2024年度云計算服務合同范本：甲方客戶與乙方云服務提供商

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務合同范本：甲方客戶與乙方云服務提供商本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1云服務范圍1.2服務項目1.3服務標準2.服務期限2.1合同期限2.2服務開始和結(jié)束時間3.費用與支付3.1服務費用3.2支付方式和期限3.3費用調(diào)整4.技術支持與維護4.1技術支持4.2系統(tǒng)維護4.3故障處理5.數(shù)據(jù)安全和隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件9.通知與送達9.1通知方式9.2送達時間10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他約定11.1保密條款11.2知識產(chǎn)權(quán)11.3不可抗力12.甲方聲明和保證12.1合法身份12.2授權(quán)代表12.3信息真實準確13.乙方聲明和保證13.1合法身份13.2服務能力13.3商業(yè)信譽14.合同的生效、修改和終止14.1生效條件14.2修改條件14.3終止條件第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1云服務范圍甲方向乙方購買的云服務范圍包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡等基礎云服務，以及乙方提供的其他增值云服務。1.2服務項目乙方應根據(jù)甲方的實際需求，提供相應的云服務項目，并保證服務的質(zhì)量和效率。具體服務項目及內(nèi)容詳見附件。1.3服務標準乙方向甲方提供的云服務應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及乙方的服務承諾。乙方應保證云服務的穩(wěn)定性和安全性，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性。2.服務期限2.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。2.2服務開始和結(jié)束時間雙方應按照附件中約定的時間開始和結(jié)束云服務。3.費用與支付3.1服務費用甲方應按照附件中約定的價格向乙方支付云服務費用。3.2支付方式和期限（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）、支付等第三方支付平臺；（3）現(xiàn)金支付。甲方應在合同生效后七個工作日內(nèi)，將服務費用支付給乙方。3.3費用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等客觀原因?qū)е略品召M用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。具體調(diào)整方式及條件詳見附件。4.技術支持與維護4.1技術支持乙方應為甲方提供云服務的技術支持，包括：（1）云服務的安裝、配置和調(diào)試；（2）解答甲方在使用云服務過程中遇到的技術問題；（3）定期對云服務進行優(yōu)化和升級。4.2系統(tǒng)維護乙方應對云服務系統(tǒng)進行定期維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全和高效運行。4.3故障處理如云服務出現(xiàn)故障，乙方應在接到甲方通知后，盡快進行排查和修復。如因乙方原因?qū)е略品展收希曳綉袚鄳呢熑巍?.數(shù)據(jù)安全和隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全乙方應采取有效措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風險。5.2隱私保護乙方承諾對甲方的隱私信息予以保密，不得向任何第三方泄露、透露或者出售。除非依法應當向行政機關、司法機關提供相關資料外，乙方不得泄露甲方的身份信息、業(yè)務數(shù)據(jù)等敏感信息。8.合同的變更和解除8.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更或解除本合同時，應提前三十個工作日書面通知對方。變更或解除事項應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。8.2解除條件在合同有效期內(nèi)，除非一方嚴重違反本合同，導致另一方無法實現(xiàn)合同目的，否則任何一方不得單方面解除合同。一方違反本合同的，另一方有權(quán)要求違約方承擔違約責任，并有權(quán)解除合同。9.通知與送達9.1通知方式雙方之間的通知、聲明、同意或其他通訊，應以書面形式作出，并通過郵寄、電子郵件或其他雙方同意的方式送達對方指定的地址和聯(lián)系人。9.2送達時間通知或其他通訊在發(fā)送方的發(fā)送日期視為送達日期。如果通知或其他通訊被發(fā)送至錯誤的地址或聯(lián)系人，或者因其他原因未能送達，發(fā)送方應立即采取補救措施，并通知對方。10.法律適用和爭議解決10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。11.其他約定11.1保密條款雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。11.2知識產(chǎn)權(quán)乙方應保證其提供的云服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方提供的云服務侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應承擔全部責任。11.3不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同，或根據(jù)本合同約定變更或解除合同。12.甲方聲明和保證12.1合法身份甲方是具有獨立法人資格的合法組織，具有簽訂和履行本合同的權(quán)力和能力。12.2授權(quán)代表甲方授權(quán)代表有權(quán)代表甲方簽訂本合同，并處理與本合同有關的事宜。12.3信息真實準確甲方提供的與合同有關的所有信息，包括但不限于身份信息、業(yè)務需求、聯(lián)系方式等，均為真實、準確和完整的。13.乙方聲明和保證13.1合法身份乙方是具有獨立法人資格的合法組織，具有簽訂和履行本合同的權(quán)力和能力。13.2服務能力乙方具備提供本合同項下云服務的能力，擁有相應的專業(yè)技術和人力資源。13.3商業(yè)信譽14.合同的生效、修改和終止14.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2修改條件本合同的修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。14.3終止條件（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方嚴重違反本合同，導致另一方無法實現(xiàn)合同目的；（4）因不可抗力導致本合同無法履行；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的任何個人、企事業(yè)單位、社會團體或其他組織。15.2第三方介入的情形（1）甲乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)技術支持、咨詢服務或協(xié)助履行合同；（2）甲乙方與第三方簽訂的分包合同、合作協(xié)議或授權(quán)書；（3）涉及甲乙方與第三方之間的知識產(chǎn)權(quán)、保密信息、商業(yè)秘密等事宜；（4）其他涉及甲乙方與第三方之間權(quán)益的事宜。