二零二四年度旅游開發(fā)與經(jīng)營(yíng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游開發(fā)與經(jīng)營(yíng)合同本合同目錄一覽第一條旅游項(xiàng)目及內(nèi)容1.1項(xiàng)目名稱1.2旅游線路1.3旅游活動(dòng)1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條旅游服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用退還政策第五條旅游人數(shù)及變動(dòng)5.1約定旅游人數(shù)5.2人數(shù)變動(dòng)處理第六條旅游宣傳與推廣6.1宣傳材料制作6.2宣傳費(fèi)用承擔(dān)6.3宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確性第七條應(yīng)急預(yù)案及處理7.1突發(fā)事件處理7.2醫(yī)療急救7.3旅游保險(xiǎn)第八條質(zhì)量保障與客戶投訴8.1服務(wù)質(zhì)量保障8.2客戶投訴處理第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1保護(hù)內(nèi)容9.2侵權(quán)責(zé)任第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果處理第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更條件13.2解除條件13.3終止條件第十四條違約責(zé)任14.1違約行為14.2違約責(zé)任承擔(dān)第十五條其他約定15.1雙方的其他約定15.2附件：旅游行程安排及相關(guān)說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條旅游項(xiàng)目及內(nèi)容1.1項(xiàng)目名稱：本合同項(xiàng)下的旅游項(xiàng)目名稱為“二零二四年度全景游”。1.2旅游線路：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于國(guó)內(nèi)熱門城市、自然風(fēng)光、歷史文化遺跡等元素的旅游線路。1.3旅游活動(dòng)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，安排包括但不限于觀光、體驗(yàn)、休閑、娛樂(lè)等形式的旅游活動(dòng)。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：旅游服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供相應(yīng)等級(jí)的服務(wù)。第二條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)根據(jù)合同約定，享受乙方提供的旅游服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守旅游活動(dòng)中的各項(xiàng)規(guī)定。2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)按照合同約定，要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)拒絕甲方無(wú)理的要求。2.2.2乙方應(yīng)按照合同約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)，并保障甲方的合法權(quán)益。第三條合同期限3.1合同開始日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同項(xiàng)下的旅游服務(wù)全部完成后終止。第四條旅游服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：旅游服務(wù)費(fèi)用包括旅游交通、住宿、餐飲、門票、導(dǎo)游、保險(xiǎn)等費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照乙方提供的旅游行程安排，提前預(yù)付旅游服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用退還政策：如因不可抗力等原因?qū)е侣糜位顒?dòng)取消或變更，乙方應(yīng)按照實(shí)際情況退還甲方已支付的費(fèi)用。第五條旅游人數(shù)及變動(dòng)5.1約定旅游人數(shù)：本合同項(xiàng)下的旅游人數(shù)為人。5.2人數(shù)變動(dòng)處理：如甲方旅游人數(shù)發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)提前通知乙方，并按照實(shí)際情況補(bǔ)交或退還費(fèi)用。第六條旅游宣傳與推廣6.1宣傳材料制作：乙方負(fù)責(zé)制作旅游宣傳材料，并應(yīng)確保宣傳內(nèi)容的準(zhǔn)確性。6.2宣傳費(fèi)用承擔(dān)：乙方承擔(dān)宣傳費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方協(xié)助宣傳。6.3宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確性：乙方應(yīng)確保宣傳材料中的旅游線路、活動(dòng)、價(jià)格等信息準(zhǔn)確無(wú)誤。第八條質(zhì)量保障與客戶投訴8.1服務(wù)質(zhì)量保障：乙方應(yīng)確保旅游服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等方面的服務(wù)。8.2客戶投訴處理：甲方如對(duì)旅游服務(wù)有任何不滿，可以向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并積極處理。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1保護(hù)內(nèi)容：乙方應(yīng)對(duì)其在提供旅游服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、著作權(quán)、專利等，享有合法權(quán)利。9.2侵權(quán)責(zé)任：如乙方侵權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。10.2泄露責(zé)任：如一方泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果處理：如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更條件：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2解除條件：如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3終止條件：本合同在旅游服務(wù)全部完成后自然終止。第十四條違約責(zé)任14.1違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。14.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)按照實(shí)際情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約金或其他違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方介入是指在甲乙方履行本合同過(guò)程中，涉及除甲乙方之外的其它主體，包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、合作伙伴等。第二條第三方責(zé)任界定2.1第三方介入本合同所提供的服務(wù)或商品，應(yīng)視為對(duì)甲乙雙方的承諾，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2甲乙方對(duì)于第三方的服務(wù)或商品，不負(fù)直接責(zé)任，但甲乙方有義務(wù)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)或商品。