2020年度市人民醫(yī)院信息化建設(shè)方案總體設(shè)計方案

市人民醫(yī)院信息化

建設(shè)方案總體設(shè)計

方案

珠海市人民醫(yī)院

信息化建設(shè)方案

總體方案設(shè)計

（修改稿）

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6月

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目錄

1需求分析...................................錯誤!未定義書簽。

1.1項目背景................................錯誤!未定義書簽。

1.2現(xiàn)狀（醫(yī)院業(yè)務(wù)規(guī)模與IT現(xiàn)狀、項目的定位）..錯誤味定義書

簽。

1.2.1醫(yī)院概況..............................錯誤!未定義書簽。

1.2.2醫(yī)院組織機構(gòu).........................錯誤!未定義書簽。

1.2.3醫(yī)院的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理目標(biāo).............錯誤味定義書簽。

1.2.4醫(yī)院經(jīng)營存在的信息化瓶頸問題........錯誤味定義書簽。

1.2.5醫(yī)院IT現(xiàn)狀...........................錯誤!未定義書簽。

1.3醫(yī)院近期IT需求分析.....................錯誤味定義書簽。

1.4可行性分析..............................錯誤!未定義書簽。

1.4.1領(lǐng)導(dǎo)重視.............................錯誤!未定義書簽。

1.4.2員工期望.............................錯誤!未定義書簽。

1.4.3國家政策大力要求，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定已有一定成果錯鼻關(guān)定乂

書簽。

1.4.4經(jīng)濟可行性...........................錯誤!未定義書簽。

1.4.5未來業(yè)務(wù)發(fā)展可行性...................錯誤!未定義書簽。

1.4.6技術(shù)可行性...........................錯誤!未定義書簽。

2技術(shù)方案...................................錯誤!未定義書簽。

2.1項目規(guī)戈|J................................................錯誤!未定義書簽。

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2.1.1建設(shè)思路..............................錯誤!未定義書簽。

2.1.2項目建設(shè)目標(biāo)..........................錯誤!未定義書簽。

2.1.3項目建設(shè)原則..........................錯誤!未定義書簽。

2.1.4實施規(guī)劃..............................錯誤!未定義書簽。

2.2技術(shù)路線................................錯誤!未定義書簽。

2.2.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計..........................錯誤!未定義書簽。

2.2.2網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計..........................錯誤!未定義書簽。

2.2.3數(shù)據(jù)中心存儲設(shè)計......................錯誤!未定義書簽。

2.2.4應(yīng)用框架..............................錯誤!未定義書簽。

2.2.5體系結(jié)構(gòu)..............................錯誤!未定義書簽。

2.2.6數(shù)據(jù)庫選型............................錯誤!未定義書簽。

2.2.7技術(shù)目標(biāo)..............................錯誤!未定義書簽。

2.3集成方案................................錯誤!未定義書簽。

2.3.1數(shù)據(jù)中心設(shè)計..........................錯誤!未定義書簽。

2.3.2標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與建設(shè)........................錯誤!未定義書簽。

2.3.3建立全院RFID跟蹤管理系統(tǒng)............錯誤!未定義書簽。

2.3.4集成服務(wù)平臺建設(shè)......................錯誤!未定義書簽。

2.4應(yīng)用系統(tǒng)功能要求........................錯誤!未定義書簽。

2.4.1應(yīng)用架構(gòu)需求..........................錯誤!未定義書簽。

2.4.2主要功能要求..........................錯誤!未定義書簽。

2.4.3數(shù)字證書方案..........................錯誤!未定義書簽。

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2.5主項目設(shè)備清單及總預(yù)算.....................錯誤!未定義書簽。

2.5.1主系統(tǒng)設(shè)備清單............................錯誤!未定義書簽。

2.5.2總預(yù)算：（不含不可預(yù)見費）.............錯誤!未定義書簽,

2.6分項目方案：機房及網(wǎng)絡(luò)改造、PACS、存儲、LIS、信息

安全錯誤!未定義書簽。

2.7配套實施所需硬件設(shè)備分析及預(yù)算............錯誤!未定義書簽。

3項目實施建議與要求.............................錯誤!未定義書簽。

3.1建立健全組織管理制度.......................錯誤!未定義書簽。

3.2組織原則與組織保障..........................錯誤味定義書簽。

3.3基本工作方式.................................錯誤!未定義書簽。

3.4建設(shè)原貝！J.................................................................錯誤!未定義書簽。

3.5醫(yī)院信息化建設(shè)模式及開發(fā)商的選擇.........錯誤!未定義書簽。

3.6建設(shè)階段劃分.................................錯誤!未定義書簽。

3.7培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)移要求..........................錯誤!未定義書簽。

3.8實施交付和驗收要求..........................錯誤!未定義書簽。

3.9項目投資計戈U.........................................................錯誤!未定義書簽。

3.10醫(yī)院信息化項目建設(shè)監(jiān)理工作方案...........錯誤!未定義書簽。

4服務(wù)建議與要求..................................錯誤!未定義書簽。

4.1月艮務(wù)要求......................................錯誤!未定義書簽。

4.2月艮務(wù)保障......................................錯誤!未定義書簽。

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5效益初步估算錯誤!未定義書簽。

5.1應(yīng)用藍(lán)圖錯誤!未定義書簽。

5.2效益分析錯誤!未定義書簽。

5.2.1經(jīng)濟效益錯誤!未定義書簽。

5.2.2社會效益錯誤!未定義書簽。

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1需求分析

1.1項目背景

1996年衛(wèi)生部開始建立第一個正規(guī)的醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）試

點，醫(yī)務(wù)電子化開始在中國興起。1997年衛(wèi)生部制定衛(wèi)生系統(tǒng)信

息化95規(guī)劃，要求50%以上的三甲醫(yī)院在之前建成HIS系統(tǒng)。

衛(wèi)生部曾多次強調(diào)“國內(nèi)三甲以上的醫(yī)院都需要實行信息化管

理

調(diào)查表明，當(dāng)前中國建設(shè)了醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）的醫(yī)院，僅

占被調(diào)查醫(yī)院的31%。從開展數(shù)字化建設(shè)單位數(shù)量上看，說明尚

有較多單位沒有進行數(shù)字化建設(shè)。省級醫(yī)院建設(shè)HIS的比例達(dá)到

84%,地市級醫(yī)院建設(shè)HIS的比例為37%,縣級醫(yī)院為34%；從

醫(yī)院信息化內(nèi)涵看，85%的醫(yī)院信息系統(tǒng)是以財務(wù)核算為中心的

管理信息系統(tǒng)（MIS）,10%的醫(yī)院開始探索建立以醫(yī)生工作站

為核心的臨床信息系統(tǒng)（CIS）,5%的醫(yī)院正在探索建立PACS

系統(tǒng)。

隨著醫(yī)療改革的深入，”以病人為中心”將成為醫(yī)務(wù)流程的主

導(dǎo)，例如，病人應(yīng)擁有處方知情權(quán)、病情隱私保護權(quán)等，傳統(tǒng)的

醫(yī)療流程亟待改變。專家認(rèn)為傳統(tǒng)的醫(yī)療流程將逐漸被電子化流

程替代，各種功能系統(tǒng)的需求將在今后幾年大量增加。專家指

出，隨著為病人服務(wù)觀念的逐漸深入，醫(yī)院的信息化將向“以電子

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病歷為核心的臨床管理信息化”過渡，將來醫(yī)院所有的臨床作業(yè)將

全部實現(xiàn)無紙化運行。在未來幾年內(nèi)，病人的門診和住院病歷、

檢查結(jié)果等各類信息都完整地保存在醫(yī)院數(shù)據(jù)庫中；醫(yī)生扔掉了

紙和筆，不論是開具處方，還是各類檢查檢驗、圖像采集、傳

輸，一切都在電腦前進行，在網(wǎng)絡(luò)中傳遞；護士每天測量完病人

的體溫、脈搏、血壓等，都錄入電腦，在電腦上自動形成曲線，

并按時段圖形顯示，病人的生命體征一目了然。甚至，在將來醫(yī)

療資源更為豐富的時候，人們能夠很方便地實現(xiàn)網(wǎng)上就診，醫(yī)生

能夠把病人的檔案調(diào)出來，根據(jù)現(xiàn)有病情在網(wǎng)上給病人開處方，

病人再到聯(lián)網(wǎng)的藥店抓藥。

在《全國衛(wèi)生信息化發(fā)展規(guī)劃綱要（?）》指出：“信息

化不但能促進各項改革措施的落實，也能推動衛(wèi)生改革的深化，

已日益成為提高科學(xué)管理水平、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率的有力手

段”，提出要“解放思想，提高認(rèn)識，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，實

現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

珠海市人民醫(yī)院作為一家綜合三甲醫(yī)院，為了進一步提高臨

床醫(yī)療、科研、教學(xué)整體水平以及醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療管理質(zhì)量，決

