二零二四年度物業(yè)管理合同及相關權利義務

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理合同及相關權利義務本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質1.2乙方名稱與資質1.3合同所指物業(yè)管理范圍與內(nèi)容第二條合同期限2.1合同生效時間2.2合同終止時間第三條物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理3.2物業(yè)安全保衛(wèi)3.3物業(yè)環(huán)境清潔3.4公共設施設備維護3.5業(yè)主服務與溝通第四條服務質量標準4.1物業(yè)維護標準4.2安全保衛(wèi)標準4.3清潔衛(wèi)生標準4.4設施設備維護標準4.5服務響應與處理時限第五條物業(yè)管理費用5.1管理服務費收費標準5.2費用支付方式與時間5.3費用調整機制第六條甲方權利與義務6.1甲方提供的物業(yè)資料與信息6.2甲方對物業(yè)管理的支持與配合6.3甲方應遵守的物業(yè)管理規(guī)定第七條乙方權利與義務7.1乙方提供的服務與人員7.2乙方對甲方提供的物業(yè)的保護與保密7.3乙方應遵守的法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)范第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序與方法第九條違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任9.3違約責任的具體處理方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構與地點10.3訴訟或仲裁費用承擔第十一條合同的簽訂與生效11.1合同簽訂程序11.2合同生效條件11.3合同簽訂后的文件與資料交接第十二條合同的副本與存檔12.1合同副本數(shù)量與分發(fā)12.2合同存檔與保管第十三條附加條款13.1附加條款的內(nèi)容與效力13.2附加條款的簽訂與生效第十四條合同的終止與續(xù)簽14.1合同終止條件與程序14.2合同續(xù)簽條件與程序第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質甲方全稱為“物業(yè)管理公司”，成立于2000年，注冊地為我國某市，具有物業(yè)管理一級資質，主營業(yè)務為物業(yè)管理、物業(yè)投資、物業(yè)租賃等。1.2乙方名稱與資質乙方全稱為“業(yè)主委員會”，成立于2020年，注冊地為我國某市，主要由小區(qū)業(yè)主代表組成，負責協(xié)調業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的關系，維護業(yè)主的合法權益。1.3合同所指物業(yè)管理范圍與內(nèi)容物業(yè)管理范圍包括：住宅小區(qū)內(nèi)的住宅樓、配套設施（如商場、幼兒園、健身房等）、公共區(qū)域（如綠化帶、停車場、道路等）。物業(yè)管理內(nèi)容包含：物業(yè)維護與管理、物業(yè)安全保衛(wèi)、物業(yè)環(huán)境清潔、公共設施設備維護、業(yè)主服務與溝通等。第二條合同期限2.1合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.2合同終止時間合同期滿后，如雙方未達成續(xù)簽協(xié)議，合同自行終止。第三條物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理3.2物業(yè)安全保衛(wèi)乙方應制定并執(zhí)行小區(qū)的安全管理制度，確保小區(qū)內(nèi)的居民生命財產(chǎn)安全，防止盜竊、火災等安全事故的發(fā)生。3.3物業(yè)環(huán)境清潔乙方負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔，提供舒適的居住環(huán)境。3.4公共設施設備維護乙方應定期對公共設施設備進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。公共設施設備包括綠化帶、停車場、道路、照明、排水等。3.5業(yè)主服務與溝通乙方應設立客戶服務，為業(yè)主提供咨詢、報修等服務，及時解決業(yè)主的問題和需求，保持與業(yè)主的良好溝通。第四條服務質量標準4.1物業(yè)維護標準物業(yè)維護應符合國家和地方的相關規(guī)定，以及行業(yè)標準。4.2安全保衛(wèi)標準安全保衛(wèi)工作應達到我國公安機關的要求，定期進行安全檢查，提高小區(qū)的安全防范能力。4.3清潔衛(wèi)生標準清潔衛(wèi)生工作應達到我國衛(wèi)生部門的要求，確保小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。4.4設施設備維護標準設施設備維護應確保其正常運行，定期進行檢查和保養(yǎng)，降低故障率。4.5服務響應與處理時限對于業(yè)主的報修和投訴，乙方應在規(guī)定的時間內(nèi)給予響應和處理，確保業(yè)主的權益得到及時維護。第五條物業(yè)管理費用5.1管理服務費收費標準管理服務費根據(jù)小區(qū)的實際情況和乙方的服務內(nèi)容制定，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。5.2費用支付方式與時間甲方應按照本合同約定的收費標準，按時支付管理服務費。支付方式可以為現(xiàn)金、轉賬等方式。5.3費用調整機制如遇市場物價上漲等不可抗力因素，乙方有權根據(jù)實際情況提出調整費用的申請，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。第六條甲方權利與義務6.1甲方提供的物業(yè)資料與信息甲方應向乙方提供與物業(yè)管理有關的物業(yè)資料和信息，包括但不限于設施設備清單、業(yè)主資料等。6.2甲方對物業(yè)管理的支持與配合甲方應積極支持乙方的物業(yè)管理工作，配合乙方開展各項管理工作。6.3甲方應遵守的物業(yè)管理規(guī)定甲方應遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，包括但不限于裝修管理、寵物管理、噪音管理等。第七條乙方權利與義務7.1乙方提供的服務與人員乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，并保證服務質量和人員素質。7.2乙方對甲方提供的物業(yè)的保護與保密乙方應對甲方提供的物業(yè)資料和信息進行保密，不得泄露給第三方。同時，乙方應對小區(qū)內(nèi)的設施設備進行合理使用和保護。7.3乙方應遵守法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)范乙方應嚴格遵守我國的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，合法經(jīng)營，誠信服務。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件在合同有效期內(nèi)，如因國家法律法規(guī)變化、甲方需求變更等原因，需要變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致后進行合同變更。