2024年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)條款本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1電子商務(wù)平臺(tái)1.2用戶1.3個(gè)人信息1.4敏感信息1.5數(shù)據(jù)保護(hù)影響評(píng)估1.6數(shù)據(jù)控制器1.7數(shù)據(jù)處理者1.8第三方2.用戶隱私保護(hù)原則2.1合法性原則2.2正當(dāng)程序原則2.3最小化處理原則2.4安全保護(hù)原則2.5用戶知情原則3.用戶個(gè)人信息收集和使用3.1信息收集目的3.2信息收集范圍3.3信息收集方式3.4信息使用規(guī)則3.5信息存儲(chǔ)期限4.用戶個(gè)人信息處理和保護(hù)4.1數(shù)據(jù)處理規(guī)則4.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施4.3數(shù)據(jù)共享規(guī)則4.4跨境數(shù)據(jù)傳輸4.5數(shù)據(jù)安全事件響應(yīng)5.用戶隱私權(quán)行使和保護(hù)5.1用戶權(quán)利5.2用戶權(quán)利行使方式5.3用戶權(quán)利限制5.4用戶個(gè)人信息刪除5.5用戶投訴與爭議解決6.兒童個(gè)人信息保護(hù)6.1兒童定義6.2父母或監(jiān)護(hù)人責(zé)任6.3兒童信息收集和使用6.4兒童信息處理和保護(hù)6.5兒童隱私權(quán)行使和保護(hù)7.第三方服務(wù)提供商7.1第三方服務(wù)范圍7.2第三方數(shù)據(jù)處理規(guī)則7.3第三方責(zé)任7.4用戶權(quán)利轉(zhuǎn)移8.數(shù)據(jù)合規(guī)性與合規(guī)證明8.1數(shù)據(jù)合規(guī)性評(píng)估8.2合規(guī)證明提供8.3合規(guī)性監(jiān)督與檢查9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止情形9.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3賠償范圍10.4爭議解決方式11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式11.3訴訟管轄12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的保密性12.3合同的完整性12.4合同的修改13.用戶同意與授權(quán)13.1用戶閱讀與理解13.2用戶同意表示13.3用戶授權(quán)范圍14.附錄14.1定義與術(shù)語索引14.2相關(guān)法律法規(guī)清單14.3隱私保護(hù)措施清單14.4用戶權(quán)利行使流程圖14.5投訴與爭議解決流程圖第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1電子商務(wù)平臺(tái)本合同所稱電子商務(wù)平臺(tái)，是指由甲方提供，供乙方進(jìn)行在線購物、瀏覽商品、發(fā)布信息、參與交易等活動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。1.2用戶本合同所稱用戶，是指注冊(cè)并使用電子商務(wù)平臺(tái)的個(gè)人或單位。1.3個(gè)人信息本合同所稱個(gè)人信息，是指用戶在使用電子商務(wù)平臺(tái)過程中，向甲方提供的、甲方向第三方獲取的、或者甲方通過其他方式收集的用戶可以識(shí)別的個(gè)人身份信息，包括但不限于姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、住址、銀行賬戶信息、支付密碼等。1.4敏感信息本合同所稱敏感信息，是指用戶的個(gè)人信息中，一旦泄露、篡改、丟失或被非法使用，可能對(duì)用戶造成重大損害的信息，包括但不限于用戶的財(cái)務(wù)信息、健康信息、政治立場(chǎng)、宗教信仰、性取向等。1.5數(shù)據(jù)保護(hù)影響評(píng)估本合同所稱數(shù)據(jù)保護(hù)影響評(píng)估，是指甲方在處理用戶個(gè)人信息前，對(duì)處理活動(dòng)的目的、性質(zhì)、范圍、可能的風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行評(píng)估，以確保處理活動(dòng)符合法律法規(guī)的要求。1.6數(shù)據(jù)控制器本合同所稱數(shù)據(jù)控制器，是指決定個(gè)人信息處理目的、方式和范圍的自然人、法人或其他組織。1.7數(shù)據(jù)處理者本合同所稱數(shù)據(jù)處理者，是指從事個(gè)人信息處理活動(dòng)，按照數(shù)據(jù)控制者的指示進(jìn)行處理的自然人、法人或其他組織。1.8第三方本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他組織。第二條用戶隱私保護(hù)原則2.1合法性原則甲方在收集、使用、處理和存儲(chǔ)用戶個(gè)人信息時(shí)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保合法、合規(guī)。2.2正當(dāng)程序原則甲方在處理用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循正當(dāng)、公平、透明的程序，確保用戶知情權(quán)和選擇權(quán)。2.3最小化處理原則甲方在收集、使用、處理和存儲(chǔ)用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)限于實(shí)現(xiàn)合同目的所必需的范圍，不得過度收集或處理無關(guān)的個(gè)人信息。2.4安全保護(hù)原則甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)用戶個(gè)人信息免遭未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、篡改或丟失。