二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同

二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)維護(hù)服務(wù)范圍2.2技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)維護(hù)服務(wù)時(shí)間第三條技術(shù)維護(hù)服務(wù)人員3.1乙方指派的技術(shù)人員3.2技術(shù)人員的職責(zé)與要求第四條技術(shù)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1系統(tǒng)穩(wěn)定性保障4.2系統(tǒng)安全性保障4.3響應(yīng)時(shí)間與解決速度第五條技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用金額5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間第六條技術(shù)維護(hù)服務(wù)期限6.1合同期限6.2合同續(xù)約條款第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同終止條件第十一條其他條款11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2法律法規(guī)遵循11.3通知與送達(dá)第十二條合同附件12.1技術(shù)維護(hù)服務(wù)方案12.2技術(shù)維護(hù)服務(wù)計(jì)劃表第十三條合同簽訂日期第十四條合同份數(shù)14.1甲方執(zhí)份14.2乙方執(zhí)份14.3留存份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：具體填寫甲方公司全稱1.2乙方名稱：具體填寫乙方公司全稱第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)維護(hù)服務(wù)范圍：乙方將為甲方提供包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、故障處理、技術(shù)支持等范圍內(nèi)的技術(shù)維護(hù)服務(wù)。2.2技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的金融平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排除，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。2.3技術(shù)維護(hù)服務(wù)時(shí)間：乙方提供的技術(shù)維護(hù)服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)立即響應(yīng)并提供技術(shù)支持。第三條技術(shù)維護(hù)服務(wù)人員3.1乙方指派的技術(shù)人員：乙方將指派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，具體人員名單詳見附件二。第四條技術(shù)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1系統(tǒng)穩(wěn)定性保障：乙方應(yīng)確保甲方金融平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)于由于乙方原因?qū)е碌南到y(tǒng)不穩(wěn)定，乙方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2系統(tǒng)安全性保障：乙方應(yīng)采取必要的措施保障甲方金融平臺(tái)系統(tǒng)的安全，防止非法侵入和數(shù)據(jù)泄露。對(duì)于由于乙方原因?qū)е碌南到y(tǒng)安全問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3響應(yīng)時(shí)間與解決速度：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)，并盡快解決故障。具體響應(yīng)時(shí)間和解決速度詳見附件三。第五條技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用金額：技術(shù)維護(hù)服務(wù)的年度費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件四。5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間：甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式詳見附件五。第六條技術(shù)維護(hù)服務(wù)期限6.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。6.2合同續(xù)約條款：在合同有效期屆滿前一個(gè)月，甲方未書面提出不續(xù)約意向的，本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。具體續(xù)約條款詳見附件六。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。7.2保密期限：本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：雙方同意，若一方違反本合同的任何條款，均構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體包括但不限于支付違約金、賠償損失等。雙方還可以根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商其他違約責(zé)任承擔(dān)方式。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決：如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決：如果調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同終止條件：合同終止的條件詳見附件七。第十一條其他條款11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)尊重并保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。11.2法律法規(guī)遵循：雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。11.3通知與送達(dá)：雙方應(yīng)確保按照對(duì)方提供的聯(lián)系方式及時(shí)送達(dá)通知、文件等。第十二條合同附件12.1技術(shù)維護(hù)服務(wù)方案：詳細(xì)描述乙方為甲方提供的技術(shù)維護(hù)服務(wù)方案，包括服務(wù)內(nèi)容、流程等。12.2技術(shù)維護(hù)服務(wù)計(jì)劃表：詳細(xì)列出乙方為甲方提供的技術(shù)維護(hù)服務(wù)計(jì)劃，包括服務(wù)時(shí)間、人員等。第十三條合同簽訂日期具體填寫合同簽訂的日期。第十四條合同份數(shù)14.1甲方執(zhí)份：甲方應(yīng)保留本合同正本一份。14.2乙方執(zhí)份：乙方應(yīng)保留本合同正本一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指非甲方、乙方之外的法人、其他組織或者個(gè)人。1.2第三方介入：指在本合同履行過程中，第三方參與或介入到甲乙雙方的合作、服務(wù)、權(quán)利義務(wù)等活動(dòng)中。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：提供配套服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢建議、監(jiān)督評(píng)估等。2.2第三方介入應(yīng)由甲方、乙方書面同意，并明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲方、乙方的要求，提供符合約定質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或產(chǎn)品。3.2第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方、乙方造成的損失，承擔(dān)的有限責(zé)任不超過其收取甲方、乙方的費(fèi)用總額。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定，獲得甲方、乙方的合理支付和報(bào)酬。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方、乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，第三方不應(yīng)直接或間接取代甲方、乙方的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方與甲方、乙方之間的糾紛，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，不影響甲方、乙方之間的合同履行。第六條第三方介入的書面協(xié)議6.1甲方、乙方與第三方進(jìn)行介入時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.2書面協(xié)議應(yīng)符合本合同的約定，并與本合同具有同等的法律效力。第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方介入的變更：甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更第三方介入的事項(xiàng)。7.2第三方介入的終止：甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以終止第三方介入。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約：第三方違反書面協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)方式：第三方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入的爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。9.3如果調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第十條甲方、乙方的權(quán)利與義務(wù)10.1甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方的介入進(jìn)行合理的監(jiān)督和管理，確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定。第十一條甲方、乙方的責(zé)任劃分11.1甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任劃分，應(yīng)按照書面協(xié)議的約定執(zhí)行。11.2如果書面協(xié)議未約定或約定不明確，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商劃分責(zé)任。第十二條附件12.1第三方介入?yún)f(xié)議：具體描述甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任劃分，以及其他相關(guān)事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)維護(hù)服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方為甲方提供的技術(shù)維護(hù)服務(wù)方案，包括服務(wù)內(nèi)容、流程等。附件二：技術(shù)維護(hù)服務(wù)計(jì)劃表詳細(xì)列出乙方為甲方提供的技術(shù)維護(hù)服務(wù)計(jì)劃，包括服務(wù)時(shí)間、人員等。附件三：響應(yīng)時(shí)間與解決速度詳細(xì)列出乙方在接到甲方故障報(bào)告后的響應(yīng)時(shí)間和解決速度要求。附件四：技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)詳細(xì)列出技術(shù)維護(hù)服務(wù)的年度費(fèi)用金額、支付方式與時(shí)間等。附件五：合同續(xù)約條款詳細(xì)描述合同有效期屆滿前的續(xù)約條件和方式。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密內(nèi)容、保密期限等。附件七：合同終止條件詳細(xì)列出合同終止的條件和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方未按照約定提供必要的合作和支持條件。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.第三方未按照約定提供配套服務(wù)或技術(shù)支持。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的情況，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付金額的千分之五計(jì)算違約金。2.對(duì)于乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定情況，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)糾正，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失。3.對(duì)于甲方未按照約定提供必要的合作和支持條件，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付因此產(chǎn)生的違約金。4.對(duì)于乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。5.對(duì)于第三