2024年度二手房屋買(mǎi)賣(mài)售后服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度二手房屋買(mǎi)賣(mài)售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（賣(mài)方）1.2乙方（買(mǎi)方）1.3售后服務(wù)方第二條房屋基本情況2.1房屋位置2.2房屋面積2.3房屋所有權(quán)第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1房屋交付3.2物業(yè)交割3.3戶口遷移3.4維修保養(yǎng)3.5咨詢服務(wù)第四條售后服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時(shí)間4.2服務(wù)期限內(nèi)費(fèi)用承擔(dān)第五條售后服務(wù)質(zhì)量保證5.1房屋質(zhì)量保證5.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3售后服務(wù)解決問(wèn)題率第六條售后服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用退還條件第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.3售后服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3售后服務(wù)方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同解除條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約泄露責(zé)任第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓通知12.3轉(zhuǎn)讓后果第十三條法律適用及爭(zhēng)議解決13.1合同適用法律13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（賣(mài)方）是指房屋的出賣(mài)人，即房屋的合法所有者，姓名/名稱(chēng)：____________，住址/注冊(cè)地：____________，聯(lián)系人：____________，聯(lián)系方式：____________。1.2乙方（買(mǎi)方）是指房屋的受讓人，即房屋的購(gòu)買(mǎi)者，姓名/名稱(chēng)：____________，住址/注冊(cè)地：____________，聯(lián)系人：____________，聯(lián)系方式：____________。1.3售后服務(wù)方是指由甲方指定的，負(fù)責(zé)在售后服務(wù)期限內(nèi)提供房屋買(mǎi)賣(mài)售后服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，名稱(chēng)：____________，地址：____________，聯(lián)系人：____________，聯(lián)系方式：____________。第二條房屋基本情況2.1房屋位置是指房屋的具體位置，位于____________（省/市/區(qū)/街道），房屋編號(hào)為_(kāi)___________。2.2房屋面積是指房屋的建筑面積，為_(kāi)___________平方米。2.3房屋所有權(quán)是指房屋的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)，包括但不限于商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、二手房等，房屋所有權(quán)證號(hào)/不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證號(hào)為_(kāi)___________。第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1房屋交付是指甲方按照合同約定將房屋及附屬設(shè)施交付給乙方的行為，交付日期為_(kāi)___________。3.2物業(yè)交割是指甲方將物業(yè)公司的相關(guān)資料和房屋的水、電、煤氣等戶號(hào)交予乙方，交割日期為_(kāi)___________。3.3戶口遷移是指甲方負(fù)責(zé)將房屋內(nèi)的戶口遷出，遷移完成日期為_(kāi)___________。3.4維修保養(yǎng)是指售后服務(wù)方在服務(wù)期限內(nèi)對(duì)房屋及附屬設(shè)施進(jìn)行必要的維修和保養(yǎng)。3.5咨詢服務(wù)是指售后服務(wù)方在服務(wù)期限內(nèi)為乙方提供關(guān)于房屋使用和物業(yè)管理等方面的咨詢服務(wù)。第四條售后服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時(shí)間是指售后服務(wù)方提供售后服務(wù)的起始和結(jié)束時(shí)間，自房屋交付之日起至____________日止。4.2服務(wù)期限內(nèi)費(fèi)用承擔(dān)是指在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用，包括但不限于維修保養(yǎng)費(fèi)、咨詢服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。第五條售后服務(wù)質(zhì)量保證5.1房屋質(zhì)量保證是指售后服務(wù)方對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題的承諾，自房屋交付之日起，房屋質(zhì)量問(wèn)題在保修期內(nèi)由售后服務(wù)方負(fù)責(zé)修復(fù)。5.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間是指售后服務(wù)方在接到乙方報(bào)修通知后，應(yīng)在____________小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____________小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。5.3售后服務(wù)解決問(wèn)題率是指售后服務(wù)方在服務(wù)期限內(nèi)解決乙方報(bào)修問(wèn)題的比率，承諾不低于____________%。第六條售后服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是指售后服務(wù)方提供售后服務(wù)所需的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，具體費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式是指乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用的方式，包括但不限于現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等，支付日期為每期服務(wù)費(fèi)用的到期日。6.3服務(wù)費(fèi)用退還條件是指在服務(wù)期限內(nèi)，乙方因特殊原因要求退還服務(wù)費(fèi)用時(shí)，需滿足的條件，具體條件見(jiàn)附件二。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.1.1甲方應(yīng)保證房屋的所有權(quán)歸其所有，無(wú)任何抵押、查封等權(quán)利瑕疵。7.1.2甲方應(yīng)按照合同約定時(shí)間交付房屋，并保證房屋的質(zhì)量和使用功能。7.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理房屋交付、物業(yè)交割、戶口遷移等手續(xù)。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付房屋購(gòu)買(mǎi)價(jià)款及售后服務(wù)費(fèi)用。7.2.2乙方應(yīng)合理使用房屋及附屬設(shè)施，并按照物業(yè)管理規(guī)定維護(hù)公共利益。7.2.3乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成戶口遷移手續(xù)。7.3售后服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)7.3.1售后服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供售后服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。7.3.2售后服務(wù)方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的維修保養(yǎng)需求，并按時(shí)解決問(wèn)題。7.3.3售后服務(wù)方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照合同約定時(shí)間交付房屋的，應(yīng)按照遲延交付部分房?jī)r(jià)的每日____________元向乙方支付違約金。8.1.2甲方未按照合同約定保證房屋質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用并賠償乙方因此造成的損失。8.1.3甲方未履行協(xié)助乙方辦理房屋交付、物業(yè)交割、戶口遷移等手續(xù)的，應(yīng)承擔(dān)因此造成乙方的一切費(fèi)用和損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照合同約定時(shí)間支付房屋購(gòu)買(mǎi)價(jià)款的，應(yīng)按照逾期支付部分房?jī)r(jià)的每日____________元向甲方支付違約金。