2024年度分公司業(yè)務外包與服務采購協議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度分公司業(yè)務外包與服務采購協議本合同目錄一覽1.業(yè)務外包與服務采購協議概述1.1協議雙方1.2協議范圍1.3協議期限2.外包服務內容2.1服務項目列表2.2服務標準和要求2.3服務地點和時間3.服務采購3.1采購方式3.2采購流程3.3采購文件的提交4.服務費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用調整機制5.服務質量保證5.1服務滿意度標準5.2服務質量改進措施5.3服務質量評估機制6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密違約責任7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約賠償方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決時效9.合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更和解除的程序10.合同的終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的權利和義務處理11.一般條款11.1適用法律11.2合同解釋11.3合同的生效和終止日期12.合同附件12.1附件清單12.2附件的效力13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條業(yè)務外包與服務采購協議概述1.1協議雙方1.2協議范圍（1）人員招聘與培訓服務；（2）IT系統維護與升級服務；（3）財務報表編制與審計服務；（4）市場調研與分析服務；（5）其他雙方約定的業(yè)務外包服務。1.3協議期限本協議自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第二條外包服務內容2.1服務項目列表（1）人員招聘與培訓服務：為甲方提供人員招聘、面試、培訓等相關服務；（2）IT系統維護與升級服務：負責甲方IT系統的日常維護、故障排查及系統升級等工作；（3）財務報表編制與審計服務：協助甲方編制財務報表，并提供審計意見；（4）市場調研與分析服務：開展市場調研，為甲方的市場決策提供數據支持；（5）其他雙方約定的服務項目。2.2服務標準和要求（1）人員招聘與培訓服務：確保招聘人員符合甲方崗位需求，培訓效果達到預期目標；（2）IT系統維護與升級服務：保證系統穩(wěn)定運行，對故障及時響應并解決問題；（3）財務報表編制與審計服務：報表編制準確無誤，審計意見真實可靠；（4）市場調研與分析服務：調研數據真實有效，分析報告具有針對性；（5）其他雙方約定的服務標準和要求。2.3服務地點和時間乙方應在甲方指定的地點和時間內提供服務。具體服務地點和時間由雙方協商確定。第三條服務采購3.1采購方式甲方根據乙方的服務質量和價格，采取競爭性談判、單一來源采購等方式進行服務采購。3.2采購流程（1）發(fā)布采購需求；（2）邀請乙方參與報價或競爭性談判；（3）評估乙方報價或競爭性談判結果；（4）確定乙方為中標方；（5）簽訂服務合同。3.3采購文件的提交（1）報價單或競爭性談判方案；（2）公司資質證明文件；（3）服務方案及相關業(yè)績證明；（4）其他甲方要求的文件。第四條服務費用4.1費用計算方式（1）固定費用；（2）按工作量計算；（3）按時計費；（4）其他雙方約定的計算方式。4.2費用支付方式（1）預付定金；（2）進度付款；（3）一次性支付；（4）其他雙方約定的支付方式。4.3費用調整機制（1）定期調整；（2）事件觸發(fā)調整；（3）雙方協商調整；（4）其他雙方約定的調整方式。第五條服務質量保證5.1服務滿意度標準（1）服務響應時間；（2）服務完成質量；（3）客戶滿意度調查；（4）其他雙方約定的滿意度標準。5.2服務質量改進措施（1）調整服務人員；（2）增加服務資源；（3）優(yōu)化服務流程；（4）其他雙方約定的改進措施。5.3服務質量評估機制（1）定期評估；（2）專項評估；（3）甲方反饋意見；（4）第八條保密條款6.1保密信息范圍（1）甲方商業(yè)秘密：包括但不限于經營策略、客戶信息、技術秘密等；（2）乙方商業(yè)秘密：包括但不限于服務技術、服務流程、客戶信息等；（3）合同履行過程中雙方披露的其他保密信息。