2024年新建住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新建住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1住宅小區(qū)1.2物業(yè)管理服務(wù)1.3合同雙方第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.3安全管理2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.5其他服務(wù)第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)質(zhì)量3.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)3.3安全管理要求3.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.5其他服務(wù)質(zhì)量第四條服務(wù)期限4.1起始日期4.2結(jié)束日期4.3延長(zhǎng)合同的條件第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4特殊費(fèi)用第六條物業(yè)公司職責(zé)6.1物業(yè)公司基本職責(zé)6.2緊急情況處理6.3保險(xiǎn)責(zé)任第七條業(yè)主義務(wù)7.1遵守物業(yè)管理規(guī)定7.2配合物業(yè)管理工作7.3費(fèi)用支付第八條溝通協(xié)調(diào)8.1投訴與建議8.2定期會(huì)議8.3信息公示第九條合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3合同終止后的處理第十條違約責(zé)任10.1雙方違約責(zé)任10.2責(zé)任免除10.3違約賠償?shù)谑粭l爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條其他條款13.1保密條款13.2第三方受益人13.3合同附件第十四條簽約日期與地點(diǎn)14.1簽約日期14.2簽約地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1住宅小區(qū)：指位于____市的____區(qū)____街道，由____棟建筑物組成的居民住宅區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域。1.2物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)公司為住宅小區(qū)提供的包括但不限于物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。1.3合同雙方：指甲方（住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)）和乙方（物業(yè)管理公司）。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)：包括住宅小區(qū)建筑物的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、公共部位的日常維護(hù)、檢查及維修。2.2環(huán)境衛(wèi)生管理：包括住宅小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔、垃圾收集與處理、綠化帶養(yǎng)護(hù)等。2.3安全管理：包括住宅小區(qū)的公共安全、消防安全、車輛管理、秩序維護(hù)等。2.4綠化養(yǎng)護(hù)：包括住宅小區(qū)綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等。2.5其他服務(wù)：包括但不限于物業(yè)咨詢、社區(qū)活動(dòng)組織、業(yè)主滿意度調(diào)查等。第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)質(zhì)量：按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保建筑物及設(shè)施設(shè)備的安全、正常運(yùn)行。3.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域干凈整潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)，綠化帶養(yǎng)護(hù)到位。3.3安全管理要求：確保小區(qū)公共安全，預(yù)防安全事故，及時(shí)處理突發(fā)事件，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：保持綠化植物生長(zhǎng)良好，美觀和諧，提高小區(qū)生態(tài)環(huán)境。3.5其他服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)業(yè)主需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的其他服務(wù)。第四條服務(wù)期限4.1起始日期：____年____月____日。4.2結(jié)束日期：____年____月____日。4.3延長(zhǎng)合同的條件：合同到期后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)延長(zhǎng)合同，延長(zhǎng)周期為一年。如一方提出終止合同，需提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)：按照建筑面積和物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體費(fèi)用如下：（1）住宅樓物業(yè)管理費(fèi)：____元/平方米·月；（2）配套設(shè)施物業(yè)管理費(fèi)：____元/平方米·月。5.2費(fèi)用支付方式：甲方按月支付物業(yè)管理費(fèi)，每月底前支付上一個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，物業(yè)公司可根據(jù)實(shí)際情況提出費(fèi)用調(diào)整方案，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。5.4特殊費(fèi)用：如維修基金、公共設(shè)施更新改造費(fèi)用等，需提前征得甲方同意，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行使用。第六條物業(yè)公司職責(zé)6.1物業(yè)公司基本職責(zé)：按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。6.2緊急情況處理：物業(yè)公司應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件及時(shí)采取措施，保障業(yè)主利益。6.3保險(xiǎn)責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)購(gòu)買物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，確保在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外事故時(shí)，能得到及時(shí)賠償。第八條溝通協(xié)調(diào)8.1投訴與建議：甲方對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)如有不滿，可向物業(yè)公司提出投訴與建議。物業(yè)公司應(yīng)在收到投訴與建議后三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方。8.2定期會(huì)議：雙方每月召開(kāi)一次物業(yè)管理協(xié)調(diào)會(huì)議，共同討論小區(qū)管理事宜。8.3信息公示：物業(yè)公司應(yīng)在小區(qū)公共區(qū)域設(shè)立信息公示欄，定期發(fā)布物業(yè)管理信息。第九條合同的變更與終止9.1變更條件：合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。9.2終止條件：合同到期，或雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同終止后的處理：合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向甲方移交所有管理資料、小區(qū)設(shè)施設(shè)備及相關(guān)鑰匙。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約責(zé)任：違反合同約定的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。10.2責(zé)任免除：不可抗力因素導(dǎo)致的違約，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3違約賠償：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額的兩倍賠償守約方。