2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同的履行要點(diǎn)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同的履行要點(diǎn)本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估1.1.1定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.1.2提供詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告和改進(jìn)建議1.2安全防護(hù)措施1.2.1部署防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)1.2.2定期更新安全防護(hù)軟件1.2.3提供安全防護(hù)策略的定制和優(yōu)化服務(wù)1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.3.1定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份1.3.2提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)1.3.3保障數(shù)據(jù)備份的安全性和可靠性2.服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度2.2服務(wù)開(kāi)始時(shí)間為2024年1月1日2.3服務(wù)結(jié)束時(shí)間為2024年12月31日3.服務(wù)費(fèi)用3.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整3.2服務(wù)費(fèi)用包含評(píng)估報(bào)告、安全防護(hù)軟件更新、技術(shù)支持等3.3服務(wù)費(fèi)用不包括因客戶(hù)原因?qū)е碌念~外服務(wù)費(fèi)用4.服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)4.1按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)4.2提供符合國(guó)際網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持4.3及時(shí)響應(yīng)和處理網(wǎng)絡(luò)安全事件5.服務(wù)報(bào)告和溝通5.1定期提供網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告5.2提供網(wǎng)絡(luò)安全事件的詳細(xì)報(bào)告和處理結(jié)果5.3建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)與供應(yīng)商之間的定期溝通機(jī)制6.保密義務(wù)6.1供應(yīng)商對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和機(jī)密信息保密6.2供應(yīng)商不得將服務(wù)過(guò)程中獲取的信息用于任何商業(yè)目的6.3供應(yīng)商與客戶(hù)共同遵守國(guó)家有關(guān)保密的法律和法規(guī)7.違約責(zé)任7.1供應(yīng)商未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任7.2供應(yīng)商未按照約定履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任7.3客戶(hù)未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同的變更和終止9.1合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)9.2合同的終止應(yīng)提前30天通知對(duì)方10.法律適用和合同簽訂地10.1本合同的簽訂、效力、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律10.2本合同在中華人民共和國(guó)市簽訂11.其他約定11.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份11.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估1.1.1供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行全面評(píng)估。1.1.2評(píng)估內(nèi)容包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全、人員安全等方面。1.1.3供應(yīng)商應(yīng)在評(píng)估結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)，向客戶(hù)提供詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告，并對(duì)報(bào)告中指出的問(wèn)題提供改進(jìn)建議。1.2安全防護(hù)措施1.2.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告，為客戶(hù)部署合適的防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備。1.2.2供應(yīng)商應(yīng)定期（至少每季度）更新安全防護(hù)軟件，以應(yīng)對(duì)最新的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。1.2.3供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況，提供針對(duì)性的安全防護(hù)策略建議，并協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行策略的優(yōu)化實(shí)施。1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.3.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的需求，制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。1.3.2供應(yīng)商應(yīng)在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，為客戶(hù)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。1.3.3供應(yīng)商應(yīng)確保數(shù)據(jù)備份的安全性和可靠性，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在獨(dú)立于生產(chǎn)環(huán)境的安全存儲(chǔ)設(shè)備上。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2服務(wù)開(kāi)始時(shí)間為2024年1月1日，供應(yīng)商應(yīng)確保在此日期前完成所有服務(wù)準(zhǔn)備工作。2.3服務(wù)結(jié)束時(shí)間為2024年12月31日24時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)確保在此日期前完成所有服務(wù)并提供最終報(bào)告。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，具體金額詳見(jiàn)合同附件。3.2服務(wù)費(fèi)用包含網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全防護(hù)措施實(shí)施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.3服務(wù)費(fèi)用不包括因客戶(hù)原因?qū)е碌念~外服務(wù)費(fèi)用，如客戶(hù)要求的服務(wù)范圍調(diào)整、緊急響應(yīng)等。