二零二四年度物業(yè)服務合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務

二零二四年度物業(yè)服務合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：高檔住宅小區(qū)的開發(fā)公司1.2乙方：負責提供物業(yè)服務的公司第二條服務內(nèi)容2.1乙方應提供的服務包括但不限于：2.1.1小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生服務2.1.2綠化養(yǎng)護與管理2.1.3公共設施的維護與管理2.1.4公共安全管理2.1.5居民投訴處理2.1.6小區(qū)內(nèi)道路及停車場的管理與維護第三條服務期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為一年，即2024年。第四條服務費用4.1乙方提供的物業(yè)服務費用為每月每平方米元，按小區(qū)的總面積計算。4.2服務費用應在每月的第一個工作日支付，逾期未付的，每逾期一日，甲方應支付乙方滯納金，滯納金的比例為應付款項的1%。第五條服務質量保證5.1乙方應保證服務質量符合國家及行業(yè)相關標準。5.2乙方應定期對服務質量進行自我檢查，并及時整改。第六條甲方權利與義務6.1甲方應保證小區(qū)內(nèi)的設施設備正常運行，并負責維修養(yǎng)護。6.2甲方不得干涉乙方的正常物業(yè)管理活動。第七條乙方權利與義務7.1乙方應按照合同約定提供服務，并保證服務質量。7.2乙方應及時處理居民的投訴，并回復。第八條合同的變更與解除8.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。第九條違約責任9.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，并賠償對方因此所遭受的損失。第十條爭議解決10.1對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。第十二條通知機制12.1雙方應建立有效的通知機制，確保合同履行過程中的溝通順暢。第十三條合同的生效、終止與續(xù)簽13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽，續(xù)簽期限同第一條所述。第十四條附則14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：高檔住宅小區(qū)的開發(fā)公司，具有獨立法人資格的企業(yè)。1.2乙方：具有資質的物業(yè)服務公司，負責提供本小區(qū)的物業(yè)管理服務。第二條服務內(nèi)容2.1乙方應提供的服務包括但不限于：2.1.1小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生服務，包括公共區(qū)域、綠化帶、道路的清掃保潔。2.1.2綠化養(yǎng)護與管理，保持小區(qū)綠化環(huán)境的優(yōu)美和生態(tài)平衡。2.1.3公共設施的維護與管理，包括樓棟內(nèi)的電梯、樓梯、走廊等公共設施的維護與保養(yǎng)。2.1.4公共安全管理，包括小區(qū)內(nèi)的治安維護、消防安全管理、車輛管理等。2.1.5居民投訴處理，對居民反映的問題及時進行調查處理并給予答復。2.1.6小區(qū)內(nèi)道路及停車場的管理與維護，確保交通秩序和停車場的正常使用。第三條服務期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為一年，即2024年度。3.2在合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第四條服務費用4.1乙方提供的物業(yè)服務費用為每月每平方米元，按小區(qū)的總面積計算。4.2服務費用應在每月的第一個工作日支付，逾期未付的，每逾期一日，甲方應支付乙方滯納金，滯納金的比例為應付款項的1%。4.3乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方應在收到發(fā)票后按約定時間支付。第五條服務質量保證5.1乙方應保證服務質量符合國家及行業(yè)相關標準。5.2乙方應定期對服務質量進行自我檢查，并及時整改。5.3乙方應建立健全的服務質量監(jiān)控體系，接受甲方和居民的監(jiān)督。第六條甲方權利與義務6.1甲方應保證小區(qū)內(nèi)的設施設備正常運行，并負責維修養(yǎng)護。6.2甲方不得干涉乙方的正常物業(yè)管理活動。6.3甲方應在合同約定的范圍內(nèi)，為乙方提供必要的辦公場地和設施。第七條乙方權利與義務7.1乙方應按照合同約定提供服務，并保證服務質量。7.2乙方應及時處理居民的投訴，并回復。7.3乙方應遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。7.4乙方應對甲方的商業(yè)秘密保密，不得泄露給第三方。第八條合同的變更與解除8.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。8.2甲方提出變更或解除合同的，應提前一個月通知乙方。8.3乙方提出變更或解除合同的，應提前三個月通知甲方。8.4合同的變更或解除，需書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認。第九條違約責任9.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，并賠償對方因此所遭受的損失。9.2甲方未按約定時間支付服務費用的，應支付乙方滯納金，滯納金的比例為應付款項的1%。9.3乙方未按約定提供服務的，甲方有權要求乙方改正，并承擔相應賠償責任。第十條爭議解決10.1對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。11.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條通知機制12.1雙方應建立有效的通知機制，確保合同履行過程中的溝通順暢。