2024年度信息技術(shù)服務(wù)與咨詢合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)服務(wù)與咨詢合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)時間3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條人員配備5.1乙方應(yīng)向甲方提供的人員5.2人員培訓(xùn)5.3人員更換第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄密責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)8.3訴訟時效第九條合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更和解除的程序第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條合同的生效、修改和失效13.1合同生效條件13.2合同生效時間13.3合同修改程序13.4合同失效條件第十四條其他條款14.1信息反饋14.2合同附件14.3合同的副本第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××。1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司，地址：×××。1.3合同術(shù)語定義：（1）信息技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、實(shí)施、維護(hù)和升級等服務(wù)。（2）咨詢服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、組織變革管理等服務(wù)。（3）甲方：指合同第一條規(guī)定的主辦方。（4）乙方：指合同第二條規(guī)定的主辦方。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、實(shí)施、維護(hù)和升級等服務(wù)，以及信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、組織變革管理等咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)項目：（1）信息系統(tǒng)設(shè)計：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)模塊劃分、系統(tǒng)界面設(shè)計等工作。（2）信息系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照設(shè)計文檔，進(jìn)行系統(tǒng)代碼編寫、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)調(diào)試等工作。（3）信息系統(tǒng)實(shí)施：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)部署、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)培訓(xùn)等工作。（4）信息系統(tǒng)維護(hù)和升級：乙方對已實(shí)施的系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)維、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等工作。（5）信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃：乙方為甲方提供長期信息技術(shù)發(fā)展方案，包括技術(shù)選型、系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面。（6）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：乙方對甲方的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和優(yōu)化，提高業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量。（7）組織變革管理：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配置優(yōu)化、企業(yè)文化變革等工作。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）信息系統(tǒng)設(shè)計：乙方按照甲方提供的業(yè)務(wù)需求，按時完成系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)模塊劃分、系統(tǒng)界面設(shè)計等工作，保證設(shè)計質(zhì)量。（2）信息系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照設(shè)計文檔，按時完成系統(tǒng)代碼編寫、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)調(diào)試等工作，保證代碼質(zhì)量和系統(tǒng)穩(wěn)定性。（3）信息系統(tǒng)實(shí)施：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)部署、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)培訓(xùn)等工作，確保系統(tǒng)順利運(yùn)行。（4）信息系統(tǒng)維護(hù)和升級：乙方定期對已實(shí)施的系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)維、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。（5）信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃：乙方提供的長期信息技術(shù)發(fā)展方案應(yīng)具有前瞻性、可操作性，協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。（6）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：乙方對甲方的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和優(yōu)化，提高業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量，降低成本。（7）組織變革管理：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配置優(yōu)化、企業(yè)文化變革等工作，促進(jìn)甲方持續(xù)發(fā)展。第三條服務(wù)時間3.1服務(wù)開始時間：本合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束時間：至甲方確認(rèn)乙方完成所有服務(wù)項目，并簽署驗收合格證書之日止。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計算：根據(jù)乙方提供的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容以及雙方協(xié)商確定的單價計算。4.2支付方式：甲方按照雙方協(xié)商確定的付款周期，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五條人員配備5.1乙方應(yīng)向甲方提供具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)技能的人員，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。5.2乙方應(yīng)對提供的人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保人員了解甲方業(yè)務(wù)需求和乙方服務(wù)內(nèi)容。5.3乙方根據(jù)甲方需求，可對提供的人員進(jìn)行更換，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：本合同簽訂之日起，雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。6.2保密期限：自乙方知悉甲方秘密之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3泄密責(zé)任：如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點(diǎn)：乙方所在地。8.3訴訟時效：自一方知道或應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)利受到侵害之日起計算，不超過三年。第九條合同的變更和解除9.1變更條件：合同執(zhí)行過程中，如一方提出變更請求，且變更內(nèi)容不違背法律法規(guī)及社會公共利益，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。9.2解除條件：合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可以解除合同。9.3變更和解除的程序：變更或解除合同應(yīng)書面簽署，并由雙方代表簽字蓋章生效。第十條合同的終止10.1合同終止條件：合同執(zhí)行完畢，雙方均履行了合同約定的義務(wù)。10.2合同終止程序：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于財務(wù)結(jié)算、資料歸檔等。