定建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院，實現(xiàn)本院的可持續(xù)發(fā)展，立足于總體規(guī)劃，

并經(jīng)過信息化建設(shè)，將醫(yī)院的管理行為固化在信息系統(tǒng)中，為本

院的發(fā)展提供建設(shè)性的實踐指導(dǎo)。

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1.2現(xiàn)狀(醫(yī)院業(yè)務(wù)規(guī)模與IT現(xiàn)狀、項目的定位)

1.2.1醫(yī)院概況

珠海市人民醫(yī)院創(chuàng)立于上世紀(jì)50年代，伴隨著珠海的建設(shè)和

發(fā)展，承載著歷史的印記，從小到大，從弱到強，如今已建設(shè)成

為集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健為一體的大型醫(yī)院，是全市醫(yī)

療衛(wèi)生隊伍的主力軍，是珠海市唯一一所經(jīng)衛(wèi)生部評審的三級甲

等綜合性醫(yī)院，是國家愛嬰醫(yī)院、廣東省教育醫(yī)院、百家文明醫(yī)

院，是暨南大學(xué)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院，是珠海市誠信醫(yī)院，是珠

海市醫(yī)療保險、工傷保險定點單位。

宗旨：人民醫(yī)院一一人民自己的醫(yī)院

精神：愛院為民的奉獻精神

艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神

力爭上游的開拓精神

院訓(xùn)：團結(jié)、愛院、優(yōu)質(zhì)、奉獻

辦院方針：隊伍穩(wěn)定、行為規(guī)范、醫(yī)療安全、醫(yī)院發(fā)展

基礎(chǔ)條件：醫(yī)院地處珠海市城市中心，北靠風(fēng)景秀麗的風(fēng)波

山，南面風(fēng)光旖旎的香爐灣，西接人民路，東連情侶路、鳳凰

路、景山路，占地5()000平方米，依山傍海，環(huán)境優(yōu)美，市政配

套齊全，交通四通八達(dá)，15分鐘車程覆蓋珠海全城區(qū)，處于“十

五”分鐘健康圈中心位置。醫(yī)院改擴建項目工程作為市人大重點

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議案和市政府重點建設(shè)項目，一期綜合醫(yī)院大樓已于11月28日

投入使用，二期門診醫(yī)技樓和外科樓改造工程已經(jīng)動工，預(yù)計5

月投入使用，醫(yī)院現(xiàn)有床位800張，醫(yī)院北區(qū)(原青少宮)建設(shè)

設(shè)計已經(jīng)完成，預(yù)計投入使用，屆時床位將達(dá)10()()張。當(dāng)前醫(yī)

院擁有16排CT、DR、彩超等10萬元以上大型設(shè)備130件

(套)，價值近億元。醫(yī)院已與省、區(qū)、鎮(zhèn)各醫(yī)院簽訂了院際技

術(shù)合作協(xié)議，初步建立起了上有支持下有互動的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)。

人才隊伍：醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員937人，其中正高40人、

副高143人、中級323人，博士8人、碩士70人，碩士研究生導(dǎo)

師10余名，市級學(xué)會主委、副主委近20名，省級學(xué)會常委以上

職務(wù)擔(dān)任者10余名。

學(xué)科建設(shè)：市重點學(xué)科：心血管內(nèi)科、骨科

市診療中心：肝病中心、糖尿病防治中心

重點發(fā)展學(xué)科：急重癥醫(yī)學(xué)、腫瘤、心胸外科

市重點實驗室：臨床性分子生物實驗室

當(dāng)前開設(shè)有老年病科、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)外科、脊柱骨病

科、創(chuàng)傷燒傷科、婦科、產(chǎn)科、兒科、ICU、麻醉科、內(nèi)分泌代

謝科、血液腫瘤科、腎內(nèi)科、消化內(nèi)科、中醫(yī)科、五官科、皮膚

科、口腔科、理療康復(fù)科、急診科等40個臨床專科，建立有檢驗

科、影像科、功能科、核醫(yī)學(xué)科、護理科、藥劑科、高壓氧等輔

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助診療科室，同時提供預(yù)防保健、健康體檢、預(yù)防接種、特需服

務(wù)、家庭病房等健康服務(wù)項目。

醫(yī)療服務(wù)：年綜合醫(yī)療服務(wù)量約占全市總（600余家各級醫(yī)

療衛(wèi)生機構(gòu)）服務(wù)量的25%。門診人次774874,住院人次

15496o

1.2.2醫(yī)院組織機構(gòu)

（略）

1.2.3醫(yī)院的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理目標(biāo)

醫(yī)院制訂了“十一五”規(guī)劃，按照已確定的方針和戰(zhàn)略逐步

推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將硬件和軟件建設(shè)相結(jié)合，以恪守服務(wù)宗

旨、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量為基本要求，正在努力將醫(yī)院

建設(shè)成為與區(qū)域性中心城市相適宜的現(xiàn)代化城市醫(yī)療中心，將醫(yī)

院建設(shè)成為質(zhì)量醫(yī)院、誠信醫(yī)院、和諧醫(yī)院和老百姓滿意的醫(yī)

院。

1.2.4醫(yī)院經(jīng)營存在的信息化瓶頸問題

醫(yī)院信息化是實現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化、為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的

關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我院信息化建設(shè)的不足給醫(yī)院經(jīng)營帶來的不利影響主

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要表現(xiàn)在：

＞醫(yī)院信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，醫(yī)院經(jīng)營日益增加的業(yè)務(wù)量導(dǎo)

致醫(yī)院信息系統(tǒng)病人就診期間運行緩慢，病人掛號、交費

等就診過程等待時間長造成病人部分流失

＞缺少醫(yī)院客戶服務(wù)信息平臺

＞信息系統(tǒng)提供的醫(yī)院經(jīng)營數(shù)據(jù)少，且不及時、不全面，難

以為各部門和領(lǐng)導(dǎo)起到輔助決策

＞上下、橫向各部門之間彼此信息不暢通，

＞信息系統(tǒng)功能不全，大部分業(yè)務(wù)流程處于手工、半手工狀

態(tài)，嚴(yán)重制約醫(yī)療業(yè)務(wù)的進步與發(fā)展。

1.2.5醫(yī)院IT現(xiàn)狀

信息化是醫(yī)院實現(xiàn)規(guī)范化和現(xiàn)代化的重要手段和必由之路。

加快醫(yī)院信息化建設(shè)，是醫(yī)院為推動和實現(xiàn)醫(yī)療制度改革，醫(yī)療

技術(shù)和管理創(chuàng)新，提高醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)，提升核心競爭力，促進醫(yī)

療業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展的迫切要求。

我院信息化建設(shè)起步于20世紀(jì)90年代初期，90年代中期建

立了網(wǎng)絡(luò)化的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，經(jīng)過十多年的發(fā)展，取得了一

定的成績。

L2.5.1醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)情況

我院1996年建立了以光纖為主干傳輸媒質(zhì)院內(nèi)局域網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)

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前經(jīng)過多次擴容，網(wǎng)絡(luò)主干速度達(dá)到100M。網(wǎng)絡(luò)分內(nèi)外網(wǎng)物理隔

離，內(nèi)網(wǎng)支撐醫(yī)院業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的運行，并經(jīng)過光纖與珠海市衛(wèi)

生信息中心和社會保障局相連接，提供珠海市衛(wèi)生信息網(wǎng)、婦幼

信息管理系統(tǒng)和社會保障信息網(wǎng)等應(yīng)用的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境，外

網(wǎng)提供全院的互聯(lián)網(wǎng)接入。在網(wǎng)絡(luò)安全方面實行網(wǎng)絡(luò)物理隔離，

配備網(wǎng)絡(luò)化的防病毒軟件。

為配合醫(yī)院改擴建一期工程，完成新綜合住院大樓的智能化

系統(tǒng)建設(shè)，住院樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施考慮比較周全，有一定的超

前，光纖布到各病區(qū)醫(yī)生辦公室、示教室、和每個手術(shù)間，各病

床均有網(wǎng)絡(luò)連線，為下一步建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院奠定了良好的網(wǎng)絡(luò)基

礎(chǔ)。

1.2.5.2醫(yī)院硬件情況

共有在用PC服務(wù)器13臺（HIS數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、醫(yī)保數(shù)據(jù)傳

