2024年度物業(yè)管理與服務(wù)委托協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理與服務(wù)委托協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議的簽訂主體1.2協(xié)議的有效期1.3協(xié)議的主要內(nèi)容第二條：物業(yè)基本情況2.1物業(yè)的名稱與位置2.2物業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)2.3物業(yè)的使用性質(zhì)第三條：物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理的基本職責(zé)3.2物業(yè)服務(wù)的具體項(xiàng)目3.3物業(yè)維護(hù)與更新第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)滿意度指標(biāo)第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算5.2費(fèi)用支付的時(shí)間與方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條：合同的履行與監(jiān)督6.1雙方的履行責(zé)任6.2監(jiān)督與評估機(jī)制6.3違約責(zé)任與爭議解決第七條：合同的變更與終止7.1合同變更的條件7.2合同終止的情形7.3合同終止后的處理事項(xiàng)第八條：保密條款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)的履行8.3保密信息的例外第九條：法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式9.3訴訟或仲裁的地點(diǎn)第十條：合同的生效、修訂與解除10.1合同的生效條件10.2合同的修訂10.3合同的解除第十一條：合同的附件11.1附件的構(gòu)成11.2附件的有效性11.3附件的修訂第十二條：其他約定12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)12.2合同的翻譯12.3合同的復(fù)印件效力第十三條：通知與送達(dá)13.1通知的方式13.2送達(dá)的地址與時(shí)間13.3通知的生效第十四條：完整性聲明14.1合同的完整性14.2雙方對合同的認(rèn)可14.3合同的獨(dú)立性第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議的簽訂主體甲方：（全稱）乙方：（全稱）1.2協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年度。1.3協(xié)議的主要內(nèi)容本協(xié)議主要包括物業(yè)基本情況、物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求、物業(yè)費(fèi)用、合同的履行與監(jiān)督、合同的變更與終止、保密條款、法律適用與爭議解決、合同的生效、修訂與解除、合同的附件、其他約定、通知與送達(dá)及完整性聲明等條款。第二條：物業(yè)基本情況2.1物業(yè)的名稱與位置物業(yè)名稱：（全稱）物業(yè)位置：（詳細(xì)地址）2.2物業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)物業(yè)規(guī)模：（建筑面積等）物業(yè)結(jié)構(gòu)：（建筑類型、層數(shù)等）2.3物業(yè)的使用性質(zhì)物業(yè)使用性質(zhì)：（如住宅、商業(yè)、辦公等）第三條：物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理的基本職責(zé)乙方作為物業(yè)的管理者，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)的安全、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。3.2物業(yè)服務(wù)的具體項(xiàng)目乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)、物業(yè)的安全管理、物業(yè)的客戶服務(wù)等。3.3物業(yè)維護(hù)與更新乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，并按照甲方的要求對物業(yè)進(jìn)行必要的更新改造。第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方通知后，按照約定時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)，及時(shí)解決甲方提出的問題。4.3服務(wù)滿意度指標(biāo)乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)的滿意度達(dá)到甲方規(guī)定的指標(biāo)。第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及物業(yè)公司其他合理費(fèi)用等因素計(jì)算。5.2費(fèi)用支付的時(shí)間與方式甲方應(yīng)在每個(gè)季度開始前支付該季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)按照甲乙雙方約定和實(shí)際情況進(jìn)行。第六條：合同的履行與監(jiān)督6.1雙方的履行責(zé)任甲方應(yīng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)按照約定提供物業(yè)服務(wù)。6.2監(jiān)督與評估機(jī)制甲方應(yīng)定期對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行改進(jìn)。6.3違約責(zé)任與爭議解決雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。雙方發(fā)生的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指本協(xié)議簽訂過程中及本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方和乙方在商務(wù)洽談、技術(shù)交流、文件傳輸?shù)冗^程中知悉的對方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。8.2保密義務(wù)的履行雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露、使用或允許任何第三方使用保密信息。8.3保密信息的例外（1）公眾領(lǐng)域已公開的信息；（2）在雙方簽署本協(xié)議之前，已為一方合法擁有或已為公眾所知的信息；（3）一方從第三方合法獲得且該第三方未違反保密義務(wù)的信息；（4）本協(xié)議的簽訂和履行過程中，依法應(yīng)當(dāng)向政府或其他有關(guān)部門披露的信息。第九條：法律適用與爭議解決9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3訴訟或仲裁的地點(diǎn)訴訟或仲裁地點(diǎn)均位于甲方所在地。第十條：合同的生效、修訂與解除10.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的修訂本協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方書面簽署，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字。10.3合同的解除除本協(xié)議另有約定外，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。如一方欲提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十一條：合同的附件11.1附件的構(gòu)成本協(xié)議附件包括：物業(yè)清單、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、費(fèi)用計(jì)算明細(xì)等。11.2附件的有效性附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3附件的修訂附件的修訂應(yīng)由雙方書面簽署，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字。第十二條：其他約定12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行社會公共義務(wù)，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，不得從事任何違法活動。