2024版物業(yè)服務(wù)管理合同with服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)要求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版物業(yè)服務(wù)管理合同with服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)要求本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條：服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)要求3.1乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)評(píng)估方式3.3服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí)的處理措施第四條：服務(wù)期限4.1合同的有效期4.2續(xù)約條件及方式4.3提前終止合同的條件及方式第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算及支付方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式5.3乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的處理方式第六條：物業(yè)維護(hù)與管理6.1物業(yè)的日常維護(hù)與管理6.2物業(yè)的重大維修與改造6.3物業(yè)的安全管理第七條：保險(xiǎn)責(zé)任7.1乙方向甲方提供的保險(xiǎn)7.2乙方應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任7.3保險(xiǎn)事故的處理方式第八條：違約責(zé)任8.1乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任8.2甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任8.3其他違約行為的處理方式第九條：爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決9.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟第十條：合同的變更與解除10.1合同的變更條件10.2合同的解除條件10.3合同變更或解除后的處理方式第十一條：合同的效力11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十二條：其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十三條：附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)評(píng)估細(xì)則第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3丙方簽字（蓋章）第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3丙方名稱：×××物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)丙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方同意甲方對(duì)其居住的×××小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)服務(wù)范圍包括：住宅小區(qū)的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)、物業(yè)綜合管理等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括：（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)；（2）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)；（4）安全保衛(wèi)服務(wù)；（5）物業(yè)綜合管理服務(wù)；（6）其他雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：保持公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生，無垃圾、雜物、痰跡、寵物糞便等；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行定期修剪、施肥、病蟲害防治，保持綠化植物生長良好；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（4）安全保衛(wèi)：加強(qiáng)小區(qū)的安全防范工作，確保小區(qū)內(nèi)的居民生命財(cái)產(chǎn)安全，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生；（5）物業(yè)綜合管理：做好小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作，及時(shí)處理居民反映的問題，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第三條：服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)要求3.1乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，確保甲方的物業(yè)服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)評(píng)估方式乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方式包括現(xiàn)場檢查、居民滿意度調(diào)查等。乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)提出改進(jìn)意見和建議。3.3服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí)的處理措施如果甲方的物業(yè)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。如果甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能整改到位，乙方有權(quán)按照本合同的約定，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條：服務(wù)期限4.1合同的有效期本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。4.2續(xù)約條件及方式合同到期前六個(gè)月，乙方應(yīng)向甲方提出續(xù)約意向。如果乙方同意續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同，并按照新的合同約定執(zhí)行。4.3提前終止合同的條件及方式合同期內(nèi)，任何一方有權(quán)提前終止合同，但需提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。終止合同的原因包括但不限于：一方嚴(yán)重違約、一方喪失履約能力等。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算及支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米人民幣××元，按建筑面積計(jì)算。乙方應(yīng)在每月一日支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)指數(shù)、政策調(diào)整等因素，每兩年可以進(jìn)行一次調(diào)整。調(diào)整方式由雙方協(xié)商確定。5.3乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的處理方式乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照中國人民銀行規(guī)定的貸款利率支付逾期利息。逾期超過三個(gè)月的，甲方有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，并要求乙方支付違約金。第六條：物業(yè)維護(hù)與管理6.1物業(yè)的日常維護(hù)與管理甲方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、綠化、清潔等日常維護(hù)與管理，確保小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，環(huán)境整潔優(yōu)美。6.2物業(yè)的重大維修與改造甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。小區(qū)內(nèi)的重大維修與改造項(xiàng)目，需經(jīng)過乙方同意后方可進(jìn)行。6.3物業(yè)的安全管理甲方應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的安全管理工作，建立健全安全制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定。小區(qū)內(nèi)的安全事故，甲方應(yīng)立即采取措施予以處理，并及時(shí)報(bào)告乙方。第七條：保險(xiǎn)責(zé)任7.1乙方向甲方提供的保險(xiǎn)乙方應(yīng)向甲方提供物業(yè)服務(wù)期間的公眾責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于人民幣××萬元。7.2乙方應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)因其管理不善、疏忽、故意或者重大過失導(dǎo)致的小區(qū)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)損失、人員第八條：違約責(zé)任8.1乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任如乙方提供的物業(yè)服務(wù)未達(dá)到本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能整改到位，甲方有權(quán)按照本合同的約定，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任如甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按照中國人民銀行規(guī)定的貸款利率支付逾期利息。逾期超過三個(gè)月的，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，并要求甲方支付違約金。8.3其他違約行為的處理方式除本合同另有約定外，任何一方違反本合同的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任由雙方協(xié)商確定，或者按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。