輸、友通RIS、GERIS、GEPACS、用友財務(wù)、趨勢防病毒、

病案統(tǒng)計、圖書全文檢索、域管理、內(nèi)部網(wǎng)站、其它2）,大部

分購于以前；

在用內(nèi)網(wǎng)終端122臺，外網(wǎng)終端47臺，其它50臺，近年無

批量更新，壞一臺修一臺，修不好的話再申請新購。

1.2.5.3醫(yī)院軟件情況

醫(yī)院管理信息化方面：醫(yī)院1996年開始建設(shè)醫(yī)院信息系統(tǒng)。

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這些系統(tǒng)的建設(shè)和投入使用，使我院在信息化建設(shè)之初處于領(lǐng)先

地位，達(dá)到了“三甲”醫(yī)院信息化指標(biāo)，各科室已普遍使用計算機

進行文字處理和信息管理，基本上實現(xiàn)了我院門診、住院、收費

的網(wǎng)絡(luò)化；能夠做到和社保實時交換信息數(shù)據(jù)，如門診處方能夠

上傳社保、社保黑名單能夠下載等。在現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)的支持

下，我們以醫(yī)院財務(wù)管理為中心基本實現(xiàn)了人、財、物信息管理

的計算機化。放射科啟用RIS（放射信息系統(tǒng)），實現(xiàn)科內(nèi)

PACS,解決了放射科內(nèi)的信息管理需求。

根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的性質(zhì)和實際應(yīng)用情況，一般包括幾個部分：

第一部分是管理信息系統(tǒng)（MIS）,包括門診和住院的計價收

費，床位管理出住院病人管理，病案統(tǒng)計和中西藥房、藥庫及藥

品管理等，主要了完成醫(yī)院的計價收費和一般性的藥品管理工

作。第二部分是臨床信息系統(tǒng)（CIS）,由于尚未有立法保障、系

統(tǒng)軟件之間及系統(tǒng)接口之間沒有標(biāo)準(zhǔn)，而且醫(yī)療業(yè)務(wù)復(fù)雜異常并

具有明顯的人文特征，也與全市、全國其它地方一樣，醫(yī)院的臨

床信息系統(tǒng)（CIS）建設(shè)幾乎沒有啟動。第三部分應(yīng)用是與醫(yī)院數(shù)

字化設(shè)備如自動分析儀、MRI、CT等相配套的檢驗信息系統(tǒng)

（LIS）和以PACS為核心的放射信息系統(tǒng)（RIS）,作為醫(yī)療服

務(wù)信息化高層次應(yīng)用的臨床和管理決策支持系統(tǒng)（DSS）是依據(jù)

廣泛的醫(yī)療知識、多項病人數(shù)據(jù)而對具體的病例或管理事項提出

診療及管理決策建議的信息系統(tǒng)，受制于CIS、LIS等不完善，當(dāng)

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前除放射科內(nèi)部PACS外仍停留在報表管理的原始階段。

L2.5.4信息化意識不斷加強

經(jīng)過十余年的計算機普及和醫(yī)院信息化建設(shè)，從最早建立信

息系統(tǒng)到現(xiàn)在，各科室使用電腦、互聯(lián)網(wǎng)等大都有數(shù)年，因此，

醫(yī)院的工作人員對信息化已有一定了解，普遍期望能夠建立能夠

支持其業(yè)務(wù)的、能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享的優(yōu)質(zhì)的信息系統(tǒng)來提高服務(wù)

效率、改進服務(wù)質(zhì)量。

作為信息工作的主體一一人，一批既懂信息技術(shù)又熟悉醫(yī)院

管理業(yè)務(wù)的專業(yè)隊伍已經(jīng)基本形成，醫(yī)務(wù)工作人員大部分掌握了

現(xiàn)代化辦公技能，醫(yī)院各級人員醫(yī)院信息化意識得到增強。

1.2.5.5存在的不足

我院信息化系統(tǒng)的建設(shè)，在為我院醫(yī)院管理和醫(yī)保做出貢獻

的同時，也因信息化項目建設(shè)較早，總體投入不足，已明顯不適

應(yīng)醫(yī)院當(dāng)前的管理特點和需要，主要表現(xiàn)在：

第一，完全無法適應(yīng)醫(yī)院建立全成本核算和績效考核體系的要

求。系統(tǒng)還只是停留在事務(wù)處理層面上，難以實施更深層次的數(shù)

據(jù)挖掘，無法起到輔助院領(lǐng)導(dǎo)管理決策和醫(yī)護工作人員醫(yī)療決策

的作用，發(fā)展空間受限。當(dāng)前醫(yī)院信息化建設(shè)仍屬低層次應(yīng)用階

段，業(yè)務(wù)上是以收費為主，內(nèi)容上是以文本及數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)為主；系

統(tǒng)輔助分析決策功能差，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，信息共享程度低。

第二，系統(tǒng)完全無法滿足醫(yī)院日漸迫切的臨床管理的要求。以收

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費記賬為核心的系統(tǒng)不能對臨床處理予以實時的監(jiān)控和管理，無

法提供滿足患者需求的個性化服務(wù)，醫(yī)院擔(dān)負(fù)的運營風(fēng)險大。覆

蓋層面低，許多專業(yè)系統(tǒng)尚未開展，如涉及臨床的醫(yī)生工作站

等。信息孤島存在，與真正意義上的互聯(lián)互通有較大差距，資源

共享級別低。

第三，系統(tǒng)的構(gòu)架難以支撐醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。面向流程方式

研發(fā)的現(xiàn)有系統(tǒng)，開發(fā)技術(shù)落后，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，可擴展性

差，另外系統(tǒng)安全、穩(wěn)定性差。

第四，與相關(guān)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還有很大的距離。衛(wèi)生部《醫(yī)院信息

系統(tǒng)基本功能規(guī)范》（）已經(jīng)出臺，國際化標(biāo)準(zhǔn)HL7（醫(yī)療服務(wù)

信息網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議）已經(jīng)頒布。現(xiàn)有系統(tǒng)與這些標(biāo)準(zhǔn)有一定差

距。

第五，醫(yī)院信息化基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，不能滿足現(xiàn)有信息化應(yīng)用的需

要。當(dāng)前的信息化建設(shè)程度與建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院管理體系所要求的

水平有較大的差距，對醫(yī)院今后的信息化建設(shè)作好長遠(yuǎn)規(guī)劃，對

當(dāng)前系統(tǒng)的全面更新已是迫在眉睫的重要工作。

基于以上因素，同時為配合醫(yī)院整體改擴建工程的建設(shè)，醫(yī)

院領(lǐng)導(dǎo)決定全面建設(shè)醫(yī)院信息系統(tǒng)，努力實現(xiàn)醫(yī)院管理的科學(xué)

化、現(xiàn)代化、數(shù)字化，與國際、國內(nèi)信息化建設(shè)的新技術(shù)接軌，

推動和適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革。

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1.3醫(yī)院近期IT需求分析

1.3.1.1IT基礎(chǔ)亟待更新與加強

配合醫(yī)院整體改擴建工程，全面規(guī)劃醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源，制定全

院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，逐漸建立內(nèi)外網(wǎng)有機結(jié)合、有線無線傳輸方式

兼?zhèn)?、網(wǎng)絡(luò)性能快捷穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)管理及安全設(shè)施完備、硬件設(shè)備

完整適用、適應(yīng)未來醫(yī)院信息化應(yīng)用需求的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

建立醫(yī)院各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)（HIS、PACS、LIS）及院外上級部門

及協(xié)作單位之間協(xié)同工作的數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)最大限度實現(xiàn)數(shù)據(jù)資

源共享，提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用價值。數(shù)據(jù)中心經(jīng)過對數(shù)據(jù)資源進

行整體規(guī)劃、建立統(tǒng)一、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)規(guī)則，實現(xiàn)最優(yōu)化的數(shù)據(jù)處

理流程與服務(wù)支持結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)中心將不但是醫(yī)院業(yè)務(wù)集中的存儲

平臺，同時也是各種預(yù)測決策所需的數(shù)據(jù)倉庫中心。主要建設(shè)內(nèi)

容包括：機房裝修、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、智能化布線、信息安全建

設(shè)。要求滿足以下幾方面要求：

1）全院通用的信息共享架構(gòu)；

2）面向科室、護理站的信息技術(shù)架構(gòu)；

3）針對專業(yè)科室系統(tǒng)（如LIS、PACS）所需要的專業(yè)信息技

術(shù)架構(gòu)；

4）在全院的高度通用考慮IT的管理、安全和信息的流轉(zhuǎn)。

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1.3.1.2新住院綜合樓建成后呼吁現(xiàn)代化管理