2.5用戶知情原則甲方在收集、使用、處理和存儲(chǔ)用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)向用戶提供充分、清晰、準(zhǔn)確的信息，確保用戶能夠充分了解其個(gè)人信息的處理情況，并在此基礎(chǔ)上作出自愿、明確的同意。第三條用戶個(gè)人信息收集和使用3.1信息收集目的甲方收集用戶個(gè)人信息的目的，是為了提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于商品瀏覽、購買、支付、物流跟蹤、售后服務(wù)等。3.2信息收集范圍甲方收集的用戶個(gè)人信息范圍，限于實(shí)現(xiàn)合同目的所必需的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、收貨地址、支付信息等。3.3信息收集方式甲方通過注冊(cè)、瀏覽、購買、支付、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)收集用戶個(gè)人信息。用戶在提供個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.4信息使用規(guī)則甲方在使用用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，不得將用戶個(gè)人信息用于合同目的以外的其他用途。3.5信息存儲(chǔ)期限甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，存儲(chǔ)用戶個(gè)人信息，并在合同目的實(shí)現(xiàn)后，及時(shí)刪除或匿名化處理用戶個(gè)人信息。第四條用戶個(gè)人信息處理和保護(hù)4.1數(shù)據(jù)處理規(guī)則甲方在處理用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保數(shù)據(jù)處理的合法性、正當(dāng)性和必要性。4.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)用戶個(gè)人信息免遭未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、篡改或丟失。4.3數(shù)據(jù)共享規(guī)則甲方在共享用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)與第三方明確約定數(shù)據(jù)共享的目的、范圍、方式、期限等，并確保第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全。4.4跨境數(shù)據(jù)傳輸甲方在跨境傳輸用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)確保符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保障用戶個(gè)人信息的安全。4.5數(shù)據(jù)安全事件響應(yīng)甲方在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，應(yīng)立即采取措施，防止損害擴(kuò)大，并及時(shí)通知用戶，配合用戶采取措施，減輕或消除損害。第五條用戶隱私權(quán)行使和保護(hù)5.1用戶權(quán)利用戶有權(quán)查閱、更正、刪除其個(gè)人信息，有權(quán)要求甲方停止處理其個(gè)人信息，有權(quán)要求甲方轉(zhuǎn)移其個(gè)人信息等。第八條兒童個(gè)人信息保護(hù)8.1兒童定義本合同所稱兒童，是指未滿18周歲的個(gè)人。8.2父母或監(jiān)護(hù)人責(zé)任對(duì)于未滿18周歲的兒童用戶，其父母或監(jiān)護(hù)人應(yīng)對(duì)兒童使用電子商務(wù)平臺(tái)的行為及其提供個(gè)人信息的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。8.3兒童信息收集和使用甲方在收集未滿18周歲的兒童用戶的個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)事先獲取其父母或監(jiān)護(hù)人的同意。甲方收集的兒童個(gè)人信息，應(yīng)僅用于提供給兒童用戶的服務(wù)。8.4兒童信息處理和保護(hù)甲方在處理未滿18周歲的兒童用戶的個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)采取額外的保護(hù)措施，確保其個(gè)人信息的安全。8.5兒童隱私權(quán)行使和保護(hù)甲方應(yīng)尊重未滿18周歲的兒童用戶的隱私權(quán)，允許其父母或監(jiān)護(hù)人行使查閱、更正、刪除兒童個(gè)人信息的權(quán)利。第九條第三方服務(wù)提供商9.1第三方服務(wù)范圍甲方可能會(huì)與第三方服務(wù)提供商合作，向用戶提供商品或服務(wù)。第三方服務(wù)范圍包括但不限于物流、支付、廣告等。9.2第三方數(shù)據(jù)處理規(guī)則甲方在與第三方服務(wù)提供商合作時(shí)，應(yīng)與第三方明確約定數(shù)據(jù)處理的目的、范圍、方式、期限等，并要求第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全。9.3第三方責(zé)任第三方服務(wù)提供商在處理用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若第三方服務(wù)提供商的行為導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露、篡改、丟失等，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.4用戶權(quán)利轉(zhuǎn)移當(dāng)甲方將用戶個(gè)人信息轉(zhuǎn)移給第三方服務(wù)提供商時(shí)，應(yīng)確保用戶權(quán)利的連續(xù)性和保障，不得損害用戶的合法權(quán)益。