2021年企業(yè)人力資源管理師二級(jí)資格考試題庫及解析（單選題）

2021年企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）

考試題庫及答案解析

單選題

1.下列關(guān)于有效管理幅度與管理層次的關(guān)系，說法正確的是（）。

A、正比關(guān)系

B、反比關(guān)系

C、沒有關(guān)系

D、遞減關(guān)系

答案：B

解析：由于管理幅度的大小同管理層次的多少成反比例關(guān)系，這一原則要求在確

定企業(yè)的管理層次時(shí)，必須考慮到有效管理幅度的制約。

2.下列措施不屬于專業(yè)分工和協(xié)作原則的是（）。

A、實(shí)行系統(tǒng)管理

B、設(shè)立必要的委員會(huì)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)

C、創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境

D、進(jìn)行崗位再設(shè)計(jì)

答案：D

解析：專業(yè)分工和協(xié)作的原則主要的措施有：（1）實(shí)行系統(tǒng)管理，把職能性質(zhì)

相近或工作關(guān)系密切的部門歸類，成立各個(gè)管理子系統(tǒng)，分別由各副總經(jīng)理（副

廠長(zhǎng)、部長(zhǎng)等）負(fù)責(zé)管轄。（2）設(shè)立一些必要的委員會(huì)及會(huì)議來實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。

（3）創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增加相互間的共同語言。

3.（）是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。

A、管理長(zhǎng)度

B、管理幅度

C、管理層次

D、管理效度

答案：B

解析：管理幅度又稱管理跨度，是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人

數(shù)。管理幅度的大小，意味著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量的多少。

4.()是將已經(jīng)確定的職能按照一定的邏輯關(guān)系，逐步進(jìn)行細(xì)化，將總職能分

解為若干相對(duì)獨(dú)立的易于操作的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)。

A、職能分析

B、職能調(diào)整

C、職能分解

D、職能合并

答案：C

解析：職能分解就是將已經(jīng)確定的職能按照一定的邏輯關(guān)系，逐步進(jìn)行細(xì)化，將

總職能分解為若干相對(duì)獨(dú)立的易于操作的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)。

5.A企業(yè)與B企業(yè)兩家合并，這屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的()變革方式。

A、改良式

B、漸進(jìn)式

C、計(jì)劃式

D、爆破式

答案：D

解析：爆破式變革即短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)重大的以至根本性變革。如兩家企業(yè)合

并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等，這種方式常因考慮不周，造成員工喪失

安全感、阻力增大等的后果，必須十分謹(jǐn)慎地使用。

6.以下關(guān)于組織設(shè)計(jì)理論的說法不正確的是（）。

A、組織設(shè)計(jì)理論有動(dòng)態(tài)與靜態(tài)之分

B、動(dòng)態(tài)組織理論包含靜態(tài)組織理論的內(nèi)容

C、組織設(shè)計(jì)理論又被稱為廣義的組織理論

D、靜態(tài)組織理論是組織設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容

答案:C

解析：本題考查的是組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵。組織理論被稱為廣義的組織理論或大

組織理論。故C錯(cuò)誤。

7.多維立體組織按照職能劃分的不同而成立不同的參謀機(jī)構(gòu)°即成立各種（）。

A、地區(qū)利潤(rùn)中心

B、地區(qū)成本中心

C、產(chǎn)品利潤(rùn)中心

D、專業(yè)成本中心

答案：D

解析：多維立體組織結(jié)構(gòu)綜合考慮了產(chǎn)品、地區(qū)與職能參謀機(jī)構(gòu)，形成了三類主

要的管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，一是按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，即產(chǎn)品利潤(rùn)中心；二是按職

能（如市場(chǎng)研究、生產(chǎn)、調(diào)查、財(cái)務(wù)、人事、質(zhì)量控制等）劃分的專業(yè)參謀機(jī)

構(gòu)，即專業(yè)成本中心；三是按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)，即地區(qū)利潤(rùn)中心。

8.相較于組織結(jié)構(gòu)變革的其他方式，（）是企業(yè)最常用的方式。

A、改良式變革

B、爆破式變革

C、組織結(jié)構(gòu)整合

D、突發(fā)式變革

答案：C

解析：組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計(jì)劃式變革。

9.靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論不研究（）等方面的問題。

A、行為規(guī)范

B、組織體制

C、信息控制

D、部門結(jié)構(gòu)

答案：C

解析：信息控制屬于動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論研究的范圍。

10.以下不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是（）。

A、組織的規(guī)章

B、組織的體制

C、組織的機(jī)構(gòu)

D、組織的協(xié)調(diào)

答案：D

解析：靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論主要研究組織的體制（權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)）、機(jī)構(gòu)（部門

劃分的形式和結(jié)構(gòu)）和規(guī)章（管理行為規(guī)范）。

11.下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)部門結(jié)構(gòu)橫向設(shè)計(jì)方法的是（）。

A、自上而下法

B、自下而上法

C、業(yè)務(wù)流程法

D、變量測(cè)評(píng)法

答案：D

解析：企業(yè)部門結(jié)構(gòu)橫向設(shè)計(jì)方法主要包括：自上而下法、自下而上法、業(yè)務(wù)流

程法。變量測(cè)評(píng)法是設(shè)計(jì)管理幅度的一種方法。

12.下列選項(xiàng)中屬于以成果為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式是（）。

A、事業(yè)部制

B、直線制

C、矩陣制

D、直線職能制

答案：A

解析：以成果為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式，包括事業(yè)部制、超事業(yè)部制和模擬分

權(quán)制等模式。

13.兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的（）變革方式。

A、改良式

B、漸進(jìn)式

C、計(jì)劃式

D、爆破式

答案：D

解析：爆破式變革。短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)重大的以至根本性變革。如兩家企業(yè)合

并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等，這種方式常因考慮不周，造成員工喪失

安全感、阻力增大等的后果，必須十分謹(jǐn)慎地使用。

14.選項(xiàng)中屬于崗位深度擴(kuò)大法的是（）。

A、充實(shí)崗位工作內(nèi)容

B、延長(zhǎng)加工周期

C、增加崗位的工作內(nèi)容

D、包干負(fù)責(zé)

答案：A

解析：為了改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的水平，還可以采用深度擴(kuò)大法，它包括以下五種具體

的形式：(1)崗位工作縱向調(diào)整。(2)充實(shí)崗位工作內(nèi)容。(3)崗位工作

連貫設(shè)計(jì)。(4)崗位工作輪換設(shè)計(jì)。(5)崗位工作矩陣設(shè)計(jì)。

15.從組織理論設(shè)計(jì)上，現(xiàn)代組織理論設(shè)計(jì)屬于()的組織理論設(shè)計(jì)。

A、靜態(tài)

B、動(dòng)態(tài)

C、權(quán)變

D、權(quán)威

答案：B

解析：現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論，無疑地屬于動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論。但是在動(dòng)態(tài)組織設(shè)

計(jì)理論中，靜態(tài)設(shè)計(jì)理論所研究的內(nèi)容仍然占有主導(dǎo)的地位，依然是組織設(shè)計(jì)的

核心內(nèi)容。

16.靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論研究的內(nèi)容不包括()。

A、權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)

B、組織規(guī)則

C、組織激勵(lì)制度

D、組織機(jī)構(gòu)

答案：C

解析：組織設(shè)計(jì)理論分為兩個(gè)部分：1.靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論，主要研究組織的體

制（權(quán)，責(zé)結(jié)構(gòu)）。機(jī)構(gòu)（部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)）和規(guī)章（管理行為規(guī)范）

2.動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論，除了包含靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論研究的基本內(nèi)容之外，還

加進(jìn)了人的因素，加進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以及組織在運(yùn)行過程中的各種問題，諸

如協(xié)調(diào)，信息控制，績(jī)效管理，激勵(lì)制度，人員配備及培訓(xùn)等

17.以下不屬于組織結(jié)構(gòu)分析內(nèi)容的是（）。

A、各種職能的性質(zhì)及類別

B、員工與崗位之間是否匹配

C、哪些是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能

D、內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變

答案：B

解析：組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容包括三個(gè)方面：①內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

和目標(biāo)的改變，即需要增加哪些新的職能，哪些原有職能需要加強(qiáng)，哪些陳舊職

能可以取消或者合并等；②確定決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能，并將其置于組織結(jié)

構(gòu)的中心地位；③分析各種職能的性質(zhì)及類別。

18.合理分權(quán)的作用不包括（）。

A、有利于企業(yè)統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)

B、有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極主動(dòng)性

C、有利于基層迅速正確地做出決策

D、有利于領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓重大問題

答案：A

解析：企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，既要有必要的權(quán)力集中，又要有必要的權(quán)力分散，兩者

不可偏廢。企業(yè)合理分權(quán)的作用包括：1.有利于基層根據(jù)實(shí)際情況迅速而正確地

做出決策。2.有利于上層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，集中精力抓重大問題。A項(xiàng)屬于集