10.3合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交付所有工作成果，并按照約定對甲方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方完成的服務(wù)項目所涉及的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸甲方所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施：乙方應(yīng)采取一切合理措施，保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)協(xié)助甲方維權(quán)。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力后果：如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條合同的生效、修改和失效13.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效時間：本合同簽字蓋章之日起。13.3合同修改程序：合同生效后，如雙方同意對合同進(jìn)行修改，應(yīng)書面簽署，并由雙方代表簽字蓋章生效。13.4合同失效條件：合同執(zhí)行完畢，或者雙方協(xié)商一致解除合同，或者發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。第十四條其他條款14.1信息反饋：雙方應(yīng)保持密切溝通，及時反饋合同執(zhí)行情況，確保合同順利履行。14.2合同附件：本合同附件包括雙方提供的技術(shù)文檔、實(shí)施方案、報價單等。14.3合同的副本：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入：指在甲乙方合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外，其他協(xié)助完成合同義務(wù)的個體或組織。1.2第三方范圍：包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、咨詢顧問等。第二章第三方介入的條件及程序2.1第三方介入條件：甲乙方在合同執(zhí)行過程中，如需第三方介入，應(yīng)書面協(xié)商一致，并明確第三方介入的范圍、職責(zé)及期限。2.2第三方介入程序：甲乙方應(yīng)就第三方介入事項達(dá)成書面協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第三章第三方責(zé)任及權(quán)益3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。如第三方未履行義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方權(quán)益：第三方根據(jù)甲乙雙方的約定，享有合同約定的權(quán)益。第四章第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)，甲方不直接與第三方發(fā)生合同關(guān)系。如第三方未向乙方提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方與乙方：第三方根據(jù)甲乙雙方的約定，向乙方提供服務(wù)。如第三方未向乙方提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定，乙方有權(quán)向第三方追償。第五章第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：第三方對甲乙方的責(zé)任限額，按照甲乙雙方與第三方之間的書面約定確定。如甲乙雙方與第三方未約定責(zé)任限額，第三方對甲乙方的責(zé)任限額按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定確定。5.2第三方責(zé)任限額的確定：甲乙雙方與第三方可以在合同中約定第三方對甲乙方的責(zé)任限額。如未約定，第三方對甲乙方的責(zé)任限額根據(jù)法律規(guī)定，包括但不限于賠償限額、賠償方式等。第六章第三方介入的變更及解除6.1第三方介入變更：如甲乙雙方同意變更第三方介入事項，應(yīng)書面簽署，并由雙方代表簽字蓋章生效。6.2第三方介入解除：如甲乙雙方同意解除第三方介入，應(yīng)書面簽署，并由雙方代表簽字蓋章生效。解除第三方介入后，第三方不再享有合同約定的權(quán)益，不再承擔(dān)合同義務(wù)。第七章第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約：如第三方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方乙方的權(quán)利：如第三方違約，甲方乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求甲方承擔(dān)連帶責(zé)任。第八章爭議解決8.1爭議解決方式：如第三方介入事項發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點(diǎn)：乙方所在地。8.3訴訟時效：自一方知道或應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)利受到侵害之日起計算，不超過三年。第九章合同的生效、修改和失效9.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同修改程序：甲乙雙方同意對合同進(jìn)行修改，應(yīng)書面簽署，并由雙方代表簽字蓋章生效。9.3合同失效條件：合同執(zhí)行完畢，或者甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，或者發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。第十章其他條款10.1信息反饋：甲乙雙方應(yīng)保持密切溝通，及時反饋合同執(zhí)行情況，確保合同順利履行。10.2合同附件：本合同附件包括甲乙雙方提供的技術(shù)文檔、實(shí)施方案、報價單等。10.3合同的副本：本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)文檔詳細(xì)描述：技術(shù)文檔包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計方案、系統(tǒng)架構(gòu)圖、技術(shù)規(guī)范、開發(fā)手冊等，用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施。附件二：實(shí)施方案詳細(xì)描述：實(shí)施方案包括但不限于項目實(shí)施計劃、里程碑進(jìn)度、風(fēng)險評估、應(yīng)急預(yù)案等，用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行項目實(shí)施。附件三：報價單詳細(xì)描述：報價單詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)數(shù)量、單價、總價等信息，用于確認(rèn)合同金額。附件四：服務(wù)記錄表詳細(xì)描述：服務(wù)記錄表用于記錄乙方提供服務(wù)的過程中的關(guān)鍵信息，包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、問題反饋等。附件五：驗收報告詳細(xì)描述：驗收報告由甲方根據(jù)乙方完成的服務(wù)項目進(jìn)行驗收，確認(rèn)服務(wù)是否達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件六：培訓(xùn)資料詳細(xì)描述：培訓(xùn)資料包括但不限于培訓(xùn)課程大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)幻燈片等，用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行人員培訓(xùn)。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)描述：保密協(xié)議用于約定甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的保密義務(wù)和保密期限。附件八：知識產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)描述：知識產(chǎn)權(quán)聲明用于明確乙方完成的服務(wù)項目所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照技術(shù)文檔、實(shí)施方案進(jìn)行服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)不符合約定。2.乙方未在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)項目，延期交付。3.乙方提供的人員未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度惡劣。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方利益受損。5.乙方在合同執(zhí)行過程中，違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無法履行。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照技術(shù)文檔、實(shí)施方案進(jìn)行服務(wù)，導(dǎo)致