2024年江蘇省互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用職業(yè)技能競(jìng)賽電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)賽項(xiàng)理論考試題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE12024年江蘇省互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用職業(yè)技能競(jìng)賽（電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)賽項(xiàng))理論考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.Banner設(shè)計(jì)中（）布局給人帶來(lái)最具有安全穩(wěn)定的場(chǎng)景。A、圓形B、四方形C、三角形D、正三角形答案：D2.哪項(xiàng)商品標(biāo)題是符合淘寶發(fā)布要求的（）。A、無(wú)貨僅供欣賞五彩80年代老貨手繪月季花牡丹花筆洗B、我在家鄉(xiāng)讀著流浪的書(shū)卻在異鄉(xiāng)聽(tīng)著想家的歌閉上眼會(huì)看到嗎？C、北京總代理黃金氣墊BB隔離遮瑕保濕批發(fā)招商D、矮個(gè)毛呢西裝外套女小個(gè)子短款韓版2020秋冬新款繭型時(shí)尚氣質(zhì)上衣答案：D3.開(kāi)直通車投放關(guān)鍵詞時(shí)，按照（）出價(jià)。A、略低建議B、基本建議C、略高建議D、官方推薦答案：B4.下列哪個(gè)選項(xiàng)的說(shuō)法是錯(cuò)誤的？()A、移動(dòng)平臺(tái)可以設(shè)置自定義菜單。B、自定義菜單只可以設(shè)置一級(jí)菜單。C、店鋪裝修中可以設(shè)置底部自定義菜單。D、店鋪裝修中可以通過(guò)自定義菜單給商品添加更多的分類，方便用戶查看答案：B5.關(guān)于第三方物流模式，以下說(shuō)法不正確的是（）。A、時(shí)效性低B、通過(guò)信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程管理控制的一種物流運(yùn)作與管理方式C、成本較高D、以上皆是答案：D6.電子商務(wù)中，（）是必須考慮的核心問(wèn)題。A、協(xié)調(diào)性B、集成性C、服務(wù)性D、安全性答案：D7.在（）誘導(dǎo)下的購(gòu)買動(dòng)機(jī)具有跟隨性。A、面子心理B、從眾心理C、貪便宜心理D、價(jià)位心理答案：B8.在優(yōu)化寶貝標(biāo)題時(shí)要注意，修改標(biāo)題的時(shí)間最好選擇在（）時(shí)段，以避免修改后影響商品權(quán)重。A、凌晨B、早晨C、中午D、晚上答案：A9.店招包含的主要元素不包括（）。A、店鋪名稱B、店鋪類目C、店鋪評(píng)價(jià)D、廣告答案：C10.以下關(guān)于商品描述頁(yè)的說(shuō)法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()A、吸引顧客，提高商品的成交轉(zhuǎn)化率B、展示店鋪促銷信息，引導(dǎo)顧客查看店鋪其他商品,從而增加顧客的購(gòu)買金額C、可以讓顧客更加詳細(xì)了解產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格，材質(zhì)等，提高客戶滿意度D、以上說(shuō)法都不正確答案：D11.下列不屬于國(guó)內(nèi)批發(fā)類的網(wǎng)站是（）。A、阿里巴巴B、百度C、中國(guó)供應(yīng)商D、中國(guó)制造網(wǎng)答案：B12.電子商務(wù)的核心是（）。A、計(jì)算機(jī)技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)C、企業(yè)D、人才答案：A13.下列不屬于商品詳情頁(yè)的敘事邏輯的是（）。A、引起注意B、提升興趣C、吸引顧客D、促使下單答案：C14.基于社交關(guān)系、私域流量、用戶畫(huà)像、供應(yīng)鏈等勢(shì)能聚合下的直播平臺(tái)是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播答案：D15.某電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)不同臉型的人購(gòu)買眼鏡設(shè)計(jì)了一個(gè)網(wǎng)上試戴環(huán)節(jié)，用戶只要上傳照片頭像就可以在線試戴并選擇適合自己的框架眼鏡。請(qǐng)問(wèn)此服務(wù)屬于如下類型（）。A、資金網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B、生產(chǎn)者服務(wù)C、社會(huì)服務(wù)D、消費(fèi)者服務(wù)答案：D16.()最能展示商品主要賣點(diǎn)和功能。A、BannerB、主圖C、海報(bào)D、商品詳情頁(yè)答案：D17.亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店是一家以（）業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)。A、B2CB、2BC、2CD、B2B答案：A18.從被攝物體后方120°-150°射入的光為(),主要用來(lái)突出陰影和立體感，突出重量感。A、逆光B、側(cè)光C、漫射光D、逆射光答案：D19.目前，網(wǎng)上支付存在的最突出的問(wèn)題是（）。A、技術(shù)問(wèn)題B、安全問(wèn)題C、成本問(wèn)題D、觀念問(wèn)題答案：B20.以下選項(xiàng)不屬于引流拉新范疇的是（）。A、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)B、微信群分享C、社群成員同城聚會(huì)D、QQ群分享答案：C21.下列不屬于對(duì)店鋪用戶全體細(xì)分定位的維度是()。A、年齡B、性別C、支付方式D、職業(yè)答案：C22.()是在中國(guó)傳統(tǒng)文化元素基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的裝飾效果，適用于家居、服裝等類目，頁(yè)面中使用大量的中國(guó)傳統(tǒng)元素，營(yíng)造傳統(tǒng)風(fēng)格。A、歐式古典風(fēng)格B、中國(guó)風(fēng)C、簡(jiǎn)約風(fēng)格D、卡通風(fēng)格答案：B23.通過(guò)大量模擬使用產(chǎn)品場(chǎng)景，激發(fā)觀眾購(gòu)買需求是那類話術(shù)？A、鎖客話術(shù)B、舉證話術(shù)C、留客話術(shù)D、催單話術(shù)答案：A24.()電子商務(wù)進(jìn)入商用階段。A、1991年起B(yǎng)、1992年起C、1995年起D、1996年起答案：C25.以下不屬于PS中常用的選擇工具的是（）。A、多邊形套索工具B、裁切工具C、魔術(shù)棒選擇工具D、磁性套索工具答案：B26.以下不屬于B2C模式的電商平臺(tái)是（）。A、天貓B、京東C、淘寶D、唯品會(huì)答案：C27.商品標(biāo)題的主要作用在于（）。A、商品屬性分析B、使商品獲得曝光C、精準(zhǔn)定位D、給網(wǎng)站帶來(lái)更多的流量答案：B28.下列選項(xiàng)，發(fā)布在正確的類目下是？()A、汽車貼紙發(fā)布在汽車零配件類目B、反光標(biāo)識(shí)/反光貼/反光膜發(fā)布在汽車影音類目C、金屬汽車安全錘發(fā)布在汽車添加劑類目D、越野摩托車發(fā)布在摩托車類目答案：D29.在商品詳情頁(yè)中，（）圖片更能體現(xiàn)品牌特性。A、海報(bào)圖B、商品信息圖C、細(xì)節(jié)圖D、模特展示圖答案：A30.推廣計(jì)劃地域設(shè)置的作用描述不正確的是()。A、在不同地區(qū)設(shè)定相同出價(jià)B、精準(zhǔn)定位網(wǎng)店潛在客戶C、提升轉(zhuǎn)化效果D、展現(xiàn)力強(qiáng)答案：A31.()是以順光為主，正面投射出來(lái)光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會(huì)有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、前后交叉布光答案：A32.詳情頁(yè)中商品參數(shù)的描述一般用（）。A、文字B、圖片C、視頻D、動(dòng)畫(huà)答案：A33.()在視覺(jué)形態(tài)中可以表現(xiàn)長(zhǎng)度、寬度、位置、方向性和性格，具有剛?cè)峁矟?jì)、優(yōu)美和簡(jiǎn)潔的特點(diǎn)，經(jīng)常用于渲染畫(huà)面，引導(dǎo)、串聯(lián)或分割畫(huà)面元素。A、點(diǎn)B、線C、面D、3D空間答案：B34.SEO的作用是（）。A、性價(jià)比低B、擴(kuò)展性低C、效果持久D、用戶量廣答案：C35.移動(dòng)千牛工作平臺(tái)不具備（）功能。A、處理訂單B、管理商品C、和美團(tuán)APP性質(zhì)相同D、精準(zhǔn)營(yíng)銷答案：C36.電子商務(wù)模式是指（）。A、使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的商務(wù)模式B、企業(yè)產(chǎn)品、資金、信息及其創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)行機(jī)制C、對(duì)一個(gè)公司的消費(fèi)者、顧客、結(jié)盟公司與供應(yīng)者之間角色的敘述D、體現(xiàn)公司在如何獲利以及在未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃答案：A37.直播作為一種新型的推廣工具,其本質(zhì)是（）。A、內(nèi)容營(yíng)銷B、事件營(yíng)銷C、場(chǎng)景營(yíng)銷D、口碑營(yíng)銷答案：C38.店鋪標(biāo)志文件大小一般控制在（）以內(nèi)。A、1MBB、80KBC、2MBD、10KB答案：B39.以下不屬于淡入淡出的作用是（）。A、使轉(zhuǎn)場(chǎng)成為一種平滑的流動(dòng)B、時(shí)空壓縮變化C、情緒延伸和節(jié)奏調(diào)整D、場(chǎng)景段落的轉(zhuǎn)換答案：A40.不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見(jiàn)的策略有（）。A、網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)段策略B、利益導(dǎo)向策略C、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略D、廣告市場(chǎng)策略答案：C41.淘寶平臺(tái)的粉絲模塊中，（）是使用最頻繁的內(nèi)容類型。A、圖文發(fā)布B、清單發(fā)布C、視頻發(fā)布D、產(chǎn)品發(fā)布答案：A42.阿里國(guó)際站商品主圖像素建議（）。A、1000×1000B、1000×800C、1200×1000D、1200×1200答案：A43.Banner設(shè)計(jì)中字體的選擇不能超過(guò)（）種。A、2B、3C、4D、5答案：B44.淘金幣抵錢(qián)時(shí)，買家用于抵扣的淘金幣，（）存入賣家淘金幣賬戶供后期店鋪營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)放使用。A、50%B、60%C、70%D、80%答案：C45.淘寶中基于品牌限時(shí)折扣的營(yíng)銷模式屬于（）類型活動(dòng)。A、商品團(tuán)B、品牌團(tuán)C、競(jìng)拍團(tuán)D、聚劃算答案：B46.直播宣傳推文以（）的直播受眾人群為主推送。A、愛(ài)好產(chǎn)品B、粘性較強(qiáng)C、精準(zhǔn)定位D、風(fēng)格相同答案：C47.以下（）屬于海外代購(gòu)模式的優(yōu)缺點(diǎn)。A、成本低，品類豐富B、商品質(zhì)量難把控C、受市場(chǎng)需求影響大D、以上都是答案：D48.下面對(duì)淘金幣說(shuō)法正確的是（）。A、淘金幣圖片像素與商品主圖像素一樣，必須800×800像素以上B、淘金幣圖片中最好添加商品品牌標(biāo)志，以增加買家信任C、淘金幣活動(dòng)結(jié)束后的15天內(nèi)不得以低于參與淘金幣活動(dòng)的折扣價(jià)報(bào)名其他活動(dòng)D、淘金幣抵扣比例必須大于10%，否則沒(méi)有吸引力答案：C49.為了更合理地控制成本，進(jìn)行推廣計(jì)劃的管理，要為直通車推廣計(jì)劃設(shè)置（）。A、投放地域B、投放時(shí)間C、日限額D、網(wǎng)投放平臺(tái)上支付答案：C50.下面不是電子商務(wù)物流特征（）。A、信息化B、非自動(dòng)化C、社會(huì)化D、全面化答案：B51.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)分為兩部分，一部分是完成企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理和向企業(yè)外部用戶提供服務(wù)，另一部分是（）。A、安全的電子支付系統(tǒng)B、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)C、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)答案：A52.以被攝物體為中心，正面射來(lái)，主要用來(lái)表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)，這屬于（）光源。A、順光B、側(cè)光C、漫射光D、逆光答案：A53.