2024年度技術(shù)服務(wù)合同：大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)與運維

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)服務(wù)合同：大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)與運維本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)2.1.1平臺架構(gòu)設(shè)計2.1.2數(shù)據(jù)采集與處理2.1.3數(shù)據(jù)存儲與安全管理2.1.4數(shù)據(jù)分析與可視化2.2平臺運維服務(wù)2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查2.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.2.4技術(shù)支持與培訓(xùn)3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1平臺建設(shè)期3.1.2平臺運維期3.2交付標(biāo)準(zhǔn)3.2.1平臺建設(shè)交付標(biāo)準(zhǔn)3.2.2運維服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1平臺建設(shè)費用4.1.2運維服務(wù)費用4.2支付方式與時間4.2.1預(yù)付款4.2.2進度款4.2.3尾款5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約5.3丙方違約6.爭議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2第三方調(diào)解6.3法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決10.其他條款10.1甲方權(quán)利與義務(wù)10.2乙方權(quán)利與義務(wù)10.3丙方權(quán)利與義務(wù)11.附件11.1技術(shù)服務(wù)方案11.2項目進度計劃11.3費用明細表12.簽署頁12.1甲方簽署12.2乙方簽署12.3丙方簽署13.合同簽署日期14.合同編號第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方全稱為：____________，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，擁有合法的民事權(quán)利能力和民事行為能力，根據(jù)本合同的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。1.2乙方名稱及定義乙方全稱為：____________，是一家專業(yè)從事大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)與運維服務(wù)的公司，擁有合法的民事權(quán)利能力和民事行為能力，根據(jù)本合同的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。1.3丙方名稱及定義丙方全稱為：____________，與甲方和乙方無關(guān)聯(lián)，但為本次合同的擔(dān)保方，根據(jù)本合同的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。第二條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)2.1.1平臺架構(gòu)設(shè)計乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，為甲方設(shè)計一套大數(shù)據(jù)分析平臺的架構(gòu)，包括但不限于數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等功能模塊，并保證架構(gòu)設(shè)計的合理性、先進性和可擴展性。2.1.2數(shù)據(jù)采集與處理乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)進行采集和處理，包括但不限于數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等，并保證數(shù)據(jù)采集與處理的準(zhǔn)確性、完整性和及時性。2.1.3數(shù)據(jù)存儲與安全管理乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)存儲解決方案，并確保數(shù)據(jù)的安全性，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等，并保證數(shù)據(jù)存儲與管理的可靠性、安全性和穩(wěn)定性。2.1.4數(shù)據(jù)分析與可視化乙方應(yīng)利用先進的數(shù)據(jù)分析算法和可視化技術(shù)，對甲方的數(shù)據(jù)進行深入分析和可視化展示，包括但不限于數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)預(yù)測、數(shù)據(jù)報表等，并保證數(shù)據(jù)分析與可視化的準(zhǔn)確性、有效性和可讀性。2.2平臺運維服務(wù)2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查乙方應(yīng)提供7x24小時的系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)，并確保系統(tǒng)運行的正常，對發(fā)生的故障進行及時排查和修復(fù)，包括但不限于系統(tǒng)性能監(jiān)控、系統(tǒng)日志分析、故障應(yīng)急響應(yīng)等，并保證系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查的及時性、專業(yè)性和有效性。2.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方的大數(shù)據(jù)分析平臺進行數(shù)據(jù)備份，并確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性，包括但不限于全量備份、增量備份、備份文件管理等，并保證數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的可靠性、安全性和高效性。2.2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)甲方的發(fā)展需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，定期對甲方的大數(shù)據(jù)分析平臺進行系統(tǒng)升級和優(yōu)化，包括但不限于軟硬件升級、性能優(yōu)化、功能擴展等，并保證系統(tǒng)升級與優(yōu)化的合理性、專業(yè)性和有效性。