隨著新綜合住院大樓的智能化系統(tǒng)建設(shè)的完成，醫(yī)院越來越

多的呼聲要求建立醫(yī)生工作站系統(tǒng)、科主任管理，實現(xiàn)科室間信

息交流和各系統(tǒng)資源共享。有了真正的數(shù)字化醫(yī)院，根據(jù)患者的

社會保險或醫(yī)療保險號，醫(yī)生就能夠很快獲知其所有的醫(yī)療保健

信息，如病史、采集到的醫(yī)學(xué)影像，做過的實驗室檢查等，提高

診療效率和臨床質(zhì)量。這將是一個開放化的數(shù)字化醫(yī)院，到那

時，就會達(dá)到醫(yī)生和社會資源充分共享，人們將充分享受到科技

帶來的高質(zhì)量的生活。

1.有助于提高工作效率，能將醫(yī)生從繁重的文字工作中解脫

出來。醫(yī)生工作站立足于醫(yī)生的日常工作，能夠減輕醫(yī)生手寫勞

動，規(guī)范各種醫(yī)療文書，使醫(yī)生有更多的時間直接面向病人的治

療。

2.醫(yī)生工作站在輔助醫(yī)生臨床工作的同時，有助于提高醫(yī)生

的臨床水平。例如，將一些常規(guī)的治療方案輸入計算機后，能夠

輔助住院醫(yī)生制定治療計劃；能夠給醫(yī)生工作站提供用藥咨詢、

自動檢查藥品相互作用等等。

3.醫(yī)生工作站形成的電子化的病案能顯著提高病案質(zhì)量。經(jīng)

過使用計算機提供各種規(guī)范的術(shù)語、名詞，醫(yī)生工作站能夠形成

完整的、規(guī)范的病案，而且，它們能直接用于臨床醫(yī)療；醫(yī)生工

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作站還能夠?qū)Σ“傅男纬蛇M行實時監(jiān)控，防止手工書寫病案時的

弄虛作假。

4.能支持臨床學(xué)習(xí)和研究。使用醫(yī)生工作站后形成的電子病

歷，具有紙張病案的所有內(nèi)容，而且特別便于檢索、查詢，大大

方便了臨床醫(yī)生學(xué)習(xí)和研究病歷。

5.能適應(yīng)衛(wèi)生經(jīng)濟管理的各種需要。在形成病人信息的同

時，計算機隨即能自動計算其治療費用，減少偷漏費現(xiàn)象的發(fā)

生；而且，由于醫(yī)生能隨時了解病人的費用消耗情況，有助于醫(yī)

生根據(jù)實際情況制定經(jīng)濟、可行的治療計劃。

6.能有效確保病人信息的安全性、保密性。首先，醫(yī)生工作

站應(yīng)能確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性，保證病歷信息不被未經(jīng)授權(quán)的

人修改。其次，病人的隱私和病情必須保密，能保證不被無關(guān)人

員訪問。這些是關(guān)系到醫(yī)生工作站能否實際使用的前提條件。

1.3.1.3門診醫(yī)技樓啟用的前期軟件準(zhǔn)備

醫(yī)院門診信息系統(tǒng)的建設(shè)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程使新系統(tǒng)

更具個性化和通用性，支持多模式、多流程，極大地排除了實施

中所遇到的難題，為實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)提供良好地實施保障。

進入21世紀(jì)后，在社會主義市場經(jīng)濟的基本框架之下，中國

經(jīng)濟繼續(xù)保持持續(xù)、穩(wěn)定的增長，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度逐步實

施，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進入攻堅階段，醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)突飛猛進的

發(fā)展，人民群眾對醫(yī)療的需求越來越高，特別是加入WTO之

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后，使行業(yè)競爭更加激烈，這一切就迫使醫(yī)院管理者改變過去的

門診管理模式，建立現(xiàn)代化的門診管理模式，與西方發(fā)達(dá)國家的

管理模式接軌。

1、建立門診現(xiàn)代化管理模式的基本思路。

>“以患者為中心”是時代的要求。

現(xiàn)代化的門診必須堅持“以患者為中心不滿足“看上病、住

上院”，而是要在少花錢的前提下“看好病、住好院?！痹谶@種前提

下，多數(shù)醫(yī)院推出了一系列的服務(wù)新舉措，如開設(shè)簡單門診、特

需門診、夜門診和節(jié)假日門診等；提供?？坪蛯２》?wù)等，極大

地方便了患者；門診服務(wù)向社區(qū)延伸等均是“以患者為中心''的具

體體現(xiàn)。

>門診工作信息化和網(wǎng)絡(luò)化是總的發(fā)展趨勢。

門診工作信息化和網(wǎng)絡(luò)化是門診工作最重要的創(chuàng)新，也是歷

史發(fā)展的必然。因此，我們必須堅定不移地走數(shù)字化門診的道

路。能夠說信息化是早投資早受益的事情，也是保持醫(yī)院可持續(xù)

發(fā)展的關(guān)鍵一步。至于信息化的優(yōu)勢不言而喻，也逐漸被人們所

接受，不需深入剖析。

2、流程再造是建立現(xiàn)代化門診管理模式的重要一環(huán)。

流程再造是建立現(xiàn)代化門診管理模式的重要一環(huán)。本著門診

部的建設(shè)和管理堅持以患者為中心，方便病人就診；盡量縮短病

人就診時間，縮短與病人之間的距離；提供高水平的醫(yī)療服務(wù)的

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原則，門診部擬采用電腦化管理，建立電子診療卡、電子處方、

電子驗單、電腦掛號、電腦繳費、電腦取藥、自動分診、自動分

配注射室、電子屏幕宣傳等系統(tǒng)。因此從病人到醫(yī)務(wù)人員都必須

遵循門診電腦管理系統(tǒng)處理程序，進行掛號、就診、治療、取

藥、注射等。診療工作信息化將大幅度提高工作效率；有效地減

少排隊掛號和取藥；取消計價，簡化就診程序；有效地縮短病人

的就診時間；徹底杜絕插隊掛號、就診、取藥等行業(yè)不正之風(fēng)，

體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。

1.3.1.4運用IT技術(shù)豐富病人服務(wù)的手段

患者為尋求診治而選擇醫(yī)院時，盡管價格是非常重要的，但

絕對不是作出醫(yī)院選擇時所考慮的唯一因素。她們希望在獲得痊

愈的前提下能夠得到附加的價值，例如：被尊重及被重視，甚至

感到這間醫(yī)院就是為她而設(shè)的；價格水平正好是合理的、她所能

接受的；醫(yī)療方案的確是有針對性的；她在有疑問時能夠隨時得

到解答；她清楚地知道下一步該怎么辦并會得到及時的提示等

等。其實這些“額外的服務(wù)”針對不同的客戶能夠是有償?shù)摹?/p>

醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠為個人建立健康檔案，記錄個人出生至今

的各種資料（如生活條件、社會環(huán)境、成長經(jīng)歷等），并能在醫(yī)

生接診時，快捷方便地調(diào)出這些資料，使醫(yī)生在極短的時間以最

小的成本獲得病人的詳細(xì)資料，從而提高了醫(yī)患間溝通的能力，

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確保醫(yī)護人員能夠針對病人的特殊情況進行診療，體現(xiàn)了“以病

人為中心”的管理模式的精髓。

醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠利用知識庫來輔助醫(yī)護人員為患者診療，

確保能在低費用的前提下，提高醫(yī)療質(zhì)量，從而增加病人的滿意

度。

醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠根據(jù)個人的具體情況，利用醫(yī)療知識庫為

個人提供醫(yī)療保健計劃，并經(jīng)過呼叫中心自動對個人進行通知，

從而使醫(yī)院將被動醫(yī)療服務(wù)變?yōu)橹鲃邮奖＝》?wù)，使個人感受到

醫(yī)院的“星級服務(wù)”，從而增加個人對醫(yī)院的信任和依賴。這種

手機

短信

音電

錄

話

子郵

電

件

信

函

傳

真

>

管理模式，就是醫(yī)院的“客戶關(guān)系管理”。如下圖所示：

例如，對于一名有高血壓家族史的個人，當(dāng)她到了發(fā)病的危險

年齡時，醫(yī)院信息系統(tǒng)會自動以手機短信、傳真、錄音電話、電

子郵件等方式經(jīng)過呼叫中心提醒她注意事項，或請她定期到醫(yī)院

進行體檢。

再如，對于一名曾患過哮喘的病人，當(dāng)氣候驟變時，醫(yī)院信

息系統(tǒng)能夠經(jīng)過呼叫中心提醒她注意事項，從而提高了所轄社區(qū)

居民的生活質(zhì)量。

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這種主動式貼心服務(wù)，對醫(yī)院來說，也能夠以有償服務(wù)的形