淘寶網(wǎng)店商品標(biāo)題容量為（）。A、30字B、35字C、40字D、60字答案：A54.()是買家關(guān)注度最高的商品特征或參數(shù)。A、商品主圖B、商品關(guān)鍵詞C、商品詳情D、商品屬性答案：D55.下列哪個(gè)選項(xiàng)的說(shuō)法是錯(cuò)誤的？()A、移動(dòng)平臺(tái)可以設(shè)置自定義菜單。B、自定義菜單只可以設(shè)置一級(jí)菜單。C、店鋪裝修中可以設(shè)置底部自定義菜單。D、店鋪裝修中可以通過(guò)自定義菜單給商品添加更多的分類，方便用戶查看答案：B56.折線布局是將（）按照錯(cuò)位的方式排列，消費(fèi)者視線做折線運(yùn)動(dòng)，給人清爽、利落的感覺(jué)。A、圖片B、文案C、線條D、背景答案：A57.下列哪件家電類商品標(biāo)題是錯(cuò)誤的？()A、Midea/美的冷暖B、realplay硬盤(pán)播C、Midea/美的電烤D、家庭影院套裝音答案：C解析：這是一道關(guān)于家電類商品標(biāo)題正確性的判斷題。我們需要根據(jù)家電行業(yè)的常識(shí)和商品命名的規(guī)范，來(lái)分析每個(gè)選項(xiàng)的正確性。A選項(xiàng)“Midea/美的冷暖”，符合家電商品的命名習(xí)慣，通常表示該商品具有冷暖兩種功能，如冷暖空調(diào)，因此A選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)“realplay硬盤(pán)播”，雖然品牌名“realplay”不是常見(jiàn)的大品牌，但“硬盤(pán)播”這樣的命名方式在行業(yè)中是存在的，通常表示該商品具有硬盤(pán)播放功能，如硬盤(pán)播放器，所以B選項(xiàng)也是正確的。C選項(xiàng)“Midea/美的電烤”，這里的命名存在問(wèn)題?！半娍尽辈⒉皇且粋€(gè)明確的家電產(chǎn)品類別，且“美的”品牌下并沒(méi)有以“電烤”命名的產(chǎn)品。通常，家電產(chǎn)品的命名會(huì)更具體，如“電烤箱”、“電烤爐”等，因此C選項(xiàng)是錯(cuò)誤的。D選項(xiàng)“家庭影院套裝音”，雖然命名略顯簡(jiǎn)略，但“家庭影院套裝”是常見(jiàn)的家電產(chǎn)品，且“音”字可能表示該套裝包含音響設(shè)備，因此D選項(xiàng)的命名方式在行業(yè)中是可以接受的，判斷為正確。綜上所述，錯(cuò)誤的家電類商品標(biāo)題是C選項(xiàng)“Midea/美的電烤”。58.關(guān)于微商城裝修與優(yōu)化下列說(shuō)法正確的是（）。A、在系統(tǒng)設(shè)置推送消息的要自己手動(dòng)輸入，沒(méi)有模板B、開(kāi)通“短信通知”需要接入華為云C、開(kāi)通“郵件通知”,要獲得郵箱“授權(quán)碼”，才可以給用戶發(fā)送郵件通知D、以上都是答案：C59.批量上傳商品導(dǎo)入文件后，系統(tǒng)會(huì)在（）小時(shí)內(nèi)同步商品上傳工作。A、12B、24C、36D、48答案：B60.對(duì)于服飾鞋包類目商品，運(yùn)營(yíng)人員使用搜索詞查詢關(guān)鍵詞時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇前（）個(gè)關(guān)鍵詞。A、50B、100C、200D、300答案：C61.在局域網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)領(lǐng)域中，發(fā)展最迅速，性能最好、應(yīng)用前途最廣泛的是（）。A、同軸電纜B、光導(dǎo)纖維C、屏蔽雙絞線D、非屏蔽雙絞線答案：B62.淘寶移動(dòng)端圖片尺寸要求是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、600px≥寬度≥400pxC、600px≥寬度≥480pxD、620px≥寬度≥450px答案：A63.電子商務(wù)的應(yīng)用特性不包括（）。A、商務(wù)性B、服務(wù)性C、動(dòng)態(tài)性D、集成性答案：C64.非支付性電子商務(wù)的特點(diǎn)是（）。A、不需要支付費(fèi)用的電子商務(wù)B、不用現(xiàn)金進(jìn)行支付的電子商務(wù)C、不進(jìn)行網(wǎng)上支付和貨物運(yùn)送的電子商務(wù)D、不進(jìn)行網(wǎng)上支付,但完成網(wǎng)絡(luò)貨物運(yùn)送的電子商務(wù)答案：C65.()顏色不能給人帶來(lái)溫暖、熱情和奔放的感覺(jué)，不屬于暖色調(diào)。A、紫B、紅C、黃D、橙答案：A66.()是淘寶店鋪流量的主要來(lái)源。A、自然搜索B、類目搜索C、模塊入口D、直通車引流答案：A67.廣義電子商務(wù)指的是（）。A、主要是指利用Internet在網(wǎng)上進(jìn)行交易，以及電子商情、電子合同等B、包括電子交易內(nèi)的利用Internet網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的全部貿(mào)易活動(dòng)C、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的銷售服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展D、基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)答案：B68.書(shū)籍下5星賣家店鋪中書(shū)籍類商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件（）。A、3000件B、30000件C、300000件D、無(wú)限制答案：A69.以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售？()A、酒類B、進(jìn)口保健品C、diy巧克力D、戒煙商品答案：A70.不屬于店招包含的元素及功能是（）。A、名稱B、關(guān)注C、收藏D、品類答案：D71.以內(nèi)容消費(fèi)為目的參與的網(wǎng)絡(luò)直播是（）。A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、達(dá)人直播答案：A72.電子商務(wù)活動(dòng)的直接參與者通常不包括（）。A、用戶B、商家C、政府機(jī)構(gòu)D、金融機(jī)構(gòu)答案：C73.電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期中，系統(tǒng)計(jì)劃任務(wù)書(shū)完成于（）。A、系統(tǒng)規(guī)劃階段B、系統(tǒng)分析階段C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段D、系統(tǒng)實(shí)施階段答案：A74.所有到達(dá)當(dāng)前商品頁(yè)面并產(chǎn)生購(gòu)買行為的人數(shù)占所有到達(dá)當(dāng)前商品頁(yè)面人數(shù)的比率為（）。A、跳失率B、收藏率C、轉(zhuǎn)化率D、單品跳失率答案：C75.符合7天無(wú)理由退貨，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)()。A、完好B、未拆封C、破損D、無(wú)論好壞答案：A76.在商品拍攝時(shí)，常用（）顏色的背景布與男士用品、數(shù)碼商品等拍攝物搭配。A、駝色B、米色C、灰色D、白色答案：C77.淘寶紅包活動(dòng)時(shí)間的有效期的最大范圍為（）天。A、15B、30C、60D、80答案：C78.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)分析應(yīng)注重分析行業(yè)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，其最好的辦法是通過(guò)生意參謀的數(shù)據(jù)來(lái)查看以下不屬于生意參謀功能架構(gòu)的是（）。A、作戰(zhàn)室B、經(jīng)營(yíng)診斷C、市場(chǎng)D、競(jìng)爭(zhēng)答案：B79.根據(jù)淘寶官方對(duì)于店標(biāo)的尺寸要求，文件大小為()。A、不要超過(guò)80kB、大小規(guī)定為80kC、不得小于80kD、不設(shè)上限答案：A80.B2C電子商務(wù)的基本部分組成不包括（）。A、負(fù)責(zé)為客戶所購(gòu)商品進(jìn)行商品配送的物流配送系統(tǒng)B、為顧客提供在線購(gòu)物場(chǎng)所C、為顧客提供方便的電子稅收系統(tǒng)D、貨款結(jié)算的支付系統(tǒng)答案：C81.網(wǎng)店進(jìn)貨過(guò)程中，對(duì)于同一價(jià)格區(qū)間的商品，首先考慮的商品因素是（）。A、品質(zhì)B、價(jià)格C、售后服務(wù)D、運(yùn)輸成本答案：A82.目前，重推薦的短視頻電商直播平臺(tái)是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播答案：C83.利用直通車打造爆款時(shí)，以“轉(zhuǎn)化為主，重點(diǎn)提升銷量”是在（）時(shí)期的策略。A、初期B、中期C、后期D、隨時(shí)答案：C84.了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是？()A、進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)--規(guī)則頻道B、到Google搜索C、到淘寶社區(qū)看帖D、向其他店家詢問(wèn)答案：A85.基于Internet的電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展階段的()。A、第一階段B、第二階段C、第三階段D、第四階段答案：C86.在商品詳情頁(yè)中不能獲取消費(fèi)者信任的信息是()。A、購(gòu)買須知B、物流配送C、買家評(píng)價(jià)D、注意事項(xiàng)答案：B87.電子商務(wù)信息服務(wù)包括五個(gè)基本要素信息服務(wù)用戶、信息服務(wù)者、信息服務(wù)產(chǎn)品、信息服務(wù)設(shè)施、信息服務(wù)方法，其中核心是（）。A、信息服務(wù)設(shè)施B、信息服務(wù)者C、信息服務(wù)產(chǎn)品D、信息服務(wù)用戶答案：C88.SKU屬性是（）。A、賣點(diǎn)挖掘及促銷圖，賣點(diǎn)打動(dòng)B、以文字或者圖片,表格等多種形式說(shuō)明產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格等信息C、與同類商品比較,挖掘本產(chǎn)品與其他商品不同的優(yōu)勢(shì)D、商品數(shù)量答案：B89.電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)預(yù)算不包括（）。A、運(yùn)行管理費(fèi)用B、域名費(fèi)用C、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)費(fèi)用D、外購(gòu)軟硬件費(fèi)用答案：A90.找出不屬于對(duì)應(yīng)類目的問(wèn)題商品（）。A、藤編茶幾放置在實(shí)木茶幾下B、電腦桌放置在筆記本電腦桌下C、收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類目下D、藤制躺椅放置在椅/凳類目下答案：A91.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)購(gòu)買者應(yīng)遵守的規(guī)則，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、必須誠(chéng)信交易B、不能參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務(wù)的交易C、不得損害交易方、交易平臺(tái)和其他第三方人的正當(dāng)利益D、可以對(duì)商家進(jìn)行惡意評(píng)論答案：D92.在商品標(biāo)題中加入商品編號(hào)作用錯(cuò)誤的有（）。A、可以讓您方便管理庫(kù)存B、方便顧客購(gòu)買，如果顧客對(duì)某個(gè)商品感興趣，則可以直接把編號(hào)發(fā)給賣家進(jìn)行咨詢C、賣家為買家推薦商品也相對(duì)方便很多D、以上說(shuō)法均不正確答案：D93.閑魚(yú)平臺(tái)后端已無(wú)縫接入什么體系，從而最大程度保障交易安全（）。A、淘寶買賣支付體系B、支付寶信用支付體系C、以上皆是D、支付寶買賣體系答案：B94.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（）。A、明確信息來(lái)源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息,添加文件名B、瀏覽信息，添加文件名--明確信息來(lái)源--信息分類--初步篩選C、明確信息來(lái)源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類--初步篩選D、明確信息來(lái)源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息,添加文件名答案：C95.在商品擺放時(shí)，對(duì)于立體感較強(qiáng)的商品，采用()擺放，可最少突出商品的三個(gè)面，這樣使圖片更加生動(dòng)豐富。A、30°B、45°C、90°D、15°答案：B96.下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是（）。A、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù)B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電子商務(wù)是泡沫D、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)答案：D97.