電子商務(wù)項目管理課件：電子商務(wù)項目的實施與控制

電子商務(wù)項目的實施與控制4.1電子商務(wù)項目管理方法論與實施控制4.2電子商務(wù)項目的范圍控制4.3電子商務(wù)項目的進(jìn)度與成本控制4.4掙值分析技術(shù)與時間-成本平衡法《電子商務(wù)項目管理》4.1電子商務(wù)

項目管理方法論與實施控制4.1.1電子商務(wù)項目管理方法論4.1.2電子商務(wù)項目實施管理過程4.1.3電子商務(wù)項目的管理信息系統(tǒng)4.1.4電子商務(wù)項目控制系統(tǒng)4.1.5案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站項目的文檔管理《電子商務(wù)項目管理》4.1.1電子商務(wù)項目管理方法論1.項目管理方法論的重要性“工欲善其事，必先利其器”，強(qiáng)調(diào)做任何的事情，要有一個好的方法，并且這些好的方法是可以復(fù)制的

項目管理方法論就是使成功的項目管理經(jīng)驗?zāi)軌蛟诹硪豁椖恐袕?fù)制，盡可能使項目管理變得規(guī)范化，使項目實施的過程是可以復(fù)制的，項目實施的結(jié)果是可以預(yù)見的，從而提高項目的成功率《電子商務(wù)項目管理》4.1.1電子商務(wù)項目管理方法論2.項目管理方法論的內(nèi)容（1）項目管理模板（2）項目管理表格（3）項目管理制度（4）項目管理流程（5）項目管理工具《電子商務(wù)項目管理》4.1.1電子商務(wù)項目管理方法論3．項目管理方法論的裁剪與集成方法論的裁剪科學(xué)的項目管理需要項目管理表格、流程、制度等一套規(guī)范的項目管理方法藝術(shù)的項目管理是需要按照項目管理理論的要求，根據(jù)企業(yè)或項目規(guī)模、類型的實際情況量身定制，這就是方法論的裁剪。

方法論的集成把各種項目管理表格和方法進(jìn)行集成，使之成為一套上相互聯(lián)系、結(jié)構(gòu)完整的整體，這就是方法論的集成?！峨娮由虅?wù)項目管理》4.1.2電子商務(wù)項目實施管理過程1．跟蹤并記錄項目進(jìn)展情況2．分析并管理項目執(zhí)行狀況3．監(jiān)控和管理項目風(fēng)險4．管理和控制項目變更5．總結(jié)并編制項目報告《電子商務(wù)項目管理》4.1.3電子商務(wù)項目的管理信息系統(tǒng)1.項目管理信息系統(tǒng)的功能（1）文檔管理（2）進(jìn)度與成本管理（3）質(zhì)量與風(fēng)險管理（4）項目的跟蹤和考核（5）報表生成（6）多項目管理《電子商務(wù)項目管理》4.1.3電子商務(wù)項目的管理信息系統(tǒng)2.項目管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)《電子商務(wù)項目管理》進(jìn)度管理結(jié)構(gòu)和編碼成本管理質(zhì)量管理文檔管理變更管理風(fēng)險管理成員考核分析和報告數(shù)據(jù)庫4.1.4電子商務(wù)項目控制系統(tǒng)1.收集控制信息2．偏差識別和分析3．不同偏差分析結(jié)果的決策4．制定相應(yīng)的措施5．措施的選擇與決策6．更新計劃并執(zhí)行《電子商務(wù)項目管理》4.1.5案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站項目的文檔管理1.設(shè)有專職文檔管理負(fù)責(zé)人

2.強(qiáng)調(diào)文檔說明和修改記錄3.文檔統(tǒng)一格式定義4.文檔內(nèi)容規(guī)范5.文檔存儲結(jié)構(gòu)《電子商務(wù)項目管理》4.2電子商務(wù)項目的范圍控制4.2.1電子商務(wù)項目范圍變化的原因4.2.2電子商務(wù)項目范圍變更控制的方法4.2.3電子商務(wù)項目范圍變更控制的技術(shù)4.2.4案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站項目的范圍變更管理《電子商務(wù)項目管理》4.2.1電子商務(wù)項目范圍變化的原因項目需求的變化。項目外部環(huán)境發(fā)生變化。項目管理方法的原因。新技術(shù)方法的出現(xiàn)。用戶單位本身發(fā)生變化。《電子商務(wù)項目管理》4.2.2電子商務(wù)項目

范圍變更控制的方法1.建立有效的范圍變更流程2.重視需求分析工作3.盡可能地明確項目的范圍《電子商務(wù)項目管理》4.2.3電子商務(wù)項目范圍變更控制的技術(shù)1.范圍變更控制系統(tǒng)2.績效分析3.更新計劃《電子商務(wù)項目管理》4.2.4案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站項目的范圍變更管理《電子商務(wù)項目管理》申請日期變更內(nèi)容的關(guān)鍵詞申請人歸屬子系統(tǒng)變更內(nèi)容變更理由對其他子系統(tǒng)的影響及所需資源申請人評估用戶方負(fù)責(zé)人評估開發(fā)方負(fù)責(zé)人評估是否變更用戶方負(fù)責(zé)人批復(fù)意見開發(fā)方負(fù)責(zé)人批復(fù)意見如果變更，那么編號優(yōu)先級執(zhí)行人結(jié)束時間開發(fā)方負(fù)責(zé)人：簽發(fā)日期：用戶方負(fù)責(zé)人：簽發(fā)日期：4.3電子商務(wù)項目的進(jìn)度與成本控制4.3.1電子商務(wù)項目的進(jìn)度控制4.3.2電子商務(wù)項目的成本控制《電子商務(wù)項目管理》4.3.1電子商務(wù)項目的進(jìn)度控制1．項目進(jìn)度控制的依據(jù)（1）項目進(jìn)展報告（2）項目變更請求（3）原始的進(jìn)度管理計劃