8.2合同解除條件在合同有效期內(nèi)，如甲方違反合同約定，乙方有權解除合同；如乙方嚴重違約，甲方有權解除合同。8.3合同變更與解除的程序與方法合同變更或解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。合同變更或解除協(xié)議應明確變更或解除的原因、內(nèi)容、日期等。第九條違約責任9.1甲方違約責任甲方如未按時支付管理服務費，應支付違約金，違約金為應付款額的5%。9.2乙方違約責任乙方如未按照合同約定提供服務，應支付違約金，違約金為應付款額的5%。9.3違約責任的具體處理方式違約金從逾期之日起計算，直至違約行為得到糾正。如違約行為嚴重影響到甲方的利益，甲方有權解除合同。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構與地點爭議解決的法院為合同簽訂地人民法院。10.3訴訟或仲裁費用承擔訴訟或仲裁費用由敗訴方承擔，但法律另有規(guī)定的除外。第十一條合同的簽訂與生效11.1合同簽訂程序本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。11.2合同生效條件本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。11.3合同簽訂后的文件與資料交接雙方應在合同簽訂后七個工作日內(nèi)，將相關的物業(yè)資料和信息交接給乙方。第十二條合同的副本與存檔12.1合同副本數(shù)量與分發(fā)雙方各執(zhí)一份合同正本，其余副本由甲方存檔。12.2合同存檔與保管甲方應妥善保管合同副本，確保合同內(nèi)容的完整與安全。第十三條附加條款13.1附加條款的內(nèi)容與效力附加條款為本合同的組成部分，與具有同等效力。13.2附加條款的簽訂與生效附加條款經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同一起構成完整的合同內(nèi)容。第十四條合同的終止與續(xù)簽14.1合同終止條件與程序合同期滿后，如雙方未達成續(xù)簽協(xié)議，合同自行終止。14.2合同續(xù)簽條件與程序如需續(xù)簽，雙方應在合同期滿前三個月內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正為明確本合同中第三方的概念、責任限額以及第三方與其他各方的關系，甲乙雙方特就第三方介入相關事項達成如下補充協(xié)議：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的其他個人或組織，包括但不僅限于中介方、維修服務方、檢測機構等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，因甲方或乙方需要，由甲方或乙方邀請或委托第三方參與合同的履行，包括但不限于物業(yè)維護、設施設備維修、環(huán)境清潔等服務。第二條第三方介入程序2.1甲方或乙方如需第三方介入，應提前書面通知對方，并說明介入的原因、內(nèi)容、時間等相關信息。2.2甲方或乙方應確保第三方的介入不影響合同的履行，且第三方應遵守本合同的相關約定。第三條第三方責任3.1第三方介入本合同后，應視為第三方與甲方或乙方建立了臨時的服務關系。第三方應按照甲方或乙方的要求，提供優(yōu)質、高效的服務。3.2第三方應具備相應的資質和能力，保證服務的質量和安全。如因第三方服務原因導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應的責任。3.3第三方在介入過程中，應嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲方、乙方及他人的合法權益。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲方或乙方承擔的責任限額，按照甲方或乙方與第三方簽訂的具體服務協(xié)議確定。4.2如第三方服務協(xié)議中未明確責任限額，甲方或乙方與第三方應協(xié)商確定。如協(xié)商不成，甲方或乙方有權要求第三方承擔合理的賠償責任。4.3甲方或乙方在要求第三方承擔賠償責任時，應提供相關證據(jù)，證明第三方服務存在瑕疵或違反合同約定。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方介入本合同，并不改變甲方、乙方之間的權利義務關系。甲方、乙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。5.2第三方與甲方、乙方之間形成的任何權利義務關系，均不影響甲方、乙方之間的合同履行。5.3如第三方與甲方、乙方之間發(fā)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的目的達成后，甲方或乙方應書面通知對方終止第三方的介入。6.2第三方在接到終止通知后，應立即停止介入本合同的相關服務。第七條附加條款的效力7.1本附加條款與本合同具有同等效力。7.2本附加條款的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲方、乙方簽字蓋章后生效。7.3本附加條款的簽訂與生效，不影響本合同其他條款的執(zhí)行。本附加條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理制度》詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了物業(yè)管理的各項制度，包括但不限于物業(yè)維護、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、設施設備維護等。甲乙雙方應嚴格按照本附件的規(guī)定執(zhí)行。附件二：《物業(yè)服務標準》詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了物業(yè)服務的各項標準，包括但不限于物業(yè)維護、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、設施設備維護等。甲乙雙方應嚴格按照本附件的規(guī)定執(zhí)行。附件三：《物業(yè)費用明細表》詳細要求和說明：本附件詳細列出了物業(yè)管理費用的各項明細，包括但不限于管理服務費、維修費、清潔費等。甲乙雙方應嚴格按照本附件的規(guī)定支付相關費用。附件四：《物業(yè)設施設備清單》詳細要求和說明：本附件詳細列出了小區(qū)內(nèi)的設施設備清單，包括但不限于綠化帶、停車場、道路、照明、排水等。甲乙雙方應嚴格按照本附件的規(guī)定進行維護和管理。附件五：《第三方服務協(xié)議》詳細要求和說明：本附件為甲方或乙方與第三方簽訂的服務協(xié)議，明確了第三方的服務內(nèi)容、質量標準、費用等。甲乙雙方應嚴格按照本附件的規(guī)定與第三方進行合作。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：1.1甲方未按時支付管理服務費的，應支付違約金，違約金為應付款額的5%。1.2甲方未按照本合同約定提供物業(yè)資料和信息的，應承擔相應的違約責任。1.3甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)定的，應承擔相應的違約責任。2.乙方違約