以下哪個(gè)屬于站內(nèi)營(yíng)銷方式（）。A、優(yōu)惠券B、鉆石展位C、SEO營(yíng)銷D、以上都是答案：B98.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是指利用連通全球的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如（）、在線訂貨、物流管理等。A、網(wǎng)上沖浪B、語(yǔ)音聊天C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布D、微信發(fā)紅包答案：C99.以下不屬于疊化的名稱的是（）。A、化出B、淡出C、化入D、溶化答案：B100.以下關(guān)于家居生活商品描述頁(yè)面的商品信息內(nèi)容說(shuō)法正確的有（）。A、商品銷售名稱為必填項(xiàng)，貨號(hào)、材質(zhì)、重量、品牌、產(chǎn)地均為選填項(xiàng)B、商品銷售名稱及品牌、產(chǎn)地為必填項(xiàng)，貨號(hào)、材質(zhì)、重量均為選填項(xiàng)C、商品銷售名稱及品牌為必填項(xiàng)，貨號(hào)、材質(zhì)、重量、產(chǎn)地均為選填項(xiàng)D、商品銷售名、貨號(hào)、材質(zhì)、重量、品牌、產(chǎn)地均為必填項(xiàng)答案：D101.店鋪開(kāi)設(shè)可以通過(guò)線上渠道選擇貨源，下列屬于線上渠道的是（）。A、生產(chǎn)廠家B、阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)C、批發(fā)市場(chǎng)D、個(gè)體戶答案：B102.()建立在電商與直播平臺(tái)對(duì)商品銷售量和直播流量的統(tǒng)一上。A、純電商直播式平臺(tái)B、電商與網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)直接合作C、電商在自身內(nèi)容設(shè)立直播項(xiàng)目D、達(dá)人直播答案：B103.下面（）是普通意義上的完全電子零售商的例子。A、商店沒(méi)有實(shí)體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品B、商店沒(méi)有實(shí)體店鋪，并專門(mén)銷售一種產(chǎn)品C、商店有實(shí)體店鋪和網(wǎng)站，并銷售一系列產(chǎn)品D、商店有實(shí)體店鋪,并銷售一系列產(chǎn)品答案：A104.賣家做爆款的原因是買家的（）心理。A、面子B、從眾C、貪便宜D、求新求異答案：B105.本地電子商務(wù)指的是（）。A、在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng),交易各方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做生意B、指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)C、就是利用EDI網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易D、利用Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易答案：B106.目前的電子商務(wù)中，購(gòu)物者通過(guò)以下何種方式來(lái)指定所選物品（）。A、基于表的訂購(gòu)方式B、發(fā)送郵件訂購(gòu)C、通過(guò)虛擬商店訂購(gòu)D、電子購(gòu)物車答案：D107.我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展起步于（）。A、1988年B、1997年C、2002年D、2005年答案：B108.電子商務(wù)的基本組成要素一般有（）。A、網(wǎng)絡(luò)、用戶、工商部門(mén)、網(wǎng)上銀行B、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行C、網(wǎng)絡(luò)、用戶、商家、網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心D、網(wǎng)絡(luò)、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、商家答案：D109.支付寶的官網(wǎng)地址是（）。A、B、C、D、答案：B110.在商品拍攝時(shí)，可以用美麗的鮮花和可愛(ài)的眼鏡為童裝做搭配，不僅豐富了圖片的色彩，而且突出了童裝天真、可愛(ài)的主題，讓人賞心悅目。這是用了()的拍攝方法。A、改變商品外形B、注重商品細(xì)節(jié)C、善用外物搭配D、注重顏色搭配答案：C111.主播今天剛起步,感謝你們送禮物,支持我就加關(guān)注屬于那類話術(shù)？A、歡迎話術(shù)B、關(guān)注話術(shù)C、黑粉話術(shù)D、感謝話術(shù)答案：B112.多種字體的搭配可以拉開(kāi)不同層級(jí)文案的差異，體現(xiàn)出層次感，突出主題，但最好總體字體不超過(guò)()種。A、2B、3C、4D、5答案：B113.為什么要使用支付寶呢，哪些不是支付寶的好處()。A、貨款直接付錢(qián)給賣家，安全放心B、不必跑銀行匯款,網(wǎng)上在線支付,方便簡(jiǎn)單C、付款成功后，賣家立刻發(fā)貨，快速高效D、交易手續(xù)費(fèi)全免,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠答案：A114.以下不屬于關(guān)鍵詞排名優(yōu)化的目的的是（）。A、可以讓各搜索引擎上的潛在客戶更容易找到企業(yè)網(wǎng)站B、更好的對(duì)商品屬性進(jìn)行分析C、通過(guò)搜索引擎的訪問(wèn)量來(lái)提高企業(yè)品牌的知名度和影響力D、展現(xiàn)商品的亮點(diǎn),吸引更多的潛在客戶答案：B115.目前比較好好入駐的自媒體平臺(tái)是（）。A、頭條號(hào)B、搜狐號(hào)C、公眾號(hào)D、快手答案：A116.淘寶詳情頁(yè)的寬度是（）。A、800pxB、750pxC、790pxD、480px答案：B117.下面不屬于淘寶頭條內(nèi)容展示模式的是（）。A、視頻B、問(wèn)答C、PKD、故事答案：D118.在客戶關(guān)系管理里，對(duì)于客戶價(jià)值的分析與評(píng)價(jià)，常用所謂的“二八定律”，這個(gè)定律指的是（）。A、企業(yè)80%的銷售額來(lái)源于20%的優(yōu)秀客戶B、企業(yè)的利潤(rùn)的80%是來(lái)自于80%的客戶，20％的客戶給企業(yè)帶來(lái)20％的收益C、VIP客戶與普通客戶通常呈20：80的比例分布D、企業(yè)的內(nèi)部客戶與外部客戶的分布比例為20：80答案：A119.()是公認(rèn)的進(jìn)行中差評(píng)售后處理的溝通工具。A、電話B、旺旺C、微信D、釘釘答案：A120.詳情頁(yè)設(shè)計(jì)注重（）的設(shè)計(jì)，提升轉(zhuǎn)化率。A、前兩屏B、前三屏C、前四屏D、前五屏答案：B121.下列選項(xiàng)中，不屬于客服工作中績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)原則()。A、注重因果關(guān)系B、注重考核成本C、可執(zhí)行的指標(biāo)D、不可調(diào)節(jié)答案：D122.女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？()A、不同顏色的女裝分別發(fā)布B、不同組合的孕婦裝分別發(fā)布C、不同款式的女裝分別發(fā)布D、相同款式的長(zhǎng)袖版和短袖版答案：B123.電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是（）。A、EET的出現(xiàn)B、EDI的出現(xiàn)C、Internet的出現(xiàn)D、IS0的出現(xiàn)答案：C124.一般不是促銷商品常用的工具有（）。A、店鋪紅包B、分享店鋪送禮C、購(gòu)后送紅包D、好評(píng)返現(xiàn)答案：D125.中國(guó)的阿里巴巴集團(tuán)在美國(guó)上市即受到當(dāng)?shù)赝顿Y機(jī)構(gòu)的追捧是一個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)品牌（）的例子。A、服務(wù)性B、國(guó)際性C、形態(tài)多樣性D、綜合性答案：B126.()是以順光和逆射光相結(jié)合，既表現(xiàn)岀商品的重要細(xì)節(jié)，又通過(guò)逆射光表現(xiàn)出商品的層次感和立體感。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、前后交叉布光答案：D127.下列屬于顧客退換貨的主觀原因的有（）。A、商品收到有瑕疵B、商品不喜歡C、商品過(guò)期了D、物流太慢了答案：B128.電子商務(wù)安全法律體系中的《中華人民共和國(guó)刑法》主要規(guī)范領(lǐng)域是（）。A、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)B、用戶個(gè)人信息C、公民個(gè)人電子信息D、以上都是答案：A129.賣家可以借用FABE銷售法則策劃商品的詳情頁(yè)，其中F代表（）。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢(shì)C、商品好處D、商品佐證答案：A130.在商品拍攝時(shí)，常用（）顏色的背景布與時(shí)尚、歐美風(fēng)格的服裝類等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色答案：A131.()是安全電子交易的簡(jiǎn)稱。A、SETB、SWIFTC、EDID、Intranet答案：A132.電商活動(dòng)時(shí)間可長(zhǎng)可短,下列（）比較不合適。A、活動(dòng)年B、活動(dòng)月C、活動(dòng)周D、活動(dòng)日答案：A133.阿里巴巴網(wǎng)站屬于那種電子商務(wù)類型（）。A、C2CB、C2BC、自建網(wǎng)站D、第三方平臺(tái)答案：D134.以下不屬于疊化技術(shù)效果的是（）。A、漸隱漸顯的過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行B、主要用于較小段落的轉(zhuǎn)場(chǎng)C、一種新的場(chǎng)面重新開(kāi)始的感覺(jué)D、表示在兩個(gè)地方同時(shí)發(fā)生的事情答案：C135.()是電子貨幣產(chǎn)生并發(fā)展的根本原因。A、互聯(lián)網(wǎng)興起B(yǎng)、網(wǎng)上支付的興起C、網(wǎng)上銀行的興起D、降低交易費(fèi)用答案：D136.()在一定程度上消除了因產(chǎn)地遙遠(yuǎn)而導(dǎo)致買賣雙方信息不對(duì)稱的問(wèn)題。A、純電商直播式平臺(tái)B、電商與網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)直接合作C、電商在自身內(nèi)容設(shè)立直播項(xiàng)目D、達(dá)人直播答案：A137.目前餐飲服務(wù)類O2O平臺(tái)有（）。A、賓果盒子B、美團(tuán)、餓了么C、番茄便利D、撲撲答案：B138.()是電商網(wǎng)購(gòu)的第一驅(qū)動(dòng)力。A、產(chǎn)品B、銷售C、用戶D、科技答案：C139.下面那個(gè)工具不是B2B電子商務(wù)交易中所采用的商務(wù)工具()A、EFTB、E-mailC、EDID、電子表格答案：A140.制作更具有吸引力的寶貝詳情頁(yè)面，以下最優(yōu)的排列順序是（）。（1）降低客戶的顧慮,可以展示銷售記錄,正品保障,以及售后保障等信息（2）展現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、整體展示,利用圖片和文字說(shuō)明讓買家更加了解產(chǎn)品（3）要根據(jù)我們對(duì)產(chǎn)品的定位、分類,讓買家看到相關(guān)的信息（4）增加目前對(duì)產(chǎn)品的時(shí)尚應(yīng)用資訊,比如:明星使用這款產(chǎn)品的圖片A、（3）（2）（1）（4）B、（4）（1）（3）（2）C、（3）（4）（2）（1）D、（1）（3）（2）（4）答案：C141.網(wǎng)店客服人員接待顧客時(shí)的第一個(gè)工作流程是()。A、迎接問(wèn)好B、產(chǎn)品推薦C、疑問(wèn)解答D、促成訂單答案：A142.在商品拍攝時(shí)，常用（）顏色的背景布與男性飾品類、游戲類、玩具等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色答案：C143.客服的工作內(nèi)容是（）。A、引導(dǎo)客戶購(gòu)物B、發(fā)布商品C、搭建網(wǎng)站D、設(shè)置促銷活動(dòng)答案：A144.側(cè)光是指照射在被攝物體的側(cè)面（）位置的光為側(cè)光，主要用來(lái)生成強(qiáng)烈的陰影，強(qiáng)調(diào)被攝物體的輪廓。A、30°B、45°C、90°D、120°答案：C145.以下哪種情況下，微店客服將介入處理（）。A、賣家同意七天無(wú)理由退貨B、雙方退貨退款沒(méi)有爭(zhēng)議C、因賣家不同意買家發(fā)起的退款申請(qǐng)而產(chǎn)生交易糾紛D、雙方交易已經(jīng)完成，并且沒(méi)有爭(zhēng)議答案：C146.微店可以銷售以下哪種商品？()A、未公開(kāi)發(fā)行的國(guó)家級(jí)正式考試答案。B、代寫(xiě)論文類相關(guān)服務(wù)。C、箱包服飾類產(chǎn)品。