中國勞動關(guān)系學院《管理學》2021-2022學年第一學期期末試卷

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2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在項目管理中，如果項目的預算有限，但是又需要保證項目質(zhì)量，以下哪種做法更合理？A.減少項目的功能和范圍B.降低項目的質(zhì)量標準C.延長項目的時間周期D.減少項目團隊的人員配備2、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，SWOT分析是一種常用的工具。以下關(guān)于SWOT分析的描述，哪一項是不準確的？A.SWOT分析可以幫助企業(yè)識別自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅B.優(yōu)勢和劣勢主要針對企業(yè)內(nèi)部的資源和能力C.機會和威脅主要來源于企業(yè)外部的宏觀環(huán)境D.SWOT分析一旦完成，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇就可以直接確定，無需進一步思考3、在供應鏈合作伙伴關(guān)系管理中，以下哪種合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定性最高？A.短期合同關(guān)系B.長期合同關(guān)系C.戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系D.合資企業(yè)關(guān)系4、某公司的財務報表顯示其資產(chǎn)負債率較高，為了改善財務狀況，以下哪種措施可能較為有效？A.增加負債B.減少資產(chǎn)C.提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D.降低成本5、某企業(yè)面臨激烈的市場競爭，決定降低產(chǎn)品價格以吸引更多客戶。但降價可能會影響企業(yè)的利潤。以下哪種成本控制方法能在降價的同時保持一定的利潤空間？A.降低原材料采購成本B.減少營銷費用C.優(yōu)化生產(chǎn)流程降低生產(chǎn)成本D.裁減部分員工降低人力成本6、一家企業(yè)想要提高其產(chǎn)品在市場上的競爭力，決定對生產(chǎn)流程進行優(yōu)化。以下關(guān)于流程優(yōu)化的措施中，最能有效提高生產(chǎn)效率的是：A.增加生產(chǎn)環(huán)節(jié)的檢驗次數(shù)。B.采用先進的自動化生產(chǎn)設(shè)備。C.減少不必要的中間環(huán)節(jié)。D.增加工人數(shù)量。7、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。在產(chǎn)品的成熟期，以下哪種營銷策略通常更有效？A.市場拓展B.產(chǎn)品改進C.價格促銷D.品牌建設(shè)8、在運營管理中，一家服務型企業(yè)想要提高客戶滿意度。以下哪種方法在提升服務質(zhì)量方面可能效果最為直接？A.加強員工培訓B.優(yōu)化服務流程C.增加服務設(shè)施D.及時處理客戶投訴9、一家企業(yè)在制定年度預算時，需要綜合考慮各種因素。以下哪種預算編制方法更能適應市場的不確定性？A.零基預算B.滾動預算C.彈性預算D.固定預算10、在供應鏈合作伙伴關(guān)系管理中，企業(yè)與供應商建立長期合作關(guān)系的好處包括降低成本、提高質(zhì)量等。以下哪種合作模式更能促進雙方的深度合作？A.短期合同B.長期合同C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.松散合作11、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？A.業(yè)務流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以12、對于項目管理，項目經(jīng)理在規(guī)劃項目進度時需要合理安排各項任務的先后順序和時間。如果一個項目包含設(shè)計、開發(fā)、測試和上線四個主要階段，以下哪種任務排序方式可能導致項目延誤？A.設(shè)計完成后進行開發(fā)，開發(fā)完成后進行測試，測試完成后上線B.設(shè)計和開發(fā)同時進行，然后進行測試，最后上線C.先進行部分開發(fā)，再進行設(shè)計調(diào)整，接著測試，最后上線D.設(shè)計、開發(fā)和測試并行，最后統(tǒng)一上線13、在組織發(fā)展中，一家企業(yè)為了適應市場變化，決定對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。以下哪種組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方式可能對員工的工作習慣和溝通方式產(chǎn)生最大影響？A.部門合并B.崗位輪換C.增設(shè)新部門D.工作流程再造14、在組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快？A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通15、在員工培訓與發(fā)展中，以下哪種培訓方法效果最顯著？A.在線課程學習。B.課堂講授。C.實踐操作培訓。D.觀看培訓視頻。16、在項目風險管理中，以下哪種風險應對策略適用于風險發(fā)生概率低但影響嚴重的情況？A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受17、某企業(yè)想要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，以下哪種結(jié)構(gòu)更適合業(yè)務多元化、市場變化快的情況？A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡型組織18、在客戶關(guān)系管理中，客戶細分是重要的環(huán)節(jié)。一家電商企業(yè)想要對客戶進行細分，以下哪種細分標準最能反映客戶的價值？A.客戶的購買頻率B.客戶的地域分布C.客戶的年齡和性別D.客戶的購買金額19、一個項目團隊正在負責一項重要的新產(chǎn)品研發(fā)項目，項目周期緊張，任務艱巨。在項目執(zhí)行過程中，團隊成員之間出現(xiàn)了溝通不暢、任務分配不合理等問題。為了解決這些問題，項目經(jīng)理首先應該采取的措施是？A.重新調(diào)整任務分配B.組織團隊建設(shè)活動C.建立更有效的溝通機制D.向上級領(lǐng)導匯報20、關(guān)于風險管理，以下說法錯誤的是：A.風險管理的目的是降低風險發(fā)生的可能性和損失。B.風險識別是風險管理的第一步，要全面識別潛在的風險。C.風險評估只需要考慮風險發(fā)生的可能性，不需要考慮損失的大小。D.風險應對措施包括風險規(guī)避、風險降低、風險轉(zhuǎn)移和風險接受。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在財務管理的融資決策中，論述企業(yè)融資的渠道和方式，分析不同融資方式的成本和風險，探討如何根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和資金需求選擇合適的融資方案。2、（本題10分）簡述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施條件和風險，分析企業(yè)如何在競爭中保持成本優(yōu)勢。3、（本題10分）分析財務管理中的投資決策方法和風險評估，舉例說明如何選擇合適的投資項目。4、（本題10分）解釋知識管理的概念和重要性，說明如何促進知識的創(chuàng)造、共享和應用。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）一家傳統(tǒng)制造業(yè)公司近年來市場份額逐漸下滑，利潤也大幅減少。公司產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，技