2023年銀行上半年工作總結(jié)（30篇）

2023年銀行上半年工作總結(jié)（精選30篇）

2023年銀行上半年工作總結(jié)篇1

上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)

行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶

營銷，全面夯實基礎(chǔ)管理，下大力氣防范信貸風(fēng)險，努力提高信貸資產(chǎn)

質(zhì)量，有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè)。

一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況

前6個月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營同比呈現(xiàn)“兩減三漕四降”的特點，即：

——貸款余額減少，截止6月底，全行貸款余額138139萬元，較

年初減少16058萬元，下降10.4%o

一—人均存款增加，6月末各項存款余額23859萬元，人均存款286

萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。

一一利潤總額增加，在各項費用支出增加的情況下，上半年實現(xiàn)賬

面利潤832萬元,同比增加34萬元,增長4.3%。

——不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬

元，較年初下降812萬元，占比下降0.19個百分點。

——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%,同比下降

1.4%,低于省分行目標(biāo)值5.97%。

-資產(chǎn)利潤率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤率0.56樂同比下降0.24

個百分點。

-中間業(yè)務(wù)收入下降。前6個月全行中間業(yè)務(wù)收入9.4萬元，人

均中間業(yè)務(wù)收入1044元，同比下降284元。

一一貸款累放數(shù)量減少。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬

元，同比減少6449萬元，下降17.5%。

——貸款累收數(shù)量增加。1-6月，全行累計收回各類貸款46510萬

元，同比增加8249萬元,增長21.65%。

二、主要工作及成效

（一）明確工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷。

1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。一是認(rèn)真落實市分

行年初《客戶營銷規(guī)劃》，采取市縣行交叉調(diào)查、聯(lián)動調(diào)查等方式，大

力營銷項目貸款。前6個月，全行共受理、調(diào)查冬類貸款97筆、111651

萬元，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元；向省分行上報國投風(fēng)

電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元，

已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆、4000萬元。二是圍繞芻銀市城市轉(zhuǎn)型，深入

營銷低風(fēng)險貸款。今年3月17日，白銀市被國家列為首批資源轉(zhuǎn)型城

市，在市委、市政府規(guī)劃的38個轉(zhuǎn)型項目中，有30個項目的65億元

貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策。據(jù)此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀

市城市轉(zhuǎn)型。5月初，配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機構(gòu)與中

小企業(yè)對接在內(nèi)的“五對接”會議，簽訂意向性貸款協(xié)議8份、28000

萬元;6月底，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企.業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型階

段性總結(jié)會議，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項目22個，資金總需求32億元,

申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬

元流動資金信貸關(guān)系。

2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。一是在認(rèn)真執(zhí)行政

策、保證企業(yè)正常收購資金供應(yīng)的前提下，適當(dāng)控制糧油收購貸款投放

數(shù)量，促銷壓庫，積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。上6月，全行累計發(fā)放糧

油收購貸款13752萬元,同比減少10196萬元;支持企業(yè)收購各類糧油

10964萬公斤,同比減少2719萬公斤;企業(yè)累計銷售各類糧油26904萬

公斤、48308萬元，同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持

建立市縣級糧油儲備，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長

點。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區(qū)

級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣區(qū)級糧食儲備650萬

公斤和100萬公斤。三是立足訂單農(nóng)業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣

區(qū)春耕生產(chǎn)。今年，我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路，投放

以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比

減少1690萬元:投放以實際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、

產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元。兩項合計13000萬元，同比增加4510

萬元;落實訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝。

3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢，大力營銷存款和中間業(yè)務(wù)。一是將吸收各縣區(qū)

財政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政

性涉農(nóng)資金存款3839萬元。二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機

構(gòu)合作掛鉤，景泰縣支行營銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬元，市

分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎(chǔ)上,

今年再次營銷500萬元，三是將中間業(yè)務(wù)營銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛

鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)16筆、950萬元。四是

將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險業(yè)務(wù)掛鉤，前6個月全行代理保

險業(yè)務(wù)65筆、12562萬元，實現(xiàn)代理保費收入7萬元。

（二）突出理性發(fā)展，全力防控信貸風(fēng)險。

為進(jìn)一步夯實信貸管理基礎(chǔ)，我行將一年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)

務(wù)“整頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限

管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險，努力提高信貸資產(chǎn)

質(zhì)量。

一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自

查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)

現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。

二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ)。今年1月，對全市—年以來的400份

信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔;嚴(yán)格辦貸程序，從4月份開始將各行部、

相關(guān)部室貸款資料的完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時效性、合規(guī)性納入

市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。

三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)

測、收回到逾期貸款80筆、3_萬元;利用非現(xiàn)場監(jiān)管、全力收回到逾

期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解cm_系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束

45個。

四是督促信貸員全程加強監(jiān)管。嚴(yán)格落實信貸員“貸后監(jiān)管月報

制”，前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告108份，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險問題

13個，提出改進(jìn)意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后

監(jiān)管述職會議”，從述職報告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況、cm_

系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個方面評比打分，督促管戶

信貸員落實責(zé)任，加強監(jiān)管。

五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃J、按月下達(dá)任務(wù)、確定

清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元,

完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的105%,在6月底全行貸款余額較年初下

滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個百分點。

六是有效處置到逾期合同收購貸款風(fēng)險。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支

持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17

個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會議，支持農(nóng)發(fā)行歷時半個月全額收回一年到逾期合同收