式提供，有助于構(gòu)建和諧醫(yī)療，對個人來說，醫(yī)院類似于她的私

人醫(yī)生。

綜上所述，使用醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠讓“以病人為中心”的管

理思想落到實處，使國家、醫(yī)院和個人都受惠。

1.3.1.5實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)智能跟蹤管理，加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)質(zhì)

控

運用RFID別技術(shù)，結(jié)合強大的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，和網(wǎng)絡(luò)傳

輸系統(tǒng)，將醫(yī)院的病人管理、藥品管理、樣板采集、設(shè)備和醫(yī)療

器械管理實現(xiàn)智能化，全過程跟蹤，代替以往以人工管理為主的

環(huán)節(jié)。減少人為差錯，將失誤降到最低點。為醫(yī)院信息系統(tǒng)和遠(yuǎn)

程醫(yī)療提供更加完善和便利的技術(shù)。

1.3.1.6下一階段的建設(shè)任務(wù)與重點

醫(yī)院信息化建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，信息化建設(shè)的前期

調(diào)研和方案論證需要較長時間，為了滿足醫(yī)院的部分業(yè)務(wù)迫切要

求，經(jīng)過內(nèi)部需求分析調(diào)查、兄弟單位參觀調(diào)研、IT公司交流、

舉辦研討會等多種形式，了解和認(rèn)識：醫(yī)院信息化行業(yè)發(fā)展趨

勢，醫(yī)院內(nèi)部信息化建設(shè)總體需求、醫(yī)院信息化建設(shè)方案的設(shè)計

目標(biāo)、實施步驟、建設(shè)模式、各兄弟醫(yī)院信息化建設(shè)的投資規(guī)

模、實施情況和取得的效益。

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綜合醫(yī)院的具體實際，我們認(rèn)為珠海市人民醫(yī)院作為珠海市

衛(wèi)生系統(tǒng)的主體機構(gòu)，是整個醫(yī)療救治體系的核心單位，要求立

足區(qū)域醫(yī)療救治，構(gòu)建一套服務(wù)人民群眾，實現(xiàn)健康信息共享，

全面滿足區(qū)各類醫(yī)院的應(yīng)用，支持院際信息共享，醫(yī)院與社區(qū)雙

向轉(zhuǎn)診的數(shù)字化醫(yī)院信息系統(tǒng)，達(dá)到模式先進、流程優(yōu)化、管理

配套、支撐有力、運作高效；實現(xiàn)人、財、物、信息的管理一體

化，使其成為既能滿足醫(yī)院配套改革所需要的統(tǒng)一的軟件系統(tǒng)和

網(wǎng)絡(luò)支持環(huán)境，又能滿足醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)與科研管理；既能為衛(wèi)

生、社保等政府主管部門決策提供有效而且詳盡的數(shù)據(jù)，又是能

適應(yīng)社會各階層需要的安全、可靠、通暢、高效、公共的醫(yī)療信

息的數(shù)據(jù)中心、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中心和客戶服務(wù)中心。

令主要任務(wù)

逐步實現(xiàn)從以經(jīng)濟財務(wù)為主線的管理信息系統(tǒng)，向以病人為

中心的臨床信息系統(tǒng)拓展；探索以信息化手段，重新規(guī)范醫(yī)院醫(yī)

療活動過程，實現(xiàn)醫(yī)院資源最優(yōu)配置，建立網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)

字化的全方位服務(wù)模式。

令重點建設(shè)三個中心

數(shù)據(jù)中心

建立醫(yī)院各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、院外上級部門及協(xié)作單位之間協(xié)同

工作的數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)最大限度實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，提高業(yè)務(wù)數(shù)

據(jù)的使用價值。數(shù)據(jù)中心經(jīng)過對數(shù)據(jù)資源進行整體規(guī)劃、建立統(tǒng)

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一、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)規(guī)則，實現(xiàn)最優(yōu)化的數(shù)據(jù)處理流程與服務(wù)支持結(jié)

構(gòu)。數(shù)據(jù)中心將不但是醫(yī)院業(yè)務(wù)集中的存儲平臺，同時也是各種

預(yù)測決策所需的數(shù)據(jù)倉庫中心。

客戶服務(wù)中心

以健康服務(wù)為龍頭，建立醫(yī)院客戶服務(wù)中心。以呼叫中心、

短信平臺、網(wǎng)上預(yù)約為主體的非接觸媒體作為醫(yī)患即時溝通的橋

梁，以對外的門戶交互式服務(wù)網(wǎng)站和內(nèi)部完善的業(yè)務(wù)流程操作平

臺綜合形成多角度、立體化的醫(yī)患服務(wù)整體架構(gòu)，為各類人員提

供醫(yī)療信息綜合服務(wù)溝通渠道：向患者提供醫(yī)療、健康咨詢服務(wù)

平臺；建立病人、醫(yī)務(wù)人員、社會大眾群體及個體之間交流協(xié)作

平臺；為醫(yī)院提供醫(yī)療資源和優(yōu)勢介紹、宣傳平臺。

醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)中心

在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和通信的基礎(chǔ)上，擴大、加強和完善計算機中心

機房設(shè)施，建立"醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)中心"，服務(wù)器、核心網(wǎng)絡(luò)交換機

等信息化關(guān)鍵設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)集中存放，統(tǒng)一管理，確保其作為我

院上接衛(wèi)生局、社保局，下聯(lián)各合作醫(yī)院、社區(qū)各信息系統(tǒng)及其

它相關(guān)單位的通訊樞紐作用，成為全院各類醫(yī)療數(shù)據(jù)處理中心與

數(shù)據(jù)庫整合中心、存儲中心，并成為醫(yī)院各類信息的監(jiān)管中心，

隨時為醫(yī)院提供信息需求服務(wù)。

1.4可行性分析

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1.4.1領(lǐng)導(dǎo)重視

衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視

1.4.2員工期望

員工有一定的信息化知識和操作基礎(chǔ)、醫(yī)務(wù)人員渴望有一套

先進的、完善的管理信息化工作平臺

1.4.3國家政策大力要求，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定已有一定成果

一2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略：推進醫(yī)療服務(wù)信息化，改進

醫(yī)院管理，開展遠(yuǎn)程醫(yī)療。統(tǒng)籌規(guī)劃電子病歷，促進醫(yī)療、醫(yī)藥

和醫(yī)保機構(gòu)的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，支持醫(yī)療體制改革。

信息標(biāo)準(zhǔn)化是信息資源共享和利用的基礎(chǔ)，衛(wèi)生信息化建設(shè)

的重要基礎(chǔ)。有標(biāo)準(zhǔn)化才能做到信息資源的充分共享和利用，真

正實現(xiàn)信息化。只有標(biāo)準(zhǔn)化才能做到信息資源的充分共享和利用

才能實現(xiàn)衛(wèi)生信息化建設(shè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)挖掘和

更大的利用。

可喜的是，國家已著手進行衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)方面的基礎(chǔ)研究，

已陸續(xù)出臺了《國家衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)框架》、《公共衛(wèi)生信息

系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系》、《醫(yī)院最小數(shù)據(jù)集標(biāo)準(zhǔn)》。

1.4.4經(jīng)濟可行性

《全國衛(wèi)生信息化發(fā)展規(guī)劃綱要（?）》要求在醫(yī)療服務(wù)

領(lǐng)域，各單位領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到信息化是降低成本、提高效率和

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服務(wù)質(zhì)量的重要手段，各單位應(yīng)按總收入1-3%的比例投入信息化

建設(shè)。

1.4.5未來業(yè)務(wù)發(fā)展可行性

在今天的醫(yī)學(xué)信息學(xué)和醫(yī)院信息管理學(xué)課題中，我們越來越

多地看到數(shù)字化醫(yī)院的概念，所謂的數(shù)字化醫(yī)院就是把最先進的

IT技術(shù)充分應(yīng)用于醫(yī)療保健行業(yè)，其核心圍繞每一個享受醫(yī)療保

健服務(wù)的人，將整個社會的醫(yī)療保健資源和各種醫(yī)療保健服務(wù)，

如醫(yī)院、專家、遠(yuǎn)程服務(wù)、社會保險、醫(yī)療保險、社區(qū)醫(yī)療、藥

品供應(yīng)廠商、數(shù)字醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商等連接在一起，將各相關(guān)部門