權(quán)的作用之一

19.下列選項(xiàng)中，適合采用超事業(yè)部的企業(yè)的特點(diǎn)是（）。

A、企業(yè)規(guī)模比較小

B、產(chǎn)品品種較少

C、所涉及的業(yè)務(wù)范圍很窄

D、企業(yè)規(guī)模特別大

答案：D

解析：采用超事業(yè)部制這種極為復(fù)雜的管理體制時(shí)，一般應(yīng)同時(shí)滿足下列條件:

企業(yè)規(guī)模特別巨大；產(chǎn)品品種較多，且都能形成大批量生產(chǎn)；所涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

及市場(chǎng)分布很廣；所設(shè)立的事業(yè)部很多；最高領(lǐng)導(dǎo)者深感有適當(dāng)集權(quán)的需要，否

則無法有效地協(xié)調(diào)、控制著眾多的事業(yè)部。

20.下列對(duì)多維立體組織的描述錯(cuò)誤的是（）。

A、按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部是組織的產(chǎn)品利潤(rùn)中心

B、按職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)屬于組織的專業(yè)成本中心

C、按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)屬于組織的地區(qū)利潤(rùn)中心

D、此種組織適合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)

答案：D

解析：D項(xiàng)，多維立體組織主要應(yīng)用于跨國(guó)公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司，模擬

分權(quán)組織結(jié)構(gòu)適合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)。

21.以下關(guān)于工作擴(kuò)大化和工作豐富化的差異的說法不正確的是（）。

A、前者增加任務(wù)

B、后者擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)

C、后者更有利于促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高

D、前者使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更

答案：B

解析：工作擴(kuò)大化和工作豐富化雖然都屬于改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的重要方法，但兩者存

在明顯差異，表現(xiàn)在：1.工作擴(kuò)大化，是通過增加任務(wù)，擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使

員工完成任務(wù)的內(nèi)容，形式和手段發(fā)生變更。2.工作豐富化，是通過崗位工作內(nèi)

容的充實(shí)，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進(jìn)員工的

綜合素質(zhì)逐步提高，全面的發(fā)展。

22.()能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。

A、建立工作小組

B、工作豐富化

C、工作擴(kuò)大化

D、崗位輪換

答案：C

解析:工作擴(kuò)大化是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、

形式和手段發(fā)生變更。工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實(shí)，使崗位的工作變

得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐步提高，全面地

發(fā)展。

23.從企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過程來看，工作崗位的設(shè)計(jì)無需滿足()的需要。

A、企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作

B、提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出

C、員工發(fā)揮自己的技術(shù)專長(zhǎng)

D、勞動(dòng)者從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上

答案：C

解析：從企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過程來看，工作崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足：①企業(yè)勞動(dòng)分工與

協(xié)作的需要；②企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要；③勞動(dòng)者在安全、健

康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上的需要。

24.在組織規(guī)模給定的情況下，企業(yè)組織的管理層次與管理幅度的關(guān)系是（）。

A、管理幅度越大，管理層次越多

B、管理幅度越大，管理層次越少

C、管理幅度越大，管理層次可能越多

D、管理幅度越大，管理層次可能越少

答案:B

解析:管理層次與管理幅度的關(guān)系包括兩個(gè)方面：1.管理層次與管理幅度成反比。

在組織規(guī)模給定的情況下，管理幅度增大，管理層次就減少，管理幅度減少，則

管理層次增多。2.管理幅度與管理層次之間存在相互制約的關(guān)系。

25.（）是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。

A、組織方式

B、組織要求

C、組織系統(tǒng)

D、組織結(jié)構(gòu)

答案：D

解析：本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論知識(shí)點(diǎn)，組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作

的基本形式或框架。隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，僅靠個(gè)人指令或默契遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能高效實(shí)

現(xiàn)分工協(xié)作，他需要組織結(jié)構(gòu)提供一個(gè)基本框架，事先規(guī)定管理對(duì)象、工作范圍

和聯(lián)絡(luò)路線等事宜。

26.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是企業(yè)總體設(shè)計(jì)的重要組成部分，也是企業(yè)管理的（）。

A、基本前提

B、基本要求

C、結(jié)構(gòu)前提

D、基本原理

答案：A

解析：本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論考點(diǎn)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指以企業(yè)組織結(jié)

構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作。它是企業(yè)總體設(shè)計(jì)的重要組成部分，也是

企業(yè)管理的基本前提。

27.矩陣制組織形式是在直線職能制（）組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的

管理系統(tǒng)。

A、直立形態(tài)

B、垂直形態(tài)

C、橫向形態(tài)

D、縱向形態(tài)

答案：B

解析：本題知識(shí)點(diǎn)：新型組織結(jié)構(gòu)模式；矩陣制組織結(jié)構(gòu)亦稱規(guī)劃一目標(biāo)結(jié)構(gòu)、

非長(zhǎng)期固定性或項(xiàng)目性組織結(jié)構(gòu)。矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織

系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的管理系統(tǒng)。

28.矩陣制組織結(jié)構(gòu)是一種有效的分權(quán)工具，這是對(duì)（）而言。

A、集團(tuán)管理者

B、集團(tuán)總經(jīng)理

C、高層管理者

D、高層監(jiān)督者

答案：C

解析：矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是：將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起

來，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的溝通、協(xié)作和配合，及時(shí)解決問題；提高了組

織的靈活性，可以隨時(shí)組建、重建和解散團(tuán)隊(duì)，能在不增加機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制

的前提下，充分利用組織的人力資源；將不同部門的專業(yè)人員集中在一起，使員

工有機(jī)會(huì)學(xué)到更多的技能；能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間

的矛盾，使一些臨時(shí)性的、跨部門工作的執(zhí)行變得不再困難；為企業(yè)綜合管理與

專業(yè)管理的結(jié)合提供了一種新組織結(jié)構(gòu)形式，對(duì)于高層管理者而言，矩陣制組織

結(jié)構(gòu)是一種有效的分權(quán)工具；由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員享有較高的決策權(quán)，因而團(tuán)隊(duì)成

員對(duì)組織的承諾水平以及組織對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)水平均較高。

29.矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起，形成了一種

全新的（）。

A、組織系統(tǒng)模式

B、管理組織結(jié)構(gòu)模式

C、組織方法模式

D、組織領(lǐng)導(dǎo)模式

答案：B

解析：本題知識(shí)點(diǎn)：新型組織結(jié)構(gòu)模式-多維立體組織；多維立體組織又稱多維

組織、立體組織或多維立體矩陣制等，它是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展，它把矩陣組

織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起，形成了一種全新的管理

組織結(jié)構(gòu)模式

30.工作擴(kuò)大化和工作豐富化雖然都屬于（）的重要方法，但兩者存在明顯差異。

A、改進(jìn)工作設(shè)計(jì)

B、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)

C、改進(jìn)生產(chǎn)操作設(shè)計(jì)

D、改進(jìn)崗位管理設(shè)計(jì)

答案：B

解析：工作擴(kuò)大化和工作豐富化雖然都屬于改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的重要方法，但兩者存

在明顯差異。前者是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、

形式和手段發(fā)生變更;而后者是通過崗位工作內(nèi)容的充實(shí)，使崗位的工作變得豐

富多彩,更有利于員工的身心健康，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐步提高,全面地發(fā)展。

31.在崗位設(shè)計(jì)的過程中，應(yīng)當(dāng)重視對(duì)崗位任務(wù)量的分析，設(shè)計(jì)出先進(jìn)合理的崗

位勞動(dòng)（），切實(shí)保證崗位工作的滿負(fù)荷。

A、定員定額標(biāo)準(zhǔn)

B、定員標(biāo)準(zhǔn)

C、定額標(biāo)準(zhǔn)

D、定額定員標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

解析：在企業(yè)中，每個(gè)崗位的工作量應(yīng)當(dāng)飽滿,有限的勞動(dòng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞掷谩?/p>

這是進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的一項(xiàng)最基本的原則和要求。如果每一個(gè)工作崗位都是低負(fù)荷

運(yùn)轉(zhuǎn),必然會(huì)造成人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi),影響產(chǎn)品成本的降低;如果崗位的工

作是超負(fù)荷,雖然能帶來較高效率和效益，但這種效率不能維持長(zhǎng)久,既容易對(duì)員

工產(chǎn)生某種傷害,影響他們的身心健康,又會(huì)使生產(chǎn)設(shè)備、工位器具等生產(chǎn)資料得

不到正常的維護(hù)和保養(yǎng),造成設(shè)備器具過度疲勞超常磨損?？傊?在崗位設(shè)計(jì)的過

程中,應(yīng)當(dāng)重視對(duì)崗位任務(wù)量的分析,設(shè)計(jì)出先進(jìn)合理的崗位勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn)，

切實(shí)保證崗位工作的滿負(fù)荷

32.從員工的角度看，采用崗位的工時(shí)工作制體現(xiàn)了（）。

A、關(guān)心員工身體健康

B、關(guān)心員工心理健康

C、“以人為本”

