家居質(zhì)量保障書(shū)范例

家居質(zhì)量保障書(shū)范例合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供家居產(chǎn)品，為確保甲乙雙方的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本家居質(zhì)量保障書(shū)，以共同遵守。第一條產(chǎn)品質(zhì)量保障1.2乙方所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品在正常使用、維護(hù)和保養(yǎng)條件下，自驗(yàn)收合格之日起享受如下保障：（1）產(chǎn)品整體質(zhì)量保障期限為_(kāi)___年；（2）產(chǎn)品核心部件質(zhì)量保障期限為_(kāi)___年；（3）產(chǎn)品配件質(zhì)量保障期限為_(kāi)___年。1.3在保障期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行維修、更換或退貨。第二條售后服務(wù)2.1甲方設(shè)立專門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)處理乙方的售后服務(wù)需求。2.2甲方承諾在接到乙方售后服務(wù)需求后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)人員上門(mén)服務(wù)。2.3甲方提供的售后服務(wù)，不收取乙方任何費(fèi)用。第三條甲方義務(wù)3.1甲方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按照國(guó)家法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)、銷售。3.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量向乙方交付產(chǎn)品。3.3甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供完善的售后服務(wù)。第四條乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量接收甲方交付的產(chǎn)品。4.2乙方應(yīng)合理使用和維護(hù)產(chǎn)品，按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。4.3乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)證據(jù)。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量交付產(chǎn)品的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。5.2甲方未按照本合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。5.3乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量接收產(chǎn)品的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。5.4乙方未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日（此為空白合同模板，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需求填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容。在簽訂合同時(shí)，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀條款，確保雙方權(quán)益。如有需要，請(qǐng)咨詢專業(yè)律師。）一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)4.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告5.售后服務(wù)政策6.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量交付產(chǎn)品，視為違約。2.甲方未按本合同約定提供售后服務(wù)，視為違約。3.乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量接收產(chǎn)品，視為違約。4.乙方未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保障期限：自驗(yàn)收合格之日起，產(chǎn)品整體質(zhì)量保障期限為_(kāi)___年，核心部件質(zhì)量保障期限為_(kāi)___年，配件質(zhì)量保障期限為_(kāi)___年。2.售后服務(wù)：甲方設(shè)立專門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)處理乙方的售后服務(wù)需求。3.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付的違約金，計(jì)算方式為合同總價(jià)款的____%。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付問(wèn)題：如甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量交付產(chǎn)品，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行交付義務(wù)。如甲方仍不履行，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2.售后服務(wù)問(wèn)題：如甲方未按本合同約定提供售后服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供售后服務(wù)。如甲方仍不提供，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：如乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)證據(jù)。甲方在收到證據(jù)后，應(yīng)按本合同約定承擔(dān)維修、更換或退貨責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供家居產(chǎn)品，包括但不限于家具、家電、衛(wèi)浴