2.2.4技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于在線支持、現(xiàn)場支持、技術(shù)咨詢等，并對甲方的相關(guān)人員進行培訓(xùn)，包括但不限于操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等，并保證技術(shù)支持與培訓(xùn)的及時性、專業(yè)性和有效性。第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1平臺建設(shè)期平臺建設(shè)期為：____________個月，自本合同簽訂之日起計算。3.1.2平臺運維期平臺運維期為：____________個月，自平臺建設(shè)期結(jié)束之日起計算。3.2交付標(biāo)準(zhǔn)3.2.1平臺建設(shè)交付標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照雙方約定的交付標(biāo)準(zhǔn)，完成大數(shù)據(jù)分析平臺的建設(shè)工作，包括但不限于平臺架構(gòu)設(shè)計文檔、數(shù)據(jù)采集與處理算法、數(shù)據(jù)存儲與管理方案、數(shù)據(jù)分析與可視化報告等。3.2.2運維服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照雙方約定的交付標(biāo)準(zhǔn)，提供大數(shù)據(jù)分析平臺的運維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控記錄、故障排查報告、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)記錄、系統(tǒng)升級與優(yōu)化方案等。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1平臺建設(shè)費用平臺建設(shè)費用為：____________元，用于支付乙方在平臺建設(shè)期所提供的大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)服務(wù)。4.1.2運維服務(wù)費用運維服務(wù)費用為：____________元/年，用于支付乙方在平臺運維期所提供的大數(shù)據(jù)分析平臺運維服務(wù)。4.2支付方式與時間4.2.1預(yù)付款甲方應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)，向乙方支付平臺建設(shè)費用的50%作為預(yù)付款。4.2.2進度款甲方應(yīng)在乙方完成平臺建設(shè)期的各項工作后，向乙方支付剩余的50%的平臺建設(shè)費用。4.2.3尾款甲方應(yīng)在乙方完成運維服務(wù)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方未能按約定時間支付服務(wù)費用，或未能提供乙方所需的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)支持等，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。8.2乙方違約如乙方未能按約定時間完成建設(shè)任務(wù)或提供運維服務(wù)，或未能達到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。8.3丙方違約如丙方未能按約定提供擔(dān)保服務(wù)，或未能履行連帶責(zé)任，丙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商未果，雙方同意將爭議提交給__________進行調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更任何一方提出變更合同，應(yīng)書面通知對方，并由雙方簽署書面協(xié)議作為合同的附件。10.3合同終止本合同在下列情況下終止：（1）雙方達成終止協(xié)議并書面確認；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。11.2保密期限保密期限為：____________年，自本合同簽訂之日起計算。11.3違約責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為泄露信息所造成損失的10倍。第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定支付服務(wù)費用；（2）提供乙方所需的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)支持等；（3）配合乙方完成平臺建設(shè)與運維工作。12.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定完成平臺建設(shè)與運維工作；（2）提供技術(shù)支持與培訓(xùn)；（3）保證乙方提供的技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)等符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。12.3丙方權(quán)利與義務(wù)（1）提供擔(dān)保服務(wù)；（2）履行連帶責(zé)任。第十三條附件13.1技術(shù)服務(wù)方案13.2項目進度計劃13.3費用明細表第十四條合同簽署日期本合同于____________年____________月____________日簽署。第十五條合同編號本合同編號為：____________。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方指的是除甲方、乙方和丙方之外的其他主體，包括但不限于技術(shù)咨詢方、監(jiān)理方、驗收方、金融服務(wù)方等。第三方介入是指在合同履行過程中，甲方、乙方或丙方根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，邀請第三方參與部分或全部合同工作。2.第三方介入條款2.1甲方介入甲方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，邀請第三方提供技術(shù)咨詢、監(jiān)理、驗收等服務(wù)。甲方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并將補充協(xié)議副本發(fā)送給乙方和丙方。2.2乙方介入乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，邀請第三方提供技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)、服務(wù)協(xié)作等服務(wù)。乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并將補充協(xié)議副本發(fā)送給甲方和丙方。2.3丙方介入丙方作為擔(dān)保方，在甲方和乙方因履行合同發(fā)生爭議時，有權(quán)介入?yún)f(xié)調(diào)。