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決：協(xié)商無(wú)果的，可向小區(qū)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律途徑：如調(diào)解無(wú)效，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院：本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十三條其他條款13.1保密條款：雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，違者承擔(dān)違約責(zé)任。13.2第三方受益人：本合同的履行，不得損害小區(qū)業(yè)主的利益。13.3合同附件：本合同附件包括物業(yè)公司提供的管理服務(wù)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條簽約日期與地點(diǎn)14.1簽約日期：本合同于____年____月____日在____市____區(qū)____街道簽訂。14.2簽約地點(diǎn)：____市____區(qū)____街道____小區(qū)。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)對(duì)合同進(jìn)行如下修正：第一條第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外，參與合同履行或與合同履行相關(guān)的各方，包括但不限于中介方、施工方、供應(yīng)商、業(yè)主等。1.2第三方責(zé)任：第三方介入時(shí)，應(yīng)承擔(dān)與其行為相應(yīng)的責(zé)任。若第三方行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條第三方介入情形2.1中介方介入：中介方在合同簽訂及履行過(guò)程中提供服務(wù)，包括但不限于信息咨詢、溝通協(xié)調(diào)等。2.2施工方介入：施工方負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的施工及維修，包括但不限于建筑物及設(shè)施設(shè)備的安裝、改造、維修等。2.3供應(yīng)商介入：供應(yīng)商提供合同約定的物資、產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于綠化植物、清潔用品、維修配件等。2.4業(yè)主介入：業(yè)主按照本合同及物業(yè)管理規(guī)定，參與物業(yè)管理的監(jiān)督與協(xié)調(diào)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方應(yīng)對(duì)其行為造成的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律另有規(guī)定。3.2第三方賠償責(zé)任：第三方造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。3.3第三方責(zé)任免除：第三方如能證明其行為不存在過(guò)錯(cuò)，或?qū)儆诓豢煽沽σ蛩貙?dǎo)致，可免除賠償責(zé)任。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照合同約定及法律法規(guī)要求，履行相應(yīng)的義務(wù)。4.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的質(zhì)量、安全及合法性，不得損害甲方、乙方及小區(qū)業(yè)主的利益。4.3第三方應(yīng)按照本合同約定的方式，承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)，并對(duì)其行為進(jìn)行監(jiān)督。甲方應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用，并協(xié)助第三方開(kāi)展服務(wù)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方履行合同義務(wù)。乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)6.2甲乙方可根據(jù)合同約定，對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)。6.3第三方應(yīng)及時(shí)向甲乙方報(bào)告工作進(jìn)展及存在的問(wèn)題，共同協(xié)商解決。第七條第三方違約處理7.1第三方違約：第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方采取措施，確保合同履行。7.2違約賠償：第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。7.3違約處理程序：甲方或乙方發(fā)現(xiàn)第三方違約的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。第八條第三方退出8.1第三方退出：第三方因故不能繼續(xù)履行合同的，應(yīng)提前通知甲乙方。8.2退出后的處理：第三方退出后，甲乙方應(yīng)按照合同約定，繼續(xù)履行合同。第九條第三方介入的變更與終止9.1變更條件：第三方介入合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2終止條件：第三方介入合同履行過(guò)程中，如需終止合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。第十條法律適用與管轄10.1法律適用：本合同及其修正條款的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院：本合同及其修正條款的糾紛，由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條附件本合同及其修正條款的附件，包括但不限于第三方提供的服務(wù)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)證明等。第十二條簽約日期與地點(diǎn)本合同及其修正條款的簽約日期為_(kāi)___年____月____日，簽約地點(diǎn)為_(kāi)___市____區(qū)____街道____小區(qū)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司提供的管理服務(wù)方案詳細(xì)要求和說(shuō)明：該方案應(yīng)包括物業(yè)公司的管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等，以便甲方了解物業(yè)公司的服務(wù)情況。附件二：物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括物業(yè)公司的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等，以便甲方了解物業(yè)公司的收費(fèi)情況。附件三：物業(yè)公司資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說(shuō)明：該證明應(yīng)包括物業(yè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等，以證明物業(yè)公司的合法經(jīng)營(yíng)資格。附件四：物業(yè)管理規(guī)定詳細(xì)要求和說(shuō)明：該規(guī)定應(yīng)包括小區(qū)的物業(yè)管理制度、業(yè)主行為規(guī)范等，以便甲方和乙方了解雙方的權(quán)利義務(wù)。附件五：第三方提供的服務(wù)方案詳細(xì)要求和說(shuō)明：該方案應(yīng)包括第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等，以便甲方了解第三方的服務(wù)情況。附件六：第三方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括第三方的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等，以便甲方了解第三方的收費(fèi)情況。附件七：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說(shuō)明：該證明應(yīng)包括第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等，以證明第三方的合法經(jīng)營(yíng)資格。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)公司未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)，或延遲提供服務(wù)。3.物業(yè)公司未按照合同約定方式提供服務(wù)，或未履行合同約定的義務(wù)。4.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.第三方未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)，或延遲提供服務(wù)。6.第三方未按照合同約定方式提供服務(wù)，或未履行合同約定的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。2.違約金：違約金的具體數(shù)額，按照合同約定或雙方協(xié)商確定。3.損失