2021年企業(yè)人力資源管理師（四級）考試題庫及解析

2021年企業(yè)人力資源管理師（四級）

考試題庫及答案解析

一'單選題

1.小李總與別人的觀點不一致，并常因此與他人發(fā)生爭執(zhí)。你認(rèn)為小李應(yīng)該（）

A、堅持自己的觀點

B、調(diào)整自己，盡量與別人一致

C、多與他人溝通

D、不在乎別人怎么說

答案：C

2.下列各項不屬于組織信息調(diào)研具體要求的是（）

A、綜合性

B、系統(tǒng)性

C、經(jīng)濟(jì)性

D、及時性

答案：A

解析：企業(yè)信息采集和處理的基本要求有：①準(zhǔn)確性；②系統(tǒng)性；③針對性；④

及時性；⑤適用性；⑥經(jīng)濟(jì)性。

3.績效低下的原因可分為（）。

A、總體原因和個體原因

B、總體原因和組織或系統(tǒng)原因

C、個體原因和組織或系統(tǒng)原因

D、主觀原因和客觀原因

答案：C

解析：績效低下的原因可以分成兩種：①個體原因，如能力不足、個人努力程度

不夠等；②組織或系統(tǒng)的原因，如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、工作流程不合理等。績效診

斷應(yīng)當(dāng)先找出組織或系統(tǒng)的原因，再考慮個體原因。

4.進(jìn)行量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點，尋找的方法有圖解法和（）

法。

A、公式

B、替換

C、交換

D、平衡

答案：A

解析：進(jìn)行量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點，尋找的方法有圖解法和公

式法。

5.（2015年11月）（）是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費用。

A、增加成本

B、在職培訓(xùn)成本

C、人力資源費用

D、人力資源管理費用

答案：B

解析：培訓(xùn)成本是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費用，包括培訓(xùn)之前

的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評估等各種與之相關(guān)活

動的各種費用的總和。主要包括直接培訓(xùn)成本和間接培訓(xùn)成本。

6.（）與禁止就業(yè)歧視原則互為表里，相互促進(jìn)。勞動者因性別、生理、心理

和具有某些其他社會經(jīng)濟(jì)特征的客觀存在，使得一些勞動者群體在市場競爭中處

于相對弱勢的地位。

A、勞動關(guān)系穩(wěn)定原則

B、促進(jìn)就業(yè)原則

C、公平就業(yè)原則

D、就業(yè)保障原則

答案：C

解析：公平就業(yè)原則與禁止就業(yè)歧視原則互為表里，相互促進(jìn)。勞動者因性別、

生理、心理和具有某些其他社會經(jīng)濟(jì)特征的客觀存在，使得一些勞動者群體在市

場競爭中處于相對弱勢的地位。

7.人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括（）。

A、目標(biāo)制定的整體性

B、目標(biāo)實施的整體性

C、各個目標(biāo)間不孤立

D、目標(biāo)設(shè)計的針對性

答案：D

解析：本題考查的是人力斐源開發(fā)目標(biāo)的整體性內(nèi)涵。人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體

性包括：①目標(biāo)制定的整體性（不同層次、類型的目標(biāo)不是孤立的，而是相互聯(lián)

系、彼此制約的一個有機(jī)整體）；②目標(biāo)實施的整體性。

8.（2016年5月）培訓(xùn)取得實效的關(guān)鍵是充分調(diào)動員工對培訓(xùn)的（）。

A、參與度

B、積極性

C、：兩息度

D、需求度

答案：A

解析：培訓(xùn)取得實效的關(guān)鍵是充分調(diào)動員工對培訓(xùn)的參與度。企業(yè)應(yīng)利用各種辦

法提高員工個人參加培訓(xùn)的積極性和主動性。如在每個年度末可要求每個部門和

員工填寫“年度培訓(xùn)需求表”。

9.

在單件生產(chǎn)條件下，工時定額的計算公式為：/7x（1+4+Q）+T,。其字母

義錯誤的是（）。

A.T,表示作業(yè)時間

B.K&表示作業(yè)寬放時間與作業(yè)時間的百分比（％）

C.Kg表示個人需要與休息寬放時間與作業(yè)時間的百分比（％）

D.0表示單件核算用工時定額

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：D

解析:

表1-5常見工時消耗分類

工時分類代號工時消耗項目

機(jī)動作業(yè)

基本時間?

；騎機(jī)動手動作業(yè)

手動作業(yè)

作業(yè)時間

T,裝卸零件

測量工件

輔助時間T

(操縱設(shè)備或工具

調(diào)整設(shè)備工作參數(shù)

更換工作服

擦拭及潤滑設(shè)備

放置工具及毛星

組織性寬放時間清掃和傻理工作地

作業(yè)寬放時間填寫原始記錄

交接班

生產(chǎn)中不可避免的短時延

更換及刃磨用鈍的工具

技術(shù)性寬放時間Tjk操作中校正工具及調(diào)整設(shè)

清除切屑

工時分類代號工時消耗項目

必要的休息時間

個人需要與休息寬放時間

生理羔要時間

領(lǐng)取工票

熟悉圖樣和工藝

檢查材料及毛坯

檢查工具、領(lǐng)取專用夾具

準(zhǔn)備與結(jié)束時間T.

安裝和調(diào)整專用工夾具

調(diào)櫻機(jī)床或設(shè)備.

首件及成批交檢

結(jié)束工作

?找工具夾.材料、半成品

非個人造成的非

T(尋找工長、檢驗員

生產(chǎn)時間h

占用工作時間H開各種非生產(chǎn)性會議

非生產(chǎn)工作時間

返修個人原因造成不合格件

T

b尋找自己常用的工件

個人造成的非生

T.<違反工藝規(guī)程或粗心大意造成的廢品

產(chǎn)時間

自己做r非本職的工作

多余的動作造成的工時損失

等待工作

等待圖樣和工藝

等待材料和毛坯

非個人造成

等待吊車和運輸工具

的停工時間

等特工夾具

停工時間

等待動力

等待修理

遲到.早退

個人造成的

Tg擅離工作地

停工時間

閑談

10.關(guān)于勞動合同的續(xù)訂與變更，說法錯誤的是（）。

A、提出勞動合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期之前15日書面通知對方

B、勞動者在同一用人單位工作滿10年，雙方同樣續(xù)簽勞動合同，勞動者有權(quán)提

出訂立無固定期限的勞動合同

C、訂立勞動合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應(yīng)變更相應(yīng)的內(nèi)容

D、提出勞動合同變更的一方應(yīng)書面通知對方

答案：A

解析：勞動合同期滿前30日，用人單位應(yīng)將《續(xù)訂（終止）勞動合同意向通知

書》送達(dá)勞動者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)在勞動合同期限屆滿前辦理續(xù)

訂勞動合同的手續(xù)。

11.（2017年11月）（）是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫(yī)療服

務(wù)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊环N社會保險制度。

A、養(yǎng)老保險

B、醫(yī)療保險

C、失業(yè)保險

D、工傷保險

答案：B

解析:醫(yī)療保險是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國家或社會給予的一種物質(zhì)幫助，

