2024年度健身房會員服務(wù)合同權(quán)益規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度健身房會員服務(wù)合同權(quán)益規(guī)定本合同目錄一覽第一條會員資格及分類1.1會員資格條件1.2會員分類及權(quán)益第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1健身房服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時間與地點(diǎn)2.3增值服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第三條會員卡使用及管理3.1會員卡種類3.2會員卡使用規(guī)則3.3會員卡掛失與補(bǔ)辦第四條會員權(quán)益保障4.1隱私保護(hù)4.2會員個人信息安全4.3會員權(quán)益爭議解決第五條會員費(fèi)用及支付方式5.1會員費(fèi)用的構(gòu)成5.2支付方式及期限5.3逾期支付的處理第六條會員退卡及退款6.1退卡條件及流程6.2退款計(jì)算及支付6.3退卡注意事項(xiàng)第七條會員轉(zhuǎn)讓及繼承7.1會員資格轉(zhuǎn)讓7.2會員資格繼承第八條健身房管理與維護(hù)8.1健身房設(shè)施維護(hù)8.2健身房服務(wù)更新8.3健身房安全管理第九條健身房權(quán)利與義務(wù)9.1健身房的權(quán)利9.2健身房的義務(wù)第十條會員權(quán)利與義務(wù)10.1會員的權(quán)利10.2會員的義務(wù)第十一條違約責(zé)任及賠償11.1健身房的違約責(zé)任11.2會員的違約責(zé)任11.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式第十二條爭議解決方式12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同的變更13.3合同的終止第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條會員資格及分類1.1會員資格條件（1）年滿18周歲的自然人；（2）遵守我國法律法規(guī)，無犯罪記錄；（3）認(rèn)同健身房的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨；（4）同意遵守本合同的各項(xiàng)條款；（5）支付會員費(fèi)用。1.2會員分類及權(quán)益（1）普通會員：享受健身房提供的常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于健身器材使用、團(tuán)體課程、洗澡間、休息區(qū)等；（2）高級會員：在普通會員的基礎(chǔ)上，享受更多增值服務(wù)，如私人教練、營養(yǎng)咨詢、體檢優(yōu)惠等；（3）家庭會員：適用于家庭成員共同加入，享受和家人一起健身的快樂，同時享受家庭套餐優(yōu)惠；（4）企業(yè)會員：適用于企業(yè)為單位員工提供健身福利，享受企業(yè)團(tuán)購優(yōu)惠及定制服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1健身房服務(wù)項(xiàng)目（1）有氧運(yùn)動區(qū)：跑步機(jī)、橢圓機(jī)、動感單車等；（2）力量訓(xùn)練區(qū)：啞鈴、杠鈴、史密斯機(jī)等；（3）團(tuán)體課程：瑜伽、普拉提、動感操、搏擊等；（4）私人教練服務(wù)：提供一對一的專業(yè)健身指導(dǎo)；（5）營養(yǎng)補(bǔ)給：提供健身營養(yǎng)補(bǔ)劑及飲品；（6）休閑區(qū)域：提供休息區(qū)、更衣室、洗澡間等。2.2服務(wù)時間與地點(diǎn)（1）服務(wù)時間：健身房營業(yè)時間為準(zhǔn)，國家法定節(jié)假日除外；（2）服務(wù)地點(diǎn)：健身房所在地址。2.3增值服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）私人教練：課時費(fèi)按教練等級及預(yù)約時間確定；（2）營養(yǎng)咨詢：咨詢費(fèi)按次計(jì)算；（3）體檢優(yōu)惠：合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供會員優(yōu)惠價；（4）生日禮物：會員生日當(dāng)月享受專屬禮物一份。第三條會員卡使用及管理3.1會員卡種類（1）實(shí)體會員卡：適用于現(xiàn)場消費(fèi)；（2）電子會員卡：適用于手機(jī)端預(yù)約及消費(fèi)。3.2會員卡使用規(guī)則（1）會員卡僅限于本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓他人；（2）使用會員卡時，請出示有效證件；（3）會員卡內(nèi)的余額及積分不可兌換現(xiàn)金，不得退換；（4）會員卡遺失或損壞，請立即掛失，掛失后視為無效卡，不得使用。3.3會員卡掛失與補(bǔ)辦（1）會員卡掛失后，需攜帶有效證件至前臺辦理掛失手續(xù)；（2）會員卡掛失后，如需補(bǔ)辦，按新卡工本費(fèi)支付；（3）會員卡遺失找回，需攜帶原卡及有效證件至前臺辦理激活手續(xù)。