D、可能用于逃避交通管理的商品。答案：C147.下列（）不屬于淘寶達(dá)人內(nèi)容展現(xiàn)位置。A、每日好店B、必買清單C、天天特價(jià)D、淘寶頭條答案：C148.()是指畫(huà)面主體居于畫(huà)面的斜對(duì)角位置，能夠更好地呈現(xiàn)主題的動(dòng)勢(shì)，表現(xiàn)出立體效果。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法答案：C149.下列選項(xiàng)中，不屬于大促期間售后客服工作職責(zé)()。A、售后處理B、疑難解答C、情緒安撫D、攻堅(jiān)答案：D150.()的主要作用就是將關(guān)聯(lián)的內(nèi)容分成組別。A、親密性B、留白性C、重復(fù)性D、對(duì)比性答案：A151.()是為了解決用戶對(duì)目前軟文推廣的審美疲勞。A、情感類軟文B、對(duì)比類軟文C、創(chuàng)意類軟文D、新聞?lì)愜浳拇鸢福篊152.B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段是（）。A、1999年B、2000—2002年C、1998—2000年D、1993年答案：C153.在圖像構(gòu)圖基礎(chǔ)中，以下不屬于圖像最基本的要素的是（）。A、點(diǎn)B、線C、面D、對(duì)角線答案：D154.以下哪種方式能使新買家轉(zhuǎn)化率高達(dá)30%以上，輕松提高店鋪客單價(jià)（）。A、保障速遞B、到貨承諾C、貨到付款D、指定快遞答案：C155.在售前接待環(huán)節(jié)，淘寶客服通過(guò)（）聊天工具與顧客進(jìn)行線上溝通。A、郵件B、QQC、千牛D、微信答案：C156.()是淘寶賦予客戶的權(quán)力，讓客戶可以通過(guò)這一手段維護(hù)自己的權(quán)益。A、中差評(píng)B、五星好評(píng)C、上傳圖片D、以上都不是答案：A157.制作商品詳情頁(yè)遵循前三秒吸引注意力的原則，是考慮消費(fèi)者的（）。A、興趣B、習(xí)慣C、行為D、心理答案：D158.按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為（）。A、綜合類和專業(yè)類B、綜合類和專門(mén)類C、專業(yè)類和專門(mén)類D、綜合類、專門(mén)類和專業(yè)類答案：B159.不屬于考察批發(fā)商的維度是（）。A、響應(yīng)速度B、發(fā)貨速度C、回頭率D、好評(píng)率答案：D160.下列關(guān)于電子商務(wù)的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。A、電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開(kāi)展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)B、電子商務(wù)主要包括利用電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)賬及互聯(lián)網(wǎng)主要技術(shù)在個(gè)人間、企業(yè)間和國(guó)家間進(jìn)行無(wú)紙化的業(yè)務(wù)信息的交換C、電子商務(wù)具有普遍性、方便性、集體性、安全性、協(xié)調(diào)性等五大特征D、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)兩部分組成答案：D161.客戶在網(wǎng)上商城購(gòu)物后，在下列選項(xiàng)中的哪個(gè)時(shí)段里，商家已經(jīng)為該訂單進(jìn)行了配貨（）。A、訂單待確認(rèn)時(shí)B、訂單合并時(shí)C、提交訂單時(shí)D、訂單已確認(rèn)答案：D162.尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品（）。A、可以，且沒(méi)數(shù)量限制B、不可以C、可以，但只能發(fā)布100件D、可以，但只能發(fā)布10件答案：B163.電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是()。A、路由器B、網(wǎng)關(guān)C、服務(wù)器D、工作組答案：C164.下列哪一項(xiàng)是淘寶達(dá)人需要發(fā)布優(yōu)質(zhì)好帖原因()。A、吸粉B、賺取傭金C、提升閱讀量D、以上皆是答案：B165.店鋪定位時(shí)所進(jìn)行的市場(chǎng)分析不包括（）。A、市場(chǎng)容量B、成交方向C、貨源D、價(jià)格答案：C166.()是阿里巴巴集團(tuán)最早創(chuàng)立的業(yè)務(wù)，是目前全球領(lǐng)先的跨境B2B電子商務(wù)平臺(tái)，服務(wù)全世界數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的采購(gòu)商和供應(yīng)商。A、阿里巴巴批發(fā)站B、阿里巴巴國(guó)際站C、速賣通D、中國(guó)制造網(wǎng)答案：B167.電子商務(wù)按照交易對(duì)象分類，可分為（）。A、間接電子商務(wù)與直接電子商務(wù)B、EDI商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)和Intranet商務(wù)C、國(guó)際電子商務(wù)、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和同城電子商務(wù)D、企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù)、企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)和企業(yè)與政府間電子商務(wù)答案：D168.下列（）不是淘寶達(dá)人推廣價(jià)值。A、打造品牌B、流量入口C、了解年齡D、從CPS到CPC答案：C169.下面對(duì)寶貝詳情頁(yè)的說(shuō)法不正確的是（）。A、寶貝詳情頁(yè)以圖片為主，文字為輔B、規(guī)劃寶貝詳情頁(yè)時(shí)，應(yīng)該從消費(fèi)者的痛點(diǎn)入手C、產(chǎn)品賣點(diǎn)是寶貝詳情頁(yè)中打動(dòng)消費(fèi)者的主要因素D、寶貝詳情頁(yè)中不能包含與本產(chǎn)品信息無(wú)關(guān)的內(nèi)容答案：D170.電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的組成是（）。A、兩個(gè)層次和三個(gè)支柱B、三個(gè)層次和三個(gè)支柱C、四個(gè)層次和三個(gè)支柱D、三個(gè)層次和兩個(gè)支柱答案：D171.()作為提高商品轉(zhuǎn)化率的入口，具有增強(qiáng)顧客對(duì)商品的了解、獲取消費(fèi)者信任、引導(dǎo)消費(fèi)者下單等重要作用。A、店標(biāo)B、商品詳情頁(yè)C、導(dǎo)航D、Banner答案：B172.圖片或文字在版面結(jié)構(gòu)上作（）編排構(gòu)成，產(chǎn)生節(jié)奏和韻律,多出現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)型的Banner設(shè)計(jì)中。A、對(duì)稱型B、三角形C、四角型D、曲線型答案：D173.不可做為商品的導(dǎo)航欄的是（）。A、連衣裙B、夏季專享C、會(huì)員專區(qū)D、顏色答案：D174.()的裝修風(fēng)格和恰當(dāng)?shù)囊曈X(jué)引導(dǎo)決定了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)店的第一印象。A、首頁(yè)B、annerC、主圖D、詳情頁(yè)答案：A175.辦公設(shè)備/文具/耗材類目下，哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？()A、相同顏色的電子詞典分別發(fā)布B、不同顏色的圓珠筆分別發(fā)布C、不同顏色的筆記本分開(kāi)發(fā)布D、同款電子詞典帶不同贈(zèng)品答案：A176.每次上傳最多只能包含（）商品。A、300B、600C、500D、100答案：C177.下列因素與店鋪定位無(wú)關(guān)的是（）。A、市場(chǎng)狀況B、商品類型C、消費(fèi)群體D、員工數(shù)量答案：D178.()就是利用攀比心理，影響力效應(yīng)等因素來(lái)激發(fā)潛在用戶來(lái)消費(fèi)。A、逆向思維軟文B、促銷類軟文C、創(chuàng)意類軟文D、情感類軟文答案：B179.電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱是（）。A、EFTB、EDIC、NETD、EC答案：B180.最方便快捷的催付工具是（）。A、電話B、短信C、郵件D、千牛答案：D181.在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，信用卡的帳號(hào)和用戶名、證件號(hào)碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（）。A、完整性B、身份的可確定性C、有效性D、保密性答案：D182.消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在?gòu)買前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色式樣質(zhì)量?jī)r(jià)格等的消費(fèi)品，叫做（）。A、便利品B、特殊品C、選購(gòu)品D、非渴求物品答案：C183.以下（）不是當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)站常見(jiàn)的管理模式。A、完全手動(dòng)模式B、數(shù)據(jù)庫(kù)支持模式C、智能結(jié)構(gòu)模式D、雇員模式答案：D184.下面不屬于微淘發(fā)布形式的是（）。A、有好貨B、跨店清單C、上新D、買家秀答案：A185.()可以利用千牛工作臺(tái)對(duì)店鋪的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和管理。A、賣家B、買家C、淘寶D、京東答案：A186.()背景能夠豐富色彩變化，給人帶來(lái)時(shí)尚、青春和活力。A、純色B、漸變C、場(chǎng)景合成D、紋理答案：B187.()背景能夠豐富色彩變化，時(shí)尚、青春、活力。A、漸變色B、雙色C、三色D、紋理答案：A188.中差評(píng)在評(píng)價(jià)作出后的（）天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。A、3B、15C、20D、30答案：D189.在賣家FABE銷售法則中闡述商品基本賣點(diǎn)的是()。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢(shì)C、商品好處D、商品佐證答案：A190.電子商務(wù)的（）是從事以商品交易為中心的各種商務(wù)活動(dòng)。A、前提條件B、核心C、基礎(chǔ)D、對(duì)象答案：C191.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，下列（）表述是錯(cuò)誤的。A、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程生產(chǎn)管理C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有助于企業(yè)降低成本費(fèi)用D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠幫助企業(yè)增加銷售提高市場(chǎng)占有率答案：B192.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞的說(shuō)法正確的是（）。A、電子商務(wù)信息都是比較滯后的B、由于電子商務(wù)信息傳遞速度慢傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了C、無(wú)論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的D、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性答案：D193.()具有兩個(gè)場(chǎng)景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，可用于較大的段落之間的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換。A、劃像B、定格C、疊化D、翻轉(zhuǎn)答案：A194.下面各種類型的活動(dòng)，其活動(dòng)方式和其目的不相匹配的是（）。A、會(huì)員日：通過(guò)打折促銷，吸引買家成為會(huì)員。B、清倉(cāng)：低價(jià)拋售換季商品，減少庫(kù)存，資金回籠。C、店慶：店鋪?zhàn)约旱墓?jié)日，目的是形成買家購(gòu)物習(xí)慣，同時(shí)也是對(duì)店鋪的宣傳。D、新品：新上線商品積累銷量。答案：A195.根據(jù)實(shí)施主體不同，企業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)模式可分為三種，除賣方模式、買方模式外，還包括（）。A、定制采購(gòu)模式B、第三方電子商務(wù)采購(gòu)模式C、部門(mén)統(tǒng)合型采購(gòu)模式D、單獨(dú)業(yè)務(wù)型采購(gòu)模式答案：B196.以下哪一項(xiàng)不是阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)群組成（）。