二零二四年度網絡服務合同：網絡公司與用戶之間的網絡服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度網絡服務合同：網絡公司與用戶之間的網絡服務協(xié)議。本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1網絡公司1.2用戶第二條服務內容2.1網絡接入服務2.2網絡內容服務2.3其他增值服務第三條服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期第四條服務費用4.1服務費用標準4.2支付方式4.3費用調整第五條服務質量保障5.1網絡穩(wěn)定性5.2網絡速度5.3客戶服務支持第六條用戶義務6.1遵守法律法規(guī)6.2合理使用服務6.3支付服務費用第七條網絡公司的權利與義務7.1提供服務7.2維護服務設施7.3保障用戶隱私第八條違約責任8.1網絡公司違約8.2用戶違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3法律途徑第十條合同的變更和終止10.1合同變更10.2合同終止第十一條保密條款11.1保密內容11.2保密期限第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條適用法律13.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他條款14.1合同的補充協(xié)議14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1網絡公司甲方（網絡公司）是指依法成立并合法經營的網絡服務提供商，擁有并提供網絡服務。1.2用戶乙方（用戶）是指與甲方簽訂本合同并接受甲方提供的網絡服務的個人或單位。第二條服務內容2.1網絡接入服務甲方為乙方提供穩(wěn)定的網絡接入服務，確保乙方能夠正常訪問互聯(lián)網。2.2網絡內容服務甲方提供包括但不限于網頁瀏覽、電子郵件、即時通訊等網絡內容服務。2.3其他增值服務甲方可根據(jù)乙方的需求提供包括但不限于虛擬主機、云存儲、VPN等服務。第三條服務期限3.1服務開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務開始日期為合同生效之日起。3.2服務結束日期除非一方提前終止本合同，否則本合同將于服務期限屆滿時自動終止。第四條服務費用4.1服務費用標準乙方向甲方支付的網絡服務費用為每月人民幣元整。4.2支付方式乙方可通過銀行轉賬、等途徑向甲方支付服務費用。4.3費用調整除非雙方另有約定，否則甲方有權根據(jù)市場情況調整服務費用。第五條服務質量保障5.1網絡穩(wěn)定性甲方保證網絡接入服務的平均在線時長不低于99.9%。5.2網絡速度甲方保證網絡接入服務的速度不低于100Mbps，速度不低于10Mbps。5.3客戶服務支持甲方提供7×24小時的客戶服務支持，解答乙方在使用過程中遇到的問題。第六條用戶義務6.1遵守法律法規(guī)乙方使用甲方提供的網絡服務時，應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。6.2合理使用服務乙方應合理使用甲方提供的網絡服務，不得損害甲方網絡設施的正常運行。6.3支付服務費用乙方應當按照本合同約定及時支付服務費用，不得延遲或拖欠。第七條網絡公司的權利與義務7.1提供服務甲方應當按照本合同約定提供網絡服務，確保服務質量和穩(wěn)定性。7.2維護服務設施甲方應當定期檢查和維護網絡設施，確保網絡服務的正常運行。7.3保障用戶隱私甲方應當保護乙方的個人信息和隱私，不得泄露給第三方。本部分為合同，共計7條，約定了合同主體、服務內容、服務期限、服務費用、服務質量保障、用戶義務以及網絡公司的權利與義務等內容。第八條違約責任8.1網絡公司違約如甲方未能按照本合同約定提供網絡服務，或服務質量不符合約定，甲方應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）甲方未能提供網絡服務或服務不符合約定的，甲方應退還已收取的服務費用。（2）甲方未能按照約定保障網絡穩(wěn)定性和速度的，甲方應按照乙方損失的程度給予賠償。8.2用戶違約如乙方未能按照本合同約定支付服務費用或違反法律法規(guī)使用甲方提供的網絡服務，乙方應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）乙方延遲支付服務費用的，乙方應按照應支付費用的一定比例支付滯納金。（2）乙方從事違法活動使用甲方提供的網絡服務，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應在合同履行過程中積極溝通，友好協(xié)商，解決雙方發(fā)生的爭議。9.2調解解決如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和終止10.1合同變更如雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分條款。變更后的合同為準。10.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同。