外賣配送服務(wù)協(xié)議

外賣配送服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（餐飲服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（外賣配送服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、定義及范圍1.1甲方為合法注冊的餐飲服務(wù)提供方，提供各類餐飲服務(wù)。1.2乙方為合法注冊的外賣配送服務(wù)方，提供外賣配送服務(wù)。1.3本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在外賣配送服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方負(fù)責(zé)提供餐飲產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。2.2乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的餐飲產(chǎn)品按照約定時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行配送。2.3乙方應(yīng)保證配送過程中產(chǎn)品的安全、完整和衛(wèi)生。三、配送時(shí)間及地點(diǎn)3.1甲方應(yīng)提前向乙方提供每日的配送訂單，包括訂單數(shù)量、預(yù)計(jì)配送時(shí)間等信息。3.2乙方應(yīng)在接到訂單后及時(shí)進(jìn)行配送，保證在約定時(shí)間內(nèi)將餐飲產(chǎn)品送達(dá)指定地點(diǎn)。3.3乙方如因特殊情況無法按時(shí)完成配送，應(yīng)及時(shí)通知甲方，協(xié)商解決。四、費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付外賣配送服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際配送訂單數(shù)量計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定。4.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為__________（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。五、配送服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的質(zhì)量，保證配送過程中產(chǎn)品的安全、完整和衛(wèi)生。5.2乙方配送人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)。5.3甲方有權(quán)對乙方的配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，如發(fā)覺問題，應(yīng)及時(shí)提出并要求乙方進(jìn)行改正。六、配送異常處理6.1如乙方在配送過程中遇到不可抗力等因素導(dǎo)致配送延誤或配送，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明。6.2甲方接到乙方通知后，應(yīng)盡快與客戶溝通，協(xié)商解決配送問題。6.3若因乙方原因?qū)е屡渌湾e(cuò)誤或產(chǎn)品損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、客戶服務(wù)7.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)接收和處理客戶關(guān)于配送服務(wù)的咨詢、投訴和建議。7.2乙方應(yīng)對客戶投訴進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)實(shí)際情況采取有效措施，保證客戶滿意度。7.3甲方應(yīng)提供必要的客戶服務(wù)支持，協(xié)助乙方解決客戶在配送過程中遇到的問題。八、保密條款8.1除非法律要求或雙方同意，甲乙雙方應(yīng)對在協(xié)議執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。8.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1甲方擁有其提供餐飲產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。9.2乙方在提供配送服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯或協(xié)助他人侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得使用甲方商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。十、爭議解決10.1對于本協(xié)議的解釋或執(zhí)行過程中產(chǎn)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。十一、協(xié)議期限11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非提前終止或雙方協(xié)商一致延長。11.2期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期____年。11.3任何一方希望提前終止協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十二、保險(xiǎn)責(zé)任12.1乙方應(yīng)為其配送人員購買相應(yīng)的意外傷害保險(xiǎn)和第三方責(zé)任保險(xiǎn)。12.2甲方應(yīng)保證其提供的餐飲產(chǎn)品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并對因此造成的損失承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。12.3雙方應(yīng)相互提供保險(xiǎn)單復(fù)印件，以證明保險(xiǎn)責(zé)任的履行。十三、不可抗力13.1本協(xié)議中的不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件。13.2發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)盡快通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.3不可抗力事件終止或消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。十四、一般條款14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。14.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。十五、附則15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（餐飲服務(wù)提供方）：____________（蓋章）法定代表人/負(fù)責(zé)