A、阿里巴巴(B2B)B、淘寶(C2C)C、支付寶(電子支付)D、阿里巴巴搜狐(搜索引擎)答案：D197.O2O時(shí)代的品牌必須以（）為中心。A、用戶B、產(chǎn)品C、渠道D、營(yíng)銷答案：A198.一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)解決方案應(yīng)首先強(qiáng)調(diào)()。A、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析與處理過(guò)程B、信息的流動(dòng)溝通與處理過(guò)程C、信息的安全保障與處理過(guò)程D、數(shù)據(jù)的安全保障與處理過(guò)程答案：C199.海報(bào)的構(gòu)圖設(shè)計(jì)一般不使用（）。A、左側(cè)文字、右側(cè)圖片展示B、左側(cè)圖片、右側(cè)文字展示C、中間文字、左右兩側(cè)圖片展示D、中間圖片、左右兩側(cè)文字展示答案：D200.安全性不足、服務(wù)質(zhì)量難以把控是（）電子商務(wù)物流模式的缺點(diǎn)。A、第三方物流模式B、物流聯(lián)盟模式C、眾包物流模式D、自營(yíng)物流模式答案：C201.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式不包括（）。A、收取服務(wù)費(fèi)B、收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)C、收取信息流量費(fèi)D、降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量答案：C202.在（）整體設(shè)計(jì)中注入情感營(yíng)銷，最能誘導(dǎo)買家產(chǎn)生心理共鳴。A、LOGOB、店標(biāo)C、主圖D、詳情頁(yè)答案：D203.賣點(diǎn)是通過(guò)對(duì)（）和目標(biāo)人群定位分析而得出與眾不同的特色。A、價(jià)格分析B、商品分析C、活動(dòng)分析D、市場(chǎng)分析答案：B204.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是（）。A、電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢,經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”B、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快、只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性C、無(wú)論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的D、電子商務(wù)信息，都是很遲后的答案：B205.電子商務(wù)服務(wù)商是電子商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)性要素之一，根據(jù)其提供服務(wù)的對(duì)象不同，阿里巴巴屬于()。A、B2BB、2CC、2CD、ASP答案：A206.()是利用電子傳感器把光學(xué)影像轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)的原理，集成了影像信息的轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)和傳輸?shù)炔考?。A、數(shù)碼相機(jī)B、單反相機(jī)C、智能拍照手機(jī)答案：A207.O2O在構(gòu)建時(shí)，真正依靠的是（）。A、內(nèi)容B、標(biāo)題C、價(jià)格D、質(zhì)量答案：A208.以下不屬于商品圖片的拍攝技巧有（）。A、善用外物搭配B、改變商品外形C、注重商品細(xì)節(jié)D、商品文字信息表述答案：D209.從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體水平，可以將它粗略地分為四個(gè)等級(jí)，不屬于這四級(jí)的信息是()。A、無(wú)價(jià)商務(wù)信息B、收取較低費(fèi)用的信息C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息答案：A210.電子商務(wù)的分類有很多種，但從實(shí)質(zhì)內(nèi)容看應(yīng)分為三個(gè)層次，它們是()。A、BtoB、CtoB和BtoGB、toC、BtoG和CtoCC、BtoB、toC和BtoGD、BtoO、BtoC和BtoG答案：C211.()的方式以逆光和逆射光為主，這種布光方式從商品背后打光，商品的正面因沒(méi)有光線而產(chǎn)生大片陰影，無(wú)法看清商品全貌和細(xì)節(jié)，因此這種布光方式適合拍攝玻璃器皿、鏤空雕刻等通透性強(qiáng)的商品。A、后方布光B、前后交叉布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、兩側(cè)45°布光答案：A多選題1.電子商務(wù)創(chuàng)建全新的企業(yè)模式，其具體表現(xiàn)在()。A、新的信息傳達(dá)模式B、新的市場(chǎng)運(yùn)行模式C、設(shè)置簡(jiǎn)易，企業(yè)用戶擴(kuò)大D、因特網(wǎng)的普及，相應(yīng)技術(shù)增強(qiáng)，使電子商務(wù)容易得以實(shí)現(xiàn)答案：ABCD2.客服承擔(dān)的輔助性工作，包括但不限于（）。A、學(xué)習(xí)商品知識(shí)B、參加相關(guān)培訓(xùn)C、客戶流失原因分析D、中差評(píng)處理答案：ABC3.商品導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)可以按照一定的方式進(jìn)行分類設(shè)計(jì)，常用的方式有（）。A、功能信息B、季節(jié)信息C、活動(dòng)信息D、款式信息答案：ABCD4.賣家可以借用FABE銷售法則策劃商品的詳情頁(yè),FABE是指（）。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢(shì)C、商品好處D、商品佐證答案：ABCD5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具主要類型有（）。A、網(wǎng)站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具答案：ACD6.對(duì)網(wǎng)店商品標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化的原因，以下說(shuō)法正確的有（）。A、帶來(lái)大量流量，從搜索處搜索寶貝標(biāo)題或類目時(shí)進(jìn)入流量都是免費(fèi)的B、排名相對(duì)穩(wěn)定，流量相對(duì)穩(wěn)定C、轉(zhuǎn)化率更高D、做好淘寶標(biāo)題優(yōu)化，開(kāi)直通車的時(shí)候更會(huì)得心應(yīng)手答案：ABCD7.淘寶移動(dòng)端詳情頁(yè)圖片的規(guī)范是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、高度≤960pxC、650px≥寬度≥400pxD、高度≤800px答案：AB8.物流業(yè)發(fā)展總體水平還不高，發(fā)展方式比較粗放，主要表現(xiàn)為（）。A、物流成本高B、物流企業(yè)規(guī)模小,企業(yè)自營(yíng)比重高C、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)相對(duì)滯后，現(xiàn)代化物流園區(qū)體系尚未建立D、效率低答案：ABCD9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的要素不包括（）。A、消費(fèi)者主體B、企業(yè)C、政府D、網(wǎng)上銀行答案：BCD10.網(wǎng)絡(luò)廣告策略是促銷活動(dòng)總策略在廣告活動(dòng)中的體現(xiàn)，其具體策略類型有（）。A、在各搜索引擎登記B、積極利用互換鏈接C、加入廣告互換網(wǎng)D、利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳網(wǎng)站答案：ABCD11.三腳架的主要作用有（）。A、穩(wěn)定照相機(jī)B、避免拍攝時(shí)間長(zhǎng)而帶來(lái)的疲勞C、延遲拍攝D、保持水平拍攝角度答案：ABCD12.下列有關(guān)MAC地址的說(shuō)法中哪些是錯(cuò)誤的（）。A、以太網(wǎng)用MAC地址標(biāo)識(shí)主機(jī)B、MAC地址是一種便于更改的邏輯地址C、MAC地址固化在ROM中，通常情況下無(wú)法改動(dòng)D、通常只有終端主機(jī)才需要MAC地址，路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不需要答案：BD13.以下（）屬于商務(wù)活動(dòng)的“四流”。A、商流B、信息流C、資金流D、物流答案：ABCD14.畫(huà)面的內(nèi)容可以通過(guò)（）三種對(duì)齊的處理方式，來(lái)使頁(yè)面中的內(nèi)容產(chǎn)生邏輯聯(lián)系。A、左對(duì)齊B、居中對(duì)齊C、上對(duì)齊D、右對(duì)齊答案：ABD15.C2C模式是指?jìng)€(gè)人消費(fèi)者對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式（）網(wǎng)站就屬于這種模式的典型代表。A、淘寶B、海爾C、易趣D、長(zhǎng)虹答案：AC16.影響消費(fèi)者視覺(jué)沖擊力的元素主要有（）。A、大小B、色彩C、圖像D、文字答案：BCD17.國(guó)家推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，鼓勵(lì)有關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)開(kāi)展以下哪些網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)（）。A、安全認(rèn)證B、安全檢測(cè)C、等級(jí)保護(hù)D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案：ABCD18.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的相同點(diǎn)包括（）。A、都是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)C、都需通過(guò)組合發(fā)揮作用D、都有推銷人員答案：AC19.Banner設(shè)計(jì)常見(jiàn)的布局是（）。A、重心型B、分割型C、傾斜型D、對(duì)稱型答案：ABCD20.在線零售成功的關(guān)鍵策略有（）。A、樹(shù)立品牌B、增加庫(kù)存C、降低成本D、利用定制營(yíng)銷答案：ACD21.網(wǎng)店的視覺(jué)營(yíng)銷主要涉及的店鋪?lái)?yè)面有（）。A、搜索頁(yè)B、首頁(yè)C、詳情頁(yè)D、自定義頁(yè)答案：BC22.網(wǎng)店客服常用工具有哪些？()A、赤兔交易B、淘店長(zhǎng)交易C、普云交易D、淘寶助理答案：ABCD23.參加直通車活動(dòng)應(yīng)該掌握的基本要求包括哪些()?A、產(chǎn)品圖片要求B、產(chǎn)品推廣的標(biāo)題描述要求C、店鋪的要求，店鋪信用評(píng)價(jià)和銷售記錄D、公司實(shí)力和知名度需要達(dá)到一定的水平答案：ABC24.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必須具備三個(gè)基本條件，他們是（）。A、能夠有足夠的商品數(shù)量B、能聚集相當(dāng)數(shù)量的人C、能有效地溝通人與人之間的聯(lián)系D、能聚集大量的信息息服務(wù)答案：BCD25.推動(dòng)跨境電商發(fā)展的原因有（）。A、互聯(lián)網(wǎng)的便捷性B、用戶消費(fèi)升級(jí)C、中產(chǎn)階級(jí)家庭崛起D、國(guó)內(nèi)商品質(zhì)量不好答案：ABC26.一般常用的催付工具有（）。A、QQB、千牛C、短信D、電話答案：BCD27.必須遵循的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范有（）。A、不能向討論組郵寄廣告，除非明確允許B、將相同的廣告郵寄給不同的討論組C、不要冒冒失失地郵寄電子郵件D、以上都不是答案：AC28.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把市場(chǎng)細(xì)分推向極至，可以按照（）等要素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。A、職業(yè)B、性別C、年齡D、婚姻答案：ABCD29.售前客服在接待的過(guò)程中經(jīng)常遇到向消費(fèi)者發(fā)了鏈接后沒(méi)有任何回復(fù)的現(xiàn)象，下列行為中屬于主動(dòng)服務(wù)的是()。A、主動(dòng)詢問(wèn)消費(fèi)者對(duì)商品有什么疑問(wèn)并幫忙答疑B、詳細(xì)說(shuō)明一下產(chǎn)品附加值，給消費(fèi)者參考C、不用管買家是否回復(fù)，自己的流程完成就可以D、一個(gè)小時(shí)不回復(fù)的話就可以直接關(guān)閉聊天界面答案：AB30.管理者在電子商務(wù)中面臨的主要問(wèn)題包括（）。A、競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)進(jìn)步的壓力B、內(nèi)部威脅C、業(yè)務(wù)流程重組、流程創(chuàng)新、降低成本、縮短產(chǎn)品周期等各種變化D、設(shè)計(jì)新的組織結(jié)構(gòu)答案：ABCD31.