D、保證了員工健康

答案：C

解析：崗位工時(shí)工作制度設(shè)計(jì)是崗位設(shè)計(jì)不可忽視的一個(gè)極為重要的方面,搞好

工時(shí)工作制度的設(shè)計(jì)具有雙重意義。對(duì)企業(yè)來說,它將影響到工時(shí)利用的狀況、

勞動(dòng)生產(chǎn)率以及整體的經(jīng)濟(jì)效益;從員工的角度看,它將體現(xiàn)到如何“以人為本”,

科學(xué)合理地安排員工的工作輪班和作業(yè)時(shí)間,切實(shí)保證勞動(dòng)者的身心健康，使他

們始終保持旺盛的精神狀態(tài)和斗志。

33.勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化，能建立起（）的最優(yōu)化系統(tǒng)。

Ax機(jī)一人一體化

B、人一機(jī)一環(huán)境

C、環(huán)境一人一機(jī)

D、人一環(huán)境一機(jī)

答案：B

解析：勞動(dòng)環(huán)境即勞動(dòng)場(chǎng)所、工作地。勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化是指利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，改

善勞動(dòng)環(huán)境中的各種因素，使之適合于勞動(dòng)者的生理心理特點(diǎn),建立起“人一機(jī)一

環(huán)境”的最優(yōu)化系統(tǒng)。

34.設(shè)備看管人員的需求量的計(jì)算公式為（）。

憒測(cè)內(nèi)容雷要完成任務(wù)總后

設(shè)餐者管人員的需求量-計(jì)劃期*要?jiǎng)趧?dòng)率

A.

預(yù)測(cè)內(nèi)容需要充成任務(wù)總堵_____

行件人M的需求依測(cè)航位人員之比

B.

段測(cè)內(nèi)外美需侵忸位人彷總數(shù)

設(shè)招看管人員的需求H-

C.計(jì)劃期省要?jiǎng)趧?dòng)率

計(jì)劃內(nèi)需要開動(dòng)的設(shè)瞽總臺(tái)數(shù)x需要開動(dòng)的班次數(shù)

設(shè)番，臂人員的需求",?「的一管定點(diǎn)乂平均的出勤率

D.

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：D

解析：設(shè)備看管定額定員法是根據(jù)需要開動(dòng)的設(shè)備臺(tái)數(shù)、班次和設(shè)備看管定額以

及出勤率，對(duì)設(shè)備看管崗位人員進(jìn)行需求預(yù)測(cè)的一種方法。其計(jì)算公式為:設(shè)備

看管人員的需求量二計(jì)劃期內(nèi)需要開動(dòng)的設(shè)備總臺(tái)數(shù)x需要開動(dòng)的班次數(shù)/設(shè)備

的看管定額x平均的出勤率？

35.回歸分析法主要靠計(jì)算機(jī)及相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)軟件來完成，常用的是（）。

A、SPDD

B、SAS

C、EVIEWS

D、EVI

答案:B

解析：回歸分析法中依靠的計(jì)算機(jī)的軟件中，常用的有SPSS,SAS。

36.以下不是定性預(yù)測(cè)的是（）。

A、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

B、描述法

C、定量法

D、德爾菲法

答案：C

解析：企業(yè)人力資源的預(yù)測(cè)受不確定因素的影響比較大,人才預(yù)測(cè)的具體方法多

種多樣，可以分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。其中定性預(yù)測(cè)主要有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、

描述法和德爾菲法。

37.人力資源預(yù)測(cè)的作用主要表現(xiàn)在對(duì)組織方面的貢獻(xiàn)和（）。

A、對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn)

B、滿足組織生存發(fā)展中人力資源的需求

C、提高組織競(jìng)爭(zhēng)能力

D、是人力資源預(yù)測(cè)的重要依據(jù)

答案：A

解析：人力資源預(yù)測(cè)的作用是，在服從組織戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，通過預(yù)測(cè)人員需

求，采取措施保留和吸引企業(yè)對(duì)口專業(yè)人才，從而獲得和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

人力資源預(yù)測(cè)的作用主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：(一)對(duì)組織方面的貢獻(xiàn)1.滿

足組織在生存發(fā)展過程中對(duì)人力資源的需求。2.提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。3.人力資

源預(yù)測(cè)是人力資源部門與其他直線部門進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)。(-)對(duì)人力資

源管理的貢獻(xiàn)1.人力資源預(yù)測(cè)是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。2.有助于調(diào)

動(dòng)員工的積極性。

38.()利用慣性原理，對(duì)企業(yè)人力資源需求總量進(jìn)行預(yù)測(cè)。

A、趨勢(shì)外推法

B、人員比率法

C、回歸分析法

D、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法

答案：A

解析：慣性原理是指依據(jù)過去的數(shù)據(jù)推測(cè)未來的數(shù)量，只有趨勢(shì)外推法的實(shí)質(zhì)是

根據(jù)人力資源歷史和現(xiàn)有的資料，隨時(shí)間變化的趨勢(shì)具有連續(xù)性的原理，運(yùn)用數(shù)

學(xué)工具對(duì)該序列加以引申，即從過去延伸到將來，從而達(dá)到對(duì)人力資源的未來發(fā)

展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測(cè)的目的。

39.在企業(yè)人員計(jì)劃的制定過程中，確定計(jì)劃期內(nèi)人員補(bǔ)充需求量不必考慮的因

素是()。

A、計(jì)劃期內(nèi)員工總需求量

B、計(jì)劃期期初員工的總?cè)藬?shù)

C、報(bào)告期期末員工總?cè)藬?shù)

D、計(jì)劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)

答案：B

解析：計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量在平衡式為：計(jì)劃期內(nèi)員工補(bǔ)充需求量二計(jì)劃

期內(nèi)員工總需求量-報(bào)告期期末員工總數(shù)+計(jì)劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)，可見，A

CD三項(xiàng)均是應(yīng)考慮的因素。

40.編制人力資源規(guī)劃的核心和前提是（）。

A、人力資源的需求預(yù)測(cè)

B、人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

C、人力資源的供給預(yù)測(cè)

D、人力資源供求平衡和協(xié)調(diào)

答案：A

解析：人力資源需求預(yù)測(cè)就是估算組織未來需要的員工數(shù)量和能力組合，它是公

司編制人力資源規(guī)劃的核心和前提，其直接依據(jù)是公司發(fā)展規(guī)劃和年底預(yù)算。

41.企業(yè)各部門對(duì)員工的補(bǔ)充需求量主要包括（）。

A、由于實(shí)際發(fā)展所需增加的人員和由于“自然減員”所需補(bǔ)充的人員

B、由于實(shí)際發(fā)展所需增加的人員和由于經(jīng)濟(jì)性裁員后需要增加的人員

C、由于經(jīng)濟(jì)性裁員后需要增加的人員以及“自然減員”所需補(bǔ)充的人員

D、由于勞動(dòng)力價(jià)格下降所增加的人員以及經(jīng)濟(jì)性裁員后所要增加的人員

答案：A

解析：企業(yè)各部門對(duì)員工的補(bǔ)充需求量主要包括兩部份：1.由于企業(yè)各部門實(shí)際

發(fā)展的需要而必須增加的人員，2.原有的員工中，因年老退休，退職，離休，辭

職等原因發(fā)生了“自然減員”，而需要補(bǔ)充的那一部分人員。

42.以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)方法的說法不正確的是（）。

A、描述法適合于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

B、可以分為定量和定性兩大類

C、德爾菲法是一種定性預(yù)測(cè)方法

D、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法可以采用“自上而下”和“自下而上”兩種方式

答案：A

解析：A項(xiàng)，描述法不適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，因?yàn)闀r(shí)間跨度越長(zhǎng)，對(duì)環(huán)境變化的各種

不確定因素就難以進(jìn)行描述和假定

43以下屬于人力資源需求預(yù)測(cè)定性方法的是（）。

A、馬爾科夫分析法

B、綜合分析法

C、灰色預(yù)測(cè)模型法

D、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

答案：D

解析：人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法：（一）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法；（二）描述法；（三

）德爾菲法。

44.人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法中，不包括（）。

A、趨勢(shì)外推法

B、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

C、回歸分析法

D、馬爾可夫分析法

答案：B

解析：人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法包括：轉(zhuǎn)換比率法、人員比率法、趨勢(shì)外推

法、回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法、灰色預(yù)測(cè)模型法、生產(chǎn)模型法、馬爾可夫分

析法、定員定額分析法、計(jì)算機(jī)模擬法。

45.以下參數(shù)中不影響企業(yè)專門技能人員需求總量的是（）。

A、企業(yè)戰(zhàn)略

B、組織結(jié)構(gòu)

C、管理幅度

D、人工成本

答案：C

解析：本題考查的是企業(yè)人力資源需求總量預(yù)測(cè)影響參數(shù)。影響企業(yè)專門技能人

員需求的參數(shù)有：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入（利潤(rùn)）、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資

產(chǎn)（凈資產(chǎn)）、總成本、追加投資、人工成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率、出勤率、能源消

耗情況、定額工時(shí)、作業(yè)率和廢品率等。

46.編制人員需求計(jì)劃時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量等于（）。

A、計(jì)劃期人員總需要量減去報(bào)告期期末人員總數(shù)，加上計(jì)劃期自然減員人數(shù)