即提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊环N社會保障制度。

12.廣義的勞動力市場是指勞動力所有者個體與使用勞動要素的企業(yè)之間，在勞

動交換過程中所體現(xiàn)的'反映社會經(jīng)濟(jì)特征之一的（）。

A、勞動關(guān)系

B、雇傭關(guān)系

C、經(jīng)濟(jì)關(guān)系

D、勞動交換關(guān)系

答案：C

解析：勞動力市場有廣義和狹義兩種理解：廣義的勞動力市場是指勞動力所有者

個體與使用勞動要素的企業(yè)之間，在勞動交換過程中所體現(xiàn)的、反映社會經(jīng)濟(jì)特

征之一的經(jīng)濟(jì)關(guān)系；狹義的勞動力市場是指市場機(jī)制借以發(fā)揮作用，實現(xiàn)勞動力

資源優(yōu)化配置的機(jī)制和形式。狹義的勞動力市場是廣義的勞動力市場交換關(guān)系的

外在表現(xiàn)，是實現(xiàn)勞動資源配置的有效途徑。

13.道德與法律相比較，二者的區(qū)別是（）

A、道德比法律產(chǎn)生得早

B、道德不如法律的作用力強(qiáng)

C、道德依附于法律

D、道德的適用范圍小

答案：A

14.（2015年11月）企業(yè)培訓(xùn)人員必須依據(jù)（）尋找真正的組織問題，再設(shè)計培

訓(xùn)方案的內(nèi)容與形式，才能有效地解決組織中存在的問題。

A、組織目標(biāo)

B、組織結(jié)構(gòu)

C、組織環(huán)境

D、組織變動情況

答案：C

解析：不同的組織有不同的問題存在，相同的問題在不同的組織系統(tǒng)中不能采用

同樣的培訓(xùn)方案，即使是相同的問題在相同的組織系統(tǒng)中，但在不同的階段也不

能采用同樣的培訓(xùn)方案。因此，企業(yè)培訓(xùn)人員必須依據(jù)組織環(huán)境尋找真正的組織

問題，再設(shè)計培訓(xùn)方案的內(nèi)容與形式，才能有效地解決組織中存在的問題。

15.社會保險作為物質(zhì)幫助權(quán)實現(xiàn)的主要方式所具有的特征包括社會性和（）。

A、規(guī)范性

B、保障性

C、互濟(jì)性，補(bǔ)償性

D、抗風(fēng)險性

答案：C

解析：社會保險作為物質(zhì)幫助權(quán)實現(xiàn)的主要方式，還具有以下特征:第一，社會

性。第二，互濟(jì)性。第三，補(bǔ)償性。

16.（2016年5月）在崗前培訓(xùn)中，檢查表是（）記錄和控制與培訓(xùn)相關(guān)的無數(shù)

細(xì)節(jié)的最有價值的工具。

A、培訓(xùn)接受者

B、培訓(xùn)評估者

C、培訓(xùn)執(zhí)行者

D、培訓(xùn)管理者

答案：C

解析：崗前培訓(xùn)中需要使用檢查表，檢查表是培訓(xùn)執(zhí)行者記錄和控制與培訓(xùn)相關(guān)

的無數(shù)細(xì)節(jié)的最有價值的工具。檢查表應(yīng)分類列舉所需的所有設(shè)備，如幻燈機(jī)、

電視、錄像機(jī)、錄像帶以及受訓(xùn)者所有的資料。

17.“績效管理為各項人事管理提供了一個客觀而有效的標(biāo)準(zhǔn)”，這體現(xiàn)了績效

管理的（）

A、激勵功能

B、規(guī)范功能

C、發(fā)展功能

D、溝通功能

答案：B

解析：績效管理的規(guī)范功能是指績效管理為各項人事管理提供了一個客觀而有效

的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，并且依據(jù)這個考核的結(jié)果進(jìn)行晉升、獎懲、調(diào)配等。通過不

斷考核，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎懲與晉升，會使企業(yè)形成按標(biāo)準(zhǔn)辦事的風(fēng)氣，使企業(yè)的

人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化。

18.()實質(zhì)上是人力斐本的一個重要部分。

A、知識資本

B、技能資本

C、創(chuàng)新資本

D、人力資源創(chuàng)新能力

答案：D

解析：創(chuàng)新型人力資本，指人力資源所具有的各種創(chuàng)新能力的集合。由此可見,

人力資源創(chuàng)新能力實質(zhì)上是人力資本的一個重要部分。

19.()是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度,

也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

A、信度

B、效度

C、難度

D、標(biāo)準(zhǔn)化

答案：B

解析：效度指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度,

也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。效度越高，測驗越好、

越有用處。

20.工資指導(dǎo)線一般在每年()底之前頒布。

Av1月

B、2月

C、3月

D、6月

答案：C

解析：工費指導(dǎo)線在每年三月底以前頒布，執(zhí)行時間為一個日歷年度（1月1日

至12月31目）。

21.（2018年5月）（），用人單位應(yīng)將《續(xù)訂（終止）勞動合同意向通知書》送

達(dá)勞動者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)在勞動合同期限屆滿前辦理續(xù)訂勞動

合同的手續(xù)。

A、勞動合同期滿次日

B、勞動合同期滿前30日

C、勞動合同期滿前10日

D、勞動合同期滿前一日

答案：B

解析：勞動合同期滿前30日，用人單位應(yīng)將《續(xù)訂（終止）勞動合同意向通知書》

送達(dá)勞動者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)在勞動合同期限屆滿前辦理續(xù)訂勞

動合同的手續(xù)。

22.（）的三大基石與兩種技術(shù)之間既相互依存，又相互影響、相互促進(jìn)。

A、人力斐源

B、人力資源管理

C、人力資源活動

D、人力資源管理實踐

答案：B

解析：人力資源管理的三大基石與兩種技術(shù)之間既相互依存，又相互影響、相互

促進(jìn)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著極其重要的作用，可以斷言：隨著我國人力資源

管理實踐活動的不斷深入，人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù)將會得到進(jìn)一步

充實和發(fā)展，從而也將使具有中國特色的現(xiàn)代人力資源管理學(xué)理論得到極大的豐

富和完善。

23.企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢是相對于競爭對手而言的，表現(xiàn)在企業(yè)的各種（）上。

A、內(nèi)部條件

B、外部條件

C、資源和能力

D、優(yōu)勢和劣勢

答案：C

解析：企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢是相對于競爭對手而言的，表現(xiàn)在企業(yè)的各種資源和

能力上。

24.（2019年5月）企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則所調(diào)整的行為是作為勞動過程組成部分的

（）O

A、用工行為

B、勞動行為

C、勞動行為和用工行為

D、管理行為

答案：C

解析：企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則所調(diào)整的行為是作為勞動過程組成部分的用工行為和勞

