2024年度出境領隊與旅游者服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度出境領隊與旅游者服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1出境領隊1.2旅游者1.3旅行社第二條合同范圍及內(nèi)容2.1領隊職責2.2旅游者權(quán)益2.3旅游服務項目第三條合同期限3.1起始時間3.2終止時間第四條合同價格及支付4.1旅游費用4.2支付方式4.3支付時間第五條領隊服務標準5.1服務態(tài)度5.2專業(yè)知識5.3組織協(xié)調(diào)能力第六條旅游者義務6.1遵守法律法規(guī)6.2遵守團隊紀律6.3配合領隊工作第七條旅游者權(quán)益保障7.1旅游者個人信息保護7.2旅游者財產(chǎn)安全7.3旅游者健康權(quán)益第八條不可抗力及意外事件處理8.1不可抗力定義8.2不可抗力后果處理8.3意外事件處理第九條合同變更及解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更及解除后果處理第十條違約責任10.1領隊違約責任10.2旅游者違約責任10.3旅行社違約責任第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4訴訟解決第十二條合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同解除條件第十三條其他條款13.1保密條款13.2信息披露條款13.3隱私保護條款第十四條合同的附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修訂權(quán)14.3合同的廢止權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1出境領隊1.1.1出境領隊是指由旅行社指派的，負責組織和指導旅游者進行出境旅游活動的工作人員。1.2旅游者1.2.1旅游者是指參加出境旅游活動的自然人。1.2.2旅游者應遵守國家的法律法規(guī)，遵守團隊紀律，配合領隊的組織協(xié)調(diào)工作。1.3旅行社1.3.1旅行社是指組織出境旅游活動的企業(yè)法人。1.3.2旅行社有義務為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務，保障旅游者的合法權(quán)益。第二條合同范圍及內(nèi)容2.1領隊職責2.1.1領隊負責組織、指導旅游者進行出境旅游活動。2.1.2領隊應向旅游者提供旅游相關(guān)信息，解答旅游者的疑問。2.1.3領隊應確保旅游者的安全，處理旅游過程中的突發(fā)事件。2.2旅游者權(quán)益2.2.1旅游者有權(quán)按照合同約定參加出境旅游活動。2.2.2旅游者有權(quán)要求領隊提供旅游相關(guān)信息和服務。2.2.3旅游者有權(quán)在旅游過程中提出意見和建議。2.3旅游服務項目2.3.1旅游服務包括交通、住宿、餐飲、游覽等。2.3.2旅行社應按照合同約定提供旅游服務，確保服務質(zhì)量。第三條合同期限3.1起始時間3.1.1合同起始時間為旅游者出境之日起。3.1.2合同起始時間以實際出境日期為準。3.2終止時間3.2.1合同終止時間為旅游者出境結(jié)束之日。3.2.2合同終止時間以實際回國日期為準。第四條合同價格及支付4.1旅游費用4.1.1旅游費用包括旅游服務費用、景點門票、交通費用等。4.1.2旅游費用以合同約定的價格為準。4.2支付方式4.2.1旅游者可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付旅游費用。4.2.2旅游者應在合同約定的時間內(nèi)完成支付。4.3支付時間4.3.1旅游者應在出行前30天內(nèi)支付旅游費用。4.3.2旅行社應在旅游者支付旅游費用后為旅游者辦理出境手續(xù)。第五條領隊服務標準5.1服務態(tài)度5.1.1領隊應禮貌、熱情、耐心地為旅游者提供服務。5.1.2領隊應尊重旅游者的個人意愿和民族習慣。5.2專業(yè)知識5.2.1領隊應具備專業(yè)的旅游知識和相關(guān)技能。5.2.2領隊應熟悉旅游目的地的風俗習慣、歷史背景等信息。5.3組織協(xié)調(diào)能力5.3.2領隊應在旅游過程中及時處理突發(fā)事件，保障旅游者的安全。第八條不可抗力及意外事件處理8.1不可抗力定義8.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。8.1.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、瘟疫、戰(zhàn)爭、罷工等。8.2不可抗力后果處理8.2.1如因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方應立即協(xié)商解決辦法。8.2.2旅行社應在不可抗力事件結(jié)束后，盡快安排旅游者繼續(xù)完成旅游活動或退還已支付的旅游費用。8.3意外事件處理8.3.1意外事件是指在旅游過程中發(fā)生的，非因旅行社、領隊或旅游者原因?qū)е碌氖录?.3.2一旦發(fā)生意外事件，領隊應立即采取措施保障旅游者的安全，并通知旅行社。8.3.3旅行社應協(xié)助領隊處理意外事件，并根據(jù)實際情況承擔相應責任。第九條合同變更及解除9.1合同變更條件9.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更包括但不限于旅游時間、旅游地點、旅游服務項目的變更。9.2合同解除條件9.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.2.2合同解除包括但不限于旅游者自愿解除、旅行社無法履行合同義務解除。9.3合同變更及解除后果處理9.3.1合同變更或解除后，雙方應按照約定處理已支付的旅游費用。9.3.2合同變更或解除不影響雙方因合同產(chǎn)生的權(quán)利和義務。第十條違約責任10.1領隊違約責任10.1.1領隊未按合同約定提供服務，應承擔違約責任。10.1.2領隊違反合同約定，給旅游者造成損失的，應予以賠償。10.2旅游者違約責任10.2.1旅游者未按合同約定支付旅游費用，應承擔違約責任。