第十條數(shù)據(jù)合規(guī)性與合規(guī)證明10.1數(shù)據(jù)合規(guī)性評(píng)估甲方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)合規(guī)性評(píng)估，以確保其個(gè)人信息處理活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合規(guī)證明提供甲方應(yīng)向用戶提供合規(guī)證明，以證明其個(gè)人信息處理活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.3合規(guī)性監(jiān)督與檢查甲方應(yīng)接受相關(guān)監(jiān)管部門的合規(guī)性監(jiān)督與檢查，配合監(jiān)管部門的工作，及時(shí)整改不符合法律法規(guī)要求的行為。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同變更程序合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同終止情形合同終止的情形包括但不限于：雙方協(xié)商一致解除合同；甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同等。11.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，甲方應(yīng)立即停止處理用戶個(gè)人信息，并按照雙方約定處理已收集的用戶個(gè)人信息。第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為包括但不限于：甲方違反本合同約定，未妥善保護(hù)用戶個(gè)人信息；甲方未按照約定處理用戶個(gè)人信息；甲方未按照約定提供服務(wù)等。12.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金；賠償因此給對(duì)方造成的損失。12.3賠償范圍賠償范圍包括但不限于：乙方因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；乙方因違約行為導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失；乙方因違約行為支出的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。12.4爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)甲方應(yīng)以書面形式向乙方送達(dá)通知，送達(dá)地址為乙方在注冊(cè)時(shí)提供的地址。13.2合同的保密性雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。13.3合同的完整性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.4合同的修改合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條附錄14.1定義與術(shù)語索引（此處列出合同中使用的定義與術(shù)語，及其對(duì)應(yīng)條款編號(hào)）14.2相關(guān)法律法規(guī)清單（此處列出本合同所涉及的相關(guān)法律法規(guī)）14.3隱私保護(hù)措施清單（此處列出甲方采取的隱私保護(hù)措施）14.4用戶第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙雙方履行合同過程中，因甲方提供服務(wù)需要，而涉及的非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織。第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：提供物流、支付、廣告、市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)處理等服務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全，不得泄露、篡改、丟失用戶個(gè)人信息。2.2第三方權(quán)利第三方在履行合同時(shí)，享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲取為履行合同所需的用戶個(gè)人信息、使用甲方提供的技術(shù)服務(wù)等。2.3第三方義務(wù)第三方在履行合同時(shí)，應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于按照甲方的要求提供服務(wù)、保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全等。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額第三方在介入本合同履行過程中，因其過錯(cuò)導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露、篡改、丟失等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方和乙方不承擔(dān)超出第三方責(zé)任限額的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間，僅為合同履行過程中的合作關(guān)系，第三方不取代甲方對(duì)乙方的義務(wù)和責(zé)任。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間，無直接的法律關(guān)系。第三方在履行合同時(shí)，對(duì)乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不得超越合同約定的范圍。第五條第三方介入的程序和條件5.1第三方介入程序甲方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并說明介入的第三方范圍、目的、方式等。