12.2合同的翻譯12.3合同的復(fù)印件效力本協(xié)議的正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條：通知與送達(dá)13.1通知的方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，并由對方簽字或蓋章確認(rèn)。13.2送達(dá)的地址與時(shí)間雙方指定的送達(dá)地址為甲乙雙方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址。通知自送達(dá)對方指定地址之日起視為送達(dá)。13.3通知的生效通知應(yīng)在發(fā)送之日起五個(gè)工作日內(nèi)生效。第十四條：完整性聲明14.1合同的完整性本協(xié)議是雙方關(guān)于物業(yè)管理與服務(wù)委托的完整協(xié)議，取代了所有之前的談判、討論和協(xié)議。14.2雙方對合同的認(rèn)可雙方確認(rèn)，本協(xié)議的內(nèi)容已經(jīng)得到了充分的討論和理解，并且本協(xié)議的內(nèi)容對雙方都是公平合理的。14.3合同的獨(dú)立性本協(xié)議獨(dú)立于甲乙雙方的其他合同或協(xié)議，本協(xié)議的履行不影響甲乙雙方其他合同或協(xié)議的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及相關(guān)說明1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到合同執(zhí)行、服務(wù)提供或利益相關(guān)的其他個(gè)人或?qū)嶓w。第三方可以是中介方、供應(yīng)商、承包商、政府機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的說明第二條：第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任的限定第三方介入并不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。第三方在本合同中的行為和責(zé)任，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。2.2第三方責(zé)任的承擔(dān)甲乙雙方應(yīng)確保第三方在本合同中的行為符合法律法規(guī)及本合同的約定。如第三方因違反法律法規(guī)或本合同而導(dǎo)致甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第三條：第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。3.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方在本合同中的權(quán)益和義務(wù)，不應(yīng)影響甲乙雙方之間的權(quán)益劃分。甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)與第三方交往的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方在本合同中的行為，確保第三方遵守本合同的條款和條件。4.2第三方介入的管理甲乙雙方應(yīng)對第三方進(jìn)行合理的監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以降低甲乙雙方的風(fēng)險(xiǎn)。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整第三方的責(zé)任限額，并書面通知第三方。第六條：第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更當(dāng)?shù)谌揭蚬什荒芾^續(xù)履行本合同時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定變更第三方的程序和方法。6.2第三方介入的終止當(dāng)?shù)谌絿?yán)重違反本合同或法律法規(guī)時(shí)，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并采取相應(yīng)的措施保障甲乙雙方的權(quán)益。第七條：第三方介入后的合同修訂7.1第三方介入后的合同修訂當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的修訂程序?qū)贤M(jìn)行修訂。7.2第三方介入后的合同生效修訂后的合同應(yīng)由甲乙雙方簽字蓋章，并按照本合同的生效條件生效。第八條：第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約的責(zé)任如第三方違反本合同的條款和條件，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙方的連帶責(zé)任如甲乙方因第三方違約而遭受損失，甲乙方有權(quán)向第三方追償，并追究甲乙方的連帶責(zé)任。第九條：第三方介入的爭議解決9.1第三方介入的爭議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2第三方介入的訴訟或仲裁地點(diǎn)訴訟或仲裁地點(diǎn)均位于甲方所在地。第十條：合同的生效、修訂與解除10.1合同的生效條件本修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的修訂本修正條款的修訂應(yīng)由雙方書面簽署，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字。10.3合同的解除除本合同另有約定外，任何一方不得單方面解除本合同。如一方欲提前終止本合同，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單1.1物業(yè)的名稱1.2物業(yè)的地址1.3物業(yè)的面積1.4物業(yè)的業(yè)態(tài)附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2物業(yè)維修服務(wù)2.3物業(yè)清潔服務(wù)2.4物業(yè)安保服務(wù)附件三：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式3.2費(fèi)用支付的時(shí)間表3.3費(fèi)用支付的方式附件四：物業(yè)清單的修訂記錄4.1修訂的日期4.2修訂的內(nèi)容4.3修訂的簽字蓋章確認(rèn)附件五：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)的修訂記錄5.1修訂的日期5.2修訂的內(nèi)容5.3修訂的簽字蓋章確認(rèn)附件六：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)的修訂記錄6.1修訂的日期6.2修訂的內(nèi)容6.3修訂的簽字蓋章確認(rèn)附件七：物業(yè)現(xiàn)狀照片7.1物業(yè)外觀照片7.2物業(yè)內(nèi)部照片7.3照片的拍攝日期附件八：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單8.1設(shè)施設(shè)備的名稱8.2設(shè)施設(shè)備的型號8.3設(shè)施設(shè)備的數(shù)量8.4設(shè)施設(shè)備的安裝位置附件九：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃9.1維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目9.2維護(hù)保養(yǎng)的周期9.3維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任人附件十：物業(yè)管理區(qū)域平面圖10.1平面圖的繪制日期10.2平面圖的內(nèi)容描述10.3平面圖的簽字蓋章確認(rèn)說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為一：甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照附件三的費(fèi)用計(jì)算明細(xì)中規(guī)定的支付時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如甲方未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)遲延支付的違約責(zé)任。違約行為二：乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照附件二的服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。如乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為三：甲方未按照