基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及升級(jí)服務(wù)合同

基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息：名稱(chēng)：____________________公司名稱(chēng)：__________________地址：______________________乙方基本信息：名稱(chēng)：____________________公司名稱(chēng)：__________________地址：______________________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：“基礎(chǔ)設(shè)施”指甲方擁有的計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電力設(shè)施等用于提供服務(wù)的物理設(shè)施。“維護(hù)及升級(jí)服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修、更新和升級(jí)等服務(wù)?！胺?wù)期限”指本合同約定的乙方提供維護(hù)及升級(jí)服務(wù)的期間。1.2解釋本合同中的條款標(biāo)題僅為方便查閱而設(shè)，不影響條款的解釋和適用。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行以下維護(hù)服務(wù)：（1）硬件檢查及故障排除；（2）系統(tǒng)軟件更新；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置優(yōu)化；（4）其他甲方提出且雙方協(xié)商確定的維護(hù)服務(wù)。2.2升級(jí)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方提供以下升級(jí)服務(wù)：（1）硬件設(shè)備升級(jí)；（2）軟件系統(tǒng)升級(jí)；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)；（4）其他甲方提出且雙方協(xié)商確定的升級(jí)服務(wù)。第三章：服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2雙方同意，在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，如一方未書(shū)面提出終止或變更本合同，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：每年人民幣_(tái)___元；（2）升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際升級(jí)項(xiàng)目，雙方協(xié)商確定。4.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)前，向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價(jià)，甲方確認(rèn)后方可開(kāi)始服務(wù)。第五章：甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)保證基礎(chǔ)設(shè)施的合法合規(guī)性，并保證乙方在提供服務(wù)過(guò)程中免受第三方追責(zé)。5.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的資料、設(shè)備和技術(shù)支持，以便乙方順利完成服務(wù)。5.3甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.4甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非事先取得乙方書(shū)面同意。第六章：乙方義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)提供專(zhuān)業(yè)的維護(hù)及升級(jí)服務(wù)。6.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，保證服務(wù)的質(zhì)量。6.3乙方應(yīng)在提供服務(wù)前，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并向甲方進(jìn)行說(shuō)明。6.4乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私，不得泄露甲方任何商業(yè)秘密和客戶(hù)信息。6.5乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，如遇緊急情況，提供24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。第七章：服務(wù)變更與終止7.1任何一方欲變更或終止本合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。7.2甲方有權(quán)在以下情況下終止本合同：（1）乙方未按約定提供服務(wù)；（2）乙方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失；（3）乙方未經(jīng)甲方同意，將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。7.3乙方有權(quán)在以下情況下終止本合同：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)；（3）甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。第八章：違約責(zé)任8.1一方違反本合同的約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同約定的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的10%。8.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第九章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件、技術(shù)、文檔等，歸乙方所有或合法授權(quán)使用。9.2乙方不得將甲方提供的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于除本合同約定服務(wù)外的其他用途。9.3雙方同意，在服務(wù)期限內(nèi)，乙方因提供服務(wù)所產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。第十章：保密條款10.1雙方在履行本合同過(guò)程中，可能獲悉對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶(hù)信息等，雙方應(yīng)對(duì)這些信息予以嚴(yán)格保密。10.2保密義務(wù)不適用于以下信息：（1）已經(jīng)公開(kāi)的信息；（2）接收方在披露前已合法持有的信息；（3）接收方從第三方合法獲取的信息。10.3除非法律、法規(guī)要求或?yàn)閷?shí)現(xiàn)本合同目的，雙方不得向任何第三方泄露對(duì)方的保密信息。10.4本保密條款在本合同終止或到期后繼續(xù)有效，直至相關(guān)信息不再具有保密價(jià)值。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括自然災(zāi)害、行為和社會(huì)異常事件等。12.2由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力的影響，減少損失。在不可抗力結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。第十三章：通知與送達(dá)13.1本合同項(xiàng)下的所有通知、要求、文件和資料等，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。13.2通知應(yīng)以?huà)焯?hào)信、特快專(zhuān)遞或?qū)Ｈ诉f送等方式進(jìn)行，送達(dá)地址為雙方在本合同中注明的聯(lián)系地址。13.3通知自發(fā)送之日起，第三個(gè)工作日視為送達(dá)。第十四章：適用法律14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十五章：其他條款15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.