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為（）。A、信息發(fā)布與溝通B、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送C、網(wǎng)上售后服務(wù)D、產(chǎn)品交換的功能答案：ABC32.電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)是由（）組成。A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)B、互聯(lián)網(wǎng)C、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接D、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)答案：ACD33.在互聯(lián)網(wǎng)上專門(mén)有一種各方都信任的機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)專門(mén)用來(lái)負(fù)責(zé)數(shù)字證明書(shū)的發(fā)放和管理，其職能為()。A、管理和維護(hù)用戶的證書(shū)B(niǎo)、維護(hù)自身的安全C、維護(hù)買賣雙方的利益D、提供安全審計(jì)的依據(jù)答案：ABD34.根據(jù)消費(fèi)者參與的差異，直播可以分為（）三類。A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、機(jī)構(gòu)直播答案：ABC35.以下屬于商品構(gòu)圖的方法有（）。A、黃金分割法B、立體構(gòu)圖法C、對(duì)角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法答案：ACD36.瀏覽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要從()進(jìn)行分析。A、交易現(xiàn)狀B、商品貨源C、商品價(jià)格D、售后服務(wù)答案：ACD37.找出屬于對(duì)應(yīng)類目的問(wèn)題商品（）。A、藤編茶幾放置在實(shí)木茶幾下B、電腦桌放置在筆記本電腦桌下C、收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類目下D、藤制躺椅放置在椅/凳類目下答案：BCD38.電子商務(wù)按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類可分為（）。A、EDI電子商務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)C、局域網(wǎng)電子商務(wù)D、廣域網(wǎng)電子商務(wù)答案：AB39.商品關(guān)鍵詞常見(jiàn)組合有（）。A、促銷關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞B、品牌關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞C、促銷關(guān)鍵詞＋品牌關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞D、評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞＋品牌關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞答案：ABCD40.商品陳列區(qū)的設(shè)計(jì)布局通常有()。A、對(duì)稱型B、折線型C、隨意型D、方塊式答案：BCD41.BBS常用的功能有（）。A、閱讀文章B、收發(fā)E-mailC、發(fā)表文章D、交流聊天答案：ACD42.用來(lái)判斷影響網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格因素的指標(biāo)包括（）。A、印象和網(wǎng)頁(yè)瀏覽率B、點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊率C、旗幟廣告的幅面大小與位置D、通過(guò)關(guān)鍵詞檢索顯示的旗幟廣告答案：ABCD43.商品詳情頁(yè)的內(nèi)容主要包括（）。A、商品參數(shù)B、細(xì)節(jié)展示C、海報(bào)D、評(píng)價(jià)答案：ABCD44.E-mail營(yíng)銷與電話推銷、郵寄信件等傳統(tǒng)方法相比,具有（）的優(yōu)勢(shì)。A、最大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)B、比傳統(tǒng)郵件快速、方便C、可靠性強(qiáng)D、發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒看鸢福篈BD45.屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷特點(diǎn)的是（）。A、費(fèi)用低B、環(huán)節(jié)多C、速度快D、供需間接見(jiàn)面答案：AC46.以下關(guān)于選擇網(wǎng)絡(luò)廣告投放網(wǎng)站的正確原則，錯(cuò)誤的有（）。A、選擇成本最低的網(wǎng)站B、選擇首頁(yè)最漂亮的網(wǎng)站C、選擇訪問(wèn)量最高的網(wǎng)站D、選擇有明確受眾的網(wǎng)站答案：ABC47.電子商務(wù)交易安全問(wèn)題主要表現(xiàn)（）。A、發(fā)布虛假信息，欺騙消費(fèi)者B、買家不遵守承諾C、信用卡盜刷D、商品造假答案：ABD48.為了吸引用戶加入郵件列表，因此建立郵件列表的主要方法是除讓用戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)上的“訂閱”框自愿加入外，還可以采用（）等方法。A、將郵件列表訂閱頁(yè)面注冊(cè)到搜索引擎B、為郵件列表提供多訂閱渠道C、其他網(wǎng)站或郵件列表的推薦D、提供真正有價(jià)值的內(nèi)容答案：ABCD49.淡入淡出的作用有（）。A、使轉(zhuǎn)場(chǎng)成為一種平滑的流動(dòng)B、時(shí)空壓縮變化C、情緒延伸和節(jié)奏調(diào)整D、場(chǎng)景段落的轉(zhuǎn)換答案：BCD50.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本流程應(yīng)該包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研B、市場(chǎng)預(yù)測(cè)C、市場(chǎng)計(jì)劃D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施答案：ABCD51.最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)包括（）。A、域名注冊(cè)B、咨詢服務(wù)C、虛擬主機(jī)D、網(wǎng)站建設(shè)答案：ACD52.商品描述模板中商品詳情的文字部分，以下說(shuō)法正確的有（）。A、文字部分用來(lái)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，應(yīng)包括：產(chǎn)品功效、產(chǎn)品成分介紹、產(chǎn)品效果B、文字排版要求：字體大小為“較小”，C、文字部分中長(zhǎng)篇幅文本段落，須首行縮進(jìn)2個(gè)字符，短篇幅文本向右縮進(jìn)一格，與標(biāo)簽文字對(duì)齊D、文字不能帶有其它網(wǎng)站的超鏈接答案：ABCD53.阿里國(guó)際站每年舉行多種活動(dòng)，下列哪些是曾經(jīng)舉辦過(guò)的活動(dòng)（）。A、618狂歡節(jié)B、雙十一大促C、9月采購(gòu)節(jié)D、WeeklyDeals答案：BCD54.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的細(xì)分的依據(jù)有（）。A、地理變量B、人口統(tǒng)計(jì)變量C、心理變量D、行為變量答案：ABCD55.以下（）選項(xiàng)屬于糾紛率帶來(lái)的影響。A、若判定商家過(guò)失可能會(huì)扣店鋪分B、情況嚴(yán)重會(huì)影響商品搜索權(quán)重/店鋪階段性屏蔽C、可能會(huì)限制商品發(fā)布D、可能封店答案：ABCD56.客服可以為客戶解決哪些問(wèn)題？()A、商品問(wèn)題B、物流問(wèn)題C、支付問(wèn)題D、售后問(wèn)題答案：ABCD57.短視頻制作方法與技巧主要包括（）。A、定好主題B、構(gòu)建畫(huà)面內(nèi)容C、音樂(lè)襯托D、配音答案：ABCD58.根據(jù)用戶瀏覽商品詳情頁(yè)的過(guò)程，商品詳情頁(yè)的敘事邏輯可以分為（）。A、引起注意B、提升興趣C、建立信任D、促使下單答案：ABC59.淘寶客人群的有他們的選品原則，并不是所有的產(chǎn)品都能利用淘寶客進(jìn)行推廣的，其條件包括（）。A、良好的主圖詳情頁(yè)B、適量的銷量評(píng)價(jià)C、應(yīng)季產(chǎn)品D、價(jià)格低答案：ABC60.優(yōu)化標(biāo)題要注意的事項(xiàng)有以下（）。A、③商品標(biāo)題為40個(gè)字符，20個(gè)漢字；撰寫(xiě)標(biāo)題時(shí)要盡力寫(xiě)滿40個(gè)字符，少用或不用空格。③B、撰寫(xiě)關(guān)鍵詞時(shí)，切忌抄襲同行其他商品標(biāo)題，尤其是新品寶貝，因?yàn)檫@容易被系統(tǒng)判定為淘寶網(wǎng)已有的商品，失去新品流量扶持的機(jī)會(huì)。③C、大幅修改標(biāo)題容易被淘寶系統(tǒng)判定為偷換寶貝，寶貝會(huì)招致降權(quán)處罰。新修改的標(biāo)題需要重新累計(jì)權(quán)重，所以每次最好只修改一個(gè)獨(dú)立的關(guān)鍵詞,即4?6個(gè)字符。③D、修改后的標(biāo)題一定要保持原標(biāo)題中每個(gè)獨(dú)立關(guān)鍵詞的順序.答案：BCD61.在PS中，常用的選擇工具有（）。A、多邊形套索工具B、裁切工具C、魔術(shù)棒選擇工具D、磁性套索工具答案：ACD62.計(jì)算機(jī)內(nèi)存帶寬越大，產(chǎn)生的效果有（）。A、顯示速度越快B、傳輸速度越快C、顯示速度越慢D、傳輸速度越慢答案：AB63.一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息傳遞模式，應(yīng)包括（）等部分。A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息源B、信息傳遞渠道C、信息接受渠道和接收者D、噪聲和屏障答案：ABCD64.提升店鋪主圖轉(zhuǎn)化率的技巧包括()。A、找準(zhǔn)目標(biāo)人群喜好B、選取不同的拍攝角度C、選擇與眾不同的背景色D、創(chuàng)作更有創(chuàng)意的文案答案：ABCD65.下面（）命令不能用于測(cè)試網(wǎng)絡(luò)是否連通。A、telnetB、nslookupC、pingD、ftp答案：ABD66.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略中的延伸策略包括（）。A、由低檔產(chǎn)品向增加經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品的延伸B、主動(dòng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)信息傳播的延伸C、在線交易實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段的延伸D、中間商介入實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷范圍的延伸答案：BCD67.商品構(gòu)圖的方法有（）。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法答案：ABCD68.目前我國(guó)主要的C2C電子商務(wù)平臺(tái)有（）。A、當(dāng)當(dāng)B、淘寶C、京東D、易趣答案：BD69.色彩是視覺(jué)系統(tǒng)對(duì)可見(jiàn)光的感受結(jié)果，有三個(gè)屬性分別是（）。A、色相B、明度C、色階D、純度答案：ABD70.安全策略一般包括（）。A、認(rèn)證和訪問(wèn)控制B、數(shù)據(jù)完整性C、公開(kāi)密鑰加密算法D、保密和審計(jì)答案：ABD71.細(xì)節(jié)圖片的目的和作用（）。A、讓買家進(jìn)一步了解產(chǎn)品信息B、展示產(chǎn)品不同的、必要的信息C、說(shuō)明產(chǎn)品的大小D、展示產(chǎn)品的功能答案：ABCD72.所謂對(duì)稱加密是指（）。A、使用相同的密鑰加密和解密B、一把鑰匙開(kāi)一把鎖C、發(fā)送者和接收者使用相同的密鑰D、每個(gè)交易方都不必彼此研究和交換專用的加密算法答案：ABCD73.以下說(shuō)法正確的是？()A、選品應(yīng)該在紅海品類中，通過(guò)精準(zhǔn)定位，選擇藍(lán)海商品來(lái)做。B、個(gè)人賣家選品應(yīng)該選擇藍(lán)海品類市場(chǎng)，避免與大賣家的沖突。C、網(wǎng)店商品種類應(yīng)該越多越好，品類應(yīng)該越齊全越好D、選品應(yīng)該根據(jù)店鋪特色與顧客人群定位進(jìn)行選擇答案：AD74.無(wú)形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有（）。A、網(wǎng)上訂閱模式B、付費(fèi)瀏覽模式C、廣告支付模式D、網(wǎng)上贈(zèng)與模式答案：ABCD75.