6.2保密期限雙方對保密信息的保密義務自信息披露之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密違約責任如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。損失的計算方式雙方另有約定的，從其約定。第九條違約責任7.1違約行為（1）乙方未按約定時間、質量完成服務；（2）乙方未按約定提供服務；（3）甲方未按約定支付服務費用；（4）其他雙方約定的違約行為。7.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責任按照雙方約定的違約責任承擔方式執(zhí)行。7.3違約賠償方式（1）支付違約金；（2）賠償實際損失；（3）其他雙方約定的賠償方式。第十條爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點爭議解決地點為甲方所在地。8.3爭議解決時效雙方應在本合同簽訂后及時履行合同義務。如發(fā)生爭議，應在知道或應當知道權益受到侵害之日起3個月內提出解決爭議的要求。第十一條合同的變更和解除9.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更本合同的，應提前30天書面通知對方，并經雙方協商一致。9.2解除條件任何一方因客觀原因需要解除本合同的，應提前30天書面通知對方。合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。9.3變更和解除的程序合同變更或解除應書面簽署，并由雙方蓋章生效。第十二條合同的終止10.1終止條件本合同履行完畢或合同解除后，合同即終止。10.2終止程序合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于結算未付服務費用、歸還借用物品等。10.3終止后的權利和義務處理合同終止后，雙方的權利和義務關系按照雙方約定的方式處理。第十三天雙方簽字蓋章11.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方蓋章：____________11.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方蓋章：____________第十四條其他約定事項12.1其他約定事項（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力；（3）本合同的修改和補充必須采用書面形式；（4）其他雙方約定的事項。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、咨詢公司、技術支持提供商等。1.2第三方介入的范圍（1）中介方提供的人員招聘、推薦等服務；（2）咨詢公司提供的市場調研、分析等服務；（3）技術支持提供商提供的IT系統維護、升級等服務；（4）其他雙方約定的第三方服務。第二條第三方責任的限定2.1第三方責任限定第三方介入本合同履行過程中，僅對其提供的服務或產品負責，不對甲乙雙方的合同履行承擔責任。甲方和乙方不免除對方根據本合同應承擔的責任。2.2第三方責任限額第三方對甲方和乙方造成的損失，承擔的責任限額不超過其收取的報酬金額。甲方和乙方同意，第三方不承擔間接損失、后果損失或其他無法量化的損失。第三條第三方服務的質量保證3.1第三方服務質量標準第三方提供的服務應滿足甲乙雙方的質量要求，達到約定的服務標準。3.2第三方服務質量改進如第三方提供的服務未達到約定的質量標準，甲方和乙方有權要求第三方在合理期限內進行改進。第三方應根據甲乙雙方的反饋意見，及時采取改進措施。第四條第三方介入的協調與溝通4.1第三方協調溝通責任4.2第三方介入的溝通程序甲方和乙方與第三方進行溝通時，應通過書面形式進行，并由雙方簽字確認。溝通內容應包括服務進度、質量問題、變更請求等。第五條第三方服務的支付與結算5.1第三方服務支付方式甲方和乙方應按照雙方約定的支付方式向第三方支付服務費用。支付方式包括但不限于一次性支付、分期支付等。5.2第三方服務結算甲方和乙方應在第三方提供服務完成后，按照約定的標準和程序進行服務費用結算。