第九條：爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與解除10.1合同的變更條件合同期內(nèi)，如果一方提出變更合同的請(qǐng)求，且變更內(nèi)容不違反相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同的解除條件合同期內(nèi)，任何一方有權(quán)提前終止合同，但需提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。終止合同的原因包括但不限于：一方嚴(yán)重違約、一方喪失履約能力等。10.3合同變更或解除后的處理方式合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容繼續(xù)履行，直至合同到期。如合同提前終止，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、物業(yè)的交接等。第十一條：合同的效力11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條：其他約定如本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方另有約定的，可以從本條款約定。如雙方未有約定，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例處理。第十三條：附件本合同的附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)評(píng)估細(xì)則等。附件與本合同具有同等法律效力。第十四條：簽字蓋章本合同經(jīng)甲乙丙三方簽字蓋章后生效。簽字蓋章之前，本合同無效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的條件和情形1.1本合同涉及的第三方是指除甲乙雙方外，與合同履行有關(guān)的其他主體，包括但不限于供應(yīng)商、承包商、中介機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：提供服務(wù)、提供產(chǎn)品、提供技術(shù)支持、進(jìn)行監(jiān)管、進(jìn)行評(píng)估等。第二條：第三方的責(zé)任界定2.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的合法指令，提供相應(yīng)的服務(wù)、產(chǎn)品或支持。2.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)、產(chǎn)品或支持的質(zhì)量和效果承擔(dān)責(zé)任。如因其提供的服務(wù)、產(chǎn)品或支持不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條：第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方享有按照合同約定獲得支付的權(quán)利。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，履行合同約定的義務(wù)。3.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求，提供相關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品或支持。第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)和管理4.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.3甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或支持進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。第五條：第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方與第三方的合同中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。5.2第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如第三方未能按照合同約定承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。5.3甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)充分考慮合同風(fēng)險(xiǎn)，合理設(shè)定第三方責(zé)任限額。第六條：第三方違約的處理6.1如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。6.2如第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能整改到位，甲乙雙方有權(quán)按照本合同的約定，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3如第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。第七條：第三方變更或解除合同的處理7.1如第三方提出變更或解除合同的請(qǐng)求，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。7.2第三方變更或解除合同后，甲乙雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容繼續(xù)履行，直至合同到期。7.3如第三方變更或解除合同導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。第八條：第三方與甲乙方的關(guān)系8.1第三方與甲乙方的關(guān)系基于本合同及甲乙雙方與第三方的合同約定。8.2第三方應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到，其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)和責(zé)任，不免除或限制其在與甲乙雙方其他合同項(xiàng)下的義務(wù)和責(zé)任。第九條：第三方資料的保密和保護(hù)9.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求，提供相關(guān)資料。9.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的資料保密，不得向第三方以外的其他主體披露。9.3甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護(hù)第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。第十條：爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的變更與解除11.1合同的變更條件合同期內(nèi)，如果一方提出變更合同的請(qǐng)求，且變更內(nèi)容不違反相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同的解除條件合同期內(nèi)，任何一方有權(quán)提前終止合同，但需提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。終止合同的原因包括但不限于：一方嚴(yán)重違約、一方喪失履約能力等。11.3合同變更或解除后的處理方式合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容繼續(xù)履行，直至合同到期。如合同提前終止，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、物業(yè)的交接等。第十二條：其他約定如本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方另有約定的，可以從本條款約定。如雙方未有約定，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例處理。第十三條：附件本合同的附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)評(píng)估細(xì)則等。附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列明甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、安全保衛(wèi)服務(wù)、物業(yè)綜合管理服務(wù)等。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)評(píng)估細(xì)則：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法，包括現(xiàn)場檢查、居民滿意度調(diào)查等，以及服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí)的處理措施。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。4.物業(yè)維護(hù)與管理計(jì)劃：詳細(xì)列明物業(yè)的日常維護(hù)與管理計(jì)劃，包括公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)等方面的具體安排。5.保險(xiǎn)方案：詳細(xì)列明乙方向甲方提供的保險(xiǎn)方案，包括保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。6.合同變更與解除協(xié)議模板：詳細(xì)列明合同變更與解除的申請(qǐng)、審批、執(zhí)行等流程及相關(guān)規(guī)定。7.爭議解決機(jī)制：詳細(xì)列明雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議的解決方式，包括但不限于友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。8.物業(yè)交接程序：詳細(xì)列明物業(yè)交接的程序和要求，包括物業(yè)資料的移交、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的交接等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)：如果乙方提供的物業(yè)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能整改到位，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用未按時(shí)支付：如果甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按照中國人民銀行規(guī)定的貸款利率支付逾期利息。逾期超過三個(gè)月的，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.