動行為，既約束全體勞動者，又約束企業(yè)行政各職能部門和企業(yè)的各組成部分。

25.（2016年11月）（）是指在一次平均數(shù)之外所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。

A、平均日產(chǎn)量

B、簡單平均值

C、先進(jìn)平均工時

D、加權(quán)平均值

答案：C

解析：先進(jìn)平均工時是指在一次平均數(shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。其計

算方法是：先求一次平均數(shù)，再求出先進(jìn)數(shù)值的平均數(shù)。

26.（2017年5月）競聘上崗的理論基礎(chǔ)是（）

A、能崗匹配原理

B、動態(tài)優(yōu)先原理

C、同素異構(gòu)原理

D、效率優(yōu)先原理

答案：A

解析：競聘上崗的理論基礎(chǔ)是能崗匹配原理。根據(jù)這一原理，企業(yè)聘任誰來承擔(dān)

某一管理崗位的工作，誰是這一崗位的最適合者，不是憑領(lǐng)導(dǎo)主觀判斷，而是通

過公開競聘的方式，從企業(yè)現(xiàn)有的具備聘任條件的各級專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理人員

中挑選。

27.衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括（）、合適定位戰(zhàn)略、迅速退出戰(zhàn)略。

A、領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、重點戰(zhàn)略

D、穩(wěn)定戰(zhàn)略

答案：A

解析：衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定：領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略；合適定位戰(zhàn)略；收獲戰(zhàn)略；迅速退

出戰(zhàn)略。

28.員工技能開發(fā)不包含（）。

A、培訓(xùn)

B、教育

C、培養(yǎng)

D、訓(xùn)練

答案：A

解析：員工技能開發(fā)的基本概念可以表述為：通過科學(xué)的系統(tǒng)全面的教育、培養(yǎng)

和訓(xùn)練，使全員的職業(yè)品質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)和操作技能不斷提高，人力資源潛力得到

充分發(fā)掘的過程。具體來說，它包括教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練等三方面具體內(nèi)容。

29.（2017年5月）在績效管理五階段模型中，（）是績效管理體系的靈魂。

A、績效溝通

B、績效計劃

C、績效反饋

D、績效診斷

答案：A

解析：績效溝通與指導(dǎo)使績效管理建立在科學(xué)合理、現(xiàn)實可行的基礎(chǔ)上，從這個

意義上看，績效溝通與指導(dǎo)是績效管理體系的靈魂。

30.下列關(guān)于績效管理的敘述錯誤的是（）

A、績效管理的外延比較寬泛

B、績效管理是一個復(fù)雜的管理活動過程

C、績效管理主要著眼于員工個體績效的提高

D、績效管理是企事業(yè)單位全員、全面和全過程的立體性的動態(tài)管理

答案：C

解析：績效管理的活動過程，不僅僅著眼于員工個體績效的提高，而且還注重員

工績效與組織績效的有機(jī)結(jié)合，最終實現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。

31.以下不屬于員工信息內(nèi)容的是（）。

A、參加黨團(tuán)組織的材料

B、興趣、特長、愛好等信息

C、獎勵和模范先進(jìn)事跡材料

D、勞動合同

答案：D

解析：一般來說，員工信息的內(nèi)容主要包括:①反映員工歷史狀況的信息。主要

內(nèi)容有:履歷材料；自傳材料；鑒定材料；政治歷史問題的審查、甄別和復(fù)查材

料;參加黨團(tuán)組織的材料等。②反映員工現(xiàn)狀的信息。包括目前的個人狀況信息，

以及與工作相關(guān)的信息，如職務(wù)、職稱、教育狀況、工作變動、工資變動'任免

晉升、考核材料等；獎勵和模范先進(jìn)事跡材料；處分、取消處分和甄別復(fù)查材料

等。③反映員工個性與潛能的信息。包括興趣、特長'愛好等信息。實際上，單

位可根據(jù)工作的需要或單位人員管理的情況，建立有效'實用的人員信息資料。

32.（2016年5月）勞動合同的（）是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，

由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動合同的法律行為。

A、變更

B、解除

C、終止

D、無效

答案：B

解析：勞動合同的解除是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事

由的出現(xiàn)，提前終止勞動合同的法律行為。解除勞動合同必須符合法定條件，嚴(yán)

格履行法定程序，勞動合同解除的情形包括:①勞動合同的協(xié)議解除（約定解除）;

②勞動者單方解除勞動合同；③用人單位單方解除勞動合同。

33.下列不屬于售前服務(wù)的是（）。

A、提供咨詢

B、協(xié)助選購

C、提供零件

D、提供資料

答案：C

解析：售前服務(wù)是指產(chǎn)品購買之前的各項服務(wù)工作。它包括以下幾個方面：①提

供咨詢。為顧客介紹產(chǎn)品，提供各種技術(shù)咨詢，回答顧客提出的各種技術(shù)問題,

使顧客對企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)特點、使用范圍及功能有一定的了解。②協(xié)助選購。根

據(jù)顧客的不同需要，協(xié)助顧客挑選產(chǎn)品。③提供資料。根據(jù)顧客的要求，提供各

種必需的圖紙及技術(shù)資料。

34.工時消耗的分類是將員工整個工作班內(nèi)所耗費的勞動時間按照它們的（）所

作出的區(qū)分。

A、長度和區(qū)域

B、類型和范圍

C、特征和種類

D、性質(zhì)和特點

答案：D

解析：工時消耗是指企業(yè)員工在各項生產(chǎn)作業(yè)活動中的時間耗費。工時消耗的分

類是將員工整個工作班內(nèi)所耗費的勞動時間按照它們的性質(zhì)和特點所作出的區(qū)

分。

35.（2018年11月）內(nèi)部提拔、工作調(diào)換、工作輪換、重新聘用、公開招募，屬

于（）的來源。

A、社會招聘

B、學(xué)校招聘

C、外部招聘

D、內(nèi)部招聘

答案：D

解析：內(nèi)部招聘的來源選擇有內(nèi)部提拔、工作調(diào)換、工作輪換'重新聘用'公開

招募。

36.（）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具

體產(chǎn)品。

A、產(chǎn)品組合

B、產(chǎn)品大類

C、產(chǎn)品項目

D、產(chǎn)品線

答案:C

解析：所謂產(chǎn)品組合是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組

合。產(chǎn)品大類是產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品，又稱產(chǎn)品線；產(chǎn)品項目是