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為（1）未按約定時間提供服務；（2）未達到約定的服務標準；（3）其他雙方約定的違約行為。6.2第三方違約責任承擔第三方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責任按照雙方約定的違約責任承擔方式執(zhí)行。6.3第三方違約賠償方式（1）支付違約金；（2）賠償實際損失；（3）其他雙方約定的賠償方式。第七條第三方與甲乙方的關系7.1第三方與甲乙方的關系界定第三方與甲方和乙方之間不存在任何隸屬或委托關系。第三方應獨立承擔合同責任，甲方和乙方不承擔第三方行為的法律后果。7.2第三方與甲乙方之間的溝通第三方與甲方和乙方之間的溝通應通過雙方授權的代表進行，不得直接聯系。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方約定終止第三方介入；（3）第三方違約導致合同無法履行；（4）其他雙方約定的終止條件。8.2第三方介入終止程序第三方介入終止時，甲方和乙方應與第三方辦理相關手續(xù)，包括但不限于結算未付服務費用、歸還借用物品等。第九條第三方介入后的權利和義務處理9.1第三方介入后的權利和義務處理第三方介入終止后，其與甲方和乙方之間的權利和義務關系按照雙方約定的方式處理。9.2第三方介入后的責任承擔第三方介入終止后，其應繼續(xù)承擔因其在合同履行過程中產生的違約責任。第十條雙方與第三方的關系聲明10.1雙方與第三方的關系聲明甲方和乙方聲明，與第三方之間的合同關系不影響雙方之間的合同履行。雙方應獨立承擔合同責任，與第三方無關。第十一條第三方介入的書面協議11.1第三方介入書面協議如甲方和乙方與第三方就本合同項下的服務或產品簽訂書面協議，該協議為本合同的附件，具有同等法律效力。第十二條第三方介入的補充協議12.1第三方介入補充協議第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.人員招聘與培訓服務協議：詳細約定人員招聘、面試、培訓等服務的內容、標準、費用等；2.IT系統維護與升級服務協議：詳細約定IT系統的維護、升級服務內容、標準、費用等；3.財務報表編制與審計服務協議：詳細約定財務報表編制、審計服務的流程、標準、費用等；4.市場調研與分析服務協議：詳細約定市場調研、分析服務的流程、標準、費用等；5.服務費用明細表：詳細列明服務費用的計算方式、支付方式、調整機制等；6.服務質量評估表：詳細列明服務質量評估的標準、程序、方式等；7.保密協議：詳細約定保密信息的范圍、保密期限、保密責任等；8.違約責任承擔協議：詳細約定違約行為、違約責任承擔方式、違約賠償方式等；9.爭議解決方式協議：詳細約定爭議解決方式、爭議解決地點、爭議解決時效等；10.合同變更與解除協議：詳細約定合同變更、解除的條件、程序、權利和義務處理等；11.第三方介入服務協議：詳細約定第三方介入的范圍、責任限定、服務質量保證等；12.第三方服務支付與結算協議：詳細約定第三方服務支付方式、結算程序等；13.第三方違約處理協議：詳細約定第三方違約行為、違約責任承擔方式、違約賠償方式等；14.第三方介入終止協議：詳細約定第三方介入終止的條件、程序、權利和義務處理等；15.合同履行記錄表：詳細記錄合同履行過程中的重要事項、時間節(jié)點、責任主體等；16.其他雙方約定的附件。說明二：違約行為及責任認定：1.人員招聘與培訓服務違約：違約行為：未按約定時間、質量完成人員招聘與培訓服務；責任認定：根據合同約定，乙方需支付違約金或賠償甲方因此遭受的損失。2.IT系統維護與升級服務違約：違約行為：未按約定時間、質量完成IT系統維護與升級服務；責任認定：根據合同約定，乙方需支付違約金或賠償甲方因此遭受的損失。3.財務報表編制與審計服務違約：違約行為：未按約定時間、質量完成財務報表編制與審計服務；責任認定：根據合同約定，乙方需支付違約金或賠償甲方因此遭受的損失。4.市場調研與分析服務違約：違約行為：未按約定時間、質量完成市場調研與分析服務；責任認定：根據合同約定，乙方需支付違約金或賠償甲方因此遭受的損失。5.服務質量不達標：違約行為：乙方提供的服務未達到約定的服務質量標準；責任認定：根據合同約定，乙方需支付違約金或賠償甲方因此遭受的損失。6.服務費用支付違約：違約行為：甲方未按約定時間、方式支付服務費用；責任認定：根據合同約定，甲方需支付違約金或賠償乙方因此遭受的損失。7.保密信息泄露：