購貸款3100萬元。

七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根

據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期、風(fēng)險承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限，密

切關(guān)注貸款到逾期情況，加強庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結(jié)算

周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情

況與新增貸款掛鉤的方式,爭取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前,

實現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結(jié)零工

（三）圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷加強內(nèi)部管理。

今年，我們堅持“內(nèi)外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù)，

一方面更加注重精心打造二級分行經(jīng)營管理平臺，全面做好各項內(nèi)部管

理工作。

一是按照“總量控制、均衡實施、適時調(diào)節(jié)、彈性管理”的要求，

加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬元，同比

減少171.4萬元，月均資金運用率到了102.28%0

二是進(jìn)一步規(guī)范和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態(tài)

調(diào)整分值，加重掛鉤力度，細(xì)化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部

考核費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰4.2萬元;掛鉤績效工資1.4

萬元，獎勵780元，扣罰3940萬元;掛鉤市分行機關(guān)考核費用2800元。

三是分層完善“周例會制度”，加強執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高干部

職工的工作效率和質(zhì)量，上半年，市分行共組織召開周例會19次，安

排工作514項，實際完成509項，工作完成率達(dá)到了99%。

四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回情況，努力提

高盈利水平，上半年貸款利息收回率達(dá)到70.14%,與上年持平;規(guī)范費

用報賬程序，打造“陽光財務(wù)”，尤其對各行部“一把手”直接經(jīng)手費

用和采購物品提出了禁止性要求。

五是適時加強內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作，進(jìn)一步加強庫存現(xiàn)金、重要空

白憑證及ic卡管理；圍繞今年我國“奧運年”穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局，全面加

強安全保衛(wèi)與槍支器械管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項工作安全穩(wěn)健運營。

（四）堅持以人為本，深入推進(jìn)企業(yè)文化。

在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時，我們堅

持“兩不誤，兩促進(jìn)”的原則，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。

一是將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學(xué)習(xí)會、行務(wù)

會、周例會等多種形式，全行全員、學(xué)習(xí)了上級行相關(guān)文件和制度辦法,

加強了班子隊伍建設(shè)，努力了提高員工素質(zhì)。

二是充分利用“行長接待日”與市縣行56名干部職工開展談心活

動，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流，切實解決了一些大家關(guān)心的熱點、

難點問題，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局

面。

三是樹立全新的企業(yè)形象，統(tǒng)一了辦公用品，設(shè)置了形象專欄，配

套了班前音樂，規(guī)范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協(xié)調(diào)，

完成了樓體外形象標(biāo)識的張貼懸掛工作。

四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設(shè)，根據(jù)部室工作性質(zhì)、員工

崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言48條;

組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)總行制定的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范（試

行）》，觀看了禮儀視頻講座;序時開展文化月活動，6月中旬組織職工到

劉家峽開展了野外拓展訓(xùn)練;制定、修改、完善各類制度辦法，對現(xiàn)行

的40個內(nèi)部管理制度進(jìn)行收集、篩選、整理，于6月初完成了企業(yè)文

化《內(nèi)部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。

三、存在的困難和問題

一是白銀市城市轉(zhuǎn)型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難

得的發(fā)展機遇，建議省分行能給我行以城市轉(zhuǎn)型專項授信或?qū)ｍ椯J款政

策傾斜。二是糧改進(jìn)展緩慢，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬元，

對我行貸款安全造成了風(fēng)險隱患。三是目前我行已經(jīng)營銷的大唐風(fēng)電、

國投風(fēng)電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對我行后續(xù)營銷和客戶維護(hù)工作

提出了一定挑戰(zhàn)。

四、下半年工作打算

（一）重點支持夏糧收購。認(rèn)真落實國務(wù)院、銀監(jiān)會和總分行關(guān)于支

持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)的政策要求，充分挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源，在保證已

有糧食企?業(yè)收購資金供應(yīng)的前提下，擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購

銷企業(yè)的信貸支持工作，鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

（二）持續(xù)抓好貸款營銷。根據(jù)國家有關(guān)金融機構(gòu)支持資源型城市轉(zhuǎn)

型的政策，一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續(xù)發(fā)展專項

授信或?qū)ｍ椯J款;一方面根據(jù)我行年初制訂的白銀市分行一年《客戶營

銷規(guī)劃》，積極做好轄區(qū)內(nèi)重點項目貸款的儲備、培育、營銷工作。

（三）全力防范信貸風(fēng)險。依然將風(fēng)險防范放在各項工作之首，按照

“穩(wěn)健經(jīng)營，重速度、更重質(zhì)量”的原則，加大檢查整改力度，規(guī)范貸

款辦理程序，適時進(jìn)行監(jiān)測控制，全面防范貸款風(fēng)險，全力清收不良貸

款，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

（四）全面加強內(nèi)部管理。完善各項制度，規(guī)范操作程序，深入開展

執(zhí)行力建設(shè);樹立正確的資金計劃意識，努力實現(xiàn)借貸資金的優(yōu)化配置;