指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。

37.一般情況，凡產(chǎn)量取決于個人努力程度的適宜采用（）

A、計時工資制

B、計件工資制

C、技能工資制

D、崗位工資制

答案：B

解析：一般情況，凡產(chǎn)量取決于個人努力程度的適宜采用計件工費制。

38.（2017年11月）應(yīng)聘申請表的設(shè)計應(yīng)從（）的角度出發(fā)，使用通俗的語言。

A、用人部門

B、招聘者

C、企業(yè)高層

D、申請者

答案：D

解析：應(yīng)聘申請表要從申請者角度出發(fā)設(shè)計，為此，要將表中同類問題歸為一組

填在表中，且要盡可能采取“是”或“非”的簡潔回答方式，使用通俗的語句

39.（2017年5月）在績效改進(jìn)指導(dǎo)過程中，考評者與被考評者討論的核心問題是

（）

A、切實保證本崗位工作的有效性

B、將工作的實際情況與考評標(biāo)準(zhǔn)逐一對照

C、制訂績效改進(jìn)計劃

D、確定績效標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

解析:切實保證本崗位工作的有效性,應(yīng)當(dāng)是考評者與被考評者討論的核心問題。

上級主管應(yīng)經(jīng)常對下屬工作績效的改進(jìn)做出正確的指導(dǎo)，并在精神上'物質(zhì)上予

以必要的支持。

40.（2015年5月）（）是指用一定的臨界點將考評得分劃分為若干等級，并對此進(jìn)

行評價的方法。

A、順序法

B、對比分析法

C、綜合分析法

D、能級分析法

答案：D

解析：能級分析法是指用一定的臨界點將考評得分劃分為若干等級，并對此進(jìn)行

考評的方法。能級的劃分可以是總分，也可以是結(jié)構(gòu)分或要素分，它同順序法的

主要區(qū)別是順序法只將分?jǐn)?shù)排隊，能級分析法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分。

41.準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是()

A、報紙

B、小冊子

C、網(wǎng)上招聘

D、零售業(yè)專業(yè)雜志

答案：A

解析：報紙招聘廣告比較適合于在某個特定地區(qū)的招聘、適合候選人數(shù)量較大的

崗位、適合流失率較高的行業(yè)或職業(yè)。在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員招聘的

數(shù)量大，地域局限于北京市，而且收銀員的流失率較高，因此應(yīng)采用報紙作為其

發(fā)布招聘信息的渠道。

42.()是人本管理的環(huán)境，又是人本管理的內(nèi)容及衡量標(biāo)準(zhǔn)。

A、和諧人際關(guān)系

B、企業(yè)人際關(guān)系

C、好的人際關(guān)系

D、企業(yè)發(fā)展環(huán)境

答案：B

解析：企業(yè)人際關(guān)系是人本管理的環(huán)境，又是人本管理的內(nèi)容及衡量標(biāo)準(zhǔn)。

43.若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時應(yīng)采用()。

A、現(xiàn)場觀測法

B、面談法

C、書面調(diào)查法

D、綜合采用上述方法

答案：D

解析：進(jìn)行崗位調(diào)查時，采用何種方式應(yīng)視具體情況而定。在崗位數(shù)目較少的企

業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，可采用面談或現(xiàn)場觀測的調(diào)查方式。在規(guī)模較大、崗位設(shè)置繁雜

的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，可綜合采用上述三種調(diào)查方式，如對重要崗位采用面談、現(xiàn)

場觀測的調(diào)查方式，對一般崗位采用書面調(diào)查的方式，對一般崗位的個別不清楚

的調(diào)查項目采用面談或現(xiàn)場觀測的方式加以復(fù)查、更正和補(bǔ)充。

44.()是指組織為使獲得的人力斐源達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和

提高其工作技能而支付的費用。

A、招聘成本

B、選拔成本

C、錄用和安置成本

D、開發(fā)成本

答案：D

解析：人力資源的開發(fā)成本是指企業(yè)為了使新聘用的人員熟悉企業(yè)、達(dá)到具體崗

位所要求的業(yè)務(wù)水平，或者為了提高在崗人員的素質(zhì)而開展教育培訓(xùn)工作時所發(fā)

生的一切費用。人力斐源的開發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫

產(chǎn)培訓(xùn)成本。

45.(2018年5月)()不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益和支付能力的影響。

A、福利待遇

B、補(bǔ)充保險

C、法定福利

D、個人福利

答案：C

解析：法定福利亦稱基本福利，是指按照國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定必須發(fā)生的

福利項目。其特點是只要企業(yè)建立并存在，就有義務(wù)、有責(zé)任且必須按照國家統(tǒng)

一規(guī)定的福利項目和支付標(biāo)準(zhǔn)為員工支付，不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益和支

付能力的影響。

46.因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的可從勞動者工資中扣除，但每

月扣除部分不能超過當(dāng)月工資的()

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

答案：A

解析：根據(jù)《工資支付暫行規(guī)定》第十六條：因勞動者本人原因給用人單位造成

經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可按照勞動合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)損失的

賠償，可從勞動者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過勞動者當(dāng)月工

資的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則按最低工費

標(biāo)準(zhǔn)支付。

47.編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，這些信息不包括()

A、需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料

B、企業(yè)及其各個下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)可能發(fā)生的各項費用資料

C、企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場地設(shè)施，新增設(shè)備器材器具的購置等方面的數(shù)據(jù)資料

D、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)期間的參觀考察費用

答案：D

解析：編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，主要應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，具體包括:

①收集需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料，即采集所有需要參加外部培訓(xùn)

的員工可能發(fā)生的費用資料；②收集企業(yè)及其各個下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)

可能發(fā)生的各項費用資料；③收集企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場地設(shè)施，新增設(shè)備、器

材'器具的購置等方面的數(shù)據(jù)資料。

48.（2016年11月）（）可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請表中所提供信息的真實

性。

A、自傳式調(diào)查表

B、應(yīng)聘人員履歷表

C、應(yīng)聘者推薦表

D、加權(quán)招聘申請表

答案：C

解析：應(yīng)聘者的推薦材料既可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請表中所提供信息的真

實性，也可以說明其過去的經(jīng)歷，以及目前的現(xiàn)狀，乃至未來發(fā)展的司能性。

49.（）在國家的法律體系中具有最高法律效力。

A、勞動法

B、憲法

C、國務(wù)院勞動行政法規(guī)

D、勞動規(guī)章

答案：B

解析：憲法是國家的根本大法，由國家最高權(quán)力機(jī)關(guān)全國人民代表大會制定，它

規(guī)定國家的根本經(jīng)濟(jì)制度、政治制度及公民的基本權(quán)利和義務(wù)，在國家的法律體

系當(dāng)中具有最高的法律效力，其他任何法律和規(guī)則都不能與憲法相抵觸。

50.美國IBM公司宣稱，“IBM就是服務(wù)”。你對這句話的感受是（）

A、IBM公司對市場經(jīng)營的理解比較深入客觀

B、IBM公司的戰(zhàn)略定位缺乏應(yīng)有的高度和新意

C、IBM公司在經(jīng)營上走的是“服務(wù)高于技術(shù)”的道路

D、IBM公司缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力

答案：A

51.（2018年5月）人事部門對自學(xué)的管理不包括（）

A、制訂自學(xué)計劃

B、指導(dǎo)員工進(jìn)行自學(xué)