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照本合同的約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或商品。3.2第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方如因違約行為導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額，按照合同約定或行業(yè)慣例確定。4.2如無(wú)合同約定或行業(yè)慣例，甲乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，要求第三方承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任限額。4.3第三方不同意承擔(dān)責(zé)任限額的，甲乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方賠償因此造成的損失。第五條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作5.1第三方應(yīng)主動(dòng)與甲乙方溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.2甲乙方與第三方發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條第三方信息的保密6.1第三方應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)或商品過(guò)程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，予以保密。6.2第三方泄露甲乙方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。第七條第三方違約處理7.1第三方違約的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第八條第三方退出或更換8.1第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同的，應(yīng)提前通知甲乙方。8.2甲乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，決定是否同意第三方退出或更換。8.3第三方退出或更換的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)因此造成的損失。第九條第三方介入的書面確認(rèn)9.1第三方介入本合同的，應(yīng)與甲乙方簽訂書面確認(rèn)書，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。9.2書面確認(rèn)書應(yīng)為本合同的附件，具有同等法律效力。第十條第三方介入的告知義務(wù)10.1甲乙方應(yīng)將第三方介入的情況，及時(shí)告知對(duì)方。10.2甲乙方不得擅自讓第三方介入本合同，除非雙方另有約定。第十一條第三方介入的審批11.1甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的審批程序。11.2未經(jīng)審批的第三方介入，甲乙方有權(quán)拒絕，并要求承擔(dān)因此造成的損失。第十二條第三方介入后的合同變更12.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)甲乙方簽字（或蓋章）后生效。12.2書面變更協(xié)議應(yīng)為本合同的附件，具有同等法律效力。第十三條第三方介入后的合同解除與終止13.1第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，甲乙方有權(quán)解除合同。13.2合同解除或終止的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)因此造成的損失。第十四條第三方介入后的爭(zhēng)議解決14.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，甲乙方應(yīng)保持合作態(tài)度，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：旅游行程安排及相關(guān)說(shuō)明詳細(xì)描述旅游線路、活動(dòng)、住宿、餐飲、交通等內(nèi)容，以及行程安排的變動(dòng)和更新。附件2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)列出旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等方面的服務(wù)要求。附件3：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出旅游服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。附件4：支付方式及退款政策明確支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等，并提供退款政策的具體規(guī)定。附件5：旅游保險(xiǎn)說(shuō)明提供旅游保險(xiǎn)的詳細(xì)信息，包括保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等。附件6：應(yīng)急預(yù)案及處理流程制定應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件處理、醫(yī)療急救、旅游保險(xiǎn)等方面的處理流程。附件7：宣傳材料樣本提供旅游宣傳材料的樣本，包括宣傳冊(cè)、廣告海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)圖片等。附件8：保密協(xié)議明確雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中需保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。附件9：第三方介入書面確認(rèn)書明確第三方的身份、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方與甲乙方的溝通協(xié)作機(jī)制。附件10：合同變更協(xié)議如合同內(nèi)容發(fā)生變更，需簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容和要求。附件11：合同解除與終止協(xié)議如合同解除或終止，需簽訂書面協(xié)議，明確解除或終止的原因、日期和相關(guān)責(zé)任。附件12：爭(zhēng)議解決協(xié)議明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或支付費(fèi)用不及時(shí)。示例說(shuō)明：甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未能支付旅游服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。2.乙方未按照約定提供旅游服務(wù)，或服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例說(shuō)明：乙方未能按照合同約定提供住宿、餐飲等服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或商品，或服務(wù)或商品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例說(shuō)明：第三方提供的交通服務(wù)出現(xiàn)延誤，導(dǎo)致旅游活動(dòng)無(wú)法按時(shí)進(jìn)行。4.甲方未按照約定提供游客信息，或提供的信息不真實(shí)、不完整。示例說(shuō)明：甲方未按照合同約定提供游客個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法為游客提供相應(yīng)的服務(wù)。5.乙方未按照約定履行合同義務(wù)，如未按時(shí)提供旅游行程安排、未提供約定的服務(wù)等。示例說(shuō)明：乙方未能按時(shí)提供旅游行程安排，使游客無(wú)法按照計(jì)劃進(jìn)行