2024年度門(mén)禁系統(tǒng)技術(shù)咨詢與支持服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度門(mén)禁系統(tǒng)技術(shù)咨詢與支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同范圍界定第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢2.2系統(tǒng)維護(hù)支持2.3技術(shù)升級(jí)指導(dǎo)2.4故障排查與解決第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2服務(wù)終止日期3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間表4.4額外服務(wù)費(fèi)用計(jì)算第五條服務(wù)地點(diǎn)與方式5.1服務(wù)地點(diǎn)5.2服務(wù)方式5.3遠(yuǎn)程服務(wù)操作規(guī)范第六條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.2故障解決時(shí)效要求第七條保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)與期限7.3保密信息泄露后的處理第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約金計(jì)算方法第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條不可抗力10.1不可抗力事件界定10.2不可抗力后果處理10.3不可抗力通知程序第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二條附則12.1合同附件列表12.2附件解釋權(quán)歸屬12.3合同簽署地點(diǎn)與日期第十三條其他約定13.1雙方的其他特殊約定13.2約定解釋權(quán)歸屬13.3合同的中文翻譯版本第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章后的合同生效第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方主體信息注冊(cè)地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________1.2乙方主體信息注冊(cè)地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________1.3合同范圍界定本合同范圍包括但不限于：門(mén)禁系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、技術(shù)咨詢、維護(hù)支持、技術(shù)升級(jí)指導(dǎo)及故障排查與解決等服務(wù)。甲方應(yīng)確保乙方在合同期限內(nèi)享有門(mén)禁系統(tǒng)的正常使用權(quán)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢乙方應(yīng)為甲方提供關(guān)于門(mén)禁系統(tǒng)選型、施工、驗(yàn)收、運(yùn)維等方面的專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù)，確保甲方在使用門(mén)禁系統(tǒng)過(guò)程中能及時(shí)解決遇到的問(wèn)題。2.2系統(tǒng)維護(hù)支持乙方應(yīng)保證門(mén)禁系統(tǒng)在正常使用過(guò)程中，提供7×24小時(shí)的遠(yuǎn)程監(jiān)控和緊急響應(yīng)服務(wù)，確保甲方門(mén)禁系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.3技術(shù)升級(jí)指導(dǎo)乙方應(yīng)根據(jù)甲方門(mén)禁系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行狀況，定期提供系統(tǒng)升級(jí)建議和技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助甲方優(yōu)化門(mén)禁系統(tǒng)的性能。2.4故障排查與解決乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程故障排查與解決服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2服務(wù)終止日期本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件如雙方同意在合同到期后繼續(xù)延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商簽訂新的合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】元（大寫(xiě)：【】元整）。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款schedule，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等途徑將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.3費(fèi)用支付時(shí)間表甲方應(yīng)在本合同簽字蓋章后的七個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的50%作為預(yù)付款；剩余的50%在合同服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月內(nèi)支付。4.4額外服務(wù)費(fèi)用計(jì)算如甲方因特殊需求，需乙方提供合同外的服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)地點(diǎn)與方式5.1服務(wù)地點(diǎn)乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)為甲方注冊(cè)地址。5.2服務(wù)方式乙方通過(guò)遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式為甲方提供服務(wù)。5.3遠(yuǎn)程服務(wù)操作規(guī)范乙方在進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù)操作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的信息系統(tǒng)安全管理制度，確保甲方信息安全。第六條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在【】小時(shí)內(nèi)提供解決方案。6.2故障解決時(shí)效要求乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的【】小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并在【】小時(shí)內(nèi)解決故障。第七條保密條款7.1保密信息定義保密信息是指在合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方和乙方在商務(wù)、技術(shù)等方面未公開(kāi)的信息。7.2保密義務(wù)與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。保密義務(wù)自本合同簽字蓋章之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。7.3保密信息泄露后的處理如發(fā)生保密信息泄露事件，泄露方應(yīng)立即通知受損方，并采取有效措施減少損失。泄露方還需承擔(dān)因此給受損方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或乙方未按約定提供服務(wù)，均視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。8.3違約金計(jì)算方法違約金計(jì)算公式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用總額×10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為【】，仲裁機(jī)構(gòu)為【】。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條不可抗力10.1不可抗力事件界定不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商延長(zhǎng)合同履行期限或變更合同內(nèi)容。10.3不可抗力通知程序一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行或部分履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件合同變更應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方同意。變更內(nèi)容作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。11.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方解除合同。11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方的權(quán)利與義務(wù)立即終止，但本合同中關(guān)于違約金、保密、爭(zhēng)議解決等條款仍然有效。