口腔醫(yī)療設(shè)備公司售后服務(wù)合同

口腔醫(yī)療設(shè)備公司售后服務(wù)合同合同編號：__________甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________鑒于甲方是口腔醫(yī)療設(shè)備的生產(chǎn)商和供應(yīng)商，乙方是口腔醫(yī)療設(shè)備的購買方和使用方，雙方為了明確雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條定義1.1本合同中的“設(shè)備”是指甲方生產(chǎn)的口腔醫(yī)療設(shè)備，具體品牌、型號和數(shù)量詳見附件一。1.2本合同中的“售后服務(wù)”是指甲方提供的設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備安裝甲方應(yīng)在設(shè)備到達(dá)乙方指定地點(diǎn)后，提供設(shè)備的安裝服務(wù)。安裝時間按照甲方的安裝計(jì)劃執(zhí)行，但最長不得超過設(shè)備到達(dá)后的五個工作日。2.2設(shè)備維修2.2.1甲方應(yīng)在設(shè)備正常使用期內(nèi)，對設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.2.2設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后的48小時內(nèi)響應(yīng)，并在7個工作日內(nèi)修復(fù)或更換故障部件。2.3設(shè)備保養(yǎng)2.3.1甲方應(yīng)按照設(shè)備的使用說明書，為設(shè)備提供定期的保養(yǎng)服務(wù)，以保證設(shè)備的性能和壽命。2.3.2保養(yǎng)時間及周期詳見附件二。2.4技術(shù)支持甲方應(yīng)提供設(shè)備的技術(shù)支持，包括設(shè)備操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。第三條售后服務(wù)費(fèi)用3.1設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)的服務(wù)費(fèi)用已包含在設(shè)備銷售價格中，甲方不再向乙方收取。3.2設(shè)備保修期結(jié)束后，乙方如需繼續(xù)享受維修、保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.3設(shè)備非正常使用導(dǎo)致的故障，甲方應(yīng)按照實(shí)際情況收取維修費(fèi)用。第四條售后服務(wù)期限4.1設(shè)備保修期為自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起一年。4.2保修期結(jié)束后，乙方如需繼續(xù)享受售后服務(wù)，應(yīng)與甲方另行簽訂服務(wù)合同。第五條乙方的義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照設(shè)備的使用說明書正確使用設(shè)備，并做好設(shè)備的日常維護(hù)工作。5.2乙方應(yīng)在設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時通知甲方，并配合甲方進(jìn)行設(shè)備的維修和保養(yǎng)。5.3乙方不得擅自對設(shè)備進(jìn)行改裝、拆卸或更換部件。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照約定時間提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同金額的5%。6.2乙方未按照約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。6.3因甲方原因?qū)е略O(shè)備無法正常使用，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失。第七條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.2本合同附件一和附件二為合同不可分割的部分，具有同等法律效力。8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.附件一：口腔醫(yī)療設(shè)備詳細(xì)清單2.附件二：售后服務(wù)保養(yǎng)計(jì)劃二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間提供售后服務(wù)，視為違約。2.乙方未按照約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障或損壞，視為違約。3.甲方未按照約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供設(shè)備或配件，視為違約。4.乙方未按照約定支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.口腔醫(yī)療設(shè)備：指用于口腔診斷、治療和口腔保健的醫(yī)療器械。2.售后服務(wù)：指設(shè)備銷售后，供應(yīng)商提供的設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.保修期：指設(shè)備自驗(yàn)收合格之日起一年的維修保障期限。4.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備安裝延誤：與甲方溝通，要求按合同約定時間完成安裝，如有違約金要求，可要求甲方支付。2.設(shè)備維修不及時：及時與甲方溝通，催促維修，如有違約金要求，可要求甲方支付。3.設(shè)備保養(yǎng)缺失：提醒甲方按計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)，如甲方未履行，可要求甲方及時保養(yǎng)或支付相應(yīng)費(fèi)用。4.技術(shù)支持不足：向甲方提出技術(shù)支持需求，要求甲方提供必要的培訓(xùn)和咨詢。五、所有應(yīng)用場景：1.口腔醫(yī)院購買口腔醫(yī)療設(shè)備。2.牙科診所