第四條服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)4.1供應(yīng)商應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》等。4.2供應(yīng)商應(yīng)提供符合國(guó)際網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持，包括但不限于ISO/IEC27001等信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。4.3供應(yīng)商應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理，確?？蛻?hù)的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)處于可控范圍內(nèi)。第五條服務(wù)報(bào)告和溝通5.1供應(yīng)商應(yīng)定期（至少每季度）向客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全事件的統(tǒng)計(jì)分析、安全防護(hù)措施的運(yùn)行情況等內(nèi)容。5.2在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)立即向客戶(hù)報(bào)告事件詳情，并按照客戶(hù)的要求提供后續(xù)處理結(jié)果報(bào)告。5.3供應(yīng)商應(yīng)與客戶(hù)建立定期溝通機(jī)制，包括但不限于定期會(huì)議、技術(shù)交流等形式，以提高客戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的滿(mǎn)意度。第六條保密義務(wù)6.1供應(yīng)商應(yīng)對(duì)客戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中獲取的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、機(jī)密信息等保密。6.2供應(yīng)商不得將這些信息用于任何商業(yè)目的，或向第三方泄露、披露。6.3供應(yīng)商和客戶(hù)應(yīng)共同遵守中華人民共和國(guó)有關(guān)保密的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。第七條違約責(zé)任7.1若供應(yīng)商未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶(hù)因此遭受的損失、支付違約金等。7.2若供應(yīng)商未按照約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶(hù)因此遭受的損失、支付違約金等。7.3若客戶(hù)未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償供應(yīng)商因此遭受的損失等。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和終止9.1合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。9.2合同的終止應(yīng)提前30天通知對(duì)方。第十條法律適用和合同簽訂地10.1本合同的簽訂、效力、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2本合同在中華人民共和國(guó)市簽訂。第十一條其他約定11.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1供應(yīng)商應(yīng)確保提供的安全服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2供應(yīng)商在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸供應(yīng)商所有，但客戶(hù)明確擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)除外。12.3供應(yīng)商應(yīng)尊重客戶(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用客戶(hù)擁有的商標(biāo)、專(zhuān)利等。第十三條信息披露13.1供應(yīng)商應(yīng)向客戶(hù)提供必要的服務(wù)信息，包括但不僅限于網(wǎng)絡(luò)安全動(dòng)態(tài)、安全漏洞通報(bào)等。13.2供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)向客戶(hù)通報(bào)影響其網(wǎng)絡(luò)安全的重大事件，包括但不限于安全設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)安全事件等。13.3供應(yīng)商應(yīng)定期向客戶(hù)披露服務(wù)執(zhí)行情況，包括但不限于安全防護(hù)措施的運(yùn)行狀況、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等。第十四條培訓(xùn)與技術(shù)支持14.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶(hù)需求提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于安全意識(shí)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等。14.2供應(yīng)商應(yīng)提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、技術(shù)咨詢(xún)等。14.3供應(yīng)商應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效率，響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)客戶(hù)約定的時(shí)限。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或可能參與本合同服務(wù)過(guò)程中的任何個(gè)人、公司或組織。15.2第三方介入包括但不限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、技術(shù)支持方等。15.3甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方的角色和職責(zé)，以及第三方的權(quán)利和義務(wù)。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方介入本合同服務(wù)過(guò)程時(shí)，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供必要的服務(wù)和信息，并確保服務(wù)質(zhì)量和效率。16.3第三方應(yīng)對(duì)因其自身原因?qū)е碌膿p失或損害承擔(dān)責(zé)任，并賠償甲乙方的損失。第十七條第三方權(quán)利和義務(wù)17.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.2第三方有義務(wù)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)符合甲乙方的要求。17.3第三方有義務(wù)對(duì)甲乙方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和機(jī)密信息保密，并不得用于任何商業(yè)目的。第十八條第三方責(zé)任限額18.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。18.2甲乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合其商業(yè)利益和風(fēng)險(xiǎn)承受能力。