建立科學(xué)的績效考核體系，深入推進(jìn)崗位管理和績效考核;加強內(nèi)部控

制和安全保衛(wèi)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項工作安全運營。

（五）深入推進(jìn)企業(yè)文化。積極探索有利于提高員工綜合素質(zhì)的激勵

機制；繼續(xù)抓好以制度文化、行為文化、專業(yè)文化建設(shè)為核心的深層企

.業(yè)文化建設(shè)，增強員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環(huán)境，

努力做到以農(nóng)為本求發(fā)展，以人為本促和諧。

（六）全面完成經(jīng)營目標(biāo)。進(jìn)一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用，樹立

強烈的成本效益觀念，增收節(jié)支，勤儉辦行，嚴(yán)格控制費用支出，不斷

拓寬收入來源，進(jìn)一步加大收息力度，努力提高經(jīng)營效益，保證全面均

衡完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。

2023年銀行上半年工作總結(jié)篇2

稍縱即逝，上半年，過去6個月的審查，中國招商銀行的領(lǐng)導(dǎo)和同

事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己工

作。

一、現(xiàn)在過去半年的工作是總結(jié)如下：

1、為企業(yè)客戶經(jīng)理，不僅加強研究的重點是1良好的信貸政策，

在主要投資銀行的整體信貸政策下降，客戶和商業(yè)信貸產(chǎn)業(yè)政策，是關(guān)

注的焦點，在此基礎(chǔ)上的信貸政策，良好的銀行政策，業(yè)務(wù)分類營銷和

溝通的一部分，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的責(zé)任。

2、努力提高業(yè)務(wù)技能水平，增強風(fēng)險管理意識。從分公司已成立

之前，國內(nèi)保理，貸款業(yè)務(wù)，滿足，為了能夠力'大其客戶，準(zhǔn)備接收分

支部門的支持下，負(fù)責(zé)幫助他們迅速了解和熟悉業(yè)務(wù)操作，掌握風(fēng)險的

模式已經(jīng)得到了進(jìn)一步改善;此外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，6個月，四

次，由分行舉辦的技能培訓(xùn)。

3、加強客戶營銷，一個良好的工作回報廣大客戶的信用報告。

總體從緊的貨幣政策，做和諧，分行的目標(biāo)客戶，深入研究行業(yè)發(fā)

展趨勢，有針對性的營銷為基礎(chǔ)的市場營銷和風(fēng)險管理。六個月，已在

云南昆明生物科技有限公司，云南齊峰機電設(shè)備制造有限公司，電力燃

料有限責(zé)任公司，云南蘇聯(lián)城市的投票權(quán)和參與工作在其他公司業(yè)務(wù)。

加強客戶營銷，增加的客戶群。自己的擔(dān)子很重，他們的技能，營銷能

力和經(jīng)驗，他們的客戶經(jīng)理的業(yè)績有一定的距離，所以總是被掉以輕心,

總是在學(xué)習(xí)，總結(jié)，我們?nèi)绾尾拍芨玫刈鲢y行業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)，不斷

積累，從容在他們的日常工作，組織和管理能力，綜合分析能力，工作

能力所產(chǎn)生的各種問題的協(xié)調(diào)處理，已提高到一定程度后6個月的鍛煉,

以確保正常的工作運作，可以治療各種任務(wù)的正確的態(tài)度，熱愛本職工

作，認(rèn)真努力地開展實際工作

積極改善他們的專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的主動權(quán)，強心，責(zé)任感，努

力提高工作效率和質(zhì)量,

二、存在的問題和今后的發(fā)展方向。

雖然我愛奉獻(xiàn)給工作已經(jīng)取得了一些成果，但也存在一些問題和不

足，主要表現(xiàn)在：第一，技術(shù)水平的性能是沒有足夠的技術(shù)資源和一些

很好的客戶，在原有的良好的合作關(guān)系，但他們有針對性的行動方案，

為客戶的發(fā)展。其次，現(xiàn)有的客戶資源，不深挖細(xì)刨，擴大營銷力度，

為客戶的交易鏈，并沒有發(fā)現(xiàn)他們的目標(biāo)客戶群體的適當(dāng)干預(yù)的機會。

第三，一些工作不能太小，一些協(xié)調(diào)不到位。

2023年銀行上半年工作總結(jié)篇3

本人進(jìn)入銀行至今己半年多的時間了。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子

里，我收獲頗多。在此我將本人上半年的工作總結(jié)如下：

一、工作學(xué)習(xí)情況

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。

在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了一銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機構(gòu)構(gòu)成等企

業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學(xué)勤

練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點

鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的

伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工_拓展訓(xùn)練中，增強了自己的團(tuán)隊意識,

并被評為本組最佳隊員。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操

作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為一支行這個大家庭

中的一員。

工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，

并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求

進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑

服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶

的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢

查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸

到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進(jìn)入一銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適

應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜

臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本

行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。

另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。

通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，

全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的

速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公

等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ)；和同事之

間建立更默契的配合，把一支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過

自己的努力，我能夠成為一支行最優(yōu)秀的員工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自

己，加強操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;深入學(xué)習(xí)金

融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；增強團(tuán)隊意識，互幫互助,

與同事友好相處;認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。

回顧過去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們

讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)