（2）一方違約，另一方解除本合同。（3）本合同約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽。第十一條保密條款11.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。11.2保密期限雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力后果由于不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，受影響的一方可以請求延長履行期限或部分免除責任。第十三條適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他條款14.1合同的補充協(xié)議如雙方在本合同之外有其他補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同的附件本合同附件包括雙方提供的相關文件、技術規(guī)格說明書、服務記錄等，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：中介服務、技術支持、物流配送等。15.3第三方責任第三方介入本合同的，應獨立承擔相應的法律責任，甲乙方不承擔第三方行為產生的任何法律責任。第十六條第三方義務16.1第三方應按照甲乙方的要求，提供相應的服務或產品。16.2第三方應確保提供的服務或產品符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。16.3第三方應保密甲乙方提供的商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息。第十七條第三方責任限額17.1第三方承擔的責任限額以其與甲乙方的合同約定為準。17.2如第三方未能履行其義務，導致甲乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。17.3甲乙方均有權根據(jù)實際情況，要求第三方承擔違約責任或侵權責任。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲乙方之間的合同，不影響甲乙方之間的合同關系。18.2第三方與甲乙方之間的糾紛，應獨立解決，不影響甲乙雙方的其他權利義務。18.3第三方與甲乙方之間的合同終止，不影響甲乙雙方之間的合同效力。第十九條第三方違約處理19.1如第三方違約，甲乙方有權解除與第三方的合同。19.2如第三方違約，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。19.3如第三方違約，導致甲乙方損失的，甲乙方有權要求第三方賠償。第二十條第三方侵權處理20.1如第三方侵權，甲乙方有權要求第三方停止侵權行為。20.2如第三方侵權，甲乙方有權要求第三方承擔侵權責任。20.3如第三方侵權，導致甲乙方損失的，甲乙方有權要求第三方賠償。第二十一條甲乙方的通知義務21.1如甲乙方發(fā)現(xiàn)第三方有違約、侵權等行為，應及時通知對方。21.2如甲乙方與第三方發(fā)生糾紛，應及時通知對方。第二十二條合同的變更和終止22.1如本合同涉及第三方合同的變更或終止，應經甲乙方協(xié)商一致。22.2如第三方合同的變更或終止影響本合同的履行，甲乙方應協(xié)商解決。第二十三條適用法律本合同涉及的第三方介入事項，適用中華人民共和國法律。第二十四條爭議解決如本合同涉及的第三方介入事項發(fā)生爭議，適用本合同第十三條的爭議解決方式。第二部分：第三方介入后的修正，共計14條，詳細約定了第三方介入本合同的情形、第三方的義務、第三方責任限額、第三方與甲乙方的關系、第三方違約處理、第三方侵權處理、甲乙方的通知義務、合同的變更和終止以及適用法律和爭議解決等事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：網絡服務合同條款詳細說明附件2：網絡服務技術規(guī)格說明書附件3：網絡服務運營規(guī)則附件4：用戶使用手冊附件5：網絡服務費用明細表附件6：網絡服務性能檢測報告附件7：網絡安全保障措施附件8：用戶隱私保護政策附件9：合同履行過程中的通信記錄附件10：服務升級或變更的告知書附件11：用戶投訴與反饋處理流程附件12：網絡服務合同的續(xù)簽協(xié)議附件13：網絡服務合同的終止協(xié)議附件14：其他雙方約定的相關文件和資料說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未能按照約定提供網絡服務或服務質量不符合約定。2.甲方未能按照約定保障網絡穩(wěn)定性和速度。3.甲方未能履行保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密或個人隱私。4.乙方未能按照約定支付服務費用。5.乙方從事違法活動使用甲方提供的網絡服務。6.乙方違反法律法規(guī)和合同約定，損害甲方網絡設施。違約責任認定標準：1.甲方違約：甲方應承擔違約責任，包括但不限于退還已收取的服務費用、賠償乙方損失、支付違約金等。2.乙方違約：乙方應承擔違約責任，包