C、提供學(xué)習(xí)資料

D、檢查評價自學(xué)效果

答案：C

解析：人力資源部門對自學(xué)的管理有：（1）制訂自學(xué)計劃或幫助員工制訂個人自

學(xué)計劃。（2）對員工進(jìn)行自學(xué)方面的指導(dǎo)。（3）對自學(xué)效果進(jìn)行檢查、評價。

52.（）是指根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量，按計件單價支付的勞動報酬。

A、計時工資

B、計件工資

C、計量工資

D、計數(shù)工資

答案：B

解析:計件工費是指根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量，按計件單價支付的勞動報酬。

53.（2015年11月）內(nèi)部（），其做法通常是企業(yè)在內(nèi)部公開空缺崗位，吸引員

工來應(yīng)聘。

A、人員選拔

B、工作輪換

C、重新聘用

D、公開招募

答案：D

解析：內(nèi)部公開招募是面向企業(yè)全體人員的，其做法通常是企業(yè)在內(nèi)部公開空缺

崗位，吸引員工來應(yīng)聘。這種方法使員工有一種公平合理、公開競爭的平等感覺，

會使員工更加努力奮斗，為自己的發(fā)展挖掘積極的因素。A項，人員選拔是指從

應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要的人員的過程，包括資格審查、背景調(diào)查、初選、面試'

其他測試、體檢'個人資料核實等一系列活動過程；B項，工作輪換通常是短期

的，有時間界限的，往往是兩人以上、有計劃地進(jìn)行的；C項，有些企業(yè)由于某

些原因會有一批不在位的員工，如下崗人員、長期休假人員等。在這些人員中，

有的恰好是內(nèi)部空缺需要的人員，重新聘用可以使他們盡快上崗，同時減少了培

訓(xùn)等方面的費用。

54.（2017年11月）（）是指用一定的臨界點將考評得分劃分為若干等級，并對

此進(jìn)行評價的方法。

A、順序法

B、對比分析法

C、綜合分析法

D、能級分析法

答案：D

解析：能級分析法是指用一定的臨界點將考評得分劃分為若干等級，并對此進(jìn)行

考評的方法。

55.關(guān)于打造品牌，正確的說法是（）。

A、只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌

B、打造品牌，核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作的力度

C、員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量

D、只有價高才能打造品牌

答案：C

56.（2015年5月）績效管理制度作為績效管理活動的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時,

一定要從企業(yè)0出發(fā)。

A、生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平

B、實際生產(chǎn)狀況和計劃達(dá)到的生產(chǎn)要求

C、生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織形式

D、現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平

答案：D

解析：績效管理制度作為績效管理活動的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時，一定要從

企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平出發(fā)，不能脫離實際；一定要注重

其科學(xué)性、系統(tǒng)性'嚴(yán)密性和可行性。

57.薪酬日常管理是由（）、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)，這個循環(huán)可以稱

為薪酬成本管理循環(huán)。

A、薪酬策略

B、薪酬水平

C、薪酬結(jié)構(gòu)

D、薪酬預(yù)算

答案：D

解析：薪酬日常管理是由薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)，這個循環(huán)

可以稱為薪酬成本管理循環(huán)。

58.在常見的績效信息采集方法中，（）是考評人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或匯總的權(quán)

威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。

A、實地調(diào)查法

B、現(xiàn)場記錄法

C、數(shù)據(jù)積累法

D、問卷調(diào)查法

答案：C

解析：常見的績效信息采集方法包括：①實地調(diào)查法；②現(xiàn)場記錄法；③數(shù)據(jù)積

累法；④問卷調(diào)查法；⑤抽樣調(diào)查法。其中，數(shù)據(jù)積累法是指考評人員到有關(guān)數(shù)

據(jù)統(tǒng)計或匯總的權(quán)威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。

59.所謂（），是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)利'法定

權(quán)利和約定權(quán)益。

A、基本保護(hù)

B、優(yōu)先保護(hù)

C、全面保護(hù)

D、部分保護(hù)

答案：C

解析：所謂全面保護(hù)是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)益、

法定權(quán)益和約定權(quán)益，無論涉及經(jīng)濟(jì)'政治、文化、社會等哪個方面，無論是勞

動力的所有'占有'交換、使用等哪種權(quán)能，勞動法都給予全面保護(hù)。

60.作為勞動合同主體的勞動者必須是年滿()以上，有就業(yè)要求，具有勞動行為

能力的人。

A、12周歲

B、14周歲

C、16周歲

D、18周歲

答案：C

解析：勞動合同的主體具有特定性：一方是自然人，即勞動者；另一方是法人或

非法人經(jīng)濟(jì)組織，即用人單位。作為勞動合同主體的勞動者必須年滿16周歲以

上，有就業(yè)要求，具有勞動行為能力的人。

61.()是勞動法律賦予依法成立的勞動合同具有約束勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方乃至

第三人的強(qiáng)制力。

A、勞動合同的主體

B、勞動報酬

C、勞動合同的效力

D、勞動合同

答案：C

解析：勞動合同的效力是勞動法律賦予依法成立的勞動合同具有約束勞動關(guān)系當(dāng)

事人雙方乃至第三人的強(qiáng)制力。如果合同沒有效力，就沒有拘束力與強(qiáng)制力。

62.在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起的產(chǎn)量變動的第一個階段,

判斷正確的是()。

A、AP遞減

B、AP遞增

GMP遞減

D、MP為負(fù)值

答案：B

解析：在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起的產(chǎn)量變動可以分為三

個階段：第一階段：邊際產(chǎn)量遞增階段。所謂邊際產(chǎn)量，是指由于增加一個單位

的勞動要素投入而增加的產(chǎn)量。這是因為在開始時，不變的生產(chǎn)要素沒有得到充

分的利用，勞動投入不斷增加，可以使固定不變的生產(chǎn)要素得到充分利用，從而

使邊際產(chǎn)量遞增。

63.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境的調(diào)研主要方法不包括（）。

A、獲取口頭信息

B、獲取書面信息

C、專題性調(diào)研

D、方案性調(diào)研

答案：D

解析：現(xiàn)代企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)研主要是為了了解外部環(huán)境的過去和現(xiàn)實狀況。環(huán)

境因素調(diào)研的幾種主要方法簡要介紹如下：（1）獲取口頭信息。（2）獲取書

面信息。（3）專題性調(diào)研。

64.從（）視角觀察，勞動力市場的供求運動決定著工資。

A、生產(chǎn)要素

B、服務(wù)要素

C、使用成本要素

D、收入

答案：D

解析:從生產(chǎn)要素投入的視角觀察，勞動力市場供求運動調(diào)節(jié)著勞動資源的配置;

從收入的視角觀察，勞動力市場的供求運動決定著工資。就業(yè)量與工資的決定是

勞動力市場的基本功能。

65.無固定期限的勞動合同是0的勞動合同。

A、任意期限

B、應(yīng)當(dāng)履行到退休

C、無確定終止時間

D、有一定的工作期限

答案：C

解析：無固定期限勞動合同，是指用人單位與勞動者約定無確定終止時間的勞動

合同。無固定期限合同一經(jīng)簽訂，雙方就建立了一種相對穩(wěn)固和長遠(yuǎn)的勞動關(guān)系,

只要不出現(xiàn)法律規(guī)定的條件，勞動合同就不能解除。

66.關(guān)于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是（）。

A、確定培訓(xùn)的目的

B、對案例進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答

案

C、請具有一定專業(yè)知識的人或經(jīng)驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或

遺漏

D、寫作案例時，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確

答案：B

解析：B項是研討法的實施要點。案例編寫具體步驟具體包括：①確定培訓(xùn)的目

的；②搜集信息；③寫作，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實，引用的數(shù)據(jù)要