第四條會員權(quán)益保障4.1隱私保護(hù)（1）健身房承諾保護(hù)會員的隱私權(quán)，未經(jīng)會員同意，不得向第三方透露會員個人信息；（2）會員需妥善保管自己的會員卡及密碼，如因泄露導(dǎo)致?lián)p失，由會員自行承擔(dān)。4.2會員個人信息安全（1）健身房將采用加密技術(shù)，確保會員個人信息安全；（2）會員需定期更新密碼，以保障賬戶安全。4.3會員權(quán)益爭議解決（1）會員與健身房發(fā)生權(quán)益爭議時，通過協(xié)商解決；（2）協(xié)商無果的，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)解解決；（3）調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第五條會員費(fèi)用及支付方式5.1會員費(fèi)用的構(gòu)成（1）會員費(fèi)用包括會費(fèi)、課時費(fèi)、咨詢費(fèi)等；（2）會費(fèi)分為月卡、季卡、年卡等，具體費(fèi)用見健身房公示。5.2支付方式及期限（1）會員可通過現(xiàn)金、、等方式支付；（2）會員辦理會員卡時，需一次性支付會費(fèi)；（3）增值服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)實(shí)際消費(fèi)金額支付。5.3逾期支付的處理（1）會員逾期支付費(fèi)用，需承擔(dān)遲延履行責(zé)任；（2）逾期超過一定期限，健身房有權(quán)終止提供服務(wù)。第六條會員退卡及退款6.1退卡條件及流程（1）會員第八條健身房管理與維護(hù)8.1健身房設(shè)施維護(hù)（1）健身房將定期對設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行；（2）如設(shè)施出現(xiàn)故障，健身房將在第一時間進(jìn)行修復(fù)。8.2健身房服務(wù)更新（1）健身房將不斷更新服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量；（2）如會員對服務(wù)項(xiàng)目有建議或需求，可向健身房提出。8.3健身房安全管理（1）健身房將確保場地安全，預(yù)防意外事故發(fā)生；（2）會員需遵守健身房的規(guī)章制度，確保自身安全。第九條健身房權(quán)利與義務(wù)9.1健身房的權(quán)利（1）健身房有權(quán)對會員進(jìn)行管理，確保健身房的正常運(yùn)營；（2）健身房有權(quán)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目及價格，提前公告會員。9.2健身房的義務(wù)（1）健身房有義務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障會員權(quán)益；（2）健身房有義務(wù)維護(hù)場地安全，預(yù)防意外事故。第十條會員權(quán)利與義務(wù)10.1會員的權(quán)利（1）會員有權(quán)享受健身房提供的服務(wù)；（2）會員有權(quán)對健身房的服務(wù)提出建議和投訴。10.2會員的義務(wù)（1）會員有義務(wù)遵守健身房的規(guī)章制度；（2）會員有義務(wù)按時支付會員費(fèi)用。第十一條違約責(zé)任及賠償11.1健身房的違約責(zé)任（1）健身房未按約定提供服務(wù)，需承擔(dān)違約責(zé)任；（2）健身房未保障會員權(quán)益，造成會員損失的，需進(jìn)行賠償。11.2會員的違約責(zé)任（1）會員未按約定支付費(fèi)用，需承擔(dān)違約責(zé)任；（2）會員損壞健身房設(shè)施，需進(jìn)行賠償。11.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式（1）賠償金額根據(jù)會員損失實(shí)際情況確定；（2）賠償方式可采用退款、賠償同等價值服務(wù)等。第十二條爭議解決方式12.1協(xié)商解決（1）會員與健身房發(fā)生爭議，通過協(xié)商解決。12.2調(diào)解解決（2）協(xié)商無果的，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。12.3法律途徑（3）調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件（1）雙方簽署合同；（2）會員支付會員費(fèi)用。13.2合同的變更（1）合同變更需雙方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容需書面確認(rèn)。13.3合同的終止（1）會員提前終止合同，需提前書面通知健身房；（2）健身房提前終止合同，需提前書面通知會員，并退還剩余會費(fèi)。第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)（1）雙方在合同履行過程中，如有其他事項(xiàng)需約定，可書面補(bǔ)充。