移動(dòng)電子商務(wù)就是利用（）等無(wú)線終端進(jìn)行B2B、2C或C2C的電子商務(wù)。A、手機(jī)B、平板電腦C、掌上電腦D、PC答案：ABC76.常見(jiàn)的內(nèi)容直播有（）。A、娛樂(lè)直播B、咨詢直播C、知識(shí)直播D、金融直播答案：ABC77.國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的批發(fā)類網(wǎng)站有（）。A、淘寶B、阿里巴巴C、中國(guó)供應(yīng)商D、敦煌網(wǎng)答案：BCD78.以下（）是網(wǎng)上訂單證常見(jiàn)的問(wèn)題。A、客戶不知道訂單是否提交成功B、有效的訂單但尚未付款C、購(gòu)物訂單的確認(rèn)、提交與訂單合并D、網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯(cuò)誤答案：ABCD79.以下屬于技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)常用特技的有（）。A、淡出淡入B、疊化C、劃像D、翻轉(zhuǎn)畫(huà)面答案：ABCD80.在商品圖片拍攝時(shí)要注意以下拍攝技巧（）。A、善用外物搭配B、改變商品外形，使之呈現(xiàn)出獨(dú)有的設(shè)計(jì)感和美感C、注重商品細(xì)節(jié)D、注重商品文字描述信息答案：ABC81.網(wǎng)上分類廣告類似于傳統(tǒng)報(bào)刊上的分類廣告專欄，其主要的區(qū)別是網(wǎng)上分類廣告（）提供最詳盡的廣告信息。A、可以利用超級(jí)鏈接B、可以利用圖片C、可以使用詳細(xì)的分層類目D、可以利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索功能答案：ACD82.以下表述正確的是（）。A、美圖淘淘是一款免費(fèi)的專業(yè)級(jí)屏幕捕捉軟件,能夠讓用戶比較方便地捕捉到需要的屏幕截圖，操作界而也非常簡(jiǎn)單。B、紅蜻蜓是一款圖像合成軟件。該軟件提供的繪圖工具讓圖像與創(chuàng)意很好地融合。C、美圖秀秀是由美圖網(wǎng)研發(fā)推岀的一款免費(fèi)圖片處理軟件，加入了獨(dú)有的圖片特效、美容、拼圖、場(chǎng)景、邊框、飾品等特效處理功能。D、Photoshop主要是針對(duì)位圖圖像進(jìn)行編輯加工處理，是Adobe公司旗下最為出名的圖像處理軟件之一，集圖像掃描、編輯修改、圖像制作、廣告創(chuàng)意、圖像輸入與輸出于一體。答案：CD83.關(guān)鍵詞排名是一種在搜索引擎搜索結(jié)果中以()的相關(guān)性體現(xiàn)商品或網(wǎng)頁(yè)排名的方式，通過(guò)關(guān)鍵詞搜索得出的結(jié)果就是關(guān)鍵詞的排名結(jié)果。A、字B、詞C、詞組D、段落答案：ABC84.供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)的組成包括（）。A、銷售配置B、庫(kù)存計(jì)劃C、需求計(jì)劃D、客戶服務(wù)與支持答案：BC85.商品發(fā)布是網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容之一，商品發(fā)布的流程包括（）。A、選擇商品類目B、填寫(xiě)商品物流服務(wù)C、填寫(xiě)商品基本信息D、填寫(xiě)售后保障信息答案：ABCD86.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的沖擊表現(xiàn)為（）。A、對(duì)傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊B、對(duì)定價(jià)策略的沖擊C、對(duì)營(yíng)銷渠道的沖擊D、傳統(tǒng)廣告障礙的消除答案：ABCD87.軟文推廣是指用()等形式對(duì)自己所要營(yíng)銷的產(chǎn)品進(jìn)行的推廣，以達(dá)到促進(jìn)銷售、提升企業(yè)形象的目的。A、文字B、圖片C、視頻D、音頻答案：ABCD88.以下（）屬于網(wǎng)絡(luò)客服的意義。A、塑造店鋪形象B、提高訂單成交率C、提高顧客回訪率D、改善店鋪DSR服務(wù)數(shù)據(jù)答案：ABCD89.選擇旗幟廣告服務(wù)提供商時(shí)主要應(yīng)當(dāng)考慮的要素是（）。A、服務(wù)商提供的信息服務(wù)種類和用戶服務(wù)支持B、服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量支持C、服務(wù)商的通信出口速率D、服務(wù)商的組織背景和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD90.Banner版式元素的排版主要有（）。A、左文右圖B、四周型C、圖文居中D、左圖右文答案：ACD91.企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施B、網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)C、監(jiān)督其運(yùn)用過(guò)程D、控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程答案：CD92.以下表述正確的是（）。A、順光。以被攝物體為中心，正面射來(lái)的光為順光,主要用來(lái)表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)。B、側(cè)光。照射在被攝物體的側(cè)面90°位置的光為側(cè)光，主要用來(lái)生成強(qiáng)烈的陰影，強(qiáng)調(diào)被攝物體的輪廓。C、漫射光。從被攝物體的45°方向射來(lái)的光為漫射光，主要用來(lái)強(qiáng)調(diào)凹凸層次。漫射光比側(cè)光形成的陰影淡。D、逆光。從被攝物體后面射來(lái)的光為逆光，主要用來(lái)拍攝透明和半透明的商品。答案：ABCD93.電子商務(wù)對(duì)流通領(lǐng)域發(fā)展具有哪些作用（）。A、信息流的即時(shí)溝通B、在線的資金支付C、網(wǎng)上下單物流公司D、數(shù)據(jù)信息在線傳輸答案：ABC94.以下關(guān)于微店退換貨規(guī)則的說(shuō)法正確的是（）。A、賣家收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)向買家提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。買家獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時(shí)退回商品，并保留退貨憑證。B、買家退回的商品完好的，賣家應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起48小時(shí)內(nèi)同意退款。如賣家沒(méi)有人為介入處理該請(qǐng)求的,系統(tǒng)將在買家填寫(xiě)物流單號(hào)后10天期滿時(shí)默認(rèn)退款給買家。C、若因賣家不同意買家發(fā)起的退款申請(qǐng)而產(chǎn)生交易糾紛，微店客服將介入處理，并根據(jù)情況要求交易雙方提供必要證明，協(xié)調(diào)后進(jìn)行判定。D、若微店根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家維權(quán)申請(qǐng)成立，則微店有權(quán)根據(jù)判定結(jié)果將凍結(jié)的交易貨款賠付給買家答案：ABCD95.電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別有（）。A、交易目的不同B、存在前提不同C、交易內(nèi)容不同D、交易效率不同答案：BCD96.下列哪些板塊是詳情頁(yè)必須的（）。A、商品海報(bào)B、商品細(xì)節(jié)C、商品參數(shù)D、商品展示答案：ABCD97.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)是由（）構(gòu)成。A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B、企業(yè)管理信息系統(tǒng)C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組織和人員答案：ABCD98.商品基本屬性包括但不限于（）。A、外觀B、規(guī)格C、成分D、含量答案：BCD99.商品知識(shí)主要包括（）。A、商品外觀B、商品基本屬性C、商品保養(yǎng)與維護(hù)D、商品的關(guān)聯(lián)銷售答案：ABCD100.影響網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率的因素有（）。A、頁(yè)面因素B、具體商品C、自然流量D、付費(fèi)流量答案：ABCD101.移動(dòng)端首頁(yè)包含的模塊有（）。A、寶貝類B、圖文類C、營(yíng)銷互動(dòng)類D、廣告類答案：ABC102.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最大好處在于（）。A、提高通信速度，節(jié)省開(kāi)支，加強(qiáng)客戶與商家的聯(lián)系B、促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，提供交互式的銷售渠道C、提供全天候的服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加社會(huì)財(cái)富D、提高了全民的文化素質(zhì)和修養(yǎng)答案：ABCD103.以下對(duì)定格表述正確的是（）。A、定格是將畫(huà)面中運(yùn)動(dòng)的主體突然變成靜止?fàn)顟B(tài)，從而強(qiáng)調(diào)某一主體形象，或強(qiáng)調(diào)某一細(xì)節(jié)的含義,定格結(jié)束，自然轉(zhuǎn)入下一個(gè)場(chǎng)景。B、定格多用于一個(gè)較大的段落結(jié)尾,或用于連續(xù)性電視節(jié)目每一集片尾，也有的用于片尾作為字幕的襯底來(lái)使用。C、由于定格畫(huà)面突然間由動(dòng)變靜，給觀眾帶來(lái)較強(qiáng)的沖擊。所以，一般性段落轉(zhuǎn)場(chǎng)不宜多用。D、定格具有兩個(gè)場(chǎng)景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，答案：ABC104.以下（）屬于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基本功能。A、文件服務(wù)B、打印服務(wù)C、電子公告牌（BBS)D、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)答案：ABD105.電子商務(wù)以其（）特性，在各種商事交易形式中脫穎而出，具有強(qiáng)大的生命力。A、穩(wěn)定B、高效C、快捷D、信任答案：BC106.賣家的違規(guī)行為，可以通過(guò)（）發(fā)現(xiàn)。A、用戶舉報(bào)B、權(quán)利人的投訴C、微店系統(tǒng)排查D、隨機(jī)抽檢答案：ABC107.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到（）。A、使外界了解企業(yè)B、樹(shù)立企業(yè)形象C、在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地D、提供一定服務(wù)答案：ABD108.傳統(tǒng)商務(wù)在貿(mào)易磋商過(guò)程中，交易雙方通過(guò)口頭協(xié)商或書(shū)面單據(jù)的傳遞來(lái)進(jìn)行信息接受和傳送，這些單據(jù)包括以下（）選項(xiàng)。A、詢價(jià)單B、訂購(gòu)合同C、發(fā)貨單D、驗(yàn)收單答案：ABCD109.第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的收入主要來(lái)源有（）。A、傭金B(yǎng)、廣告收入C、訂閱費(fèi)D、信息費(fèi)答案：ABCD110.下列選項(xiàng)中，（）促進(jìn)移動(dòng)電商的發(fā)展。A、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)入移動(dòng)消費(fèi)時(shí)代B、網(wǎng)民增速緩慢，移動(dòng)電商價(jià)值漸現(xiàn)C、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍是零售主流渠道D、電腦端商品價(jià)格不一樣答案：ABC111.以下（）是企業(yè)主要的營(yíng)銷方式。A、搜索引擎營(yíng)銷B、新媒體運(yùn)營(yíng)C、社會(huì)化營(yíng)銷D、電商運(yùn)營(yíng)答案：ABCD112.商品詳情頁(yè)作為提高商品轉(zhuǎn)化率的入口，重要作用主要體現(xiàn)在（）。A、激發(fā)顧客的興趣B、增強(qiáng)顧客對(duì)商品的了解C、獲取消費(fèi)者信任D、引導(dǎo)消費(fèi)者下單答案：BCD113.通常說(shuō)一個(gè)店鋪中的產(chǎn)品可以分為哪些類型？()A、引流款B、活動(dòng)款C、利潤(rùn)款D、形象款答案：ABCD114.電商運(yùn)營(yíng)的重要性主要表現(xiàn)在以下（）方面。A、降低倉(cāng)儲(chǔ)成本B、提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化C、提升用戶黏性D、提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力答案：ABCD115.店鋪裝修適合卡通風(fēng)格的類目有（）。