B、計(jì)劃期人員總需要量加上也告期期末人員總數(shù)，減去計(jì)劃期自然減員人數(shù)

C、計(jì)劃期自然減員人數(shù)加上計(jì)劃期人員總需要量，減去報(bào)告期期初人員總數(shù)

D、報(bào)告期自然減員人數(shù)減去計(jì)劃期人員總需要量，加上報(bào)告期期末人員總數(shù)

答案：A

解析：計(jì)劃期內(nèi)員工補(bǔ)充需求量二計(jì)劃期內(nèi)員工總需求量-報(bào)告期期末員工總數(shù)+

計(jì)劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)

47.（）不是影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素。

A、顧客需求的變化

B、生產(chǎn)需求

C、組織變革的需求

D、追加培訓(xùn)的需求

答案：C

解析:影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素包括:①顧客的需求變化（市場(chǎng)需求）;

②生產(chǎn)需求（或企業(yè)總產(chǎn)值）；③勞動(dòng)力成本趨勢(shì)（工資情況）；④勞動(dòng)生產(chǎn)

率的變化趨勢(shì)；⑤追加培訓(xùn)的需求；⑥每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況；⑦員工的出勤

率；⑧政府的方針政策的影響；⑨工作小時(shí)的變化；⑩退休年齡的變化；？社會(huì)

安全福利保障。

48.（）不屬于定員定額分析法。

A、工作定額分析法

B、比例定員法

C、勞動(dòng)效率定員法

D、人員比率法

答案：D

解析：定員定額分析法：1.勞動(dòng)定額分析法2.設(shè)備看管定額定員法3.效率定

員法4.比例定員法

49.作為企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的一種方法，定員定額分析法不包括（）。

A、勞動(dòng)定額分析法

B、比例定員法

C、勞動(dòng)效率定員法

D、人員比率法

答案：D

解析：人員比率法是和定員定額分析法平級(jí)的方法，而不是下屬于它。

50.人力資源需求預(yù)測(cè)所依據(jù)的一般原理不包括（）。

A、慣性原理

B、相關(guān)性原理

C、聚類原理

D、相似性原理

答案：C

解析：人力資源需求預(yù)測(cè)的原理：在預(yù)測(cè)學(xué)中，一般應(yīng)用以下原理：1.慣性原

理。2.相關(guān)性原理。3.相似性原理。

51競(jìng)爭(zhēng)五要素分析模型是由（）提出的。

A、邁克爾?波特

B、杰克?韋爾奇

C、彼得?德魯克

D、彼得?圣吉

答案：A

解析：競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法是美國(guó)人邁克爾?波特在1980年出版的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：分

析行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法》一書中提出的一種分析模型。在這個(gè)模型中，企業(yè)要

進(jìn)行以下五項(xiàng)分析：對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析、對(duì)自己產(chǎn)品替

代品的分析、對(duì)顧客群的分析、對(duì)供應(yīng)商的分析。波特認(rèn)為，只要企業(yè)對(duì)以上的

五個(gè)方面做出了科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確的分析，企業(yè)所做出的策略與規(guī)劃將會(huì)使企業(yè)

在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

52.SWOT分析法中，W代表（）。

A、優(yōu)勢(shì)

B\機(jī)會(huì)

C、劣勢(shì)

D、威脅

答案：C

解析：本題考查的是SWOT分析法的含義。SWOT分析法中，S代表優(yōu)勢(shì)(Streng

th),W代表劣勢(shì)(Weakness),。代表機(jī)會(huì)(Opportunity),T代表威脅

(Threats)

53.人力資源預(yù)測(cè)的作用不包括()。

A、提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力

B、有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性

C、有助于開拓市場(chǎng)空間

D、是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)

答案：C

解析：人力資源預(yù)測(cè)的作用主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：(一)對(duì)組織方面的貢

獻(xiàn)1.滿足組織在生存發(fā)展過程中對(duì)人力資源的需求。2.提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。3.人

力資源預(yù)測(cè)是人力資源部門與其他直線部門進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)。(二)對(duì)人

力資源管理的貢獻(xiàn)1.人力資源預(yù)測(cè)是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。2.有助

于調(diào)動(dòng)員工的積極性。

54.美國(guó)人邁克爾?波特在1980年出版的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：分析行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方

法》一書中提出的一種分析模型叫()。

A、SWOT分析法

B、競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法

C、回歸分析法

D、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法

答案：B

解析：美國(guó)人邁克爾?波特在1980年出版的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：分析行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

的方法》一書中提出了一種分析模型。在這個(gè)模型中，企業(yè)要進(jìn)行以下五項(xiàng)分析：

對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析、對(duì)人力資源規(guī)劃自己產(chǎn)品替代品的

分析、對(duì)顧客群的分析、對(duì)供應(yīng)商的分析，所以我們叫競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法。

55.下列選項(xiàng)中，屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法的是（）。

A、馬爾可夫分析法

B、描述法

C、人員比率法

D、生產(chǎn)模型法

答案：B

解析：人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、描述法卻德爾菲法。

56.人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容不包括（）。

A、未來人力資源需求預(yù)測(cè)

B、現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)

C、過去人力資源流動(dòng)分析

D、未來流失人力資源預(yù)測(cè)

答案：C

解析：人力資源需求預(yù)測(cè)包括現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)、未來人力資源需求預(yù)測(cè)、未來

流失人力資源預(yù)測(cè)分析。

57.（）一般采用問卷調(diào)查的方法，聽取專家的分析評(píng)估，經(jīng)多次重復(fù)后達(dá)成一

致意見。

A、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

B、描述法

C、轉(zhuǎn)換比率法

D、德爾菲法

答案：D

解析：德爾菲法又叫專家評(píng)估法，一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家（尤其是

人事專家）對(duì)企業(yè)未來人力資源需求量的分析評(píng)估，并通過多次重復(fù)，最終達(dá)

成一致意見。它是一種定性預(yù)測(cè)方法。德爾菲法的工作步驟一般分四輪進(jìn)行。

58.以下屬于人力資源需求預(yù)測(cè)定量方法的是（）。

A、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

B、描述法

C、轉(zhuǎn)換比率法

D、德爾菲法

答案：C

解析：經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、描述法、德爾菲法屬于定性方法。人力資源需求預(yù)測(cè)定量方

法：（一）轉(zhuǎn)換比率法。（二）人員比率法。（三）趨勢(shì)外推法。（四）回

歸分析法。（五）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法。（六）灰色預(yù)測(cè)模型法。（七）生產(chǎn)模

型法。（八）馬爾可夫分析法。（九）定員定額分析法。（十）計(jì)算機(jī)模擬

法。

59.環(huán)境與影響因素分析中的SWOT法中“0”代表（）。

A、劣勢(shì)

B、優(yōu)勢(shì)

C、機(jī)會(huì)

D、威脅

答案：C

解析：SWOT分析法中，S代表優(yōu)勢(shì)(Strength),W代表劣勢(shì)(Weakness),

0代表機(jī)會(huì)(Opportunity),T代表威脅(Threats)。SWOT分析實(shí)際上是對(duì)

企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合概括。

60.某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為6060,定額工時(shí)為60,計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系

數(shù)為0.01,運(yùn)用勞動(dòng)定額分析法測(cè)定的企業(yè)人力資源需求為()人。

A、60

B、100

C、160

D、200

答案：B

解析：勞動(dòng)定額分析法計(jì)算人力資源需求的公式為：N=W/[Q?(1+R)],式中，

N表示人力資源需求量；W表示企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總量；Q表示企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)；R

表示計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)，R=R1+R2-R3。其中R1表示企業(yè)技術(shù)進(jìn)行引起

的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高系數(shù)；R2表示經(jīng)驗(yàn)積累導(dǎo)致的生產(chǎn)率提高系數(shù)；R3表示由于

勞動(dòng)者及某些因素引起的生產(chǎn)率降低系數(shù)。則該企業(yè)的人力資源需求為：6060/

[60*(1+0.01)]=100人

61.以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)的說法不正確的是()。

A、人力資源預(yù)測(cè)是人員規(guī)劃的一部分

B、人力資源預(yù)測(cè)是人員規(guī)劃中定量分析最多的部分

C、人力資源的增量預(yù)測(cè)，即預(yù)測(cè)勞動(dòng)力市場(chǎng)中的過度供給

D、人力資源的存量預(yù)測(cè)，即預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的自然消耗和自然流動(dòng)

答案:C

解析：人力資源增量主要是指，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來的

人力資源上的新的需求。

62.關(guān)于經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型分析法，下列說法正確的是（）。

A、屬于人員需求分析方法中的計(jì)算機(jī)模擬法

B、用預(yù)測(cè)的需求量與供給量的差額來說明組織人力的短缺或過剩

C、它是根據(jù)數(shù)學(xué)中的顯著性模型構(gòu)建原理對(duì)人力資源進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法