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)（2）雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行其他法定義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義及范圍（1）第三方是指除甲乙方外，與本合同無關(guān)的個體或組織；（2）第三方包括但不限于中介方、見證方、評估方、調(diào)解方、仲裁方、訴訟方等；（3）第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，因合同約定或法律規(guī)定，需要第三方的參與或協(xié)助。15.2第三方介入的情形（1）甲乙方在履行合同過程中，如需第三方的評估、鑒定、調(diào)解等；（2）甲乙方在履行合同過程中，出現(xiàn)爭議或糾紛，需要第三方進(jìn)行調(diào)解、仲裁或訴訟；（3）甲乙方在履行合同過程中，如需第三方的監(jiān)督、檢查、管理等。15.3第三方責(zé)任及限額（1）第三方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定，履行其職責(zé)，確保合同的順利履行；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如出現(xiàn)過錯，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方承擔(dān)的責(zé)任，不免除甲乙方的合同責(zé)任；（4）甲乙方與第三方之間的糾紛，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟解決；（5）第三方責(zé)任限額，按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行，如無約定或規(guī)定，責(zé)任限額由甲乙方與第三方協(xié)商確定。15.4第三方介入的程序（1）甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方；（2）甲乙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明第三方介入的必要性和合法性；（3）甲乙方與第三方進(jìn)行協(xié)商，確定介入的具體事宜；（4）甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（5）甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的相關(guān)條款，以確保合同的履行。15.5第三方介入的費(fèi)用（1）第三方介入的費(fèi)用，由甲乙方按照約定承擔(dān)；（2）如無約定，甲乙方與第三方協(xié)商確定費(fèi)用承擔(dān)方式；（3）甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入費(fèi)用的支付方式、時間等；（4）甲乙方未按約定支付第三方介入費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。15.6第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方與甲乙方是獨(dú)立的合同主體，相互之間無隸屬關(guān)系；（2）第三方在履行合同過程中，如與其他方發(fā)生糾紛，由各方自行解決；（3）第三方在履行合同過程中，如因甲乙方的原因?qū)е聯(lián)p失，第三方有權(quán)向甲乙方追償；（4）甲乙方在履行合同過程中，應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立性，不得干預(yù)第三方的正常工作；（5）第三方在履行合同過程中，不得利用甲乙方的名義進(jìn)行非法活動。15.7第三方介入的合同變更（1）如甲乙方因第三方介入需要變更合同，應(yīng)提前書面通知對方；（2）甲乙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明合同變更的必要性和合法性；（3）甲乙方與第三方進(jìn)行協(xié)商，確定變更的具體內(nèi)容；（4）甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（5）甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入導(dǎo)致合同變更的相關(guān)條款。15.8第三方介入的合同終止（1）如甲乙方因第三方介入需要終止合同，應(yīng)提前書面通知對方；（2）甲乙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明合同終止的必要性和合法性；（3）甲乙方與第三方進(jìn)行協(xié)商，確定終止的具體事宜；（4）甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（5）甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入導(dǎo)致合同終止的相關(guān)條款。15.9第三方介入的違約責(zé)任（1）第三方未按約定或法律規(guī)定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，出現(xiàn)過錯，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方承擔(dān)的責(zé)任，不免除甲乙方的合同責(zé)任；（4）甲乙方與第三方之間的糾紛，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟解決。