2024年度物業(yè)管理合同：商業(yè)大樓的管理與維護

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理合同：商業(yè)大樓的管理與維護本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)管理1.2商業(yè)大樓1.3管理與維護第二條合同主體2.1甲方權(quán)益2.2乙方權(quán)益第三條合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條物業(yè)管理內(nèi)容4.1大樓維護4.2清潔服務4.3安全保衛(wèi)4.4設施設備維護第五條服務質(zhì)量標準5.1維護質(zhì)量5.2服務響應時間5.3客戶滿意度第六條費用與支付6.1管理費用6.2維護費用6.3支付方式6.4費用調(diào)整第七條保險責任7.1甲方保險7.2乙方保險第八條責任與賠償8.1甲方責任8.2乙方責任8.3第三方責任第九條合同變更9.1變更條件9.2變更程序第十條合同終止10.1終止條件10.2終止程序第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解程序11.3法律途徑第十二條法律適用12.1適用法律12.2法律解釋第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2泄露后果第十四條其他條款14.1附加服務14.2甲方特殊要求14.3乙方服務承諾第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)管理：指乙方按照本合同的約定，對甲方擁有的商業(yè)大樓進行日常的管理、維護和保養(yǎng)，確保大樓的正常運行和使用的服務。1.2商業(yè)大樓：指甲方擁有的位于____的商業(yè)建筑，包括但不限于大樓內(nèi)的辦公區(qū)域、公共區(qū)域、停車場等。1.3管理與維護：包括對大樓的設施設備進行定期檢查和保養(yǎng)，保持大樓清潔衛(wèi)生，提供安全保衛(wèi)措施，確保大樓的安全和舒適。第二條合同主體2.1甲方權(quán)益：甲方為商業(yè)大樓的所有者或合法使用權(quán)人，有權(quán)要求乙方提供物業(yè)管理服務，并按照本合同的約定支付相應的費用。2.2乙方權(quán)益：乙方為提供物業(yè)管理服務的公司，有權(quán)按照本合同的約定收取管理費用，并履行管理與維護的義務。第三條合同期限3.1開始日期：本合同自雙方簽字之日起生效。3.2結(jié)束日期：本合同的期限為____年，自開始日期起算，除非提前終止或雙方另有約定。第四條物業(yè)管理內(nèi)容4.1大樓維護：乙方負責對大樓的設施設備進行定期檢查和保養(yǎng)，確保其正常運行。4.2清潔服務：乙方負責保持大樓內(nèi)的公共區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供必要的清潔工具和清潔用品。4.3安全保衛(wèi)：乙方負責提供大樓的安全保衛(wèi)措施，包括巡邏、監(jiān)控、門禁管理等，確保大樓的安全。4.4設施設備維護：乙方負責對大樓內(nèi)的設施設備進行定期檢查和保養(yǎng)，確保其正常運行。第五條服務質(zhì)量標準5.1維護質(zhì)量：乙方應按照行業(yè)標準和甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的維護服務，確保設施設備的正常運行。5.2服務響應時間：乙方應在甲方提出服務需求后，及時響應并提供相應的服務。5.3客戶滿意度：乙方應努力提高客戶滿意度，甲方有權(quán)對乙方的服務進行評估和監(jiān)督。第六條費用與支付6.1管理費用：甲方應按照本合同的約定，支付乙方管理費用，用于支付乙方的管理成本和服務人員的工資。6.2維護費用：甲方應按照本合同的約定，支付乙方維護費用，用于支付乙方的維護成本和購買維護用品的費用。6.3支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將管理費用和維護費用支付給乙方。6.4費用調(diào)整：除非雙方另有約定，否則在本合同期限內(nèi)，管理費用和維護費用不予調(diào)整。第八條責任與賠償8.1甲方責任：甲方應按照本合同的約定，按時支付乙方管理費用和維護費用，并履行合同約定的其他義務。8.2乙方責任：乙方應按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務，并履行合同約定的其他義務。8.3第三方責任：若因第三方的行為導致甲方或乙方損失的，由第三方承擔相應的責任。第九條合同變更9.1變更條件：除非法律變化或雙方另有約定，否則在本合同期限內(nèi)，任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容。9.2變更程序：如雙方同意變更本合同，應簽訂書面變更協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認。第十條合同終止10.1終止條件：除非雙方另有約定，否則在本合同期限屆滿前，任何一方不得單方面終止本合同。10.2終止程序：如雙方同意終止本合同，應提前____個月書面通知對方，并辦理相關(guān)終止手續(xù)。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解程序：如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用12.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2法律解釋：本合同未盡事宜，按照法律規(guī)定執(zhí)行；法律沒有規(guī)定的，可參照合同行業(yè)的習慣和慣例執(zhí)行。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。13.2泄露后果：如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，泄露方應承擔相應的賠償責任。第十四條其他條款14.1附加服務：如甲方需要乙方提供合同約定以外的服務，雙方可簽訂附加協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2甲方特殊要求：甲方如有特殊要求，應提前書面通知乙方，乙方應根據(jù)實際情況予以滿足。