D、首先要確定勞動(dòng)力的數(shù)量和構(gòu)成關(guān)系最大的一種因素，一般是時(shí)間因素

答案：B

解析：A項(xiàng)，計(jì)算機(jī)模擬法與經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型分析法同屬于人員需求預(yù)測(cè)方法，不

存在包含關(guān)系；C項(xiàng)，經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法是先將公司的員工需求量與影響需求量的

主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型的形式表現(xiàn)出來，依此模型及主要因素變量，來

預(yù)測(cè)公司的員工需求，D項(xiàng)，趨勢(shì)外推法和回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型

法，不同的是，趨勢(shì)外推法最簡(jiǎn)單，其自變量只有一個(gè)，即時(shí)間變量，回歸分析

法比較簡(jiǎn)單，不考慮不同自變量之間的相互影響，而經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法則綜合考慮

多種因素，且考慮各因素間的交互作用。

63.德爾菲法又叫（）。

A、專家評(píng)估法

B、顧問評(píng)估法

C、專家組評(píng)估法

D、馬爾可夫評(píng)估法

答案：A

解析：德爾非法又叫專家評(píng)估法,一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家（尤其是人

事專家）對(duì)企業(yè)未來人力資源需求量的分析評(píng)估,并通過多次重復(fù),最終達(dá)成一

致意見。它是一種定性預(yù)測(cè)方法。德爾菲法的工作步驟一般分四輪進(jìn)行

64.常用計(jì)算機(jī)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件不包括（）。

A、SPAA

B、SPSS

C、SAS

D、EVIEWS

答案：A

解析：統(tǒng)計(jì)分析軟件：SPSS.SAS,EVIEWS

65.某公司要給管理人員做培訓(xùn)，培訓(xùn)前先做一個(gè)綜合素質(zhì)測(cè)試，這屬于（）測(cè)

試。

A、開發(fā)性

B、診斷性

C、考核性

D、選拔性

答案：A

解析：本題考查的是開發(fā)性測(cè)評(píng)的定義。開發(fā)性測(cè)評(píng)是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的

的測(cè)評(píng)，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。這類測(cè)評(píng)主要是為了摸清情況，了解測(cè)

評(píng)對(duì)象在哪些方面有優(yōu)勢(shì),在哪些方面存在不足,從而為測(cè)評(píng)對(duì)象指出努力方向，

為組織提供開發(fā)依據(jù)。在測(cè)評(píng)過程結(jié)束后，應(yīng)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提出開發(fā)建議。

66.美國(guó)教育學(xué)家布盧姆將教肓認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為多個(gè)層次，最低層次是（）o

A、理解

B、應(yīng)用

C、記憶

D、分析

答案：C

解析：本題考查的是美國(guó)教育學(xué)家布盧姆關(guān)于教育認(rèn)知目標(biāo)的分層內(nèi)容。美國(guó)教

育學(xué)家布盧姆（B.Bloom）提出了著名的“教育認(rèn)知目標(biāo)分類學(xué)”，把認(rèn)知目

標(biāo)由低到高分為六個(gè)層次，各層次體現(xiàn)了不同的知識(shí)要求，六個(gè)知識(shí)測(cè)評(píng)層次是:

1.記憶。要求應(yīng)試者對(duì)知識(shí)的記憶，包括對(duì)具體知識(shí)及抽象知識(shí)的識(shí)記和辨認(rèn)，

是認(rèn)知目標(biāo)的最低層次。2.理解。3.應(yīng)用。4.分析。5.綜合。6.評(píng)價(jià)。

67.學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)的方式不包括（）。

A、面試

B、投射測(cè)試

C、心理測(cè)試

D、情境測(cè)驗(yàn)

答案：B

解析：學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)在現(xiàn)在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，知識(shí)的更新速度極快，只有具

有良好的學(xué)習(xí)能力，才能跟上時(shí)代的步伐，不被時(shí)代所拋棄。對(duì)于學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)，

可以有多種方式，如心理測(cè)驗(yàn)、面試、情境測(cè)驗(yàn)等。其中最簡(jiǎn)單有效的是心理測(cè)

驗(yàn)，具體的應(yīng)用形式是筆試

68.在相關(guān)分析中，L-1.00表示兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)（）。

A、完全負(fù)相關(guān)

B、零相關(guān)

C、完全正相關(guān)

D、無法確定相關(guān)關(guān)系

答案：A

解析：本題考查的是相關(guān)分析法的完全負(fù)相關(guān)表現(xiàn)形式。相關(guān)分析法是描述兩組

測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。根據(jù)兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的變動(dòng)方向是否相同，相關(guān)的

情況有三種：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和零相關(guān)。相關(guān)系數(shù)的取值范圍限于一1.OOWrWL

00r=1.00表示完全正相關(guān)r=-1.00表示完全負(fù)相關(guān)r=0表示零相關(guān)。

69.“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”中“術(shù)業(yè)有專攻”是指（）。

A、工作差異原理

B、性別差異原理

C、職位差異原理

D、權(quán)責(zé)差異原理

答案：A

解析：工作差異原理。正所謂術(shù)業(yè)有專攻，人類知識(shí)的大量積累使一個(gè)有著有限

精力的人，只能在某些方面具有高質(zhì)量完成工作需要的素質(zhì)。

70結(jié)果不公開的測(cè)評(píng)是（）。

A、選拔性測(cè)評(píng)

B、開發(fā)性測(cè)評(píng)

C、診斷性測(cè)評(píng)

D、考核性測(cè)評(píng)

答案：C

解析：診斷性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)是：內(nèi)容廣泛或精細(xì)，結(jié)果不公開，系統(tǒng)性較強(qiáng)。

71.工作績(jī)效是一個(gè)人的素質(zhì)與（）的綜合表現(xiàn)。

A、行為品質(zhì)

B、能力水平

C、工作行為

D、工作數(shù)量

答案：B

解析：工作績(jī)效是一個(gè)人的素質(zhì)與能力水平的綜合表現(xiàn)，主要包括一個(gè)人的工作

數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果、群眾威信、人才培養(yǎng)等要素。

72.相關(guān)分析法是描述兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。（）表示完全正相關(guān)，

（）表示零相關(guān)。

A、r>1.00；r=1.00

B、r=1；r=0

C、r=0；r>1.00

D、r=1.00；r=0

答案：D

解析：相關(guān)分析法是描述兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。根據(jù)兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)

的變動(dòng)方向是否相同，相關(guān)的情況有三種：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和零相關(guān)。相關(guān)系數(shù)

的取值范圍限于7.00WrW1.00,r=1.00表示完全正相關(guān)，r=7.00表示完全負(fù)

相關(guān)，r二。表示零相關(guān)。

73.（）是對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容篩選后綜合后的產(chǎn)物。

A、測(cè)評(píng)目標(biāo)

B、測(cè)評(píng)指標(biāo)

C、測(cè)評(píng)內(nèi)容

D、測(cè)評(píng)效度

答案：A

解析：測(cè)評(píng)目標(biāo)是對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容篩選綜合后的產(chǎn)物。有的測(cè)評(píng)目標(biāo)是測(cè)評(píng)內(nèi)容點(diǎn)的

直接篩選結(jié)果，而有的則是測(cè)評(píng)內(nèi)容點(diǎn)的綜合。測(cè)評(píng)目標(biāo)是素質(zhì)測(cè)評(píng)中直接指向

的內(nèi)容點(diǎn)。

74.某公司的銷售主管王女士在對(duì)銷售人員做培訓(xùn)之前，先做了一個(gè)綜合素質(zhì)測(cè)

評(píng)，這種測(cè)評(píng)的類型屬于（）測(cè)評(píng)。

A、考核性

B、診斷性

C、開發(fā)性

D、選拔性

答案：C

解析：開發(fā)性測(cè)評(píng)是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)，可以為人力資源開發(fā)提供

依據(jù)。這類測(cè)評(píng)主要是為了摸清情況，了解測(cè)評(píng)對(duì)象在哪些方面有優(yōu)勢(shì)，在哪些

方面存在不足，從而為測(cè)評(píng)對(duì)象指出努力方向，為組織提供開發(fā)依據(jù)。診斷性測(cè)

評(píng)是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測(cè)評(píng)，例如需求層次調(diào)查。

75.以下不屬于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)基本原理的是（）。

A、個(gè)體差異原理

B、同素異構(gòu)原理

C、工作差異原理

D、人崗匹配原理

答案：B

解析：?jiǎn)T工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理（一）個(gè)體差異原理（二）工作差異原理（三

）人崗匹配原理

76.以近期的記憶代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)，導(dǎo)致的測(cè)評(píng)結(jié)果誤差是（）

帶來的。

A、暈輪效應(yīng)

B、感情效應(yīng)

C、近因誤差

D、首因效應(yīng)

答案：C

解析：近因誤差由于測(cè)評(píng)人員對(duì)被測(cè)對(duì)象近期印象深刻、記憶清楚，而對(duì)遠(yuǎn)期表

現(xiàn)印象模糊、記憶不清。因此，以近期的記憶代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)，