掌握的管理信息、病人的診斷和治療信息，發(fā)生費用信息和資源

管理信息進行全方位的整合，并經(jīng)過信息管理和通訊技術(shù)與外界

進行信息交流與共享。以提高整個社會醫(yī)療保健服務(wù)的工作效

率，降低運行成本，更好地為社會服務(wù)。

1.4.6技術(shù)可行性

醫(yī)院信息系統(tǒng)的復(fù)雜性和多變性，比其它大多數(shù)信息系統(tǒng)都

甚，在技術(shù)方面，只有采用先進且成熟的方法，才能保證系統(tǒng)的

穩(wěn)定性、可用性、先進性等優(yōu)秀的性能。

系統(tǒng)擬采用先進的“三層”技術(shù)架構(gòu)來建設(shè)未來的數(shù)字化醫(yī)

院信息系統(tǒng)，采用具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的XML格式來處理電子病

歷問題，以衛(wèi)生部4月的《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》為標(biāo)

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準(zhǔn)，提供標(biāo)準(zhǔn)的、完善的產(chǎn)品；同時基于XML在醫(yī)療信息系統(tǒng)

中的應(yīng)用，醫(yī)院系統(tǒng)能很好地利用HL7、DICOM3.0與外部或其

它系統(tǒng)進行交換。提供HL7國際標(biāo)準(zhǔn)接口、經(jīng)過數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)

挖掘，建立醫(yī)院的知識管理系統(tǒng)，支持海量數(shù)據(jù)的整合、統(tǒng)計、

利用、分析等智能化的數(shù)字化醫(yī)院信息系統(tǒng)。

當(dāng)前這些技術(shù)已成熟，并已在各大醫(yī)院中成功應(yīng)用：北京協(xié)

和醫(yī)院、中山市人民醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院等。

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2技術(shù)方案

2.1項目規(guī)劃

醫(yī)院信息系統(tǒng)是個極其復(fù)雜的系統(tǒng)（企業(yè)級），而且隨著社

會和信息技術(shù)的發(fā)展、醫(yī)院管理的深入，功能應(yīng)用將會更加細(xì)

化，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)也會越來越復(fù)雜。因此，在總體設(shè)計時，應(yīng)充分了

解醫(yī)院當(dāng)前及未來若干年內(nèi)各方面的發(fā)展規(guī)劃及應(yīng)用需求變化的

趨勢。

另外，總體的規(guī)劃設(shè)計要充分考慮原有醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資

源的兼容問題；醫(yī)院信息系統(tǒng)和外界網(wǎng)絡(luò)的信息交流、資源共

享；要保證信息的標(biāo)準(zhǔn)化、安全性、實用性、完整性，建立統(tǒng)一

規(guī)范的信息系統(tǒng)。因此，我們對系統(tǒng)的建設(shè)要高起點、全面規(guī)

劃，從而保持系統(tǒng)具備足夠的可擴展性及可持續(xù)性發(fā)展，能適應(yīng)

不斷發(fā)展的管理、業(yè)務(wù)模式變化的需求。

2.1.1建設(shè)思路

立足健康管理，醫(yī)院信息系統(tǒng)需突出“以人為本”，建立病人

主索引（EMPI）,以居民健康檔案為重點，實現(xiàn)就診”一卡通（可

使用二代身份證、社?？ǖ龋?，二代身份證、社保卡或是單獨

發(fā)行“診療卡”，都能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域“一卡通”，以下統(tǒng)稱“診療

卡”。實現(xiàn)健康檔案與臨床信息的一體化，達(dá)到以下三種模式的業(yè)

務(wù)需求：

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2.1.1.1信息化管理模式

.病人唯一主索引：作為醫(yī)院信息系統(tǒng)總線之一，能夠串連所

有病人相關(guān)信息

.員工唯一主索引：作為醫(yī)院信息系統(tǒng)總線之一，能夠串連所

有員工相關(guān)信息

?集團化的醫(yī)院管理模式：根本上解決院外門診或醫(yī)療機構(gòu)、

合作醫(yī)院的數(shù)據(jù)共享問題

?區(qū)域醫(yī)療數(shù)據(jù)中心模式，隨時可接收合作醫(yī)院的轉(zhuǎn)診信息，

或向合作醫(yī)療機構(gòu)、衛(wèi)生主管部門輸出有關(guān)病人及上報統(tǒng)

計信息。

.多種醫(yī)保方式共存：能按珠海市社會醫(yī)療保險、農(nóng)村合作醫(yī)

療保險、各商業(yè)保險機構(gòu)、單位職工醫(yī)療保險（如拱北海

關(guān)）、VIP客戶、市府五套領(lǐng)導(dǎo)班子等多種醫(yī)療待遇的記

賬、計費、費用預(yù)警控制、結(jié)算、數(shù)據(jù)雙向傳輸

.支持珠海市統(tǒng)一醫(yī)療服務(wù)價格、藥品價格和編碼管理，按衛(wèi)

生局和物價局的規(guī)定進行調(diào)價

?使用診療卡建立“一卡通”業(yè)務(wù)系統(tǒng)，病人到醫(yī)院初診掛號

時辦理診療卡，即病人分配終身不變的唯一卡號。以后經(jīng)

過此唯一標(biāo)識系統(tǒng)可在門診和住院調(diào)出該病人的資料。

?全自動的檢驗傳輸

.依照數(shù)據(jù)中心，自動產(chǎn)生符合衛(wèi)生廳、臨檢等所有上級主管

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部門、社保、農(nóng)村合作醫(yī)療、銀行等相關(guān)協(xié)作部門統(tǒng)計報

表；

.全過程監(jiān)控：實行全過程醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、財務(wù)收費監(jiān)控、成

本核算監(jiān)控等

.提供知識庫基礎(chǔ)，適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展；

2.1.1.2信息化技術(shù)模式

.一體化的系統(tǒng)設(shè)計、數(shù)據(jù)高度集成、建立數(shù)據(jù)中心和基礎(chǔ)數(shù)

據(jù)集，各子系統(tǒng)無縫整合；

.大型數(shù)據(jù)庫管理工具

.所有子系統(tǒng)信息共享，數(shù)據(jù)一致、僅一處錄入

.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮魅罩竞凸芾砣罩镜怯?/p>

?嚴(yán)格周全的權(quán)限分配

?客戶化的流程設(shè)計

.減少數(shù)據(jù)冗余

?基于WEB的B/S/S架構(gòu)的系統(tǒng)，用戶界面采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

.信息圖形化顯示

?規(guī)則管理技術(shù)，異常結(jié)果及時通知

.HL7引擎技術(shù)

.安全保密措施：

?按需實現(xiàn)院內(nèi)、院外或家庭辦公等多種辦公方式

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2.L1.3信息化服務(wù)模式

?以病歷信息為基礎(chǔ)建立完整的病人健康檔案，建立綜合客戶

服務(wù)系統(tǒng)，

.多種方式的服務(wù)手段：自助服務(wù)（自助掛號、交費、觸摸屏

多媒體查詢）；網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等掛號、檢查預(yù)約、信

息查詢

.消費多種支付方式：現(xiàn)金、記賬、診療卡預(yù)存、銀聯(lián)卡等

.資源預(yù)約：自動分診排隊系統(tǒng)；檢查、掛號預(yù)約

.醫(yī)護、保健溫馨提示：病人跟蹤子系統(tǒng)對出院病人跟蹤提

醒、康復(fù)情況跟蹤、門診病人預(yù)約檢查、服藥、注意事

項；

.VIP客戶保健、診療優(yōu)惠方案制訂及通知、執(zhí)行

?遠(yuǎn)程化服務(wù)模式：網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢、電話呼叫中心醫(yī)療專家服

務(wù)

.為各種病人提供信息化的服務(wù)：除傳統(tǒng)的門診病人、住院病

人外，還提供家庭病床病人、VIP病人出診、病區(qū)留觀病

人、出院病回訪、特需病人全程跟蹤服務(wù)及家庭成員健康

檔案建立等多種類型病人的信息管理系統(tǒng)

2.1.2項目建設(shè)目標(biāo)

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2.1.2.1總體目標(biāo)

珠海市人民醫(yī)院作為珠海市衛(wèi)生系統(tǒng)的主體機構(gòu)，是整個醫(yī)

療救治體系的核心，要求立足區(qū)域醫(yī)療救治，構(gòu)建一套服務(wù)人民

群眾，實現(xiàn)健康信息共享，全面滿足各類醫(yī)院的應(yīng)用，支持院際

信息共享，醫(yī)院與社區(qū)雙向轉(zhuǎn)診的數(shù)字化醫(yī)院信息系統(tǒng)，達(dá)到模

式先進、流程優(yōu)化、管理配套、支撐有力、運作高效；實現(xiàn)人、

財、物、信息的管理一體化，使其成為既能滿足醫(yī)院配套改革所

需要的統(tǒng)一的軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)支持環(huán)境，又能滿足醫(yī)院醫(yī)療、教