14.3乙方服務承諾：乙方承諾按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)管理服務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責任1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同項下物業(yè)管理活動的其他主體，包括但不限于供應商、承包商、中介機構(gòu)、政府監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方責任：第三方應按照其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議，承擔相應的責任。第三方對甲方或乙方造成的損失，由第三方負責賠償。第二條第三方介入程序2.1甲方或乙方如需第三方介入，應提前書面通知對方，并說明介入理由、時間、地點及具體事項。2.2甲方或乙方應與第三方協(xié)商，確保第三方介入不影響本合同的履行。2.3甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違反本合同的約定。第三條第三方義務與責任3.1第三方應按照甲方或乙方的要求，提供相應的服務或產(chǎn)品。3.2第三方應保證其提供的服務或產(chǎn)品質(zhì)量，符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.3第三方在提供服務或產(chǎn)品過程中，如發(fā)生安全事故或其他糾紛，應承擔相應責任。第四條第三方責任限額4.1除非本合同另有約定，否則第三方對甲方或乙方造成的損失，承擔的賠償責任上限為其介入事項的費用。4.2第三方如因故意或重大過失導致甲方或乙方損失的，不受責任限額的限制。第五條第三方與其他方的關(guān)系5.1第三方與甲方或乙方之間的糾紛，不影響本合同的履行。5.2第三方如對本合同的履行有異議，應與甲方或乙方協(xié)商解決。5.3第三方不得以任何理由，解除、變更或影響本合同的履行。第六條甲方、乙方對第三方的權(quán)利6.1甲方、乙方有權(quán)對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行監(jiān)督、檢查。6.2甲方、乙方在發(fā)現(xiàn)第三方違反本合同或其與第三方簽訂的協(xié)議時，有權(quán)要求第三方改正。6.3甲方、乙方在發(fā)現(xiàn)第三方存在違法行為時，有權(quán)向有關(guān)部門報告。第七條第三方退出7.1第三方如需退出，應提前書面通知甲方或乙方，并辦理相關(guān)退出手續(xù)。7.2第三方退出后，本合同對甲方和乙方的權(quán)利義務繼續(xù)有效。第八條爭議解決8.1第三方與甲方或乙方之間的爭議，通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與解釋9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2本合同未盡事宜，按照法律規(guī)定執(zhí)行；法律沒有規(guī)定的，可參照合同行業(yè)的習慣和慣例執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容詳細清單附件二：設施設備維護標準與周期表附件三：清潔服務作業(yè)指導書附件四：安全保衛(wèi)工作規(guī)程附件五：保險公司提供的保險單復印件附件六：第三方服務供應商名單及合同副本附件七：甲方特殊要求和服務承諾明細表附件八：費用明細表和支付時間表附件九：物業(yè)管理工作評估表附件十：保密協(xié)議附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容詳細清單詳細列出乙方應提供的所有物業(yè)管理服務內(nèi)容，包括大樓維護、清潔服務、安全保衛(wèi)、設施設備維護等。附件二：設施設備維護標準與周期表列出大樓內(nèi)所有設施設備的標準維護周期、維護內(nèi)容和要求。附件三：清潔服務作業(yè)指導書詳細說明清潔服務的標準作業(yè)流程、清潔劑使用指南、清潔工具配置等。附件四：安全保衛(wèi)工作規(guī)程詳細闡述乙方應執(zhí)行的安全保衛(wèi)措施、應急預案、監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程等。附件五：保險公司提供的保險單復印件提供甲方要求的保險單復印件，以證明乙方已按照約定購買了必要的保險。附件六：第三方服務供應商名單及合同副本列出所有參與本合同項下物業(yè)管理活動的第三方服務供應商，并提供合同副本。附件七：甲方特殊要求和服務承諾明細表詳細列出甲方提出的特殊要求和服務承諾，以及乙方對應的響應措施和服務標準。附件八：費用明細表和支付時間表詳細列出管理費用和維護費用的明細，以及支付時間表和支付方式。附件九：物業(yè)管理工作評估表提供用于評估乙方物業(yè)管理工作的表格，包括服務質(zhì)量、客戶滿意度等指標。附件十：保密協(xié)議詳細闡述雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務、保密內(nèi)容、泄露后果和賠償責任等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付管理費用和維護費用。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務。3.乙方提供的服務未達到約定的質(zhì)量標準。4.第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品。5.第三方提供的服務或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。6.任何一方違反本合同的其他條款。違約責任認定：1.甲方未按時支付費用的，應支付遲延付款的利息，并承擔乙方因遲延付款產(chǎn)生的損失。2.乙方未按照約定提供服務的，應承擔甲方因服務缺失造成的損失。3.乙方提供的服務未達到質(zhì)量標準的，乙方應負責改進服務，直至達到標準。4.第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方履行合同或承擔違約責任。5.