二零二四年度企業(yè)信息技術支持與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度企業(yè)信息技術支持與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務范圍2.2乙方服務的具體內(nèi)容2.3服務的時間范圍第三條服務費用3.1服務費用的金額3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的支付時間第四條服務期限4.1服務開始日期4.2服務結束日期第五條技術支持和維護5.1技術支持的內(nèi)容5.2維護的具體范圍5.3響應時間及解決時間第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的使用范圍第七條違約責任7.1違約行為的定義7.2違約行為的處理方式7.3違約行為的賠償責任第八條爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的地點8.3爭議解決的適用法律第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的權利義務處理第十條通知和送達10.1通知的方式10.2送達的地點10.3送達的時間第十一條其他條款11.1雙方的其他約定11.2合同的附件11.3附件的效力第十二條合同的生效12.1合同的簽署地點12.2合同的簽署日期12.3合同的生效條件第十三條合同的副本13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××有限公司1.2甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：，電話：138××××××××1.4乙方名稱：×××信息技術有限公司1.5乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：，電話：139××××××××第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務范圍：為企業(yè)提供信息技術支持與維護服務，包括軟件升級、硬件維護、網(wǎng)絡優(yōu)化等。2.2乙方服務的具體內(nèi)容：（1）定期對企業(yè)的計算機系統(tǒng)進行巡檢，確保系統(tǒng)正常運行；（2）對企業(yè)的計算機硬件進行維護，如更換故障部件、清理灰塵等；（3）對企業(yè)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化，提高網(wǎng)絡速度，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定；（4）為企業(yè)提供軟件升級服務，確保軟件版本最新；（5）提供技術支持，解答企業(yè)在使用過程中遇到的問題。2.3服務的時間范圍：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條服務費用3.1服務費用的金額：人民幣捌拾萬元整（￥800,000）3.2服務費用的支付方式：按年度支付，甲方應在每年1月1日前支付當年的服務費用。3.3服務費用的支付時間：甲方應在合同簽訂后的30日內(nèi)支付首年度的服務費用。第四條服務期限4.1服務開始日期：合同簽訂之日起。4.2服務結束日期：2024年12月31日。第五條技術支持和維護5.1技術支持的內(nèi)容：通過電話、遠程登錄或現(xiàn)場支持等方式，解答甲方的技術問題，提供技術指導。5.2維護的具體范圍：包括甲方所有的計算機設備、網(wǎng)絡設備和軟件系統(tǒng)。5.3響應時間及解決時間：乙方在接到甲方的技術支持請求后，應在4小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)解決甲方的問題。第六條保密條款6.1保密信息的定義：本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方接觸到的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。6.2保密信息的保護期限：自雙方簽署本合同之日起，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密信息的使用范圍：雙方僅在本合同約定的范圍內(nèi)使用保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第八條爭議解決8.1爭議解決的方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點：××省××市××區(qū)。8.3爭議解決的適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止的條件：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害另一方利益，另一方有權解除合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。9.3合同終止后的權利義務處理：合同終止后，乙方應立即停止提供服務，并將相關資料和設備移交給甲方。乙方不得擅自將與甲方相關的客戶資料、商業(yè)秘密等帶走或泄露給第三方。第十條通知和送達10.1通知的方式：雙方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進行通知。10.2送達的地點：雙方指定的地址。10.3送達的時間：通知發(fā)出后的下一個工作日。第十一條其他條款11.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同的附件：本合同附件包括乙方的服務方案、服務記錄表等。附件與本合同具有同等法律效力。11.3附件的效力：附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十二條合同的生效12.1合同的簽署地點：××省××市××區(qū)。12.2合同的簽署日期：××年××月××日。12.3合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條合同的副本13.1合同正本份數(shù)：肆份。13.2合同副本份數(shù)：肆份。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（甲方蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（乙方蓋章）第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念：第三方介入是指在本合同履行過程中，除了甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他組織因本合同的履行而與甲方或乙方產(chǎn)生權益關系的情況。15.2.1第三方與甲方或乙方之間存在合同關系，且該合同關系與本合同的履行直接相關；15.2.2第三方直接或間接參與本合同的履行，包括但不限于提供服務、提供產(chǎn)品、提供技術支持等；15.2.3第三方因本合同的履行而與甲方或乙方產(chǎn)生權益糾紛。15.3第三方介入的權利和義務：15.3.1第三方介入的權利：15.3.1.1第三方有權根據(jù)其與甲方或乙方之間的合同關系，要求甲方或乙方履行相應的合同義務；15.3.1.2第三方有權要求甲方或乙方保護其合法權益，包括但不限于保護其商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權等。15.3.2第三方介入的義務：15.3.2.1第三方應遵守本合同的約定，履行其與甲方或乙方之間的合同義務；15.3.2.2第三方應尊重甲方或乙方的合法權益，不得侵犯甲方或乙方的商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權等。15.4第三方介入的處理方式：15.4.1當?shù)谌浇槿霑r，甲方或乙方應及時通知對方，并共同協(xié)商解決；15.4.2當?shù)谌浇槿雽е卤竞贤瑹o法履行時，甲方或乙方均有權要求解除本合同；15.4.3當?shù)谌浇槿雽е录追交蛞曳綑嘁媸軗p時，甲方或乙方均有權要求第三方承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：乙方的服務方案詳細描述乙方提供的服務內(nèi)容、服務流程、服務時間等。附件二：服務記錄表記錄乙方提供的服務情況，包括服務日期、服務時間、服務內(nèi)容等。附件三：硬件維護記錄表記錄乙方對甲方硬件設備進行維護的情況，包括維護日期、維護內(nèi)容、更換部件等。附件四：軟件升級記錄表記錄乙方為甲方提供的軟件升級情況，包括升級日期、升級內(nèi)容、升級效果等。附件五：網(wǎng)絡優(yōu)化記錄表記錄乙方為甲方提供的網(wǎng)絡優(yōu)化情況，包括優(yōu)化日期、優(yōu)化內(nèi)容、優(yōu)化效果等。附件六：技術支持記錄表記錄乙方為甲方提供的技術支持情況，包括支持日期、支持內(nèi)容、支持效果等。附件七：保密協(xié)議詳細描述甲乙雙方在合同履行過程中應保守的保密信息，包括信息種類、保護期限等。附件八：違約行為及責任認定詳細描述合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.甲方未提供乙方履行合同所需的相關資料和條件。3.乙方未按約定時間提供服務。4.乙方提供的服務不符合約定的服務標準和質(zhì)量。5.乙方泄露甲方提供的保密信息。6.乙方違反合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款違約金。2.甲方未提供乙方履行合同所需的相關資料和條件，乙方有權要求甲方履行合同義務，并可要求賠償因延遲履行而產(chǎn)生的損失。3.乙方未按約定時間提供服務，甲方有權要求乙方按時提供服務，并可要求賠償因延遲履行而產(chǎn)生的損失。4.乙方提供的服務不符合約定的服務標準和質(zhì)量，甲方有權要求乙方改正，并可要求賠償因服務不符合標準而產(chǎn)生的