學(xué)與科研管理；既能為衛(wèi)生、社保等政府主管部門決策提供有效

而且詳盡的數(shù)據(jù)，又是能適應(yīng)社會各階層需要的安全、可靠、通

暢、高效、公共的醫(yī)療信息的交流中心、管理中心和增值服務(wù)中

心。促進醫(yī)院管理、改進經(jīng)營、協(xié)作效率，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效

益、服務(wù)能力以及服務(wù)水平，全面打造出無紙化、數(shù)字化、無線

化的新一代現(xiàn)代化醫(yī)院，達(dá)到國內(nèi)先進水平。

2.1.2.2具體目標(biāo)

新的醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)“以醫(yī)療流程為主線，全面、完整地記

錄醫(yī)療信息實現(xiàn)決策支持；以財務(wù)為基礎(chǔ)，分層設(shè)計病人的費用

信息以進行科學(xué)的成本管理；以管理為目標(biāo)，使信息系統(tǒng)成為管

理的理念的載體和推進工具”：

令以病人信息為主線，電子病歷為核心，支持藥品管理、實

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驗室檢驗系統(tǒng)（LIS）、放射影像信息系統(tǒng)（RIS）、影像

存檔與通訊系統(tǒng)（PACS）、后勤物資與設(shè)備管理、辦公室

自動化（0A）、遠(yuǎn)程醫(yī)療、預(yù)約服務(wù)、醫(yī)療保險、信息發(fā)

布、醫(yī)患互動平臺、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)等功能，徹底解決三長

一短現(xiàn)象即門診的排長隊現(xiàn)象。

令優(yōu)化病人就診流程，充分體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念。為病

人提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；

令應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的電子病歷，為臨床、科研、教學(xué)、保險機構(gòu)

提供資源平臺；

。建立一個“以健康檔案為核心，以醫(yī)療全過程產(chǎn)生的信息

流為主信息流，以信息源采取信息，科學(xué)化、現(xiàn)代化、數(shù)

字化、一體化、先進實用的醫(yī)療資源管理平臺，實現(xiàn)基礎(chǔ)

醫(yī)療信息數(shù)字化、輔助醫(yī)療信息數(shù)字化以及服務(wù)體系數(shù)字

化“。并提出實現(xiàn)以下具體的建設(shè)目標(biāo)（如下圖所示）：

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客戶關(guān)系遠(yuǎn)程醫(yī)療

?

—g)

人力資y--電子-郵■程杳

源管理件系統(tǒng)系統(tǒng)詢會診

詢系統(tǒng)

一系統(tǒng)處理系統(tǒng)~家診療

18

醫(yī)院管緊急呼

理系統(tǒng)叫系統(tǒng)

決策支

醫(yī)生智能辦公自動藥品齊詢

輔助系統(tǒng)持系統(tǒng)化系統(tǒng)

1）建立統(tǒng)一完整的醫(yī)院信息系統(tǒng)，能夠為病人提供更優(yōu)質(zhì)

的醫(yī)療服務(wù)，能夠方便醫(yī)院的工作，能夠為醫(yī)院的管理

提供支持，能夠適應(yīng)公共醫(yī)療衛(wèi)生制度的發(fā)展；

2）實現(xiàn)一個中心（數(shù)據(jù)中心和集成平臺）：建立一個海量的數(shù)

據(jù)中心進行數(shù)據(jù)的集中存放，并需要一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)集

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成平臺采用標(biāo)準(zhǔn)接口實現(xiàn)各系統(tǒng)的連接，以達(dá)到數(shù)字化

建設(shè)的整體性，以滿足數(shù)字化醫(yī)院集成化的目標(biāo)。

3）建立內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站對各種系統(tǒng)的集成，

對內(nèi)滿足醫(yī)院各部門業(yè)務(wù)工作的需要，對外宣傳醫(yī)院的

形象，提供多元化服務(wù)；實現(xiàn)院內(nèi)“一卡通”工程。

4）達(dá)到模式先進、流程優(yōu)化、管理配套、支撐有力、運作

高效；實現(xiàn)人、財、物、信息的管理一體化，使其成為

既能滿足醫(yī)院配套改革所需要的統(tǒng)一的軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)

支持環(huán)境，又能滿足醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)與科研管理；既能

為衛(wèi)生、社保等政府主管部門決策提供有效而且詳盡的

數(shù)據(jù)，又是能適應(yīng)社會各階層需要的安全。

5）六大業(yè)務(wù)平臺（醫(yī)療業(yè)務(wù)平臺，客戶關(guān)系管理平臺，供應(yīng)

鏈管理平臺，知識協(xié)作平臺，管理業(yè)務(wù)和決策支持平

臺、條碼管理平臺）：圍繞“以病人為中心”的核心實現(xiàn)

覆蓋全院業(yè)務(wù)的信息化目標(biāo)。

6）逐步建立高標(biāo)準(zhǔn)的基于企業(yè)資源計劃的計算機管理信息

系統(tǒng)，為未來的發(fā)展提供支持。

2.1.3項目建設(shè)原則

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2.L3.1標(biāo)準(zhǔn)化和開放性要求

在結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)開放性，基于國際開放式標(biāo)準(zhǔn)，包括各種局域

網(wǎng)、計算機及數(shù)據(jù)庫協(xié)議，符合國家和信息產(chǎn)業(yè)部的規(guī)范。

在醫(yī)院的各個“服務(wù)線”之間，都需要建立有效的業(yè)務(wù)整合系

統(tǒng)，系統(tǒng)必須符合開放的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

在新的應(yīng)用開發(fā)時或新的系統(tǒng)上線時，遵循已經(jīng)定義好的數(shù)

據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)和其它技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

2.L3.2先進性和實用性要求

保證所采用的技術(shù)屬世界主流產(chǎn)品，在相應(yīng)的應(yīng)用領(lǐng)域占有

較大的用戶市場，在相關(guān)計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面處于領(lǐng)先地位。

在設(shè)計上采用多層結(jié)構(gòu)，使之在選用平臺、采用技術(shù)上具有先進

性、前瞻性、擴充性，從而保證建成的系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性、

可擴展性和安全性。選擇開放的應(yīng)用平臺，建設(shè)一套與平臺無

關(guān)，以統(tǒng)一的服務(wù)接口規(guī)范和與各種數(shù)據(jù)庫相連的應(yīng)用組件。

2.1.3.3安全性和可靠性要求

為保證項目安全、穩(wěn)定、可靠地運行，項目中應(yīng)有防黑客、

防病毒、容災(zāi)備份及其它保護措施；同時確保系統(tǒng)的正常運行和

數(shù)據(jù)處理的正確，在軟件的組織和設(shè)計方法的選擇、數(shù)據(jù)的安全

和完整、以及系統(tǒng)的運行和管理方面要相應(yīng)采取必要的措施，保

證系統(tǒng)7X24小時無故障連續(xù)運行。

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2.1.3.4一致性、完整性和可操作實施性

在滿足數(shù)字化醫(yī)院的發(fā)展趨勢的條件下，能充分考慮并結(jié)合當(dāng)

前醫(yī)院各部門的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，以保證系統(tǒng)設(shè)計的合理性、完整性和

可操作實施性。一致性：保證數(shù)據(jù)只有一個入口。完整性：具有

多級數(shù)據(jù)校驗和質(zhì)量控制。

2.1.3.5可維護性和可擴展性要求

系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，按照分層設(shè)計，軟件構(gòu)件化實

現(xiàn)。采用軟件構(gòu)件化的開發(fā)方式：一是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分層，業(yè)務(wù)與實

現(xiàn)分離，邏輯與數(shù)據(jù)分離；二是以統(tǒng)一的服務(wù)接口規(guī)范為核心，

使用開放標(biāo)準(zhǔn)；三是構(gòu)件語意描述形式化；四是提煉封裝構(gòu)件規(guī)

范化。

考慮到醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)是一個循序漸進、不斷擴充的過

程，系統(tǒng)采用積木式結(jié)構(gòu)，整體構(gòu)架能夠與當(dāng)前的成熟系統(tǒng)進行

無縫連接，為今后系統(tǒng)擴展和集成留有擴充余量。同時應(yīng)確保系

統(tǒng)對用戶的友好性、可操作性，使系統(tǒng)便于用戶理解、學(xué)習(xí)、掌

握和使用；要求人機界面友好，具有強大的在線幫助功能，方便

操作和維護。

2.L3.6兼容性和多樣性

選擇兼容性強的產(chǎn)品，要求遵守有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)