導(dǎo)致產(chǎn)生測(cè)評(píng)結(jié)果的誤差。

77.關(guān)于診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)。說法錯(cuò)誤的是（）。

A、有較強(qiáng)的系統(tǒng)性

B、結(jié)果不公開

C、測(cè)評(píng)內(nèi)容或者精細(xì)或者廣泛

D、結(jié)果公開

答案:D

解析：診斷性測(cè)評(píng)診斷性測(cè)評(píng)是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測(cè)評(píng)，例如需求

層次調(diào)查。其主要特點(diǎn)如下：1.測(cè)評(píng)內(nèi)容或者十分精細(xì)（查找原因），或者全

面廣泛（了解現(xiàn)狀）。2.結(jié)果不公開。3.有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。從表面特征觀察

入手，繼而深入分析問題，查找原因，作出診斷，最后提出對(duì)策方案。

78.在某一測(cè)量問卷中有這樣一道題“擅長(zhǎng)說服，善于贏得支持”。其選項(xiàng)為“A.精

通；B.善于；C.尚可”。在這里，“精通”“善于”是指（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)

B、指標(biāo)

C、標(biāo)記

D\*示度

答案：D

解析：本題考查的是對(duì)標(biāo)度、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)記的區(qū)分。所謂標(biāo)準(zhǔn)，就是指測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體

系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。所

謂標(biāo)度，即對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為埼征或表現(xiàn)的范圍、

強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。所謂標(biāo)記，即對(duì)應(yīng)于不同標(biāo)度（范圍、強(qiáng)度和頻率）的符

號(hào)表示，通常用字母（A、B、C等）、漢字（甲、乙、丙等）或數(shù)字（1、2、

3等）來表示，它可以出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)體系中，也可以直接說明標(biāo)準(zhǔn)。

79.在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的相關(guān)分析中，尸0表示兩級(jí)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)（）。

A、完全負(fù)相關(guān)

B、零相關(guān)

C、完全正相關(guān)

D、不確定

答案：B

解析：相關(guān)分析法是描述兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。根據(jù)兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)

的變動(dòng)方向是否相同，相關(guān)的情況有三種：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和零相關(guān)。相關(guān)系數(shù)

的取值范圍限于一1.OOWrWL00,r=1.00表示完全正相關(guān)，廠一1.00表

示完全負(fù)相關(guān)，『0表示零相關(guān)。

80.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備階段包括：①制定測(cè)評(píng)方案；②收集必要的資料；③組

織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組。排序正確的是（）。

A、③①②

B、①②③

C、②①③

D、②③①

答案：D

解析：準(zhǔn)備階段1.收集必要的資料在實(shí)施素質(zhì)能力測(cè)評(píng)之前，必須掌握測(cè)評(píng)過

程中所需的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，不同的方法和不同的對(duì)象應(yīng)該有相應(yīng)的資料，再加

上素質(zhì)能力的隱蔽性，情況更是如此。否則，有可能導(dǎo)致測(cè)評(píng)的中斷或結(jié)果的盲

目性。2.組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組在測(cè)評(píng)之前，應(yīng)設(shè)立一個(gè)工作小組，具體負(fù)責(zé)

測(cè)評(píng)過程中的事務(wù)性工作，然后選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)人員，組成強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組。

3.測(cè)評(píng)方案的制定測(cè)評(píng)方案的內(nèi)容主要涉及被測(cè)評(píng)對(duì)象、素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的指標(biāo)

體系和參照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的確立、測(cè)評(píng)人員的選擇，以及測(cè)評(píng)方法的選擇。

81.()不是員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的分析方法

A、要素分析法

B、曲線分析法

C、綜合分析法

D、崗位分析法

答案：D

解析：測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法(1)要素分析法要素分析法是根據(jù)每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的測(cè)

評(píng)結(jié)果，再依據(jù)素質(zhì)測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，進(jìn)行要素分析的一種方法。以要素分

析為基礎(chǔ)，又可分為結(jié)構(gòu)分析法、歸納分析法和對(duì)比分析法。(2)綜合分析法

綜合分析法是根據(jù)模糊數(shù)學(xué)中綜合評(píng)判的思想，對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)處理，計(jì)算

指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)，綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果的一種方法。這樣，可以防止結(jié)果分析中

的片面性并具有可比性。(3)曲線分析法曲線分析法是把各指標(biāo)的測(cè)評(píng)結(jié)果分

值按照一定的要求，在坐標(biāo)圖上用折線依次連接兩個(gè)相鄰指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的測(cè)評(píng)結(jié)果

分值點(diǎn)，根據(jù)坐標(biāo)圖上曲線的“起伏”情況。對(duì)被測(cè)評(píng)對(duì)象素質(zhì)進(jìn)行分析的一種

方法。它具有直觀簡(jiǎn)便的特點(diǎn)，從曲線圖上可以很快了解和掌握被測(cè)評(píng)對(duì)象的素

質(zhì)情況，各種特征和各類員工的某一指標(biāo)的差異情況。

82.下列關(guān)于人事測(cè)評(píng)的說法，不正確的是()。

A、人的素質(zhì)是有差異的

B、先天因素可以造成素質(zhì)差異

C、測(cè)評(píng)的內(nèi)容是心理素質(zhì)

D、后天因素可以造成素質(zhì)差異

答案：C

解析:員工測(cè)評(píng)的基本假設(shè)認(rèn)為，人的素質(zhì)是有差異的。這種差異是客觀存在的，

是不為意志所轉(zhuǎn)移的.造成人們素質(zhì)差異的因素是多方面的，既有先天的因素，

也有后天的自然、社會(huì)因素。具體到與工作相聯(lián)系的素質(zhì)，不同的人做相同的工

作有著不同的效果和效率。

83.下列關(guān)于集中量數(shù)的說法，不正確的是()。

A、它是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)

B、算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差都屬于集中量數(shù)

C、它可以說明一組數(shù)據(jù)的某項(xiàng)特征

D、可以用它進(jìn)行幾組數(shù)據(jù)間的比較

答案：B

解析：描述集中趨勢(shì)的量數(shù)，在數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)中叫集中量數(shù)，其功用有二：①它是

一組數(shù)據(jù)的代表值，可以用來說明一組數(shù)據(jù)全貌的一個(gè)方面的特征.即它們的典

型情況；②可以用來進(jìn)行組間比較，以判明一組數(shù)據(jù)與另一組數(shù)據(jù)的數(shù)值差別。

在素質(zhì)測(cè)評(píng)中，最常使用的集中趨勢(shì)量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。在素質(zhì)能力測(cè)

評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差。

84.()是員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐帶。

A、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)表

B、確定測(cè)評(píng)者

C、選定測(cè)評(píng)方式

D、測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)

答案：D

解析：測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)是員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐帶。它把測(cè)評(píng)

與選拔主體、客體、對(duì)象、方法和結(jié)果聯(lián)為一體，同時(shí)也成為整個(gè)測(cè)評(píng)與選拔工

作指向的中心。在測(cè)評(píng)與選拔過程中具有重要的作用和意義。

85.處理員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的常用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法不包括（）。

A、集中趨勢(shì)分析

B、綜合分析

C、離散趨勢(shì)分析

D、相關(guān)分析

答案：B

解析：?jiǎn)T工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法有集中趨勢(shì)分析、離中趨勢(shì)分

析、相關(guān)分析和因素分析等。

86作為員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果分析的一種方法，要素分析法不包括（）°

A、結(jié)構(gòu)分析法

B、歸納分析法

C、對(duì)比分析法

D、曲線分析法

答案：D

解析：要素分析法是根據(jù)每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的測(cè)評(píng)結(jié)果，再依據(jù)素質(zhì)測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)的

內(nèi)容，進(jìn)行要素分析的一種方法。以要素分析為基礎(chǔ)，又可分為結(jié)構(gòu)分析法、歸

納分析法和對(duì)比分析法。

87.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的橫向結(jié)構(gòu)不包括（）。

A、結(jié)構(gòu)性要素

B、行為環(huán)境要素

C、測(cè)評(píng)指標(biāo)要素

D、工作績(jī)效要素

答案：C

解析：?jiǎn)T工的素質(zhì)，很多人也稱之為能力，是由多種要素耦合而成的。在測(cè)評(píng)標(biāo)

準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)中，可以概括為結(jié)構(gòu)性要素、行為環(huán)境要素和工作績(jī)效要素三個(gè)方

面。這三個(gè)方面從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的角度.比較全面地構(gòu)成了員工素質(zhì)測(cè)評(píng)要素體系

的基本模式。

88.品德測(cè)評(píng)的問卷法，不包括()。

A、卡特爾16PF

B、艾森克個(gè)性問卷

C、基尼問卷

D、明尼蘇達(dá)多相個(gè)性問卷

答案：C

解析：采用問卷測(cè)驗(yàn)形式測(cè)評(píng)品德是一種實(shí)用、方便、高效的方法。這種形式的

代表有卡特爾16因素個(gè)性問卷(PsychoIogyTestReportofChinaTaIentTests,1

6PF)、艾森克個(gè)性問卷(EysenckPersonaIityQuestionaire,EPQ)、明尼蘇

達(dá)多相個(gè)性問卷(MinnesotaMuITiphasicPersonaIityInven-tory,MMPI)等。

89.()是先選擇某一中介變量，把各種不同類別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)