度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實的基

礎(chǔ)，為一銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

2023年銀行上半年J1作總結(jié)篇4

上半年是—行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏谐晒~出了股份制改革的

第一步。在這半年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。

一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶

提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流

程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向

領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素

質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改

革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處

我在—銀行所任—職位，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面

正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，

從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾

連續(xù)兩月在—支行被評為“無差錯柜員二

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,

換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不

同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我

行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展

成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東

西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，

掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培

養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努

力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今

后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，

服務(wù)要持久”的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指

導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚

加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！

2023年銀行上半年工作總結(jié)篇5

—年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學(xué)

指導(dǎo)下，……分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工

作部署，確立分行全年的經(jīng)營策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點，認(rèn)清形勢，

堅定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)

展，內(nèi)部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊

建設(shè)逐步加快，實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標(biāo)。

一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況

截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存

款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)

存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其

中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均存款1.45

億元，零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億

元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余

額3億元。

上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671

萬元，手續(xù)費收入19.04萬元；累計發(fā)生營業(yè)支出20_萬元，其中利息

支出666.37萬元，手續(xù)費支出3.89萬元，業(yè)務(wù)及管理費637.94萬元,

累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般

準(zhǔn)備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。

二、主要工作開展情況

（一）圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作

經(jīng)過緊張籌備，于一年?月？日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復(fù)，在較短時

間完成了工商、稅務(wù)登汜，實現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的

對接，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體

現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,

活動安排樸實節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場氣氛活躍，受到了社會的好評,

是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動，體現(xiàn)了

招商銀行對社會和客戶的尊重和關(guān)愛，展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實的企

業(yè)文化。

為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關(guān)要求和分行實際情況，科

學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責(zé)，部門、崗位做到

相互配合、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴(yán)格分離，按照內(nèi)控制度耍求理順各

項業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項規(guī)章制度的

基礎(chǔ)上.，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細(xì)則和操作規(guī)程，基本

滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。

（二）確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和工作重點

根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神，結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟金融

形勢和……地區(qū)的經(jīng)濟特點，明確提出年分行總體工作思路：建立并

完善全員營銷管理機制，全力推進(jìn)交叉銷售，以奐債業(yè)務(wù)營銷為主，推

動各項營銷工作；努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務(wù)為突破口，逐步實現(xiàn)

從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務(wù)增長的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟特點，

加大國際業(yè)務(wù)拓展力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展；堅持以支持中小企

業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進(jìn)式營銷模式，以點帶面，逐步建立……

分行真正的客戶群體，夯實基礎(chǔ)，傳承優(yōu)勢，努力打造經(jīng)營特色，實現(xiàn)

各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，

根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢，分行

領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，適時引導(dǎo)，全

面發(fā)動，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營銷部門，指導(dǎo)全行各項業(yè)務(wù)的有序開

展。

（三）逐步建立和完善業(yè)務(wù)營銷機制

一是推進(jìn)全員營銷，分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，

不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的

需要。為了發(fā)揮正確的激勵導(dǎo)向，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中，制定了全員

營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與

落實。分行通過各種會灰宣講全員營銷的理念，領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營銷

部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷

工作。

二是開展交叉銷售，在營銷過程中，分行以“經(jīng)營客戶”為中心，

實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，適時采取正向激勵機制，

引導(dǎo)營銷人員樹立“經(jīng)營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度

挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務(wù)、

小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。

三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營銷為主的思想。分行堅持負(fù)債業(yè)務(wù)營銷先行的

理念，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營銷,

任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展，對只貸不存的業(yè)務(wù)原則上

放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。

（四）穩(wěn)步推進(jìn)各項業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模

在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，分行著力強化目標(biāo)任務(wù)

的推進(jìn)工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，

研究具體營銷措施，跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù)，落實序時進(jìn)度。

一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中，有省財政廳、

區(qū)財政局和街道財政所，有省國信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省

再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè)，也有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南

一農(nóng)等大型民營企業(yè)：既有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科學(xué)園、江北新

城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等

上市公司；各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群

也得到不斷擴展。

二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩

選授信項目，指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項目調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不

斷完善，逐步提高項目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)

務(wù)穩(wěn)健開展，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)，也有基礎(chǔ)

設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。

三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后，分行堅持中小企

業(yè)市場定位，在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上，以各地在寧商會、

行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口，通過商會、協(xié)會、擔(dān)保公司等各種資源,

大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成，負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成

效。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務(wù)營銷宣

傳活動。

四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握SIIIBOR利率上漲預(yù)期，累計吸

收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻(xiàn);開業(yè)初期，已

商談確定商.業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，

為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的

轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。

五是國際業(yè)務(wù)開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時

間內(nèi)完成了國際業(yè)務(wù)各項準(zhǔn)備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn)，正式開

辦所有外匯項下的業(yè)務(wù)，經(jīng)過分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營銷。

（五）初步構(gòu)建風(fēng)險與內(nèi)控管理體系

一是搭建風(fēng)險與內(nèi)控管理體系。建行伊始，分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)

險管理委員會、信貸評審委員會、經(jīng)營預(yù)算管理委員會、資產(chǎn)負(fù)債管理

委員會、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，在全行

信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險管理事項上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)

決策作用。同時建立了噪作風(fēng)險管理體系，加強對操作風(fēng)險的管理。風(fēng)

險管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險管理牽頭工作.業(yè)務(wù)運營管理部負(fù)責(zé)

放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險管理.，各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)

的條線操作風(fēng)險管理。

二是加強制度建設(shè)和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原

則，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作，加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度，對各業(yè)