丙方應(yīng)按照擔(dān)保協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方介入合同工作并不意味著免除甲方、乙方和丙方的合同責(zé)任。第三方應(yīng)獨立承擔(dān)其履行合同過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，并對其行為負責(zé)。3.2第三方與甲方、乙方的責(zé)任劃分（1）第三方應(yīng)按照合同約定或補充協(xié)議的約定，向甲方或乙方提供服務(wù)。（2）甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付服務(wù)費用。（3）第三方對甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任，不應(yīng)超過甲方或乙方對第三方的指示范圍。4.第三方與丙方的責(zé)任劃分4.1第三方應(yīng)按照擔(dān)保協(xié)議的約定，向丙方履行擔(dān)保義務(wù)。4.2丙方對第三方承擔(dān)的責(zé)任，限于擔(dān)保協(xié)議的約定范圍。5.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1甲方、乙方和丙方應(yīng)共同參與第三方的選擇和評價，確保第三方的服務(wù)質(zhì)量。5.2甲方、乙方和丙方應(yīng)就第三方介入的事宜進行充分溝通，確保合同履行的順利進行。6.第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更如甲方、乙方或丙方因合同履行需要，決定變更第三方，應(yīng)提前書面通知其他各方，并說明變更理由和影響。6.2第三方介入的終止如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲方、乙方和丙方應(yīng)協(xié)商確定終止第三方介入的方式和后續(xù)處理措施。7.第三方介入的違約處理7.1第三方違約如第三方未能按約定履行合同義務(wù)，甲方、乙方和丙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方、乙方和丙方違約如甲方、乙方或丙方未能按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致第三方不能正常履行合同，甲方、乙方和丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.爭議解決8.1甲方、乙方與第三方之間的爭議如甲方、乙方與第三方之間因履行合同發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照合同約定或補充協(xié)議的約定，提交仲裁或訴訟。8.2甲方、乙方與丙方之間的爭議如甲方、乙方與丙方之間因履行合同發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照擔(dān)保協(xié)議的約定，提交仲裁或訴訟。9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效本合同自甲方、乙方和丙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更如甲方、乙方和丙方因履行合同需要，決定變更合同，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)各方簽字蓋章確認。9.3合同終止如合同因履行完畢、解除、終止等原因終止，各方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.保密條款各方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。11.其他條款11.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定支付服務(wù)費用；（2）提供乙方所需的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)支持等；（3）配合乙方完成平臺建設(shè)與運維工作。11.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定完成平臺建設(shè)與運維工作；（2）提供技術(shù)支持與培訓(xùn)；（3）保證乙方提供的技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)等符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)服務(wù)方案詳細說明乙方為甲方提供的大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)與運維服務(wù)的內(nèi)容、流程、時間節(jié)點等。2.附件二：項目進度計劃詳細說明項目建設(shè)的各個階段的時間安排、任務(wù)分配、責(zé)任主體等。3.附件三：費用明細表詳細列明乙方為甲方提供的大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)與運維服務(wù)的各項費用，包括平臺建設(shè)費用、運維服務(wù)費用、技術(shù)咨詢費、監(jiān)理費、驗收費等。4.附件四：數(shù)據(jù)采集與處理方案詳細說明乙方對甲方提供的數(shù)據(jù)進行采集和處理的方式、方法、技術(shù)手段等。5.附件五：數(shù)據(jù)存儲與管理方案詳細說明乙方為甲方提供的大數(shù)據(jù)分析平臺的數(shù)據(jù)存儲與管理的方式、方法、安全措施等。6.附件六：數(shù)據(jù)分析與可視化方案詳細說明乙方為甲方提供的大數(shù)據(jù)分析平臺的分析算法、可視化技術(shù)、報表格式等。7.附件七：系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查方案詳細說明乙方為甲方提供的大數(shù)據(jù)分析平臺的系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查的方式、方法、技術(shù)手段等。8.附件八：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細說明乙方為甲方提供的大數(shù)據(jù)分析平臺的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的方式、方法、安全措施等。9.附件九：系統(tǒng)升級與優(yōu)化方案詳細說明乙方為甲方提供的大數(shù)據(jù)分析平臺的系統(tǒng)升級與優(yōu)化的方式、方法、技術(shù)手段等。10.附件十：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案詳細說明乙方為甲方提供的大數(shù)據(jù)分析平臺的技術(shù)支持與培訓(xùn)的方式、方法、培訓(xùn)內(nèi)容等。11.附件十一：擔(dān)保協(xié)議詳細說明丙方為甲方和乙方提供的擔(dān)保方式、擔(dān)保范圍