二零二四年保險代理協(xié)議（2024年）

二零二四年保險代理協(xié)議（2024版）本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條保險代理的范圍與責任2.1代理范圍2.2代理責任第三條保險產(chǎn)品的銷售與推廣3.1產(chǎn)品銷售3.2產(chǎn)品推廣第四條保險代理的報酬與結(jié)算4.1報酬計算4.2結(jié)算方式第五條保險代理的服務質(zhì)量與客戶滿意度5.1服務質(zhì)量5.2客戶滿意度第六條保險代理的培訓與支持6.1培訓內(nèi)容6.2支持措施第七條保險代理的信息保密與數(shù)據(jù)安全7.1信息保密7.2數(shù)據(jù)安全第八條違約責任與爭議解決8.1違約責任8.2爭議解決第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決第十一條合同的履行與監(jiān)督11.1履行方式11.2監(jiān)督機制第十二條保險代理的權(quán)益保護與合規(guī)12.1權(quán)益保護12.2合規(guī)要求第十三條保險公司與保險代理的關(guān)系13.1雙方關(guān)系13.2合作原則第十四條其他條款與附件14.1其他條款14.2附件說明第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）本合同：指由甲方（保險公司）與乙方（保險代理）簽訂的《二零二四年保險代理協(xié)議》（2024版），以及雙方以本合同為基礎(chǔ)達成的所有書面補充協(xié)議和附件。（2）甲方：指依據(jù)中國法律合法成立的，具有保險經(jīng)營許可的保險公司。（3）乙方：指依據(jù)中國法律合法成立的，具有保險代理資質(zhì)的保險代理公司或個人。（4）保險產(chǎn)品：指甲方根據(jù)中國保險監(jiān)督管理委員會批準或備案的保險計劃，向保險消費者提供的保險產(chǎn)品。（5）保險代理業(yè)務：指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方代理銷售保險產(chǎn)品，并按照約定獲得代理報酬的行為。1.2解釋（1）本合同中的名詞和術(shù)語，除非上下文另有明確規(guī)定，否則應具有本條1.1款所賦予的含義。（2）本合同中的“工作日”指中國法定工作日，即周一至周五，不包括法定節(jié)假日和甲方規(guī)定的休息日。（3）本合同中的“書面形式”指合同書、信件和電子郵件等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。第二條保險代理的范圍與責任2.1代理范圍（1）乙方作為甲方的保險代理，有權(quán)代理銷售甲方指定的保險產(chǎn)品。（2）乙方應按照甲方的要求，協(xié)助甲方進行保險產(chǎn)品的推廣和宣傳。（3）乙方應在甲方授權(quán)的區(qū)域內(nèi)進行保險代理業(yè)務，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得超出授權(quán)區(qū)域進行業(yè)務活動。2.2代理責任（1）乙方應按照甲方的要求，嚴格執(zhí)行甲方的銷售政策和操作流程，確保保險代理業(yè)務的合規(guī)性。（2）乙方應對保險消費者的咨詢和投訴負責，及時解答和處理，并按照甲方的要求及時反饋給甲方。（3）乙方應妥善保管甲方的商業(yè)秘密和客戶資料，不得泄露給第三方，也不得用于其他商業(yè)目的。第三條保險產(chǎn)品的銷售與推廣3.1產(chǎn)品銷售（1）乙方應根據(jù)甲方的銷售政策和市場策略，積極開展保險產(chǎn)品的銷售工作。（2）乙方應在甲方提供的銷售支持和個人培訓的基礎(chǔ)上，提高自身的銷售技能和服務質(zhì)量。（3）乙方在銷售過程中，應嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得采取不正當競爭手段。3.2產(chǎn)品推廣（1）乙方應根據(jù)甲方的推廣計劃和要求，進行保險產(chǎn)品的宣傳和推廣活動。（2）乙方應利用自身的資源和渠道，擴大保險產(chǎn)品的影響力，提高市場占有率。（3）乙方在推廣過程中，應誠實宣傳保險產(chǎn)品的特點和保障內(nèi)容，不得夸大或誤導消費者。第四條保險代理的報酬與結(jié)算4.1報酬計算（1）乙方代理銷售保險產(chǎn)品的報酬，根據(jù)實際銷售額的約定比例計算。（2）乙方應按照甲方的規(guī)定，提交銷售業(yè)績報告，甲方按月對乙方的銷售業(yè)績進行核查。（3）甲方應在核查無誤后，按照約定時間和方式支付乙方的代理報酬。4.2結(jié)算方式（1）乙方的代理報酬，甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付。（2）甲方支付報酬時，應提供相應的付款憑證和財務報表。（3）乙方應按照甲方的要求，提供必要的稅務資料和合規(guī)文件。第五條保險代理的服務質(zhì)量與客戶滿意度5.1服務質(zhì)量（1）乙方應按照甲方的服務標準和要求，為保險消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務。（2）乙方應定期接受甲方的服務質(zhì)量評估，并根據(jù)評估結(jié)果改進服務流程和提高服務質(zhì)量。（3）乙方應建立客戶服務制度，及時處理客戶的咨詢、投訴和反饋。5.2客戶滿意度（1）乙方應關(guān)注保險消費者的滿意度和忠誠度，通過各種方式收集客戶意見和建議。（2）乙方應根據(jù)客戶反饋，采取措施改進保險產(chǎn)品的銷售和服務流程。（3）乙方應定期向甲方報告客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果和改進措施的實施情況。第八條違約責任與爭議解決8.1違約責任（1）雙方違反本合同的約定，應承擔違約責任。（2）違約方應賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失。（3）違約方應承擔因違約而產(chǎn)生的其他費用，如訴訟費、律師費等。8.2爭議解決（1）雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。（2）如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）本合同的有效期限為一年，自合同生效之日起計算。9.2合同變更（1）合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）合同變更自變更協(xié)議生效之日起生效。