《電子商務(wù)項目管理》4.3.1電子商務(wù)項目的進(jìn)度控制2．項目進(jìn)度控制的方法（1）進(jìn)度變更控制系統(tǒng)（2）進(jìn)度偏差分析（3）修訂項目進(jìn)度計劃（4）項目管理軟件《電子商務(wù)項目管理》4.3.1電子商務(wù)項目的進(jìn)度控制3．項目進(jìn)度計劃的調(diào)整（1）進(jìn)度調(diào)整的基本原則①近期優(yōu)先原則②長工期優(yōu)先原則③避免拆東墻，補(bǔ)西墻原則④及時通知原則

（2）進(jìn)度調(diào)整的主要措施增加投入

減少產(chǎn)出尋求新方法，采用新方法，提高工作效率

《電子商務(wù)項目管理》4.3.2電子商務(wù)項目的成本控制1．項目成本控制的依據(jù)和內(nèi)容（1）項目各項工作包或活動的成本預(yù)算，它是成本控制的基礎(chǔ)性文件。（2）成本基準(zhǔn)計劃，用于與實際成本執(zhí)行進(jìn)行對比。（3）成本績效報告，反映成本執(zhí)行情況。（4）變更申請，項目干系人提出的項目變更申請顯然也會影響項目的成本，要注意分析和監(jiān)控。《電子商務(wù)項目管理》4.3.2電子商務(wù)項目的成本控制2．項目成本控制的工具和方法（1）成本變更控制系統(tǒng)通過建立項目成本變更控制體系，對項目成本進(jìn)行控制。主要包括三個部分：即成本變更申請、核準(zhǔn)成本變更申請和變更項目成本預(yù)算。

（2）成本績效的測量和分析

常用的績效測量技術(shù)有：掙值分析、盈虧平衡分析、敏感性分析等。

《電子商務(wù)項目管理》4.4掙值分析技術(shù)與時間-成本平衡法4.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用4.4.2案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站項目的進(jìn)度和成本控制4.4.3時間-成本平衡法《電子商務(wù)項目管理》4.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用1.掙值及掙值分析綜合范圍、時間、成本和項目績效測量的方法通過計劃完成的預(yù)算、實際完成工作的價值、實際的成本三者的比較，可以確定成本、進(jìn)度是否按計劃執(zhí)行（1）計劃完成工作量的預(yù)算價值（PV）（2）已完成工作量的實際成本（AC）（3）已完成工作量的預(yù)算價值（EV）《電子商務(wù)項目管理》4.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用1.掙值及掙值分析偏差控制費用偏差（CV）：CV=EV–AC進(jìn)度偏差（CV）：SV=EV–PV績效控制成本績效指數(shù)（CPI）：CPI=EV/AC進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）：SPI=EV/PV《電子商務(wù)項目管理》4.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用1.掙值及掙值分析完工總成本的預(yù)測方式：

（1）將按照目前的效率去預(yù)測完工成本

EAC=總預(yù)算/CPIEAC=AC+（總預(yù)算-EV）/CPI（2）按計劃規(guī)定的效率進(jìn)行的預(yù)算方法

EAC＝AC十（總預(yù)算－EV）（3）重估所有剩余工作量的成本做出預(yù)測，假設(shè)重估剩余工作量還需成本為a，那么：

EAC＝AC十a(chǎn)《電子商務(wù)項目管理》4.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用1.掙值及掙值分析《電子商務(wù)項目管理》預(yù)算價值（PV）掙值（EV）實際成本（AC）進(jìn)度差（SV）成本差（CV）工期4.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用2.掙值分析的應(yīng)用實例《電子商務(wù)項目管理》4.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用2.掙值分析的應(yīng)用實例（1）建立成本基準(zhǔn)計劃

《電子商務(wù)項目管理》分?jǐn)侾V周12345678910工作包1211工作包2101122211工作包311每周小計131111222111從開始累計PV123468101112134.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用2.掙值分析的應(yīng)用實例（2）記錄和計算實際成本

《電子商務(wù)項目管理》周12345678工作包10.510.5工作包211.521.521.5工作包3每周小計0.511.51.521.521.5從開始累計AC0.51.534.56.581011.54.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用2.掙值分析的應(yīng)用實例（3）記錄和計算掙值

《電子商務(wù)項目管理》分?jǐn)傤A(yù)算周12345678工作包1235%0.785%1.7100%2100%2100%22100%2100%2100%2工作包2100%00%05%0.525%2.545%4.555%5.575%7.585%8.5工作包310%00%00%00%00%00%00%00%0從開始累計EV0.71.72.54.56.57.59.510.54.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用2.掙值分析的應(yīng)用實例（4）績效分析

《電子商務(wù)項目管理》4.4.2案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站項目的進(jìn)度和成本控制1.計劃完成的工作2.實際進(jìn)展情況3.計劃與實際的對比4.項目狀態(tài)報告《電子商務(wù)項目管理》4.4.3時間-成本平衡法1.前提假設(shè)（1）每項活動都有兩組工期和成本估計：正常的和應(yīng)急的。

（2）一項活動的工期可以通過從正常時間減至應(yīng)急時間得到有效的縮減。

（3）應(yīng)急時間是確保活動按質(zhì)量完成的時間下限。（4）在活動的正常點和應(yīng)急點之間，時間和成本的關(guān)系是線性的

《電子商務(wù)項目管理》4.4.3時間-成本平衡法2．應(yīng)用實例《電子商務(wù)項目管理》加速前后的項目工期（周）加速前的關(guān)鍵路徑被加速的活動增加的成本（元）加速