公共圖書館門衛(wèi)值班制度與管理

公共圖書館門衛(wèi)值班制度與管理第一章總則為了確保公共圖書館內(nèi)部安全、維護(hù)良好的閱讀環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，特制定本門衛(wèi)值班制度。該制度旨在明確門衛(wèi)的工作職責(zé)、管理規(guī)范和操作流程，確保門衛(wèi)工作高效、有序進(jìn)行。門衛(wèi)是圖書館安全管理的重要一環(huán)，承擔(dān)著進(jìn)出人員的管理、圖書館財(cái)物的安全保障等多項(xiàng)職能。第二章適用范圍本制度適用于所有公共圖書館的門衛(wèi)崗位人員及相關(guān)管理人員。適用范圍包括門衛(wèi)的日常值班、巡邏、來訪登記、應(yīng)急處理等工作內(nèi)容。所有門衛(wèi)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，確保公共圖書館的安全和正常運(yùn)營(yíng)。第三章工作職責(zé)門衛(wèi)的主要職責(zé)包括：1.負(fù)責(zé)圖書館出入口的安全管理，確保無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入。2.對(duì)進(jìn)入圖書館的人員進(jìn)行登記和檢查，確保其身份的合法性。3.定時(shí)巡邏圖書館內(nèi)外，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)，并采取必要的應(yīng)急措施。4.負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常檢查，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并定期評(píng)估監(jiān)控效果。5.接待來訪人員，提供必要的咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，維護(hù)良好的服務(wù)形象。6.參與圖書館安全演練，熟悉應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第四章值班管理1.門衛(wèi)的值班時(shí)間為每日的開放時(shí)間，具體時(shí)間根據(jù)圖書館的開放時(shí)間進(jìn)行安排。值班人員應(yīng)提前到崗，做好交接班工作。2.值班人員應(yīng)保持良好的儀容儀表，佩戴工作證，著裝整潔，態(tài)度友好。3.每位門衛(wèi)工作人員應(yīng)在值班期間保持警惕，認(rèn)真履行職責(zé)，確保不出現(xiàn)漏檢、失誤等情況。第五章進(jìn)出人員管理1.所有進(jìn)入圖書館的人員必須進(jìn)行登記，登記信息包括姓名、身份證號(hào)碼、來訪目的等。對(duì)未攜帶身份證件的人員，需由值班門衛(wèi)進(jìn)行核實(shí)后方可進(jìn)入。2.對(duì)于特定人員（如學(xué)校組織的參觀團(tuán)、外部講座嘉賓等），需提前與圖書館管理人員溝通，做好接待準(zhǔn)備。3.值班人員應(yīng)妥善處理來訪人員的咨詢和投訴，必要時(shí)需記錄并及時(shí)報(bào)告相關(guān)管理人員。第六章巡邏與監(jiān)控1.門衛(wèi)需定時(shí)對(duì)圖書館內(nèi)外進(jìn)行巡邏，巡邏路徑應(yīng)覆蓋主要出入口、閱覽區(qū)、書庫(kù)等重要區(qū)域，確保各區(qū)域的安全。2.值班人員在巡邏過程中，應(yīng)注意觀察可疑人員及異常情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，并采取相應(yīng)措施。3.門衛(wèi)應(yīng)定期檢查監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，確保監(jiān)控錄像的完整性與可回放性，必要時(shí)進(jìn)行錄像資料的保存和備份。第七章應(yīng)急處理1.門衛(wèi)人員應(yīng)熟悉圖書館的應(yīng)急預(yù)案，定期參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.在遇到火災(zāi)、盜竊、暴力事件等突發(fā)情況時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)立即采取措施，根據(jù)預(yù)案進(jìn)行處理，并通知圖書館管理人員及相關(guān)部門。3.應(yīng)急事件處理后，門衛(wèi)需協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的安全恢復(fù)工作，并作好事后總結(jié)，提出改進(jìn)建議。第八章監(jiān)督與評(píng)估1.公共圖書館管理部門應(yīng)定期對(duì)門衛(wèi)的工作進(jìn)行檢查與評(píng)估，了解門衛(wèi)工作的落實(shí)情況。2.對(duì)于門衛(wèi)工作中的問題和不足，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行反饋，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。3.每季度進(jìn)行一次門衛(wèi)工作總結(jié)，評(píng)估門衛(wèi)值班制度的執(zhí)行效果，必要時(shí)進(jìn)行修訂。第九章責(zé)任與懲戒1.門衛(wèi)工作人員應(yīng)對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，如因失職導(dǎo)致圖書館財(cái)物損失或安全隱患，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。2.對(duì)于不遵守值班制度的人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款或其他相應(yīng)的懲戒措施。3.門衛(wèi)工作人員在工作中如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)行為，應(yīng)積極報(bào)告并參與整改，確保良好的工作氛圍。附則本制度由公共圖書館管理部門解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。針對(duì)本制度的具體情況和實(shí)施效果，管理部門可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行修訂和完善。以上制度旨在保障公共圖書館的安全