行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化，對(duì)它們進(jìn)行近似同質(zhì)同類的量化。

A、序數(shù)或基數(shù)量化

B、類別量化

C、順序量化

D、當(dāng)量量化

答案：D

解析：所謂當(dāng)量量化，就是先選擇某一中介變量，把各種不同類別或并不同質(zhì)的

素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化，對(duì)它們進(jìn)行近似同類同質(zhì)的量化。

90.“語言表達(dá)能力”指標(biāo)中的“用詞準(zhǔn)確性”是()的標(biāo)準(zhǔn)。

A、描述式

B、方向指示式

C、評(píng)語式

D、設(shè)問式

答案：C

解析：如果從標(biāo)準(zhǔn)表示的形式來看，則有評(píng)語短句式、設(shè)問提示式與方向指示式

三種。例如面試中，“語言表達(dá)能力”指標(biāo)中的“用詞準(zhǔn)確性”屬于評(píng)語短句式。

91.智能素質(zhì)、品德素質(zhì)和文化素質(zhì)屬于測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中的（）。

A、結(jié)構(gòu)性要素

B、行為環(huán)境要素

C、工作績(jī)效要素

D、內(nèi)部環(huán)境要素

答案:A

解析：測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)包括結(jié)構(gòu)性要素（身心要素）、行為環(huán)境要素

和工作績(jī)效要素。結(jié)構(gòu)性要素包括身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。心理素質(zhì)主要包括智能

素質(zhì)、品德素質(zhì)、文化素質(zhì)等。

92.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的類型包括（）和常模參照性指標(biāo)體系。

A、效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系

B、效度參照性標(biāo)準(zhǔn)體系

C、效能參照性標(biāo)準(zhǔn)體系

D、效用參照性標(biāo)準(zhǔn)體系

答案：A

解析：測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的類型1.效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系這種體系是依據(jù)測(cè)評(píng)內(nèi)容與

測(cè)評(píng)目的而形成的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，一般是對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象內(nèi)涵的直接描述或詮釋。

2.常模參照性指標(biāo)體系這種體系是對(duì)測(cè)評(píng)客體外延的比較而形成的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體

系。效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系與測(cè)評(píng)客體本身無關(guān)，而常模參照性指標(biāo)體系則與測(cè)評(píng)

客體直接相關(guān)。

93.（）素質(zhì)測(cè)評(píng)可以鑒定一個(gè)人是否具備某種素質(zhì)以及具備的程度。

Ax選拔性

B、考核性

C、開發(fā)性

D、診斷性

答案：B

解析：考核性測(cè)評(píng)又稱鑒定性測(cè)評(píng)，是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具

備的程度為目的的測(cè)評(píng)，它經(jīng)常穿插在選拔性測(cè)評(píng)中。

94.某主管總是給自己的得力助手打高分，給其他下屬打低分。這體現(xiàn)了（）。

A、暈輪效應(yīng)

B、感情效應(yīng)

C、近因效應(yīng)

D、首因效應(yīng)

答案：B

解析：感情效應(yīng)是指測(cè)評(píng)人員和被測(cè)對(duì)象之間的關(guān)系，也是影響測(cè)評(píng)結(jié)果的重要

原因。如果兩者關(guān)系好，測(cè)評(píng)得分會(huì)較高；反之亦然。當(dāng)測(cè)評(píng)指標(biāo)偏重“軟性”

時(shí)，這種情況更為明顯。

95.測(cè)評(píng)試題的含義模糊不清、似是而非的測(cè)評(píng)技術(shù)是（）。

A、訪談技術(shù)

B、FRC技術(shù)

C、投射技術(shù)

D、問卷技術(shù)

答案：C

解析：投射技術(shù)的內(nèi)容具有非結(jié)構(gòu)性與開放性的特點(diǎn)，在投射技術(shù)中，試題的含

義是模糊不清、似是而非的，不像一般的測(cè)評(píng)技術(shù)中的試題，含義非常明確。一

般來說，試題的結(jié)構(gòu)性越弱，限制越少，就越能引發(fā)被測(cè)評(píng)者的內(nèi)心。

96.銷售工作要求執(zhí)行者能說會(huì)道，秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到。這體現(xiàn)了()

原理。

A、個(gè)體差異

B、工作差異

C、人崗匹配

D、環(huán)境差異

答案：B

解析：工作差異原理假設(shè)認(rèn)為，不同的職位具有差異性。工作任務(wù)的差異，也就

是工作內(nèi)容的差異。工作權(quán)責(zé)的差異，即一個(gè)職位所具有的決策權(quán)力和決策影響

力的不同。銷售工作要求執(zhí)行者能說會(huì)道，秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到，這體

現(xiàn)了工作內(nèi)容的差異。

97.()是以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀或查找問題根源為目的的測(cè)評(píng)。

A、選拔性測(cè)評(píng)

B、考核性測(cè)評(píng)

C、開發(fā)性測(cè)評(píng)

D、診斷性測(cè)評(píng)

答案：D

解析：診斷性測(cè)評(píng)是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測(cè)評(píng)。A項(xiàng)，選拔性測(cè)評(píng)是

指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測(cè)評(píng)。為了填補(bǔ)財(cái)務(wù)總監(jiān)的空缺，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行素

質(zhì)測(cè)評(píng)屬于選拔優(yōu)秀員工的素質(zhì)測(cè)評(píng)。B項(xiàng)，考核性測(cè)評(píng)又稱鑒定性測(cè)評(píng)，是指

以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測(cè)評(píng)。C項(xiàng)，開發(fā)性測(cè)

評(píng)是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)。

98.以摸清情況，了解測(cè)評(píng)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和不足為目的的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)類型是（）0

A、選拔性測(cè)評(píng)

B、考核性測(cè)評(píng)

C、開發(fā)性測(cè)評(píng)

D、診斷性測(cè)評(píng)

答案：C

解析：開發(fā)性測(cè)評(píng)是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)，可以為人力資源開發(fā)提供

依據(jù)。這類測(cè)評(píng)主要是為了摸清情況，了解測(cè)評(píng)對(duì)象在哪些方面有優(yōu)勢(shì)，在哪些

方面存在不足，從而為測(cè)評(píng)對(duì)象指出努力方向，為組織提供開發(fā)依據(jù)。在測(cè)評(píng)過

程結(jié)束后，應(yīng)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提出開發(fā)建議。

99.報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語的時(shí)間應(yīng)控制在（）分鐘以內(nèi)。

A、1

B、5

C、10

D、15

答案：B

解析：報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語的時(shí)間應(yīng)控制在5分鐘以內(nèi)，時(shí)間過長(zhǎng)容易引起測(cè)評(píng)人員

的抵觸情緒。測(cè)評(píng)指導(dǎo)語應(yīng)打印成稿，隨同表格一起發(fā)給每個(gè)測(cè)評(píng)人員。

100.在相關(guān)分析中，r=1.00表示兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)（）。

A、完全負(fù)相關(guān)

B、零相關(guān)

C、完全正相關(guān)

D、不確定

答案：C

解析：相關(guān)分析法是描述兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。根據(jù)兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)

的變動(dòng)方向是否相同，相關(guān)的情況有三種：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和零相關(guān)。相關(guān)系數(shù)

的取值范圍限于一1.OOWrWL00,r=1.00表示完全正相關(guān)，r=-1.00表

示完全負(fù)相關(guān)，廠0表示零相關(guān)，即不相關(guān)。

101.測(cè)評(píng)目的具有隱蔽性的品德測(cè)評(píng)法是（）。

A、訪談技術(shù)

B、FRC法

C、投射技術(shù)

D、問卷法

答案：C

解析：品德測(cè)評(píng)主要包括FRC品德測(cè)評(píng)法，問卷法和投射技術(shù)三種。其中，投射

技術(shù)具有以下特點(diǎn)：1.測(cè)評(píng)目的的隱蔽性。2.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性。3.反

應(yīng)的自由性。

102.下列關(guān)于選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)的表述，正確的是（）

A、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)無區(qū)分功能

B、強(qiáng)調(diào)定性描述測(cè)評(píng)結(jié)果

C、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有彈性

D、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要盡可能精確

答案：D

解析：選拔性測(cè)評(píng)是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測(cè)評(píng)，其主要特點(diǎn)如下：1.強(qiáng)

調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能，即要把不同素質(zhì)、不同水平的人區(qū)別開來。2.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛

性強(qiáng)，即測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該精確，不能使人含糊不解。3.測(cè)評(píng)過程強(qiáng)調(diào)客觀性，即

盡可能實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)方法的數(shù)量化和規(guī)范化。4.測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性。其他測(cè)評(píng)的

指標(biāo)都是從測(cè)評(píng)目標(biāo)分解而來的。選拔性測(cè)評(píng)的指標(biāo)則允許有一定的靈活性，它

以客觀、便于操作與相關(guān)性為前提，甚至可以是一些表面上看起來與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不