務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通

過制度建設(shè)推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的

合規(guī)氛圍。

三是注重風(fēng)險全流程管理。在貸前調(diào)查與申我、獨立授信審查、獨

立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用風(fēng)險與操作風(fēng)險的有效

識別、管理和控制，確保我行信貸資產(chǎn)安全。

（六）加強基礎(chǔ)管理工作，提高合規(guī)意識

一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。

4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進(jìn)行了點鈔、貨幣防假技能培訓(xùn)，提高

柜面人員業(yè)務(wù)技能，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考

試。運營部和營業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動，有步驟對一線臨柜人員進(jìn)行臨

柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn)，定期開展業(yè)務(wù)差錯分析，對發(fā)生在其他銀行的

案件進(jìn)行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，開展

理財基本知識講座，學(xué)習(xí)理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對

公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn)，對授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)

查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進(jìn)行培訓(xùn)，探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟形勢，

學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安

防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經(jīng)驗,

進(jìn)一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標(biāo)，不斷擴大分行基礎(chǔ)客

戶群體，擴大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺為客戶服務(wù)、

中后臺為前臺服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針，在……市場樹立良好

的服務(wù)形象。

2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進(jìn)各類人才，進(jìn)一步提高關(guān)系型

客戶經(jīng)理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存

渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有

市場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水

平，加強與客戶的溝通軼絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

3、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動負(fù)債業(yè)務(wù)。逐步實現(xiàn)信貸資源向

生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，減少派生存款中單筆大額存

款、定期存款、保證金存款占比，加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)

營現(xiàn)金流入，增加結(jié)算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。

4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進(jìn)總行實施進(jìn)度，結(jié)合本地

市場具體情況，制定實施細(xì)則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一

般性存款和募集資金，爭取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸

集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動，通過增加代理業(yè)務(wù)品種，提高個

人存款穩(wěn)定性。

5、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)

務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動配合，有針對性地提出服務(wù)方案，提高儲蓄存款留存

率。加大外幣資金的吸收力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強

小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè)，打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面，拓展新的業(yè)

務(wù)增長點。

（二）提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力

1、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，強化授信準(zhǔn)入和方案營銷。下半年授信業(yè)務(wù)將

重點拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力爭

取成為主辦銀行；對于優(yōu)質(zhì)人型企業(yè)仍堅持通過適度介入，帶動負(fù)債業(yè)

務(wù)和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模，適當(dāng)選擇實

力雄厚、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰、

滿足監(jiān)管要求的新增項目；對所有申請的公司業(yè)務(wù)授信項目，嚴(yán)格實行

信貸準(zhǔn)入制度，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制，協(xié)助

客戶經(jīng)理完善授信方案，在風(fēng)險可控的前提下爭取利益最大化。

2、推動項目進(jìn)度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會制度，包括周例會、

月例會與季例會制度，周例會由各公司業(yè)務(wù)營銷部門的負(fù)責(zé)人召集，月

例會和季例會由風(fēng)險總監(jiān)、分管行長、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人、審批人、審查

人、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加，審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯

報和工作計劃，對擬授信客戶進(jìn)行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會

議確定的營銷重點和項目工作進(jìn)度進(jìn)行推動和監(jiān)測，對于超3000萬元

授信申請，分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項目調(diào)查和申報。

3、強調(diào)綜合收益，對客戶進(jìn)行全方位營銷。針對每個客戶制定差

別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動效力，

綜合分析派生存款、利息收入、國際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個收益來

源，選擇對全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營銷方向，杜絕團(tuán)隊、個人為了個別

指標(biāo)的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。

（三）加大創(chuàng)新力度，努力實現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變

1、適時開展小企業(yè)專營機制的建設(shè)工作。杈據(jù)市場競爭狀況和分

行實際，分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場定位，圍繞“專營、專

.業(yè)、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企、也營銷、考核和風(fēng)險控制機

制。一是建立小企業(yè)專營機制，從業(yè)績和風(fēng)險等方面建立區(qū)別于大中型

公司業(yè)務(wù)的考核激勵機制，調(diào)動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性；二是建

立小企業(yè)風(fēng)險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管

理流程，在小企業(yè)機制內(nèi)建立“流程銀行”，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控

制小企業(yè)風(fēng)險;三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè)，提高小企業(yè)品牌市場影響力。

2、加快國際業(yè)務(wù)拓展，培育新的利潤增長點。努力擴大國際結(jié)算

業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量，提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收

力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯(lián)動營銷，根據(jù)市場對人民幣的

升值預(yù)期和客戶的需求，盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯

業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變收益來源單純依

靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平，爭

取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對同業(yè)資金進(jìn)

行本地化操作，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據(jù)業(yè)務(wù)，通

過保證金開票、承兌保付等帶動負(fù)債業(yè)務(wù);通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、

票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場利率變動趨勢持有或轉(zhuǎn)

出票據(jù)，賺取利差收入;針對小型銀行機構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對較高的市

場行情，對……地區(qū)實力較強的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信，取得票據(jù)貼

現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入。

（四）進(jìn)一步完善風(fēng)險管理體系建設(shè)

1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險經(jīng)理制度，強化貸款“三

查”制度落實，尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評級管理.，制定分行

評級檢查考核辦法，進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評級工作，提高評級質(zhì)量;

