三條第三方權(quán)益的保障3.1甲方乙方的義務(wù)甲方乙方在與第三方進行業(yè)務(wù)往來或合作時，應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。3.2第三方義務(wù)第三方作為中介方參與合同履行時，應(yīng)遵守誠實信用原則，如實提供服務(wù)，并承擔相應(yīng)的法律責任。第四條第三方責任限額4.1責任限額定義本合同所稱第三方責任限額，是指第三方因違約或侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方乙方損失的責任限制。4.2第三方責任限額約定第三方介入本合同履行過程中，如因其原因?qū)е录追揭曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔的責任限額為合同總金額的%。4.3第三方責任限額的調(diào)整第三方責任限額可根據(jù)雙方協(xié)商一致進行調(diào)整，并簽訂書面協(xié)議。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方如違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，導(dǎo)致甲方乙方損失的，第三方應(yīng)承擔違約責任。5.2第三方違約責任承擔第三方應(yīng)按照本合同約定的責任限額承擔違約責任。如實際損失超過責任限額的，甲方乙方有權(quán)向第三方追償。第六條第三方侵權(quán)處理6.1第三方侵權(quán)行為第三方如侵害甲方乙方合法權(quán)益，導(dǎo)致甲方乙方損失的，第三方應(yīng)承擔侵權(quán)責任。6.2第三方侵權(quán)責任承擔第三方應(yīng)按照本合同約定的責任限額承擔侵權(quán)責任。如實際損失超過責任限額的，甲方乙方有權(quán)向第三方追償。第七條第三方與甲方乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的業(yè)務(wù)往來或合作，不影響甲方對乙方履行合同的義務(wù)。7.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的業(yè)務(wù)往來或合作，不影響乙方對甲方履行合同的義務(wù)。第八條第三方介入的書面通知8.1第三方介入通知當甲方乙方因合同履行需要與第三方合作時，應(yīng)書面通知對方。8.2第三方介入?yún)f(xié)議甲方乙方與第三方進行合作時，應(yīng)簽訂書面合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第九條第三方信息的保密9.1第三方信息保密甲方乙方在與第三方進行業(yè)務(wù)往來或合作過程中，應(yīng)對第三方信息保密。9.2第三方信息保密期限第三方信息的保密期限自合同終止之日起計算，為期年。第十條第三方責任糾紛解決10.1第三方責任糾紛當甲方乙方因第三方的違約或侵權(quán)行為導(dǎo)致?lián)p失時，甲方乙方有權(quán)向第三方追究責任。10.2糾紛解決方式第三方責任糾紛的解決方式可參照本合同爭議解決的約定。第十一條附件11.1第三方名單列出本合同履行過程中涉及的所有第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。11.2第三方合作協(xié)議甲方乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，作為本合同的附件。第十二條簽署12.1合同簽署日期本附加條款于2024年1月1日簽署。12.2甲方代表簽字甲方代表簽字：________________12.3乙方代表簽字乙方代表簽字：________________12.4簽字蓋章頁雙方在附加條款文本上簽字并加蓋公章后，附加條款即告生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)清單詳細列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、培訓、升級、故障排查等。附件2：服務(wù)記錄表記錄雙方在合同履行過程中的重要事項，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、問題解決情況等。附件3：第三方合作協(xié)議甲方乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，作為本合同的附件。附件4：第三方名單列出本合同履行過程中涉及的所有第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。附件5：第三方介入?yún)f(xié)議當甲方乙方因合同履行需要與第三方合作時，應(yīng)簽訂的書面合作協(xié)議。附件6：第三方責任限額協(xié)議明確第三方因違約或侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方乙方損失的責任限制。附件7：第三方信息保密協(xié)議明確甲方乙方與第三方進行業(yè)務(wù)往來或合作過程中，對第三方信息保密的約定。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。3.第三方未按合作協(xié)議履行義務(wù)。4.甲方未按約定提供必要的配合和支持。5.乙方未按約定保密第三方信息。違約責任認定標準：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付合同總金額的10%作為違約金。2.乙方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的時間和甲方損失的情況，支付違約金。3.第三方未按合作協(xié)議履行義務(wù)的，應(yīng)承擔合作協(xié)議約定的違約責任。4.甲方未按約定提供必要的配合和支持的，應(yīng)承擔因此給乙方造成的損失。5.乙方未按約定保密第三方信息的，應(yīng)承擔因此給第三方造成的損失。示例說明：1.如果甲方在合同簽訂后3個月內(nèi)未支付預(yù)付款，則構(gòu)成違約。乙方有權(quán)要求甲方支付合