準(zhǔn)確（不便于公開的除外）'涉及的機(jī)構(gòu)和人名可隱去；④檢測，請具有一定專業(yè)

知識的人或經(jīng)驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏；⑤定稿，根據(jù)

審閱者的意見對案例進(jìn)行修改，最后定稿。

67.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。

A、市場經(jīng)濟(jì)鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜

B、即便在市場經(jīng)濟(jì)時代，也要提倡“干一行，愛一行，專一行”

C、要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在同一崗位上無私奉獻(xiàn)

D、在現(xiàn)實中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

答案：B

68.教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進(jìn)行了

分析和解釋。盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更加

出色些。這種現(xiàn)象屬于（）。

A、首因效應(yīng)

B、光環(huán)效應(yīng)

C、投射效應(yīng)

D、對比效應(yīng)

答案：D

解析：本題考查的是對比效應(yīng)的含義。對比效應(yīng)是指在對兩個或兩個以上的人進(jìn)

行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進(jìn)行對比。

69.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是（）。

A、得利棄義

B、先義后利

C、唯利而行

D、重利輕義

答案:B

70.人力資源的開發(fā)主體主要有國家、社會'組織和（）。

A、人才

B、人力

C、勞動關(guān)系人

D、個人

答案：D

解析：人力資源的開發(fā)主體主要有國家、社會、組織和個人。不同開發(fā)主體選用

開發(fā)內(nèi)容與方法的立足點是不同的。

71.在入職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行（）的指導(dǎo)。

A、技術(shù)性

B、共同性

C、基礎(chǔ)性

D、特定性

答案：D

解析：在入職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行特定性的指導(dǎo)，包括公司的經(jīng)營

活動、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)、商品構(gòu)成'部門功能、新員工的工作職責(zé)、工作的地點'安全

規(guī)定、績效檢查標(biāo)準(zhǔn)以及一起合作的同事等。

72.“誠信”的特征包括（）

A、通識性、智慧性、止損性、斐質(zhì)性

B、通達(dá)性、知識性、破損性、對等性

C、適應(yīng)性、差異性、契約性、功利性

D、通識性、簡約性、價值性、資源性

答案:A

73.不屬于社會保險特征的是（）。

A、自由性

B、社會性

G互濟(jì)性

D、補(bǔ)償性

答案:A

解析：社會保險作為物質(zhì)幫助權(quán)實現(xiàn)的主要方式，還具有以下特征:第一，社會

性。第二，互濟(jì)性。第三，補(bǔ)償性。

74.()是指一個小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)的技能，承諾一個共同目標(biāo)、一

系列績效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法。

A、團(tuán)體

B、團(tuán)隊

C、集體

D、組織

答案：B

解析：團(tuán)隊定義為：“一個團(tuán)隊是一個小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)性的技能,

承諾一個共同目標(biāo)、一系列績效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法。一個團(tuán)隊的實質(zhì)是

共同的承諾，沒有它，群體作為個體運作；有了它，他們便成為一個強(qiáng)有力的集

體績效單位。”由此可見，“團(tuán)隊”比其他群體更加任務(wù)取向，更強(qiáng)調(diào)成員的互

相依賴性。

75.填寫()登記表，登記事項包括：單位名稱'住所'經(jīng)營地點、單位類型、

法定代表人或者負(fù)責(zé)人、開戶銀行賬號以及國務(wù)院勞動保障行政部門規(guī)定的其他

事項。

A、醫(yī)療保險

B、工傷保險

C、商業(yè)保險

D、社會保險

答案：D

解析：填寫社會保險登記表，登記事項包括：單位名稱、住所、經(jīng)營地點、單位

類型、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、開戶銀行賬號以及國務(wù)院勞動保障行政部門規(guī)定

的其他事項。

76.按照環(huán)境的不確定性可將企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分為（）種。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

解析：企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境，按照對企業(yè)經(jīng)營活動影響的密切程度可以分成宏觀

環(huán)境和微觀環(huán)境。按照環(huán)境的不確定性可以把環(huán)境分成四種類型。

表3—1經(jīng)營環(huán)境分類

變化程度

穩(wěn)態(tài)動態(tài)

In

簡

穩(wěn)定的和可預(yù)測的環(huán)境，要素少

單動態(tài)的和不可預(yù)測的環(huán)E

要素有某些用似并基本上維持不變要索有某些相似但處于衛(wèi)

對要素的復(fù)雜知識的要求低過程中

對要素的復(fù)雜知識的要市

inIV

穩(wěn)定的和可預(yù)測的環(huán)境.要素多動態(tài)的和不可預(yù)測的環(huán)耳

要索間彼此不相似但要素基本維持不變要索間彼此不相似并且攵

對要素的復(fù)雜知識的要求高變化過程中

對要素的復(fù)雜知識的要?

77.（2016年5月）以下現(xiàn)場培訓(xùn)的對象不包括（）。

A、從學(xué)校畢業(yè)的新員工

B、企業(yè)的后備人才

C、不需要改善績效的員工

D、有相關(guān)工作經(jīng)驗的新聘用人員

答案：C

解析：現(xiàn)場培訓(xùn)的對象包括：從學(xué)校畢業(yè)的新員工、有相關(guān)工作經(jīng)驗的新聘用人

員'有工作經(jīng)歷但原先從事的工作與現(xiàn)在從事的工作完全不同的員工、企業(yè)的后

備人才和需要改善績效的員工。C項應(yīng)該是需要改善績效的員工。這類員工要改

進(jìn)的項目適合于現(xiàn)場培訓(xùn)。

78.（2018年11月）下列關(guān)于內(nèi)部招聘的局限錯誤的是（）。

A、因處理不公、方法不當(dāng)或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)

生不利的影響

B、容易造成“近親繁殖”

C、可能出現(xiàn)“照顧性提拔”的傾向

D、篩選難度大

答案：D

解析：內(nèi)部招聘的局限：因處理不公'方法不當(dāng)或員工個人原因，可能會在組織

中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響；容易造成“近親繁殖”；可能出現(xiàn)“照顧性

提拔”的傾向。篩選難度大是外部招聘的局限。

79.不屬于健全的科學(xué)決策程序的是（）。

A、確定決策目標(biāo)

B、完成確定目標(biāo)

C、探索可行方案

D、選優(yōu)決策

答案：B

解析：決策程序科學(xué)化有兩重含義：其一，決策程序是一個科學(xué)系統(tǒng)，其每一步

驟都有科學(xué)含義，相互間是有機(jī)聯(lián)系的；其二，為使每一步驟達(dá)到科學(xué)化，還應(yīng)