范。同時系統(tǒng)可考慮支持多種訪問接入方式。

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2.1.3.7經(jīng)濟性要求

遵循保護前期投資的原則，需要考慮和原有系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、硬件

平臺和數(shù)據(jù)資源的可集成性，充分利用已有設(shè)備、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)，

確?，F(xiàn)有系統(tǒng)跟目標(biāo)系統(tǒng)之間的平滑過渡和無縫集成。

2.1.3.8標(biāo)準(zhǔn)接口原則

對于醫(yī)院指定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，必須遵循并制定相應(yīng)的技術(shù)接口，

必須實現(xiàn)較高的標(biāo)準(zhǔn)化要求，以達(dá)到統(tǒng)一管理的要求；

2.1.3.9保密原則

醫(yī)院信息和運營信息是敏感信息而且需要保密，訪問這些信息

僅限于工作相關(guān)的人員。

0網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一原則

在邏輯上，本院有一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)來管理應(yīng)用數(shù)據(jù)，各個部

門都能夠從一個網(wǎng)絡(luò)中獲取整個醫(yī)院的相關(guān)信息化產(chǎn)生的數(shù)據(jù)；

應(yīng)用系統(tǒng)需要符合這一原則；

1網(wǎng)絡(luò)共享原則

核心骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)必須是集中共享地，以提供端到端的穩(wěn)定快速

的連接能力;

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2.1.3.12集中管理原則

珠海市人民醫(yī)院將建立一個集中對各種信息系統(tǒng)監(jiān)控的中心。

這個中心經(jīng)過遠(yuǎn)程對系統(tǒng)的調(diào)整，來保障系統(tǒng)的運行情況符合IT

對客戶的服務(wù)水平承諾。系統(tǒng)需要支持醫(yī)院的集中管理。

2.1.3.13項目總體規(guī)劃

經(jīng)過病人主索引能夠檢索到所有關(guān)于該病患的信息，將

HIS、PACS、LIS、分院信息系統(tǒng)有機地整合成統(tǒng)一的系統(tǒng)，全部

實現(xiàn)資源共享，信息互通，即HIS、PACS、LIS等系統(tǒng)運行于一

組服務(wù)器，共用一個數(shù)據(jù)庫，形成數(shù)據(jù)中心，保證全院數(shù)據(jù)唯一

性，使各個子系統(tǒng)無縫連接，便于財務(wù)核算、統(tǒng)計、管理，方便

醫(yī)務(wù)人員，真正達(dá)到數(shù)字化醫(yī)院的效果，如下圖所示：

CRM臨床知識庫運營管理分析

臨床業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析科研支持分析業(yè)務(wù)分析||醫(yī)院績效

II

醫(yī)院門戶

II

Portal臨床相關(guān)

行政和后勤

管理分析

其它

信息系螭塊

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數(shù)字化醫(yī)院的HIS、PACS、LIS數(shù)據(jù)庫全部基于大型專業(yè)數(shù)

據(jù)庫，運行在UNIX平臺上，用戶管理、系統(tǒng)操作日志及常見標(biāo)

準(zhǔn)編碼表全部交由醫(yī)院統(tǒng)一管理，從技術(shù)層面上真正一體化，做

到HIS、PACS、LIS無縫連接。

2.1.4實施規(guī)劃

分步實施

信息化建設(shè)是一項內(nèi)容復(fù)雜、工程量浩大的系統(tǒng)工程。系統(tǒng)建

設(shè)的成敗，不但取決于系統(tǒng)開發(fā)商的努力，而且更決定于各級領(lǐng)

導(dǎo)的重視和大力支持、系統(tǒng)開發(fā)商與用戶單位的通力配合等因

素。在系統(tǒng)正式運行以前需要進行大量的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。要規(guī)范

基層的業(yè)務(wù)流程和管理模式，進行大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)校對核實，對業(yè)

務(wù)人員進行必要的計算機知識培訓(xùn)等等。另外，要認(rèn)識到信息系

統(tǒng)只是一種幫助我們更好工作的工具，并不能完全替代我們的工

作，要深刻意思到信息化建設(shè)的復(fù)雜性與艱巨性。面對如此復(fù)雜

而艱巨的工作，要想在短時間內(nèi)全面完成是非常困難的，搞不好

會欲速而不達(dá)。因此，本方案提出區(qū)分輕重緩急并結(jié)合醫(yī)院的工

作實際，有計劃、有步驟地逐步實現(xiàn)此項信息化工程，如下圖所

示：

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互聯(lián)網(wǎng)及外部網(wǎng)-一醫(yī)院與外部機構(gòu)及個人溝通

2.2技術(shù)路線

醫(yī)院“數(shù)字化醫(yī)院”的建設(shè)內(nèi)容是一個涵蓋醫(yī)院全方位業(yè)務(wù)完

整的信息系統(tǒng)，包括管理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)HIS和臨床業(yè)務(wù)管理信息

系統(tǒng)CIS。整個數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)內(nèi)容的框架分四個層次：基礎(chǔ)網(wǎng)

絡(luò)建設(shè)層，業(yè)務(wù)系統(tǒng)層，知識管理層，決策支持層。如下圖所

示，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層位于最底層，整個數(shù)字化醫(yī)院系統(tǒng)必須運行在高

速，安全，可靠的硬件網(wǎng)絡(luò)體系平臺上，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)還

包括整個系統(tǒng)安全體系的建設(shè)和各種數(shù)字設(shè)備的配置。

應(yīng)用層面以雙塔模型表示如下圖所示，業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)按

照臨床業(yè)務(wù)需要和管理需要分別流向面向臨床業(yè)務(wù)部門和面向管

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理業(yè)務(wù)部門這兩類部門，二這兩類部門在業(yè)務(wù)系統(tǒng)層和知識管理

層是共同存在并有信息共享與交叉需求，但決策支持層這兩類數(shù)

據(jù)提取的信息和知識就各為其主了。

/面向管理的,/面向臨床的觸管理

/警鈿DAra/Dic/i用擊即；公斷

/基板務(wù)管?統(tǒng)\

/醫(yī)院資姓理平臺/排K叫號系統(tǒng)/\

[基）/M絡(luò)建設(shè)、

在整個系統(tǒng)的建設(shè)過程中必須貫穿三種體系的建設(shè)：管理資源

與變革管理，外部接口群，安全體系和網(wǎng)絡(luò)管理體系的建設(shè)。整

個系統(tǒng)的建設(shè)也必須從低往上逐步建設(shè)，形成一個全面的統(tǒng)一的

醫(yī)院神經(jīng)系統(tǒng)-“數(shù)字化醫(yī)院”信息系統(tǒng)體系。

2.2.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計

計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是智能建筑的神經(jīng)中樞，我院計算機網(wǎng)絡(luò)系

統(tǒng)要求在綜合布線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，以網(wǎng)絡(luò)中心作為核心，以IP和

Intranet技術(shù)為技術(shù)主體，在我院構(gòu)建高寬帶的、可冗余的、可路

由的、IP交換的、可備份的、安全可靠的計算機寬帶網(wǎng)絡(luò)，保證

醫(yī)院內(nèi)各種基于網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用系統(tǒng)的正常運行以及高速訪問互

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聯(lián)網(wǎng)、保證與社保中心的可靠連接，與下屬的分院及社康中心的

穩(wěn)定、可靠、高速的連接。主要包括計算機機房工程、舊網(wǎng)絡(luò)系

統(tǒng)改造、網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)等工作，詳見附件一：機房-網(wǎng)絡(luò)-安全

方案。

如下圖所示：

網(wǎng)絡(luò)計算機架構(gòu)

在設(shè)計和確定網(wǎng)絡(luò)的總體性能及拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)時，既要考慮網(wǎng)絡(luò)建

設(shè)的基本理論和原則，又要考慮醫(yī)院的實際情況、應(yīng)用需求、資

金條件和近、遠(yuǎn)期目標(biāo)，使得所實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)，既能高效、經(jīng)濟、

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滿足用戶近期的應(yīng)用需求，又能滿足網(wǎng)絡(luò)未來擴展的需要。網(wǎng)絡(luò)

拓?fù)鋱D如下

舊*帆美帽

門詁?內(nèi)m.外科幅分標(biāo)A.B|口應(yīng).傳流復(fù)健

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D

設(shè)計原則

--我們在進行系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)遵循以下原則:

先進性和成熟性

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設(shè)計立足先進技術(shù)，相對成熟可靠，符合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方

向，以適應(yīng)大量數(shù)據(jù)傳輸以及多媒體信息的傳輸。使整個系

統(tǒng)能夠最大限度地適應(yīng)以后技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展變化的需要，并

具有擴展能力，以適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。

可靠性和穩(wěn)定性