8.2.2乙方未合理使用房屋及附屬設(shè)施，導(dǎo)致房屋損壞的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。8.2.3乙方未按照物業(yè)管理規(guī)定維護(hù)公共利益的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。8.3售后服務(wù)方違約責(zé)任8.3.1售后服務(wù)方未按照合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的實(shí)際損失。8.3.2售后服務(wù)方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的維修保養(yǎng)需求，或未按時(shí)解決問(wèn)題的關(guān)鍵，應(yīng)按照違約部分服務(wù)費(fèi)用的____________倍向乙方支付違約金。8.3.3售后服務(wù)方泄露乙方提供的個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)因此造成的乙方損失，并向乙方支付違約金，違約金金額為泄露信息造成的損失金額的____________倍。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3雙方同意接受仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.4雙方在簽訂合同時(shí)，已充分了解合同內(nèi)容，并自愿遵守合同各項(xiàng)約定。第十條合同的生效、變更和解除10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2任何一方提出合同變更，均應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后方可生效。10.3任何一方提出解除合同，均應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可解除。第十一條保密條款11.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3如違反保密義務(wù)，泄露秘密給對(duì)方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2如確需轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑧?yīng)取得另一方的書(shū)面同意，并遵守合同的相關(guān)規(guī)定。12.3轉(zhuǎn)讓后，新的合同主體取代原合同主體，繼續(xù)履行合同義務(wù)。第十三條法律適用及爭(zhēng)議解決13.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇向合同簽訂地人民法院提起訴訟或者向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十四條其他條款14.1本合同附件一《售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》和附件二《服務(wù)費(fèi)用退還條件》是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2雙方在簽訂合同時(shí)，已充分了解合同內(nèi)容，并自愿遵守合同各項(xiàng)約定。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)提供方、物業(yè)公司等。第二條第三方介入的條件和方式2.1甲方、乙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。2.2第三方介入應(yīng)基于甲方、乙方的共同協(xié)商，并取得雙方書(shū)面同意。2.3第三方介入的條件和方式，應(yīng)在合同附件中詳細(xì)說(shuō)明。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合同約定和附件中的說(shuō)明，履行其職責(zé)并提供服務(wù)。3.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，并保證符合合同要求。3.3第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以本合同及附件為準(zhǔn)。4.2第三方不改變甲方、乙方之間的合同關(guān)系，雙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。4.3第三方介入不影響甲方、乙方對(duì)彼此的權(quán)利主張和責(zé)任承擔(dān)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，但責(zé)任限額不得超過(guò)合同約定的金額。5.2甲方、乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，合理確定第三方的責(zé)任限額。5.3如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)向第三方追償。第六條第三方介入后的合同變更6.1甲方、乙方如因第三方介入需要變更合同內(nèi)容的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益。6.3合同變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式附在本合同后，與本合同具有同等法律效力。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1甲方、乙方與第三方之間如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3雙方同意接受仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第八條第三方信息的保密8.1第三方應(yīng)保守甲方、乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，不得泄露給無(wú)關(guān)方。8.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3如違反保密義務(wù)，泄露秘密給對(duì)方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)9.1甲方、乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。9.2甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，提供必要的條件和資料。9.3甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方介入后的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同的順利實(shí)施。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入的終止條件應(yīng)在合同附件中詳細(xì)說(shuō)明。10.2第三方介入終止后，甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之終止。10.3第三方介入終止不影響本合同的繼續(xù)履行，甲方、乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》詳細(xì)列出售后服務(wù)方在服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供各種服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于維修保養(yǎng)費(fèi)、咨詢服務(wù)費(fèi)等。明細(xì)中應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等。附件二：《服務(wù)費(fèi)用退還條件》詳細(xì)說(shuō)明甲方在何種情況下可以申請(qǐng)退還服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于售后服務(wù)方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)等情況。同時(shí)，說(shuō)明退款的具體流程和時(shí)間。附件三：《房屋交付確認(rèn)書(shū)》詳細(xì)記錄房屋交付的時(shí)間、地點(diǎn)、交付物品及附屬設(shè)施等信息，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。附件四：《物業(yè)交割清單》詳細(xì)列出物業(yè)交割過(guò)程中需要轉(zhuǎn)移給乙方的各項(xiàng)資料和戶號(hào)，包括但不限于物業(yè)公司聯(lián)系方式、水電氣戶號(hào)等。附件五：《戶口遷移協(xié)助函》詳細(xì)說(shuō)明售后服務(wù)方協(xié)助甲方進(jìn)行戶口遷移的流程和責(zé)任，包括但不限于提供相關(guān)咨詢、協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)等。附件六：《維修保養(yǎng)服務(wù)記錄》詳細(xì)記錄售后服務(wù)方在服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。附件七：《咨詢服務(wù)記錄》詳細(xì)記錄售后服務(wù)方在服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供的咨詢服務(wù)情況，包括但不限于咨詢問(wèn)題、咨詢時(shí)間、咨詢結(jié)果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：甲方未按照合同約定時(shí)