A、堅(jiān)果B、兒童服裝C、手機(jī)D、寵物用品答案：ABD116.Email營(yíng)銷與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的關(guān)系中，下面說(shuō)法正確的是（）。A、廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式B、營(yíng)銷是主動(dòng)營(yíng)銷C、是問(wèn)卷調(diào)查的一種方式D、營(yíng)銷與其它營(yíng)銷方式可互相促進(jìn)答案：ABCD117.視覺(jué)營(yíng)銷通常包括（）。A、空間B、平面C、傳媒D、陳列答案：ABCD118.以下哪些屬于電子商務(wù)立法的基本原則（）。A、功能等同原則B、中立原則C、最小程度原則D、技術(shù)原則答案：AC119.阿里國(guó)際站后臺(tái)日常使用頻率較高的有()。A、數(shù)據(jù)管理B、商品管理C、營(yíng)銷中心D、交易管理答案：ABCD120.下面不屬于電子商務(wù)應(yīng)用層面的安全主要表現(xiàn)的是（）。A、企業(yè)管理水平低,人員素質(zhì)不高B、應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)存在漏洞C、消費(fèi)者電子商務(wù)知識(shí)貧乏，安全意識(shí)不高D、網(wǎng)絡(luò)攻擊、商業(yè)欺詐等違法犯罪行為答案：ACD121.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)有（）。A、互動(dòng)式B、多媒體C、跨時(shí)空D、個(gè)性化答案：ABCD122.店鋪的基本信息設(shè)置包括（）。A、店鋪名稱B、店鋪標(biāo)志C、店鋪簡(jiǎn)介D、店鋪地址答案：ABCD123.一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)，必須具備的條件有（）。A、該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有一定購(gòu)買力，能取得一定的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)B、該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有尚未滿足的需求，有一定的發(fā)展?jié)摿、企業(yè)有能力滿足該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的需求D、企業(yè)有開(kāi)拓該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的能力，有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)答案：ABCD124.微店不可以銷售以下哪種商品？()A、瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類商品。B、盜取或破解賬號(hào)密碼的軟件、工具、教程及產(chǎn)物。C、載人航空器、航空配件、模型圖紙類商品。D、手機(jī)、可穿戴智能設(shè)備等數(shù)碼產(chǎn)品。答案：ABC125.以下不能工作于OSI參考模型數(shù)據(jù)鏈路層的設(shè)備有()。A、廣域網(wǎng)交換機(jī)B、路由器C、中繼器D、集線器答案：BCD126.國(guó)家工商行政管理局出臺(tái)的《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見(jiàn)》中規(guī)定，賠償先付的方式，除對(duì)商品進(jìn)行修理、更換、退貨外，還包括（）。A、重作B、補(bǔ)足商品數(shù)量C、退還購(gòu)貨款項(xiàng)和服務(wù)費(fèi)用D、賠償損失答案：ABCD127.技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)的常用特技有（）。A、淡出淡入B、疊化C、翻轉(zhuǎn)畫(huà)面D、定格答案：ABCD128.以下不屬于網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址的有（）。A、商標(biāo)B、域名C、品牌D、標(biāo)識(shí)答案：ACD129.以下（）是電子商務(wù)法的特征。A、商法性B、技術(shù)性C、國(guó)際性D、實(shí)時(shí)性答案：ABC130.客戶的行為信息包括（）。A、付款方式B、購(gòu)買頻次C、購(gòu)買動(dòng)機(jī)D、消費(fèi)理念答案：ABC131.商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)包含以下（）。A、邏輯清晰B、風(fēng)格統(tǒng)一C、差異化文案D、忌過(guò)度夸張答案：ABCD132.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)來(lái)自于（）。A、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展B、消費(fèi)者價(jià)值觀念的變革C、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈D、傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念答案：ABC133.產(chǎn)品推薦的目的是什么？()A、加速交易的成交B、減少客服工作量C、提高客單價(jià)D、提高服務(wù)效率答案：ACD判斷題1.小張可以在移動(dòng)平臺(tái)上銷售比特幣。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.電子商務(wù)師的職業(yè)道德規(guī)范主要包括9個(gè)方面。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.微店規(guī)則分初始值為60分，微店會(huì)根據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行不同分值的扣分。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.微店不可以銷售盜取或破解賬號(hào)密碼的軟件、工具、教程及產(chǎn)物。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.國(guó)外代購(gòu)也是尋找貨源渠道的一種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.速賣通的小額B2B跨境業(yè)務(wù)，可以看做是海淘的雛形。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.所謂魚(yú)塘就是你附近使用閑魚(yú)的人所組成的一個(gè)圈子，能及時(shí)的了解到你周圍的各種二手交易信息,或者是和一些你熟悉的人一起組一個(gè)魚(yú)塘，讓這種閑置產(chǎn)品的交易更貼近你的生活。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.Excel中出現(xiàn)錯(cuò)誤標(biāo)識(shí)符大多都是由于格式錯(cuò)誤造成的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.“分類匯總”是對(duì)特定類別下的特定信息進(jìn)行匯總,其步驟是先分類，后匯總，因此匯總前必須先對(duì)匯總的數(shù)據(jù)進(jìn)行排序。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.翻轉(zhuǎn)具有兩個(gè)場(chǎng)景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，可用于較大的段落之間的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.紅、黃、橙屬于暖色，藍(lán)、綠和紫屬于冷色。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.電子金融是金融電子化的高級(jí)階段。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.默認(rèn)情況下，在Excel中格式為“常規(guī)”的單元格中，輸入的有效數(shù)字超過(guò)12位，會(huì)以科學(xué)計(jì)數(shù)法顯示。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.針對(duì)確定選區(qū)的操作技巧，自由變換的快捷鍵為“Ctrl+x”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.一件代發(fā)類似于批發(fā)分銷商通過(guò)分銷平臺(tái)下單后生成采購(gòu)單，供應(yīng)商發(fā)貨給買家。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.色彩的搭配黃金比例為主色70%，輔助色20%，點(diǎn)綴色10%。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.雖然擁有豐富的傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)跨境電商貿(mào)易并沒(méi)有多大用處。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.使用光影魔術(shù)手可以添加PSD透明層和PNG透明圖層作為水印。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.某化妝品網(wǎng)站最近7天的訪客數(shù)是10000人，其中注冊(cè)會(huì)員數(shù)為2000人，成功下單客戶數(shù)為1200人，完成付款客戶數(shù)為1000人，則該網(wǎng)站的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率為20%、下單轉(zhuǎn)化率為10%、成交轉(zhuǎn)化率為12%。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.今天的電子商務(wù)不能沒(méi)有internet和WWW而存在。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.線下的實(shí)體店鋪更多的關(guān)注于銷售情況、店鋪庫(kù)存情況等，而線上則會(huì)關(guān)注銷售、流量、推廣營(yíng)銷。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.自定義菜單分為一級(jí)菜單和二級(jí)菜單，一級(jí)菜單最多可設(shè)置3個(gè)，二級(jí)菜單最多可設(shè)置5個(gè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.微店不可以銷售家紡針織商品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.EDI解決了消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳輸問(wèn)題。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.淘寶官方渠道提供的與達(dá)人合作方式，主要有兩種：定向計(jì)劃和V任務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.當(dāng)相鄰兩組的上下限重疊時(shí)，分組上限為分組最大值+1。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.黃色是一種充滿激情和情緒感特別強(qiáng)烈的色彩，是最能代表中國(guó)傳統(tǒng)文化的色彩。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B29.店鋪標(biāo)志支持GIF、JPG、PNG文件格式，精致、有特色的店標(biāo)可以樹(shù)立好的形象。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.電商網(wǎng)站店鋪優(yōu)惠的方式主要在于打折，贈(zèng)送禮品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.采集推廣數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)找到網(wǎng)店推廣中的優(yōu)勢(shì)與不足，從而優(yōu)化調(diào)整相關(guān)推廣策略和內(nèi)容，提升推廣效果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.刷單不違反微店交易規(guī)則。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B33.想要獲取行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站或數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告、白皮書(shū)等，可以在第三方平臺(tái)如易觀數(shù)據(jù)、艾瑞咨詢等網(wǎng)站獲取。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.用戶的行為都像商品電商一樣都在online一端。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.電子商務(wù)是革命而