二零二四年度商業(yè)物業(yè)管理合同（購物中心）

二零二四年度商業(yè)物業(yè)管理合同（購物中心）本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系方式第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理項目地址2.2物業(yè)管理項目范圍2.3物業(yè)管理項目面積第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護管理4.2物業(yè)安全管理4.3物業(yè)清潔服務(wù)4.4物業(yè)綠化管理4.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護4.6物業(yè)客戶服務(wù)第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準5.1物業(yè)維護管理標(biāo)準5.2物業(yè)安全管理標(biāo)準5.3物業(yè)清潔服務(wù)標(biāo)準5.4物業(yè)綠化管理標(biāo)準5.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準5.6物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準第六條物業(yè)費用6.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準6.2物業(yè)管理費收費方式6.3物業(yè)管理費支付期限6.4物業(yè)管理費支付方式第七條維修基金7.1維修基金金額7.2維修基金使用條件7.3維修基金支付方式第八條保險事宜8.1保險購買主體8.2保險范圍8.3保險費用支付方式第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決10.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的事宜處理第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責(zé)任第十四條其他條款14.1法律適用14.2合同附件14.3合同簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：購物中心管理有限公司1.2甲方地址：購物中心地址1.3甲方聯(lián)系方式：電話、郵箱等1.4乙方名稱：商業(yè)物業(yè)管理公司名稱1.5乙方地址：商業(yè)物業(yè)管理公司地址1.6乙方聯(lián)系方式：電話、郵箱等第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理項目地址：具體到棟、層、商鋪號2.2物業(yè)管理項目范圍：包括購物中心內(nèi)所有商鋪、公共區(qū)域、停車場等2.3物業(yè)管理項目面積：具體面積第三條合同期限3.1合同開始日期：年月日3.2合同結(jié)束日期：年月日第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護管理：包括購物中心建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備的日常維護、檢查、保養(yǎng)等工作4.2物業(yè)安全管理：包括購物中心內(nèi)的保安、消防、監(jiān)控等安全管理工作4.3物業(yè)清潔服務(wù)：包括購物中心公共區(qū)域的清潔、垃圾處理等工作4.4物業(yè)綠化管理：包括購物中心綠化區(qū)域的養(yǎng)護、修剪、施肥等工作4.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護：包括購物中心內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修、保養(yǎng)等工作4.6物業(yè)客戶服務(wù)：包括購物中心的租賃業(yè)務(wù)、商戶協(xié)調(diào)、顧客投訴處理等服務(wù)工作第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準5.1物業(yè)維護管理標(biāo)準：按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準執(zhí)行5.2物業(yè)安全管理標(biāo)準：按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準執(zhí)行5.3物業(yè)清潔服務(wù)標(biāo)準：按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準執(zhí)行5.4物業(yè)綠化管理標(biāo)準：按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準執(zhí)行5.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準：按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準執(zhí)行5.6物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準：滿足顧客和商戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)第六條物業(yè)費用6.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準：人民幣元/平方米/月6.2物業(yè)管理費收費方式：按月度收取6.3物業(yè)管理費支付期限：每月的前日6.4物業(yè)管理費支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支票等第七條維修基金7.1維修基金金額：人民幣元7.2維修基金使用條件：用于購物中心的維修和更新改造7.3維修基金支付方式：從物業(yè)管理費中按比例提取第八條保險事宜8.1保險購買主體：乙方8.2保險范圍：包括但不限于物業(yè)火災(zāi)、盜竊、意外傷害等保險8.3保險費用支付方式：由乙方承擔(dān)，并在合同開始之日起一個月內(nèi)完成投保第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方未能按照約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失。9.2乙方違約責(zé)任：乙方未能按照約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，解決在合同履行過程中發(fā)生的任何爭議和糾紛。10.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁：如果雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地仲裁委員會提交仲裁申請。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件：合同的變更有賴于雙方的協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除條件：合同解除必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二條合同的終止12.1合同終止條件：合同終止必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。12.2合同終止后的事宜處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理與合同相關(guān)的所有事宜，包括但不限于物業(yè)的交接、費用結(jié)算等。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。13.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。13.3違約責(zé)任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。第十四條其他條款14.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同附件：本合同附件包括合同約定的相關(guān)文件，是本合同不可分割的一部分。