12.2任何一方發(fā)出通知，應以書面形式送達對方指定的地址。第十三條合同的生效、終止與續(xù)簽13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽，續(xù)簽期限同第一條所述。13.3合同終止或續(xù)簽，需書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認。第十四條附則14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)供應商、檢測機構等。15.2甲方、乙方在進行合同履行過程中，如需第三方介入，應提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。15.3第三方介入應基于甲方、乙方共同利益，且不得違反本合同的約定。第十六條第三方責任16.1第三方介入本合同履行過程中，如造成甲方、乙方損失，第三方應承擔相應責任。16.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得侵犯甲方、乙方合法權益。16.3第三方在履行合同過程中，如涉及侵權、違約等行為，由第三方自行承擔責任。第十七條第三方權益17.1第三方依據(jù)本合同約定，享有合同約定的權益。17.2第三方應按照合同約定提供服務，并保證服務質量。17.3第三方在履行合同過程中，如需甲方、乙方提供協(xié)助，甲方、乙方應予以配合。第十八條第三方責任限額18.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應明確第三方的責任限額，以降低甲方、乙方風險。18.2甲方、乙方應要求第三方提供擔保或保險，以保障甲方、乙方權益。18.3甲方、乙方在簽訂合同時，應對第三方的資質、信譽等進行審查，確保第三方具備履行合同的能力。第十九條第三方與甲方、乙方的關系19.1第三方介入本合同履行過程中，不代表甲方、乙方立場，不代表甲方、乙方行使權利和履行義務。19.2甲方、乙方與第三方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。19.3第三方在履行合同過程中，如涉及侵權、違約等行為，由第三方自行承擔責任。第二十條第三方介入的變更與解除20.1如第三方因故不能繼續(xù)履行合同，甲方、乙方可協(xié)商變更或解除與第三方的合同。20.2甲方、乙方在變更或解除與第三方的合同時，應遵循公平、公正、合理的原則。20.3甲方、乙方在變更或解除與第三方的合同后，應及時通知對方。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1第三方介入引起的爭議，應由甲方、乙方協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二十二條附則22.1本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。22.2本合同一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份。22.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務項目及標準附件二：物業(yè)服務費用明細表附件三：物業(yè)服務質量監(jiān)控體系說明附件四：小區(qū)設施設備維護保養(yǎng)計劃附件五：居民投訴處理流程附件六：第三方服務供應商資質審查標準附件七：第三方服務供應商責任限額確認書附件八：合同變更與解除協(xié)議附件九：爭議解決方式確認書附件十：其他雙方約定的附件附件一：物業(yè)服務項目及標準詳細要求和說明：本附件詳細列出乙方應提供的物業(yè)服務項目，包括清潔、綠化、設施設備維護、公共安全等，并規(guī)定各項服務的具體標準。附件二：物業(yè)服務費用明細表詳細要求和說明：本附件詳細列出乙方服務費用的計算方式，包括單價、總面積等，并明確費用支付的時間和方式。附件三：物業(yè)服務質量監(jiān)控體系說明詳細要求和說明：本附件詳細描述乙方如何建立和執(zhí)行服務質量監(jiān)控體系，以及如何接受甲方和居民的監(jiān)督。附件四：小區(qū)設施設備維護保養(yǎng)計劃詳細要求和說明：本附件列出小區(qū)設施設備的維護保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)周期、內(nèi)容、標準等。附件五：居民投訴處理流程詳細要求和說明：本附件詳細描述居民投訴的處理流程，包括投訴接收、調查、處理、反饋等環(huán)節(jié)。附件六：第三方服務供應商資質審查標準詳細要求和說明：本附件列出甲方、乙方對第三方服務供應商資質審查的標準和要求。附件七：第三方服務供應商責任限額確認書詳細要求和說明：本附件明確第三方服務供應商在履行合同過程中的責任限額，以降低甲方、乙方風險。附件八：合同變更與解除協(xié)議詳細要求和說明：本附件詳細描述合同變更和解除的程序、條件、通知方式等。附件九：爭議解決方式確認書詳細要求和說明：本附件明確雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時選擇的爭議解決方式，如協(xié)商、調解、訴訟等。附件十：其他雙方約定的附件詳細要求和說明：本附件包括雙方在其他方面約定的附件，如特殊服務項目、額外費用等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準。3.第三方未按約定提供服務或服務質量不符合標準。4.甲方、乙方、第三方違反本合同的其他約定。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用的，應支付乙方滯納金，滯納金的比例為應付款項的1%。2.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準的，甲方有權要求乙方改正，并承擔相應賠償責任。3.第三方未按約定提供服務或服務質量不符合標準的，第三方應承擔相應責任。4.甲方、乙方、第三方違反本合同的其他約定，應承擔違約責任