中南林業(yè)科技大學(xué)《俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)與管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)中南林業(yè)科技大學(xué)《俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)與管理》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制中，年度計(jì)劃控制、盈利能力控制和戰(zhàn)略控制各有重點(diǎn)。以下關(guān)于年度計(jì)劃控制的描述，不正確的是？A.主要關(guān)注銷(xiāo)售、市場(chǎng)份額等指標(biāo)B.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施C.側(cè)重于長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃D.以年度為時(shí)間單位進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整2、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，文化差異對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有著重要影響。對(duì)于一家準(zhǔn)備進(jìn)入日本市場(chǎng)的中國(guó)電子企業(yè)，以下哪個(gè)方面的文化差異更需要重點(diǎn)關(guān)注？（）A.消費(fèi)者的審美偏好B.產(chǎn)品的包裝顏色和圖案C.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和節(jié)日選擇D.以上方面都需要重點(diǎn)關(guān)注3、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)概念里，對(duì)于企業(yè)如何與顧客、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.關(guān)注顧客終身價(jià)值B.與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系C.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)只適用于大企業(yè)D.定期溝通是維護(hù)關(guān)系的重要方式4、對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以下關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的步驟和方法，哪一項(xiàng)是正確的？A.企業(yè)應(yīng)先進(jìn)行市場(chǎng)定位，再選擇目標(biāo)市場(chǎng)，最后進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。B.市場(chǎng)細(xì)分是基于消費(fèi)者需求的差異，目標(biāo)市場(chǎng)選擇要考慮企業(yè)的資源和能力，市場(chǎng)定位則是確定企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中的獨(dú)特形象。C.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定是一次性的，不需要根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整。D.企業(yè)可以隨意選擇目標(biāo)市場(chǎng)，無(wú)需進(jìn)行深入的分析和評(píng)估。5、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)對(duì)于制定競(jìng)爭(zhēng)策略至關(guān)重要。對(duì)于一家飲料企業(yè)，以下哪種方法更能有效地分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（）A.購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表C.監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)和宣傳D.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工交流獲取信息6、在市場(chǎng)定位的過(guò)程中，企業(yè)可以采用多種定位方法。以下關(guān)于避強(qiáng)定位的描述，不正確的是？A.避開(kāi)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.風(fēng)險(xiǎn)較小，成功率較高C.通常適用于實(shí)力較弱的企業(yè)D.不利于企業(yè)迅速打開(kāi)市場(chǎng)7、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，定量預(yù)測(cè)和定性預(yù)測(cè)方法各有優(yōu)劣。對(duì)于一家新推出的智能健身設(shè)備公司，以下哪種市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法更能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求？（）A.基于歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的時(shí)間序列分析B.專(zhuān)家意見(jiàn)法C.消費(fèi)者調(diào)查D.以上方法結(jié)合使用8、在品牌建設(shè)中，品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)識(shí)和品牌口號(hào)都起著重要作用。以下哪個(gè)元素最能傳遞品牌的核心價(jià)值？A.品牌名稱(chēng)B.品牌標(biāo)識(shí)C.品牌口號(hào)D.三者同等重要9、在產(chǎn)品包裝的功能中，以下哪個(gè)功能能夠保護(hù)產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存和銷(xiāo)售過(guò)程中不受損壞，同時(shí)方便消費(fèi)者使用？A.保護(hù)功能B.便利功能C.促銷(xiāo)功能D.以上功能均是10、在品牌延伸策略中，以下哪種情況最容易導(dǎo)致品牌形象受損？A.延伸產(chǎn)品與原品牌產(chǎn)品差異過(guò)大B.延伸產(chǎn)品質(zhì)量不佳C.延伸產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高D.延伸產(chǎn)品市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確11、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境都會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生影響。近年來(lái)，隨著環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，以下哪種行業(yè)可能面臨更大的市場(chǎng)機(jī)遇？A.傳統(tǒng)能源行業(yè)B.