14.3合同簽字蓋章頁：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同項目實施或與本合同有關(guān)的其他各方，包括但不限于供應(yīng)商、承包商、中介機構(gòu)、政府監(jiān)管機構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任：第三方介入時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本合同的約定，嚴格按照合同條款和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并對自身的行為承擔(dān)法律責(zé)任。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1甲方應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)與第三方之間的關(guān)系，確保項目順利實施。16.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進行溝通，提供必要的資料和技術(shù)支持。16.3甲方和乙方均有義務(wù)對第三方進行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同要求履行義務(wù)。第十七條第三方違約處理17.1如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.2甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)助對方處理與第三方的違約事宜，包括但不限于催款、索賠等。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方對甲方和乙方的責(zé)任限額，按照雙方簽訂的合同附件中的相關(guān)約定執(zhí)行。18.2如第三方未能按照合同約定承擔(dān)責(zé)任，甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金的計算方式按照合同附件中的相關(guān)約定執(zhí)行。第十九條第三方權(quán)益保護19.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。19.2第三方如認為自己的權(quán)益受到侵犯，有權(quán)向甲方和乙方提出書面投訴。19.3甲方和乙方應(yīng)在收到投訴后五個工作日內(nèi)，對第三方投訴事項進行調(diào)查核實，并采取必要的措施予以處理。第二十條第三方退出20.1如第三方因故需退出合同，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方。20.2第三方退出后，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于物業(yè)交接、費用結(jié)算等。20.3甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方辦理退出手續(xù)，確保合同的順利履行。第二十一條第三方與其他各方的關(guān)系21.1第三方與其他各方之間的合同關(guān)系，由各方自行協(xié)商確定。21.2第三方如涉及侵權(quán)、違約等行為，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)法律責(zé)任。21.3甲方和乙方不承擔(dān)第三方與其他各方之間的糾紛責(zé)任，但應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合。第二十二條第三方信息的保密22.1第三方應(yīng)遵守本合同關(guān)于保密的約定，保護甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。22.2第三方如泄露甲方和乙方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十三條第三方介入的合同補充23.1如本合同未能涵蓋第三方介入的所有情形，甲方和乙方應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。23.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十四條第三方介入的爭議解決24.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。24.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地仲裁委員會提交仲裁申請。第二十五條合同的變更與解除25.1如有必要修改本合同，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。25.2如有必要解除本合同，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)維護管理詳細清單附件二：物業(yè)安全管理詳細清單附件三：物業(yè)清潔服務(wù)詳細清單附件四：物業(yè)綠化管理詳細清單附件五：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護詳細清單附件六：物業(yè)客戶服務(wù)詳細清單附件七：物業(yè)管理費收費標(biāo)準詳細說明附件八：維修基金使用管理辦法附件九：第三方介入項目管理協(xié)議附件十：保密協(xié)議附件十一：保險購買方案及相關(guān)協(xié)議附件十二：合同變更與解除協(xié)議范本附件十三：違約行為及責(zé)任認定詳細說明附件十四：爭議解決方式詳細說明附件一：物業(yè)維護管理詳細清單本附件詳細列出了物業(yè)維護管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準、檢查和驗收標(biāo)準等。包括但不限于建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等的維護和管理。附件二：物業(yè)安全管理詳細清單本附件詳細列出了物業(yè)安全管理的職責(zé)、管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。包括但不限于保安、消防、監(jiān)控等安全管理工作的具體要求和標(biāo)準。附件三：物業(yè)清潔服務(wù)詳細清單本附件詳細列出了物業(yè)清潔服務(wù)的范圍、標(biāo)準、作業(yè)程序等。包括但不限于公共區(qū)域、衛(wèi)生間、電梯等清潔工作的具體要求和執(zhí)行方法。附件四：物業(yè)綠化管理詳細清單本附件詳細列出了物業(yè)綠化管理的服務(wù)內(nèi)容、養(yǎng)護標(biāo)準、施肥計劃等。包括但不限于綠化區(qū)域、樹木、草坪等的養(yǎng)護和管理。附件五：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護詳細清單本附件詳細列出了物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護的內(nèi)容、周期、保養(yǎng)標(biāo)準等。包括但不限于電梯、空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)。附件六：物業(yè)客戶服務(wù)詳細清單本附件詳細列出了物業(yè)客戶服務(wù)的職責(zé)、服務(wù)流程、投訴處理等。包括但不限于商戶協(xié)調(diào)、顧客服務(wù)、投訴處理等工作。附件七：物業(yè)管理費收費標(biāo)準詳細說明本附件詳細解釋了物業(yè)管理費的收費標(biāo)準、收費方式、支付期限等。包括但不限于費用的計算方法、支付方式和期限等。附件八：維修基金使用管理辦法本附件詳細規(guī)定了維修基金的金額、使用條件、支付方式等。包括但不限于基金的提取、使用和報銷等。附件九：第三方介入項目管理協(xié)議本附件詳細列出了第三方介入項目的管理職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、協(xié)調(diào)機制等。包括但不限于第三方在項目管理中的權(quán)利義務(wù)和合作方式。附件十：保密協(xié)議本附件詳細規(guī)定了甲乙雙方及第三方在合同履行