制訂并實行“授信客戶準(zhǔn)入制度”和“授信.業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”，提高

評級和授信申報質(zhì)量和效率。

2、做好風(fēng)險預(yù)警工作，加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務(wù)總體資

產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外，還將

根據(jù)宏觀經(jīng)濟環(huán)境、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟特點和本行經(jīng)營范圍，提示和發(fā)布本

行需要重點關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險狀況。同時督促業(yè)務(wù)部門按時、保質(zhì)完成貸

后檢查工作，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實施專項或全面信貸

檢查，風(fēng)險管理部門參與貸后實地檢查，并對業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作

進(jìn)行考核考評。

（五）加強基礎(chǔ)管理工作，切實防范各類風(fēng)險

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，重點提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。

結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試，加

大培訓(xùn)力度與深度;加強學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作，在全行組織開展“業(yè)務(wù)

知識學(xué)習(xí)月”活動，全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營銷技能。

2、梳理、完善、細(xì)化各項規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺的

《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計項目，三季

度，組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干，對分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全

面梳理細(xì)化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體

系。

3、強化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理。雖然總行未將分行列入—年度公司業(yè)

務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍，但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實施細(xì)則，

三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門列為輔導(dǎo)管理并模擬考核范圍，四季度進(jìn)行正

式考核;三季度輔導(dǎo)期間，在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門和客戶經(jīng)理開展自查自糾

基礎(chǔ)上，分行組織驗收;組織開展銀行承兌匯票開立專項檢查工作;進(jìn)一

步規(guī)范信貸檔案的收集、流轉(zhuǎn)、歸檔工作

（六）加強黨群工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

以黨工團(tuán)組織的建設(shè)和完善為機遇，加強黨群工作。結(jié)合總行“四

性、四強、四優(yōu)”耍求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入

開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，進(jìn)一步增強全行黨員的自覺性、堅定性，努力

提高黨員黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍的

整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團(tuán)組織作用，積極組織開展好各項群團(tuán)工作,

使黨群組織成為團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅

強堡壘。

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2023年銀行上半年工作總結(jié)篇6

—年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學(xué)

指導(dǎo)下，……分行認(rèn)真貫徹總行半年工作會議精神，緊緊圍繞總行的工

作部署，確立分行全年的經(jīng)營策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點，認(rèn)清形勢，

堅定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)

展，內(nèi)部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊

建設(shè)逐步加快，實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標(biāo)。

一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況

截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存

款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)

存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其

中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均存款1.45

億元，零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億

元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余

額3億元。

上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671

萬元，手續(xù)費收入19.04萬元；累計發(fā)生營業(yè)支出20_萬元，其中利息

支出666.37萬元，手續(xù)費支出3.89萬元，業(yè)務(wù)及管理費637.94萬元,

累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般

準(zhǔn)備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。

二、主耍工作開展情況

（一）圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作

經(jīng)過緊張籌備，于—年_月_日獲得監(jiān)管部門開'業(yè)的批復(fù)，在較短時

間完成了工商、稅務(wù)登記，實現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的

對接，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體

現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,

活動安排樸實節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場氣氛活躍，受到了社會的好評,

是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動，體現(xiàn)了

招商銀行對社會和客戶的尊重和關(guān)愛，展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實的企

業(yè)文化。

為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關(guān)耍求和分行實際情況，科

學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責(zé)，部門、崗位做到

相互配合、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴(yán)格分離，按照內(nèi)控制度要求理順各

項業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項規(guī)章制度的

基礎(chǔ)上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細(xì)則和操作規(guī)程，基本

滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。

（二）確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和工作重點

根據(jù)總行及各專業(yè)條線半年工作會議精神，結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟金融

形勢和……地區(qū)的經(jīng)濟特點，明確提出一年分行總體工作思路：建立并

完善全員營銷管理機制，全力推進(jìn)交叉銷售，以負(fù)債業(yè)務(wù)營銷為主，推

動各項營銷工作；努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務(wù)為突破口，逐步實現(xiàn)

從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務(wù)增長的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟特點，

加大國際業(yè)務(wù)拓展力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展；堅持以支持中小企

業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進(jìn)式營銷模式，以點帶面，逐步建立……

分行真正的客戶群體，夯實基礎(chǔ)，傳承優(yōu)勢，努力打造經(jīng)營特色，實現(xiàn)

各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，

根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢，分行

領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，適時引導(dǎo)，全

面發(fā)動，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營銷部門，指導(dǎo)全行各項業(yè)務(wù)的有序開

展。

（三）逐步建立和完善業(yè)務(wù)營銷機制

一是推進(jìn)全員營銷，分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，

不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的

需要。為了發(fā)揮正確的激勵導(dǎo)向，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中，制定了全員

營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與

落實。分行通過各種會漢宣講全員營銷的理念，領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營銷

部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷

工作。

二是開展交叉銷售,在營銷過程中，分行以“經(jīng)營客戶”為中心，

實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益化，適時采取正向激勵機制，引

導(dǎo)營銷人員樹立“經(jīng)營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖

掘客戶全力位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務(wù)、

小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。

三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營銷為主的思想。分行堅持負(fù)債業(yè)務(wù)營銷先行的

理念，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營銷,

任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展，對只貸不存的業(yè)務(wù)原則上

放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。

（四）穩(wěn)步推進(jìn)各項業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模

在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，分行著力強化目標(biāo)任務(wù)