高污染制造業(yè)C.新能源汽車(chē)行業(yè)D.一次性塑料制品行業(yè)12、在營(yíng)銷(xiāo)道德和社會(huì)責(zé)任方面，以下關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)遵循的原則和承擔(dān)的責(zé)任，哪種說(shuō)法是準(zhǔn)確的？A.企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)以追求利潤(rùn)最大化為唯一目標(biāo)，無(wú)需考慮道德和社會(huì)責(zé)任。B.企業(yè)應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等道德原則，積極承擔(dān)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。C.營(yíng)銷(xiāo)道德和社會(huì)責(zé)任是政府和社會(huì)組織的事情，與企業(yè)無(wú)關(guān)。D.企業(yè)只要不違法，就可以在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中采取任何手段。13、在市場(chǎng)定位策略中，企業(yè)需要明確自身在市場(chǎng)中的獨(dú)特位置。對(duì)于一家新成立的化妝品公司，以下哪種市場(chǎng)定位策略可能更容易脫穎而出？A.定位于高端市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的奢華品質(zhì)B.定位于大眾市場(chǎng)，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)取勝C.專(zhuān)注于某一特定功效的化妝品，如抗衰老產(chǎn)品D.模仿市場(chǎng)上已有的成功品牌14、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，德?tīng)柗品ㄊ且环N基于專(zhuān)家意見(jiàn)的預(yù)測(cè)方法。以下關(guān)于德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn)，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.能夠充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用B.避免了群體決策中的從眾效應(yīng)C.預(yù)測(cè)結(jié)果具有較高的準(zhǔn)確性和可靠性D.可以快速獲得預(yù)測(cè)結(jié)果15、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果評(píng)估，以下哪個(gè)指標(biāo)能夠最直接地反映營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升作用？A.銷(xiāo)售額增長(zhǎng)B.市場(chǎng)份額擴(kuò)大C.客戶滿意度提高D.品牌知名度提升16、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息系統(tǒng)中，內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)相互協(xié)作。以下關(guān)于內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的描述，不準(zhǔn)確的是？A.提供企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)B.主要服務(wù)于高層管理者的決策C.數(shù)據(jù)通常是定期收集和報(bào)告的D.能夠及時(shí)反映市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化17、某企業(yè)想要拓展海外市場(chǎng)，在進(jìn)入新市場(chǎng)前需要了解當(dāng)?shù)氐奈幕头森h(huán)境。以下哪個(gè)方面的法律規(guī)定對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響最大？A.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.廣告宣傳法規(guī)C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.反壟斷法18、在市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程中，需要綜合考慮多種因素來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)于一家化妝品公司，以下哪種市場(chǎng)細(xì)分變量組合更有助于準(zhǔn)確找到其最具潛力的目標(biāo)市場(chǎng)？（）A.年齡、性別、收入水平B.膚質(zhì)、化妝習(xí)慣、地域C.職業(yè)、消費(fèi)觀念、品牌偏好D.以上因素綜合考慮19、某企業(yè)的品牌形象老化，市場(chǎng)影響力下降。為了重塑品牌形象，以下哪種措施最為關(guān)鍵？A.更換品牌標(biāo)識(shí)B.推出新產(chǎn)品C.開(kāi)展品牌宣傳活動(dòng)D.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量20、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包括無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)、差異營(yíng)銷(xiāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于資源有限的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，以下哪種戰(zhàn)略通常更為可行？（）A.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)，以降低營(yíng)銷(xiāo)成本B.差異營(yíng)銷(xiāo)，滿足不同消費(fèi)者的需求C.集中營(yíng)銷(xiāo)，專(zhuān)注于特定的細(xì)分市場(chǎng)D.同時(shí)采用以上三種戰(zhàn)略，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注，請(qǐng)論述體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和實(shí)施步驟。2、（本題10分）請(qǐng)論述消費(fèi)者的學(xué)習(xí)過(guò)程和對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的啟示，企業(yè)如何利用消費(fèi)者的學(xué)習(xí)來(lái)推廣產(chǎn)品和塑造品牌？3、（本題10分）請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述營(yíng)銷(xiāo)中的品牌危機(jī)預(yù)警機(jī)制，包括如何建立監(jiān)測(cè)指標(biāo)、制定預(yù)警方案以及及時(shí)采取危機(jī)應(yīng)對(duì)措施。4、（本題10分）在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研和需求