15.10第三方介入的權(quán)益保障（1）第三方應(yīng)保護(hù)甲乙方的合法權(quán)益，不得侵犯甲乙方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，獲取的甲乙方信息，不得泄露給第三方；（3）甲乙方在履行合同過程中，應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益；（4）第三方在履行合同過程中，不得利用甲乙方的資源進(jìn)行第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：健身房服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單附件二：會員卡類型及價格表附件三：健身房設(shè)施使用規(guī)則附件四：會員卡使用指南附件五：健身房隱私保護(hù)政策附件六：健身房安全管理規(guī)定附件七：會員個人信息安全承諾書附件八：第三方介入?yún)f(xié)議附件九：會員退卡及退款流程附件十：會員轉(zhuǎn)讓及繼承協(xié)議附件十一：健身房權(quán)利與義務(wù)聲明附件十二：會員權(quán)利與義務(wù)聲明附件十三：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件十四：爭議解決方式說明附件一：健身房服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出健身房提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括有氧運(yùn)動區(qū)、力量訓(xùn)練區(qū)、團(tuán)體課程、私人教練服務(wù)、營養(yǎng)補(bǔ)給、休閑區(qū)域等，以及各項(xiàng)目的具體內(nèi)容和注意事項(xiàng)。附件二：會員卡類型及價格表本附件詳細(xì)列出健身房提供的會員卡類型，包括月卡、季卡、年卡等，以及各會員卡的定價和優(yōu)惠信息。附件三：健身房設(shè)施使用規(guī)則本附件詳細(xì)規(guī)定健身房設(shè)施的使用規(guī)則，包括使用時間、使用方法、注意事項(xiàng)等，以及違反規(guī)定的處理措施。附件四：會員卡使用指南本附件詳細(xì)指導(dǎo)會員如何使用會員卡，包括刷卡流程、預(yù)約課程、消費(fèi)查詢等。附件五：健身房隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)說明健身房對會員隱私的保護(hù)措施，包括個人信息收集、使用、存儲和保護(hù)等方面。附件六：健身房安全管理規(guī)定本附件詳細(xì)列出健身房的安全管理措施，包括場地安全、會員安全、設(shè)施維護(hù)等方面。附件七：會員個人信息安全承諾書本附件是健身房對會員個人信息安全的承諾，承諾保護(hù)會員的隱私權(quán)，未經(jīng)會員同意，不得向第三方透露會員個人信息。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)說明第三方介入的情形、程序、費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容，以及第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件九：會員退卡及退款流程本附件詳細(xì)說明會員退卡及退款的條件、流程、注意事項(xiàng)等。附件十：會員轉(zhuǎn)讓及繼承協(xié)議本附件詳細(xì)說明會員資格轉(zhuǎn)讓和繼承的條件、流程、注意事項(xiàng)等。附件十一：健身房權(quán)利與義務(wù)聲明本附件詳細(xì)列出健身房的權(quán)利和義務(wù)，包括提供服務(wù)、保障會員權(quán)益、維護(hù)設(shè)施等方面。附件十二：會員權(quán)利與義務(wù)聲明本附件詳細(xì)列出會員的權(quán)利和義務(wù)，包括享受服務(wù)、遵守規(guī)定、按時支付費(fèi)用等方面。附件十三：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括遲延履行、服務(wù)不符、信息泄露等。附件十四：爭議解決方式說明本附件詳細(xì)說明爭議解決的方式，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、訴訟解決等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例說明：1.遲延履行示例：健身房未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，或會員未能在約定時間內(nèi)支付費(fèi)用。2.服務(wù)不符示例：健身房提供的服務(wù)與合同約定不符，如服務(wù)項(xiàng)目缺失、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。3.信息泄露示例：健身房未能妥善保管會員個人信息，導(dǎo)致會員信息泄露給第三方。4.設(shè)施損壞示例：會員在使用健身房設(shè)施時，因操作不當(dāng)造成設(shè)施損壞。5.會員違規(guī)