10.2.2旅游者違反合同約定，給旅行社或領隊造成損失的，應予以賠償。10.3旅行社違約責任10.3.1旅行社未按合同約定提供服務，應承擔違約責任。10.3.2旅行社違反合同約定，給領隊或旅游者造成損失的，應予以賠償。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2調(diào)解解決11.2.1雙方可以請求第三方進行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。11.2.2調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3仲裁解決11.3.1雙方可以約定仲裁事項和仲裁委員會。11.3.2仲裁裁決對雙方具有法律約束力，雙方均應遵守。11.4訴訟解決11.4.1任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.4.2訴訟解決是的爭議解決方式。第十二條合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件12.1.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2合同生效后，對雙方具有法律約束力。12.2合同變更條件12.2.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2.2合同變更后，變更部分對雙方具有法律約束力。12.3合同解除條件12.3.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。12.3.2合同解除后，雙方的權(quán)利和義務終止。第十三條其他條款13.1保密條款13.1.1雙方應對合同內(nèi)容和旅游過程中獲取的對方信息予以保密。13.1.2泄露對方信息給對方造成損失的，應承擔賠償責任。13.2信息披露條款13.2.1雙方應如實向?qū)Ψ脚杜c合同履行相關(guān)的信息第二部分：第三方介入后的修正14.第三方定義及責任14.1第三方是指除甲乙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)但非合同主體的一方。第三方可以包括中介方、服務提供方、協(xié)助方等。14.2第三方介入時，應明確其身份和職責，并在合同中予以說明。14.3第三方應按照合同約定或甲乙雙方的協(xié)商，承擔相應的責任和義務。15.第三方介入條件及方式15.1第三方介入的條件包括但不限于：提供專業(yè)服務、協(xié)助處理突發(fā)事件、提供必要資源等。15.2第三方介入的方式可以是提供人力、物力、技術(shù)支持，或者協(xié)助解決合同履行中的問題。16.第三方責任及限額16.1第三方應按照合同約定或甲乙雙方的協(xié)商，承擔相應的責任。16.2第三方責任限額應根據(jù)其介入的具體情況和合同約定來確定。如果合同中已有明確的責任限額，則第三方應遵守該限額。16.3如果合同中沒有明確的責任限額，甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律關(guān)系，不受本合同的約束。17.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務，由第三方與甲方、乙方另行簽訂合同或協(xié)議予以規(guī)定。17.3如果第三方未能履行其對甲方、乙方的承諾，導致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)向第三方追償。18.第三方介入后的合同變更及解除18.1如果第三方介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。18.2如果第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。18.3合同變更或解除后，甲乙雙方應按照約定處理已支付的旅游費用，并處理因合同變更或解除而產(chǎn)生的其他事項。19.第三方介入后的爭議解決19.1如果甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，甲乙雙方應嘗試通過友好協(xié)商解決。19.2如果協(xié)商不成，甲乙雙方可以請求第三方所在地的人民法院或者仲裁機構(gòu)進行解決。19.3在爭議解決過程中，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同項下的義務，除非另有約定。20.第三方介入后的合同終止20.1當?shù)谌酵瓿善浣槿氲氖聞?，或者甲乙雙方與第三方之間的合同到期后，本合同中涉及第三方的條款即告終止。20.2第三方終止介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同項下的義務，除非另有約定。21.附則21.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。21.2本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。21.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同主體信息表1.1甲方（旅游者）基本信息1.2乙方（旅行社）基本信息1.3第三方（如中介方、服務提供方等）基本信息附件二：旅游服務項目明細表2.1旅游服務項目列表2.2服務項目價格及支付方式2.3服務項目履行時間及地點附件三：領隊服務標準和要求3.1領隊服務內(nèi)容列表3.2領隊服務標準和要求詳細描述附件四：旅游者義務和責任4.1旅游者義務列表4.2旅游者責任詳細描述附件五：旅行社義務和責任5.1旅行社義務列表5.2旅行社責任詳細描述附件六：第三方義務和責任6.1第三方義務列表6.2第三方責任詳細描述附件七：合同變更和解除條件及后果7.1合同變更條件及程序7.2合同解除條件及程序7.3變更和解除后果處理附件八：違約行為及責任認定標準8.1違約行為列表8.2違約責任認定標準詳細描述說明二：違約行為及責任認定：8.違約行為列表8.1甲方違約行為8.1.1未按合同約定支付旅游費用8.1.2未按合同約定參加旅