第十二條附則12.1合同附件列表附件一：門(mén)禁系統(tǒng)技術(shù)咨詢與支持服務(wù)內(nèi)容清單附件二：門(mén)禁系統(tǒng)維護(hù)支持服務(wù)計(jì)劃附件三：門(mén)禁系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)指導(dǎo)方案12.2附件解釋權(quán)歸屬附件的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.3合同簽署地點(diǎn)與日期本合同于【年】【月】【日】在【地點(diǎn)】簽署。第十三條其他約定13.1雙方的其他特殊約定雙方在其他事項(xiàng)上達(dá)成的共識(shí)，應(yīng)以書(shū)面形式作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。13.2約定解釋權(quán)歸屬本合同及其附件的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.3合同的中文翻譯版本本合同的中文翻譯版本與英文版本具有同等法律效力，如發(fā)生歧義，以中文版本為準(zhǔn)。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方授權(quán)代表：【簽字】甲方蓋章：【蓋章】14.2乙方簽字蓋章乙方授權(quán)代表：【簽字】乙方蓋章：【蓋章】14.3簽字蓋章后的合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與門(mén)禁系統(tǒng)技術(shù)咨詢與支持服務(wù)過(guò)程中的其他主體，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定的條款和條件，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。第三方對(duì)甲方的任何承諾、保證和責(zé)任，均應(yīng)視為對(duì)本合同的補(bǔ)充。第二條第三方選擇與審批2.1第三方選擇乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和本合同約定，選擇具備資質(zhì)和能力的第三方提供服務(wù)。2.2第三方審批甲方對(duì)乙方選擇的第三方有最終審批權(quán)。乙方在選擇第三方前，應(yīng)將第三方的相關(guān)信息和方案提交甲方審批。第三條第三方服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)范圍應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護(hù)支持、技術(shù)升級(jí)指導(dǎo)、故障排查與解決等。3.2服務(wù)內(nèi)容第三方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)列明在本合同附件中，作為合同的一部分。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲方承擔(dān)的違約責(zé)任、賠償責(zé)任等責(zé)任的最高限額。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)范圍等因素綜合確定，并在本合同附件中明確。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方因違約、違法行為導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方的賠償責(zé)任不超過(guò)第三方責(zé)任限額。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為界定第三方未按約定時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或違反本合同其他條款，均視為違約。5.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。違約金計(jì)算方式為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。5.3第三方違約金支付第三方應(yīng)在接到甲方違約金通知后的七個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付違約金。第六條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)6.1溝通與協(xié)調(diào)甲方、乙方和第三方應(yīng)保持密切溝通與協(xié)調(diào)，確保門(mén)禁系統(tǒng)技術(shù)咨詢與支持服務(wù)的順利進(jìn)行。6.2爭(zhēng)議解決如甲方、乙方與第三方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出7.2第三方替代乙方應(yīng)在第三方退出后的一定期限內(nèi)，提供符合甲方需求的替代第三方。第八條第三方保密義務(wù)8.1保密信息定義第三方應(yīng)對(duì)本合同及履行過(guò)程中涉及的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。8.2保密義務(wù)與期限第三方應(yīng)對(duì)保密信息保密，保密期限自本合同終止之日起五年內(nèi)有效。8.3保密信息泄露后的處理如第三方泄露保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。第九條第三方合規(guī)與合法性9.1第三方合規(guī)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)合規(guī)合法。9.2第三方合法性第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得涉及非法活動(dòng)。第十條第三方介入的變更與終止10.1變更條件如甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可對(duì)本合同中關(guān)于第三方的條款進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。10.2終止條件第十一條第三方簽字蓋章11.1第三方簽字蓋章第三方授權(quán)代表：【簽字】第三方蓋章：【蓋章】11.2簽字蓋章后的合同生效本合同自甲方、乙方和第三方簽字蓋章之日起生效，對(duì)三方具有法律約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：門(mén)禁系統(tǒng)技術(shù)咨詢與支持服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于門(mén)禁系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、技術(shù)咨詢、維護(hù)支持、技術(shù)升級(jí)指導(dǎo)及故障排查與解決等服務(wù)。附件二：門(mén)禁系統(tǒng)維護(hù)支持服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的門(mén)禁系統(tǒng)維護(hù)支持服務(wù)計(jì)劃，包括維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員安排等。附件三：門(mén)禁系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)指導(dǎo)方案詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的門(mén)禁系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)指導(dǎo)方案，包括升級(jí)時(shí)間表、升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)所需費(fèi)用等。附件四：第三方選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方對(duì)乙方選擇的第三方進(jìn)行審批時(shí)所依據(jù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括第三方資質(zhì)要求、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：第三方服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述第三方應(yīng)提供的服務(wù)范圍與內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護(hù)支持、技術(shù)升級(jí)指導(dǎo)、故障排查與解決等服務(wù)。附件六：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)明確第三方對(duì)甲方承擔(dān)的違約責(zé)任、賠償責(zé)任等責(zé)任的最高限額，并附上第三方簽字蓋章確認(rèn)。附件七：第三方違約行為界定及責(zé)任承擔(dān)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)列出第三方違約行為界定及違約責(zé)任承擔(dān)方式，包括但不限于違約金計(jì)算方法、違約金支付時(shí)間表等。附件八：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)描述第三方、甲方和乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，包括溝通渠道、協(xié)調(diào)流程等。附件九：第三方退出與替代流程詳細(xì)描述第三方退出服務(wù)及替代流程，包括第三