相干的指標(biāo)。

103.會(huì)計(jì)工作要求執(zhí)行者細(xì)心,而營(yíng)銷人員需要思想靈活執(zhí)行力強(qiáng)，這體現(xiàn)了（）。

A、工作差異原理

B、人崗匹配原理

C、個(gè)體差異原理

D、環(huán)境差異原理

答案：A

解析：工作差異原理員工測(cè)評(píng)的另一個(gè)假設(shè)是：不同的職位具有差異性。首先是

工作任務(wù)的差異，也就是工作內(nèi)容的差異。社會(huì)分工是驅(qū)動(dòng)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要

因素。正是由于社會(huì)分工合作的不斷改進(jìn)，人類的生產(chǎn)力在不斷地提升，促進(jìn)了

整個(gè)人類社會(huì)生產(chǎn)和文明的發(fā)展。亞當(dāng)?斯密認(rèn)為，制針工作通過勞動(dòng)分工使制

針的生產(chǎn)效率得到了成倍的提高。其中掐絲工和打磨工所做的事情肯定是不一樣

的。還有就是工作權(quán)責(zé)的差異，即一個(gè)職位所具有的決策權(quán)力和決策影響力的不

同。

104.小李是學(xué)物理學(xué)的，大學(xué)畢業(yè)后被分配到某大學(xué)物理系任教，這體現(xiàn)了（）。

A、工作差異原理

B、人崗匹配原理

C、個(gè)體差異原理

D、環(huán)境差異原理

答案：B

解析：所謂人崗匹配就是按照人適其事、事宜其人的原則，根據(jù)個(gè)體間不同的素

質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，從而做到人盡其才、物盡其用。如

果說通過工作分析對(duì)不同的崗位進(jìn)行描述可以明確工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作職

責(zé)和對(duì)人的基本要求，那么，通過員工素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)個(gè)體素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià),則

可以明確個(gè)體素質(zhì)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)水平和各自適宜的工作。因此可以說，員工素質(zhì)測(cè)

評(píng)作為測(cè)量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。用人之道的妙處就在

于怎么用，如何找到人才與工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，從而發(fā)揮最大的效能。人崗匹配

包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配；工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配：各類員工與員

工之間相匹配；

105.()是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。

A、選拔性測(cè)評(píng)

B、診斷性測(cè)評(píng)

C、評(píng)估性測(cè)評(píng)

D、開發(fā)性測(cè)評(píng)

答案：D

解析：開發(fā)性測(cè)評(píng)是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)，可以為人力資源開發(fā)提供

依據(jù)。這類測(cè)評(píng)主要是為了摸清情況，了解測(cè)評(píng)對(duì)象在哪些方面有優(yōu)勢(shì)，在哪些

方面存在不足，從而為測(cè)評(píng)對(duì)象指出努力方向，為組織提供開發(fā)依據(jù)。在測(cè)評(píng)過

程結(jié)束后，應(yīng)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提出開發(fā)建議。

106.對(duì)于學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)，可以有多種方式，如心理測(cè)驗(yàn)、面試、情境測(cè)驗(yàn)等，其

中最簡(jiǎn)單有效的是心理測(cè)驗(yàn)，具體的應(yīng)用形式是()。

A、面對(duì)面問答

B、調(diào)查問卷

C、小品演示

D、筆試

答案：D

解析：能力測(cè)評(píng)在這里包括一般能力測(cè)評(píng)、特殊能力測(cè)評(píng)、創(chuàng)造力測(cè)評(píng)和學(xué)習(xí)能

力測(cè)評(píng)。（一）一般能力測(cè)評(píng)。（二）特殊能力測(cè)評(píng)。（三）創(chuàng)造能力測(cè)評(píng)。

（四）學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)。對(duì)于學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)，可以有多種方式，如心理測(cè)驗(yàn)、面

試、情境測(cè)驗(yàn)等。其中最簡(jiǎn)單有效的是心理測(cè)驗(yàn)，具體的應(yīng)用形式是筆試。

107.特殊能力測(cè)評(píng)，主要指對(duì)于某些行業(yè)、組織與崗位特定能力的測(cè)評(píng)，這種測(cè)

評(píng)具有（）與要求。

A、專業(yè)特色

B、行業(yè)特色

C、技能特色

D、技術(shù)特色

答案：A

解析：能力測(cè)評(píng)在這里包括一般能力測(cè)評(píng)、特殊能力測(cè)評(píng)、創(chuàng)造力測(cè)評(píng)和學(xué)習(xí)能

力測(cè)評(píng)。（一）一般能力測(cè)評(píng)（二）特殊能力測(cè)評(píng)。特殊能力測(cè)評(píng)，主要指對(duì)

于某些行業(yè)、組織與崗位特定能力的測(cè)評(píng)，這種測(cè)評(píng)具有專業(yè)特色與要求。主要

包括文書能力測(cè)評(píng)、操作能力測(cè)評(píng)和機(jī)械能力測(cè)評(píng)。（三）創(chuàng)造能力測(cè)評(píng)。（四

）學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)。對(duì)于學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)，可以有多種方式，如心理測(cè)驗(yàn)、面試、

情境測(cè)驗(yàn)等。其中最簡(jiǎn)單有效的是心理測(cè)驗(yàn)，具體的應(yīng)用形式是筆試。

108.關(guān)于診斷性測(cè)評(píng)特點(diǎn)的描述，下列選項(xiàng)說法不正確的是（）。

A、有較強(qiáng)的系統(tǒng)性

B、結(jié)果不公開

C、測(cè)評(píng)內(nèi)容或者精細(xì)或者廣泛

D、有較高的信度和效度

答案：D

解析：診斷性測(cè)評(píng)是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測(cè)評(píng)，其主要特點(diǎn)如下：測(cè)

評(píng)內(nèi)容或者十分精細(xì)（查找原因）,或者全面廣泛（了解現(xiàn)狀）；結(jié)果不公開；

有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。有較高的信度和效度是考核性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)°

109.在某一測(cè)量問卷中有這樣一道題”能策劃引人注目的事件，以說明問題的要

點(diǎn)”，其選項(xiàng)為“A.精通；B.善于；C.尚可；D.一般“。在這里，“善于”

“一般”是指（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)

B、指標(biāo)

C、標(biāo)記

D、標(biāo)度

答案：D

解析：所謂標(biāo)度，即對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)

的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。從目前現(xiàn)實(shí)中的測(cè)評(píng)指標(biāo)分析來看，測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)

度大致有量詞式、等級(jí)式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。

110.（）作為測(cè)量“人”的尺度。在員工與崗位之間架起了橋梁。

A、崗位分析

B、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)

C、崗位評(píng)價(jià)

D、員工績(jī)效評(píng)價(jià)

答案：B

解析：?jiǎn)T工素質(zhì)測(cè)評(píng)作為測(cè)量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。

111.反映被測(cè)者素質(zhì)性質(zhì)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)方法是（）。

A、定性測(cè)評(píng)

B、定量測(cè)評(píng)

C、靜態(tài)測(cè)評(píng)

D、動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)

答案：A

解析：所謂定性測(cè)評(píng)，就是采取經(jīng)驗(yàn)判斷與觀察的方法，側(cè)重從行為的性質(zhì)方面

對(duì)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)。而定量測(cè)評(píng)，就是采取量化的方法，側(cè)重從行為的數(shù)量特點(diǎn)方

面對(duì)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)。

112.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的()采用“優(yōu)、良、中、差”的刻度形式。

A、量詞式標(biāo)度

B、數(shù)量式標(biāo)度

C、定義式標(biāo)度

D、等級(jí)式標(biāo)度

答案：D

解析：等級(jí)式標(biāo)度。這種標(biāo)度是用一些等級(jí)順序明確的字詞、字母或數(shù)字揭示測(cè)

評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化的刻度形式。例如“優(yōu)”“良”“中”“差”；“甲…'乙”

“丙”“丁“；“B”“C”“D”以及T“2”“3…'4”等。

113.()是指測(cè)評(píng)所指向的具體對(duì)象與范圍。

A、測(cè)評(píng)內(nèi)容

B、測(cè)評(píng)目標(biāo)

C、測(cè)評(píng)指標(biāo)

D、測(cè)評(píng)結(jié)果

答案：A

解析：任何一種素質(zhì)測(cè)評(píng)都是有明確目的的，任何測(cè)評(píng)目的的實(shí)現(xiàn)，都離不開具

體的測(cè)評(píng)內(nèi)容。測(cè)評(píng)內(nèi)容的正確選擇與規(guī)定，是實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)目的的重要手段。測(cè)評(píng)

內(nèi)容在這里是指測(cè)評(píng)所指向的具體對(duì)象與范圍，它具有相對(duì)性。

114.（）又稱鑒定性測(cè)評(píng)，是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程

度為目的的測(cè)評(píng)。

A、選拔性測(cè)評(píng)

B、開發(fā)性測(cè)評(píng)

C、診斷性測(cè)