16.第三方責任16.1第三方責任限定甲乙方與第三方之間的責任和權(quán)益，由甲乙方根據(jù)本合同自行約定。第三方對甲乙方承擔的責任，以其與甲乙方之間的合同為準。16.2第三方義務第三方應按照甲乙方的要求，提供相關服務或協(xié)助，并保證其提供的服務或協(xié)助符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲乙方的要求。16.3第三方違約如第三方在履行其與甲乙方的合同時違約，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第三方未能履行其合同義務的，甲乙方有權(quán)要求乙方承擔相應的責任。17.第三方權(quán)益保護17.1第三方權(quán)益第三方對其提供的服務、技術、咨詢等享有相應的權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。17.2第三方權(quán)益保障甲乙方應尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。如甲乙方因第三方提供的服務、技術、咨詢等產(chǎn)生糾紛，甲乙方應自行解決，并承擔相應責任。18.第三方保密義務18.1保密義務第三方應對其在履行與甲乙方的合同時獲得的甲乙方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以保密，未經(jīng)甲乙方書面同意，不得向任何第三方披露。18.2保密期限第三方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。19.第三方違約責任19.1第三方違約如第三方違反本合同或與甲乙方的其他協(xié)議，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。19.2違約責任承擔第三方應按照甲乙方的要求，承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。20.第三方解除合同20.1第三方解除權(quán)（1）甲乙方嚴重違反本合同，導致第三方無法履行合同義務；（2）不可抗力導致本合同無法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。20.2解除合同通知第三方擬解除本合同時，應提前三十個工作日書面通知甲乙方。21.第三方與甲乙方的關系21.1第三方與甲乙方的關系界定第三方與甲乙方的關系，不影響甲乙方之間的合同關系。甲乙方與第三方之間的合同，不影響甲乙方之間的權(quán)利義務。21.2第三方與甲乙方的溝通甲乙方與第三方之間的溝通，應通過甲乙方之間簽訂的合同進行。未經(jīng)甲乙方書面同意，第三方不得直接與甲乙方溝通。22.第三方介入的變更與解除22.1變更條件第三方介入的變更應經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。22.2解除條件第三方介入的解除應經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。23.第三方介入的效力23.1第三方介入的效力第三方介入的修正條款，為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。23.2第三方介入的補充如本合同未涉及第三方介入的條款，甲乙方可根據(jù)實際情況，簽訂補充協(xié)議，明確第三方介入的相關事項。24.第三方介入的爭議解決24.1爭議解決甲乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。24.2第三方介入的訴訟第三方介入的訴訟，不影響甲乙方之間的合同關系。甲乙方與第三方之間的訴訟，不影響甲乙方之間的權(quán)利義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云服務范圍詳細說明本附件詳細列舉了云服務范圍的具體內(nèi)容，包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡等基礎云服務，以及乙方提供的其他增值云服務。2.附件二：技術支持和維護服務詳細說明本附件詳細說明了乙方提供技術支持和系統(tǒng)維護的具體內(nèi)容，包括服務時間、響應時間、故障處理流程等。3.附件三：數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施本附件詳細描述了乙方為保障甲方數(shù)據(jù)安全和隱私保護所采取的措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。4.附件四：服務費用明細表本附件詳細列出了服務費用的各項明細，包括基礎服務費、增值服務費、費用調(diào)整標準等。5.附件五：違約行為及責任認定詳細說明本附件詳細列舉了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應的責任認定標準和處理流程。6.附件六：第三方服務供應商名單及資質(zhì)證明本附件提供了第三方服務供應商的名單，以及各供應商的資質(zhì)證明文件。7.附件七：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等的保密義務。8.附件八：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了乙方提供的云服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如因乙方提供的云服務侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應承擔全部責任。9.附件九：不可抗力事件認定及處理辦法本附件詳細說明了不可抗力事件的認定標準及處理辦法，包括不可抗力事件的證明文件、雙方的責任和義務等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方違約行為包括但不限于：（1）未按約定時間支付服務費用；（2）未按約定提供必要的業(yè)務數(shù)據(jù)和技術資料；（3）未經(jīng)乙方同意，私自篡改或解除云服務；（4）違反保密協(xié)議，泄露乙方商業(yè)秘密、技術秘密等。甲方違約責任認定：（1）甲方未按約定時間支付服務費用的，乙方有權(quán)終止提供云服務，并追究甲方違約責任；（2）甲方未按約定提供必要的業(yè)務數(shù)據(jù)和技術資料的，乙方有權(quán)拒絕提供相關云服務，并追究甲方違約責任；（3）甲方私自篡改或解除云服務的，乙方有權(quán)立即終止合同，并要求甲方承擔違約責任；（4）甲方違反保密協(xié)議的，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，并有權(quán)要求賠償損失。2.乙方違約行為及責任認定乙方違約行為包括但不限于：（1）未按約定提供云服務；（2）未按約定時間提供技術支持和維護服務；（3）未保證云服務的穩(wěn)定性和安全性；（4）違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密等。乙方違約責任認定：（1）乙方未按約定提供云服務的，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔違約責任；（2）乙方未按約定時間提供技術支持和維護服務的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；（3）乙方未保證云服務的穩(wěn)定性和安全性的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任；（4）乙方違反保密協(xié)議的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并有權(quán)要求賠償