的推進(jìn)工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，

研究具體營銷措施，跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù)，落實序時進(jìn)度。

一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中，有省財政廳、

區(qū)財政局和街道財政所，有省國信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省

再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè)，也有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南

一農(nóng)等大型民營企業(yè)；既有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科學(xué)園、江北新

城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等

上市公司；各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群

也得到不斷擴展。

二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩

選授信項目，指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項目調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不

斷完善，逐步提高項目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)

務(wù)穩(wěn)健開展，己經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)，也有基礎(chǔ)

設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。

三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后，分行堅持中小企

業(yè)市場定位，在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上，以各地在寧商會、

行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口，通過商會、協(xié)會、擔(dān)保公司等各種資源,

大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成，負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成

效。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務(wù)營銷宣

傳活動。

四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預(yù)期，累計吸

收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻(xiàn);開業(yè)初期，已

商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，

為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的

轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。

五是國際業(yè)務(wù)開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時

間內(nèi)完成了國際業(yè)務(wù)各項準(zhǔn)備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn)，正式開

辦所有外匯項下的業(yè)務(wù)，經(jīng)過分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營銷。

（五）初步構(gòu)建風(fēng)險與內(nèi)控管理體系

一是搭建風(fēng)險與內(nèi)控管理體系。建行伊始，分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)

險管理委員會、信貸評審委員會、經(jīng)營預(yù)算管理委員會、資產(chǎn)負(fù)債管理

委員會、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，在全行

信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險管理事項上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)

決策作用。同時建立了澡作風(fēng)險管理體系，加強對操作風(fēng)險的管理。風(fēng)

險管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險管理牽頭工作，業(yè)務(wù)運營管理部負(fù)責(zé)

放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險管理，各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)

的條線操作風(fēng)險管理。

二是加強制度建設(shè)和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原

則，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作，加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度，對各業(yè)

務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通

過制度建設(shè)推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的

合規(guī)氛圍。

三是注重風(fēng)險全流程管理。在貸前調(diào)查與申農(nóng)、獨立授信審查、獨

立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用風(fēng)險與操作風(fēng)險的有效

識別、管理和控制，確保我行信貸資產(chǎn)安全。

（六）加強基礎(chǔ)管理工作，提高合規(guī)意識

1、是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。

4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進(jìn)行了點鈔、貨幣防假技能培訓(xùn)，提高

柜面人員業(yè)務(wù)技能，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考

試。運營部和營業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動，有步驟對一線臨柜人員進(jìn)行臨

柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn)，定期開展業(yè)務(wù)差錯分析，對發(fā)生在其他銀行的

窠件進(jìn)行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，開展

理財基本知識講座，學(xué)習(xí)理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對

公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn)，對授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)

查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進(jìn)行培訓(xùn)，探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟形勢,

學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安

防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經(jīng)驗,

進(jìn)一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標(biāo)，不斷擴人分行基礎(chǔ)客

戶群體，擴大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺為客戶服務(wù)、

中后臺為前臺服務(wù)、一力為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針，在……市場樹立良好

的服務(wù)形象。

2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進(jìn)各類人才，進(jìn)一步提高關(guān)系型

客戶經(jīng)理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存

渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有

巾場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水

平，加強與客戶的溝通軼絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

3、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動負(fù)債業(yè)務(wù)。逐步實現(xiàn)信貸資源向

生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，減少派生存款中單筆大額存

款、定期存款、保證金存款占比，加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)

營現(xiàn)金流入，增加結(jié)算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。

4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進(jìn)總行實施進(jìn)度，結(jié)合本地

市場具體情況，制定實施細(xì)則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一

般性存款和募集資金，爭取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸

集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動，通過增加代理業(yè)務(wù)品種，提高個

人存款穩(wěn)定性。

5、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)

務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動配合，有針對性地提出服務(wù)方案，提高儲蓄存款留存

率。加大外幣資金的吸收力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強

小企業(yè)和零售.業(yè)務(wù)渠道建設(shè)，打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面，拓展新的業(yè)

務(wù)增長點。

2023年銀行上半年工作總結(jié)篇7

對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤

其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的我，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感

到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮

努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊

跟部門領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞部門工作重點，盡力的完成了各項工作任

務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

客戶在第一，存款是中心。

由于客戶政策變化因素和內(nèi)部的不正當(dāng)惡性競爭，致使我的存款有

了很大的減少，截至現(xiàn)在，我存款任務(wù)仍然日均16000萬元，完成個人

攬儲250萬元。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來

辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”,

勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中

能夠做一個有心人。

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工

作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程

度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進(jìn)

步。為了不辱使命，盡力完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，我作為客戶的

客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在部門的幫助下，大膽

開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式,

努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，自己對工作的理解就是“客戶的需求就

是我的工作工

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已

經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競

爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足

輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動

態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，

通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游

資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體

內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在我的某客戶中，資金流量較大，為

使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的信任,

逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕?/p>

建款都留在我行帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算

單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)出商業(yè)銀行情況下，積極的上門聯(lián)系，成功留住該

客戶在我行的資金。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，既把與客戶的交往推向深

入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月

份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時，獲悉客戶

欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)