18.3甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第十九條第三方違約處理19.1若第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2若第三方未按照約定履行保密義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.3甲乙方與第三方之間的糾紛解決方式應(yīng)在本合同中進(jìn)行明確約定。第二十條甲乙方與第三方之間的補(bǔ)充協(xié)議20.1甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)符合本合同的原則和規(guī)定。20.2補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)包括但不僅限于第三方的服務(wù)范圍、責(zé)任限額、違約處理等。20.3補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙方雙方簽字蓋章后生效。第二十一條第三方介入的告知義務(wù)21.1甲乙方應(yīng)在第三方介入服務(wù)過(guò)程前，將第三方的相關(guān)信息告知對(duì)方。21.2甲乙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合甲乙方的要求和期望。21.3甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作過(guò)程，確保其符合合同約定。第二十二條第三方退出22.1第三方如需退出本合同服務(wù)過(guò)程，應(yīng)提前通知甲乙方。22.2第三方退出后，甲乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行調(diào)整，以確保合同的履行。22.3第三方退出不影響甲乙方根據(jù)本合同對(duì)第三方追責(zé)的權(quán)利。第二十三條合同的變更和終止23.1若第三方退出或違約，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，甲乙方有權(quán)變更或終止本合同。23.2合同的變更或終止應(yīng)遵循本合同約定的變更和終止程序。23.3合同的變更或終止不影響甲乙方根據(jù)本合同對(duì)第三方追責(zé)的權(quán)利。第二十四條違約責(zé)任24.1若第三方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方的損失、支付違約金等。24.2若第三方未按照約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方的損失、支付違約金等。24.3甲乙方與第三方之間的糾紛解決方式應(yīng)在本合同中進(jìn)行明確約定。第二十五條爭(zhēng)議解決25.1雙方因履行本合同及補(bǔ)充協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。25.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十六條法律適用和合同簽訂地26.1本合同及補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、效力、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。26.2本合同及補(bǔ)充協(xié)議在中華人民共和國(guó)市簽訂。第二十七條其他約定27.1本合同及補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。27.2本合同及補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。27.3本合同及補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告模板附件三：安全防護(hù)策略實(shí)施指南附件四：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案附件五：第三方服務(wù)協(xié)議模板附件六：保密協(xié)議附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明附件八：培訓(xùn)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件九：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案附件十：服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件十一：服務(wù)執(zhí)行情況報(bào)告模板附件十二：違約行為記錄表附件十三：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件十四：合同變更和終止協(xié)議附件一：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全防護(hù)措施實(shí)施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、培訓(xùn)與技術(shù)支持等。附件二：網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告模板本附件提供了網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告的模板，報(bào)告應(yīng)包含評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議等內(nèi)容。附件三：安全防護(hù)策略實(shí)施指南本附件提供了安全防護(hù)策略的實(shí)施指南，包括策略的制定、部署、監(jiān)控和維護(hù)等方面的詳細(xì)說(shuō)明。附件四：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案的實(shí)施步驟，包括備份頻率、存儲(chǔ)方式、恢復(fù)流程等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議模板本附件提供了與第三方服務(wù)提供者簽訂的服務(wù)協(xié)議模板，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付等條款。附件六：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方及第三方之間的保密義務(wù)，包括保密信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等。附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明本附件聲明了甲乙雙方對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和保護(hù)措施。附件八：培訓(xùn)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述了培訓(xùn)與技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等。附件九：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案本附件提供了網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，包括事件分類(lèi)、應(yīng)急響應(yīng)流程、責(zé)任分配等。附件十：服務(wù)費(fèi)用支付憑證本附件為服務(wù)費(fèi)用的支付憑證，用于記錄和服務(wù)費(fèi)用的支付情況。附件十一：服務(wù)執(zhí)行情況報(bào)告模板本附件提供了服務(wù)執(zhí)行情況報(bào)告的模板，報(bào)告應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行情況、問(wèn)題及改進(jìn)措施等內(nèi)容。附件十二：違約行為記錄表本附件用于記錄違約行為的具