5.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：第三方符合法律法規(guī)的要求；第三方與甲方簽訂書面協(xié)議，約定介入事項(xiàng)；第三方承諾保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全等。第六條第三方介入的監(jiān)督和檢查6.1甲方監(jiān)督甲方應(yīng)對(duì)第三方介入的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方依法合規(guī)行事，保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全。6.2乙方監(jiān)督乙方有權(quán)對(duì)第三方介入的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并向甲方提出意見和建議。6.3監(jiān)管部門的監(jiān)督相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)對(duì)第三方介入的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方依法合規(guī)行事，保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全。第七條第三方介入的變更和終止7.1變更程序甲方如需變更第三方介入的事項(xiàng)，應(yīng)提前通知乙方，并說明變更的內(nèi)容和理由。7.2終止程序甲方如需終止第三方介入，應(yīng)提前通知乙方，并說明終止的理由。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1違約行為包括但不限于：第三方未按照約定提供服務(wù)；第三方未按照約定保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全；第三方未按照約定履行合同義務(wù)等。8.2違約責(zé)任第三方在違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金；賠償因此給甲方和乙方造成的損失。8.3第三方責(zé)任限額第三方在違約時(shí)的責(zé)任限額，應(yīng)按照本合同約定的第三方責(zé)任限額執(zhí)行。第九條爭議解決9.1雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2第三方與監(jiān)管部門的爭議，應(yīng)依法予以解決。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)甲乙雙方與第三方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為甲乙雙方在注冊(cè)時(shí)提供的地址。10.2保密性甲乙雙方與第三方之間，應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。10.3完整性本合同是甲乙雙方與第三方之間完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.4修改合同的修改應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶隱私保護(hù)政策附件名稱：用戶隱私保護(hù)政策附件詳細(xì)要求：詳細(xì)說明甲方對(duì)用戶個(gè)人信息的收集、使用、處理和存儲(chǔ)的原則、規(guī)則和措施。附件說明：該政策應(yīng)包括但不限于個(gè)人信息的收集目的、方式、范圍，以及個(gè)人信息的使用、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)讓和刪除等。2.第三方服務(wù)協(xié)議附件名稱：第三方服務(wù)協(xié)議附件詳細(xì)要求：詳細(xì)說明甲方與第三方服務(wù)提供商之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以及第三方服務(wù)提供商對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)措施。附件說明：該協(xié)議應(yīng)包括但不限于第三方服務(wù)范圍、數(shù)據(jù)處理規(guī)則、責(zé)任限額、違約責(zé)任等內(nèi)容。3.數(shù)據(jù)保護(hù)影響評(píng)估報(bào)告附件名稱：數(shù)據(jù)保護(hù)影響評(píng)估報(bào)告附件詳細(xì)要求：詳細(xì)說明甲方在處理用戶個(gè)人信息前進(jìn)行的數(shù)據(jù)保護(hù)影響評(píng)估結(jié)果。附件說明：該報(bào)告應(yīng)包括但不限于處理活動(dòng)的目的、性質(zhì)、范圍、可能的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容。4.個(gè)人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案附件名稱：個(gè)人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案附件詳細(xì)要求：詳細(xì)說明甲方在發(fā)生個(gè)人信息安全事件時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)措施。附件說明：該預(yù)案應(yīng)包括但不限于事件報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、調(diào)查處理、恢復(fù)措施等內(nèi)容。5.用戶權(quán)利行使指南附件名稱：用戶權(quán)利行使指南附件詳細(xì)要求：詳細(xì)說明用戶如何行使查閱、更正、刪除個(gè)人信息等權(quán)利。附件說明：該指南應(yīng)包括但不限于權(quán)利行使的方式、程