入我行。

我對待工作有強烈為事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不

挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。

在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失,

為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一

切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我

通過不懈的努力

2023年銀行上半年工作總結(jié)篇8

20_年以來，一壽險市場保險機構(gòu)不斷增加，市場競爭異常激烈，做

銀保業(yè)務(wù)的壽險公司達(dá)9家，較20_年一季度增加4家。根據(jù)市場的變

化，全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務(wù)人員在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各支

公司按照分公司總經(jīng)理室和省公司的戰(zhàn)略部署，搶占先機，鞏固市場，

攻堅克難，頑強拼搏，新單保費超過了序時進(jìn)度。

上半年截止3月31日，全市共完成銀保新單保費43366.2萬元，完

成省公司下達(dá)全年預(yù)算目標(biāo)的76.89%;同比增長0.9%其中運交保費

42798萬元，同比增長1.76%;期交保費567.72萬元，僅完成全年預(yù)算

目標(biāo)的15.77%,同比負(fù)增長38.59%,在全省排在最后一名。回顧上半

年工作小結(jié)如下：

一、快速啟動了2C_年一季度“開門紅”工作

為確保實現(xiàn)省公司一季度競賽目標(biāo)，_市公司制定了《一人壽—分公

司20一年一季度銀保業(yè)務(wù)競賽推動方案》，調(diào)動基層公司的積極性，對一

季度指標(biāo)進(jìn)行了落實分解，每日發(fā)送銀保業(yè)務(wù)快報，及時公布業(yè)務(wù)進(jìn)展

情況，適時進(jìn)行目標(biāo)追蹤，從而確保了一季度新單業(yè)務(wù)的達(dá)成。

各單位認(rèn)真落實銀保業(yè)務(wù)的銷售計劃，制訂激勵措施，全體銀保渠

道銷售人員認(rèn)真履行自己的職責(zé)，面對激烈的市場競爭，不畏艱難，團(tuán)

結(jié)一心，從而保證了上半年新單業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，超過了序時進(jìn)度。

上半年完成全年新單預(yù)算目標(biāo)較好的有：舒城支公司達(dá)成率

96.06%、金寨支公司88.71溉、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。

金安支公司、分公司理財中心、葉集服務(wù)部確保預(yù)算目標(biāo)達(dá)成率低于全

市發(fā)展速度。

二、各層級加強對各渠道的公關(guān)力度，攻堅克難，積極疏通維護(hù)展

業(yè)渠道。

面對錯綜復(fù)雜多變的外部環(huán)境，保險主體的不斷增加，市場競爭的

白熱化，競爭手段多樣化，我公司經(jīng)營網(wǎng)點逐步減少，給經(jīng)營帶來了意

想不到的困難。各級公司都加大了公關(guān)力度，進(jìn)一步疏通維護(hù)展業(yè)渠道，

更好地發(fā)展銀保業(yè)務(wù)，分公司總經(jīng)理室成員和相關(guān)部門，支公司經(jīng)理室

成員加強與代理單位的我系和溝通，采取多種形式進(jìn)行交流，增進(jìn)了了

解，密切了關(guān)系，為銀保業(yè)務(wù)贏造了外部環(huán)境，取得了良好的效果。

三、明確職責(zé)，做好溝通協(xié)調(diào)和培訓(xùn)服務(wù)。

分公司銀保部根據(jù)省公司的部署，按照分公司總經(jīng)理室的要求，認(rèn)

真做好本職工作，加強與各代理渠道相關(guān)部門的聯(lián)系，及時協(xié)商處理業(yè)

務(wù)發(fā)展中遇到的問題，各支公司對網(wǎng)點進(jìn)行適時輔導(dǎo)，從銷售理念及技

巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓(xùn)支持和

服務(wù)。

上半年銀保業(yè)務(wù)存在很多不足和差距，主要表現(xiàn)在：

一、從業(yè)務(wù)發(fā)展情況看，一是各單位間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，預(yù)算達(dá)成

率高的單位已達(dá)到96.66%,在60%以下的有三家公司，最低的葉集服務(wù)

部僅達(dá)到15.79%。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡，農(nóng)行占全市冤交總量

的60.14%,郵政（含郵儲銀行）占18.3%,建行占6.48%,中行占6.2樂

工行占4.7%0

從上半年的市場份額看，到6月底，我公司的市場份額為37.8%,

比去年同期下降10.8個百分點，下降幅度很人c從各代理渠道市場份

額占比看，我公司的市場份額普遍下降，工行20.8%,比去年同期下降

7.3個百分點;農(nóng)行44.1樂比去年同期下降13.1個百分點;中行38.4%,

比去年同期下降12.9個百分點；建行25.1樂比去年同期下降18.1個百

分點；郵政34.7%,比去年同期下降7個百分點。

二、銀保渠道期交保費發(fā)展嚴(yán)重滯后，在全省處于最后位次，銀保

期交僅完成年計劃的15.77%,而全省完成41.18%,落后于全省平均完

成率25.41個百分點。

上半年期交保費567萬元，其中，柜面期交保費148.26萬元，僅

26.現(xiàn)占，落后于太平、太平洋、泰康等同業(yè)公司。

三、隊伍建設(shè)滯后，不能適應(yīng)市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。省公司

總經(jīng)理室多次提出要加快理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè)，去年朱總又

多次強調(diào)認(rèn)真抓好隊伍建設(shè)