有一整套科學(xué)技術(shù)作保證。健全的科學(xué)決策程序，具體可分為確定決策目標(biāo)、探

索可行方案、選優(yōu)決策三個階段。B項明顯不屬于。

80.（2018年11月）下列關(guān)于勞動關(guān)系的特征，說法錯誤的是（）。

A、勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動

B、勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點

C、勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點

D、勞動關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

答案：D

解析：勞動關(guān)系的特征：勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動；勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和

財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點；勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點。

81.（2016年11月）最適用于銷售人員的工資制度是（）。

A、計件工資制

B、銷售提成制

C、結(jié)構(gòu)工資制

D、薪點工資制

答案：B

解析：銷售提成制是指根據(jù)員工所銷售產(chǎn)品的數(shù)量和事先確定的銷售單位產(chǎn)品可

以得到的提成金額或提成比例計算工資的一種工資制度，提成金額或提成比例的

高低取決于商品銷售的難易程度，難銷售的商品提成多一些，反之則少一些。銷

售提成制最適用于銷售人員。

82.（2015年5月）背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)（）。

A、迅速、有效

B、簡明、實用

C、簡單、明了

D、周全'詳盡

答案：B

解析：背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡明、實用為原則。內(nèi)容簡明是為了控制背景調(diào)查的工

作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時間，以免延誤上崗時間而導(dǎo)致用人部門人力緊

張，影響業(yè)務(wù)開展。再者，優(yōu)秀人才往往被幾家企業(yè)互相爭奪，長時間的調(diào)查就

會給競爭對手制造機(jī)會。內(nèi)容實用是指調(diào)查的項目必須與擬任職位需求高度相關(guān),

以避免查非所用，用者未查。

83.在績效管理系統(tǒng)設(shè)計的過程中，（）為“定義績效”提供了內(nèi)容上的技術(shù)支持。

A、工作標(biāo)準(zhǔn)

B、工作規(guī)范

C、崗位說明書

D、企業(yè)戰(zhàn)略

答案：C

解析：在績效管理系統(tǒng)設(shè)計的過程中，崗位說明書為“定義績效”提供了內(nèi)容上

的技術(shù)支持。

84.（2016年11月）校園招聘小組中應(yīng)包含了解學(xué)校情況的人，其主要職責(zé)是（）。

A、著重考察應(yīng)聘者的能力

B、控制招聘流程、安排細(xì)節(jié)

C、對應(yīng)聘者提問進(jìn)行解答

D、對人才做出較準(zhǔn)確的判斷

答案：D

解析：招聘小組人員包括人力資源部人員，控制招聘流程，安排細(xì)節(jié)；需求人才

部門的主管人員，著重于考察應(yīng)聘者的能力，解疑等；了解學(xué)校情況的人，主要

是能對人才做出較為準(zhǔn)確的判斷。

85.勞動力供給量變動對工費率變動的反應(yīng)程度被定義為勞動力供給的工資彈性,

簡稱（）。

A、供給無彈性

B、勞動力供給彈性

C、供給缺乏彈性

D、供給富有彈性

答案：B

解析：勞動力供給量變動對工資率變動的反應(yīng)程度被定義為勞動力供給的工資彈

性，簡稱勞動力供給彈性。其計算公式是勞動力供給量變動的百分比與工資率變

動的百分比的比值。

86.一般來說，招聘體檢應(yīng)（）進(jìn)行。

A、在所有篩選方式使用之前

B、隨時

C、在所有篩選方法使用之后

D、與篩選方法同步

答案：C

解析：一般來說，招聘體檢應(yīng)在所有篩選方法使用之后進(jìn)行，這樣做的好處是節(jié)

約費用。

87.在市場經(jīng)濟(jì)中。支付能力是生產(chǎn)出來的，是生產(chǎn)的結(jié)果，生產(chǎn)力等于（）。

A、勞動結(jié)果

B、支付能力

C、支付手段

D、勞動能力

答案：B

解析：在市場經(jīng)濟(jì)中，勞動資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費勞動資源的支付能力、

支付手段的稀缺性。支付能力是生產(chǎn)出來的，是生產(chǎn)的結(jié)果，生產(chǎn)力等于支付能

力。

88.勞動合同的約定條款只要內(nèi)容合法，就對當(dāng)事人具有法律約束力，常見的約

定條款不包括（）。

A、保密事項

B、試用期限

C、工作內(nèi)容

D、協(xié)商約定的其他事項

答案：C

解析：勞動合同中，常見的約定條款包括：①試用期限；②培訓(xùn)；③保密事項;

④補(bǔ)充保險和福利待遇；⑤當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項。

89.績效管理關(guān)于企業(yè)層面的功能不包括（）。

A、診斷功能

B、導(dǎo)向功能

C、控制功能

D、競爭功能

答案：C

解析：企業(yè)層面的功能有：①診斷功能；②監(jiān)測功能；③導(dǎo)向功能；④競爭功能。

90.可根據(jù)（）對用人需求進(jìn)行分類，如經(jīng)理、經(jīng)理助理、一般員工崗位。

A、部門

B、權(quán)限

C、能力

D、崗位

答案：D

解析:可按不同的需求對招聘信息進(jìn)行分類:按所要招聘人員的崗位分類,例如，

把需要招聘的所有用人部門的用人需求按經(jīng)理、經(jīng)理助理'一般員工崗位等進(jìn)行

分類;按所要招聘人員的部門分類，例如，銷售部門需招聘一名銷售經(jīng)理以及兩

名銷售助理可歸為一類。

91.（）是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

A、培訓(xùn)預(yù)算

B、培訓(xùn)經(jīng)費

C、培訓(xùn)設(shè)施

D、培訓(xùn)基地

答案：B

解析：培訓(xùn)經(jīng)費是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作所必須具備的場所、設(shè)施、

培訓(xùn)師等的資金保證。能否確保培訓(xùn)經(jīng)費的來源及合理地分配及使用培訓(xùn)經(jīng)費，

不僅直接關(guān)系到培訓(xùn)的規(guī)模'水平及程度，而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很

好的心態(tài)來對待培訓(xùn)。

92.（2015年5月）（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。

A、技術(shù)等級

B、工作等級

C、勞動定額

D、計件單價

答案:C

解析：在計件工資制中，勞動定額規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)

準(zhǔn)尺度，它是計件單價的依據(jù)之一，是實行計件工資制的關(guān)鍵。

93.（2018年5月）對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃是指（）

A、戰(zhàn)略規(guī)劃

B、制度規(guī)劃

C、人員規(guī)劃

D、費用計劃

答案：D

解析：費用計劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資

源費用預(yù)算'核算'審核、結(jié)算，以及人力資源費用控制等內(nèi)容。

94.某企業(yè)的年度銷售冠軍，一年后因工作壓力太大，不堪重負(fù)，選擇了輕生。

對該員工的做法，你的看法是（）。

A、現(xiàn)代人壓力太大，企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工

B、太可惜了，對自己的要求應(yīng)該適度

C、人生得意須盡歡，這是何必呢

D、沒啥看法，現(xiàn)在輕生的人不少

答案：A

解析：現(xiàn)代人壓力太大，企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工，把壓力轉(zhuǎn)為動力。崗位責(zé)任的履行

往往是通過許許多多的具體工作任務(wù)來實現(xiàn)的，不同的任務(wù)往往對從業(yè)人員的職

業(yè)技能有著不同的要求，僅憑現(xiàn)有的知識、技能和經(jīng)驗往往難以解決，這對從業(yè)

人員來說，隨時可能遇到來自不同方面的工作壓力。從業(yè)人員應(yīng)該以積極的心態(tài)

對待自己工作中的壓力，把它看做是提高自我的一次機(jī)會，根據(jù)任務(wù)的要求提高

與之相關(guān)的知識水平和能力，只有這樣，才能有效地完成工作，并在這一過程中

使自己的職業(yè)技能逐步得到提高。調(diào)整心態(tài)，對自己要求適度。

95.（2015年5月）（）規(guī)定，計件單價不僅以產(chǎn)量定額來計算，而且把質(zhì)量、原材

料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。

A、間接計件工資制

B、綜合計件工資制

C、累計計件工資制

D、超額計件工資制

答案：B

解析：綜合計件工資制，即計件單價不僅以產(chǎn)量定額來計算，而且還把質(zhì)量、原

材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮進(jìn)去。比如，為了確保并提高產(chǎn)品質(zhì)量，實行按

質(zhì)量分等級計件單價等。這樣，就分別在改善產(chǎn)品質(zhì)量、減少廢品和原材料消耗'

降低產(chǎn)品成本等方面具有良好的效果。

96.（2019年5月）（）是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不

同崗位的工作經(jīng)驗的培訓(xùn)方法。

A、工作指導(dǎo)法

B、特別任務(wù)法

C、工作輪換法

D、現(xiàn)場培訓(xùn)法

答案：C

解析：工作輪換法是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位

的工作經(jīng)驗的培訓(xùn)方法。讓受訓(xùn)者有計劃地到各個部門學(xué)習(xí)，在每個部門工作幾

個月，實際參與所在部門的工作,或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門的業(yè)務(wù)，

擴(kuò)大受訓(xùn)者對整個企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。

97.收入政策在社會經(jīng)濟(jì)中具有的作用不包括（）。

A、有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定

B、有利于資源的合理配置

C、有利于宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控

D、有利于縮小不合理的收入差距

答案：C

解析：收入政策在社會經(jīng)濟(jì)中具有如下重要作用：1）有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。2

）有利于資源的合理配置。3）有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配

不公問題及其危害。

98.企業(yè)的資金運動的階段，不包括（）。

A、籌集

B、運用

C、分配

D、補(bǔ)償

答案：D

解析：企業(yè)的資金運動可以分為籌集、運用和分配三個階段。

99.企業(yè)文化的激勵功能的根本表現(xiàn)是（）

A、把追求經(jīng)濟(jì)效益作為員工的最大動力

B、通過樹立正確人生觀、價值觀，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動力

C、刺激員工的冒險精神，推動企業(yè)發(fā)展

D、對員工的欲望，有求必應(yīng)

答案：B

100.勞動法律關(guān)系的（）是指勞動法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

A、原則

B、客體

G內(nèi)容

D、事實

答案：C

解析：勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是指勞動法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

101.（2019年5月）（）不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。

A、準(zhǔn)確性

B、系統(tǒng)性

C、全面性

D、經(jīng)濟(jì)性

答案：c

解析:企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則包括:①準(zhǔn)確性原則;②系統(tǒng)性原則；

③針對性原則，即有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業(yè)信息；④及時性

原則；⑤適用性原則；⑥經(jīng)濟(jì)性原則。

102.從系統(tǒng)論的角度，一個系統(tǒng)所具有的基本特征不包括（）

A、整體性

B、動態(tài)性

C、相關(guān)性

D、目的性

答案：B

解析：從系統(tǒng)論的角度，一個系統(tǒng)所具有的基本特征包括整體性、相關(guān)性、目的

性'環(huán)境適應(yīng)性。

103.勞動關(guān)系是勞動法律關(guān)系的現(xiàn)實基礎(chǔ)，而勞動法律關(guān)系則是勞動關(guān)系的（）。

A、法律效力

B、法律規(guī)范

C、法律

D、法律形式

答案：D

解析：勞動關(guān)系是勞動法律關(guān)系的現(xiàn)實基礎(chǔ)，而勞動法律關(guān)系則是勞動關(guān)系的法

律形式。

104.需求富有彈性表示為（）。

A、Ed>0

B、Ed<0

C、Ed>1

D、Ed<1

答案：c

解析：根據(jù)勞動力需求的工資彈性的不同取值，可將勞動力需求的工資彈性分為

五類：1.需求無彈性，即Ed=0。2.需求有無限彈性，即EdT83.單位需求彈

性，即Ed=14.需求富有彈性，即Ed>15.需求缺乏彈性，即Ed<1

105.（2016年5月）績效考評數(shù)據(jù)分析方法中，（）只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析,

不與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比。

A、常模分析法

B、能級分析法

C、對比分析法

D、綜合分析法

答案:D

解析：績效數(shù)據(jù)的分析是利用科學(xué)的分析方法，對績效數(shù)據(jù)及相關(guān)資料進(jìn)行綜合

考評，為人力資源的決策提供依據(jù)。分析績效數(shù)據(jù)大致有下面幾種方法：①順序

法；②能級分析法；③對比分析法；④綜合分析法；⑤常模分析法。其中，綜合

分析法是指運用績效數(shù)據(jù)對員工進(jìn)行全面細(xì)致綜合的考評，這種考評只根據(jù)考評

標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比。

106.（）是勞動法最主要的表現(xiàn)形式。

A、勞動法律

B、憲法

C、國務(wù)院勞動行政法規(guī)

D、勞動規(guī)章

答案：A

解析:狹義的勞動法僅指勞動法律部門的核心法律，即《中華人民共和國勞動法》

這一規(guī)范性文件。勞動法律必須符合憲法規(guī)定的基本原則是勞動立法的基本準(zhǔn)則。

勞動法律是勞動法的最主要的表現(xiàn)形式。

107.企業(yè)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重點不包括()

A、使員工了解工作范圍

B、部門間的協(xié)調(diào)和配合

C、使員工了解非例行工作

D、使員工了解行業(yè)狀況

答案：D

解析：分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)重點在于新員工未來實際工作技術(shù)的學(xué)習(xí)，重點在下列幾

方面：①了解未來的工作范圍；②了解每天的例行工作和非例行工作，強(qiáng)調(diào)時間

與效率的重要性；③各部門之間的協(xié)調(diào)與配合等。

108.()也稱盈虧平衡分析法。

A、產(chǎn)品銷售法

B、經(jīng)營決策

C、量本利分析法

D、建立參數(shù)模型法

答案：C

解析