9.3合同終止（1）本合同期滿后，如雙方無異議，合同自行終止。（2）在任何一方提前終止合同的情況下，終止協(xié)議應書面通知對方。（3）合同終止后，乙方應立即停止代理銷售保險產(chǎn)品，并按照甲方的要求處理善后事宜。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決（1）雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。（2）如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的履行與監(jiān)督11.1履行方式（1）雙方應按照本合同的約定，全面履行各自的權(quán)利和義務。（2）雙方應定期相互通報合同履行的情況。11.2監(jiān)督機制（1）雙方應建立合同履行監(jiān)督機制，確保合同條款的落實。（2）雙方應定期對合同履行情況進行檢查和評估。第十二條保險代理的權(quán)益保護與合規(guī)12.1權(quán)益保護（1）乙方應保護甲方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。（2）乙方不得利用甲方名義進行非法活動，不得損害甲方聲譽。12.2合規(guī)要求（1）乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)的保險代理活動。（2）乙方應按照甲方的要求，參加相關(guān)培訓，提高合規(guī)意識。第十三條保險公司與保險代理的關(guān)系13.1雙方關(guān)系（1）甲方與乙方之間是委托與被委托的關(guān)系。（2）乙方應按照甲方的要求，開展保險代理業(yè)務。13.2合作原則（1）雙方應本著平等、自愿、誠實、信用的原則合作。（2）雙方應共同維護保險市場的秩序，促進保險業(yè)的發(fā)展。第十四條其他條款與附件14.1其他條款（1）本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。（2）本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附件說明（1）附件一：保險產(chǎn)品清單（2）附件二：銷售政策與操作流程（3）附件三：培訓計劃與支持措施（4）附件四：保密協(xié)議（5）附件五：違約責任的具體約定第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入（1）本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的其他個人或?qū)嶓w。（2）第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、客戶及其他利益相關(guān)方。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與配合16.1甲乙方應積極協(xié)助第三方履行其在合同中的職責，提供必要的文件、信息和資源。（1）甲方應提供第三方所需的保險產(chǎn)品信息、相關(guān)文件和業(yè)務支持。（2）乙方應提供第三方所需的銷售數(shù)據(jù)、客戶信息和服務支持。16.2甲乙方應確保第三方在合同履行過程中的合法權(quán)益，不得無故干擾或限制第三方的正常工作。第十七條第三方責任限額17.1第三方在其職責范圍內(nèi)應對合同履行過程中的損失承擔有限責任。（1）第三方應對因其故意或過失導致的損失承擔賠償責任。（2）第三方的賠償責任不應超過其收取的費用總額。17.2甲方和乙方應承擔因第三方介入而產(chǎn)生的額外費用和損失。（1）甲方和乙方應對第三方引起的損失和費用承擔賠償責任。（2）甲方和乙方應根據(jù)合同約定，向第三方支付相應的費用。第十八條第三方違約處理18.1如果第三方違反本合同的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。（1）甲方和乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題。（2）如果協(xié)商不成，甲方和乙方有權(quán)依法追償損失。18.2如果甲方和乙方因第三方的違約行為而遭受損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償。第十九條第三方權(quán)益保護19.1甲方和乙方應保護第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。（1）甲方和乙方不得使用第三方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)進行非法活動。（2）甲方和乙方不得損害第三方的商業(yè)信譽。19.2甲方和乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得要求第三方從事違法違規(guī)的活動。第二十章第三方合規(guī)要求20.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)的輔助活動。（1）第三方應按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準進行操作。（2）第三方應確保其提供的服務符合監(jiān)管要求。20.2第三方應接受甲方和乙方的合規(guī)監(jiān)督，確保其行為的合規(guī)性。第二十一章合同的履行與監(jiān)督21.1第三方應按照本合同的約定，全面履行各自的權(quán)利和義務。（1）第三方應按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務和支持。（2）第三方應定期與甲乙方通報合同履行的情況。21.2甲乙方應建立第三方履行監(jiān)督機制，確保第三方條款的落實。（1）甲乙方應定期對第三方的履行情況進行檢查和評估。（2）甲乙方應與第三方保持溝通，及時解決履行過程中的問題。第二十二章爭議解決22.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。（1）甲乙方與第三方應積極協(xié)商，爭取達成一致解決方案。（2）如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三章其他條款與附件23.1本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。（1）附件一：第三方服務清單（2）附件二：第三方費用支付協(xié)議（3）附件三：第三方違約責任的具體約定（4）附件四：第三方權(quán)益保護協(xié)議（5）附件五：第三方合規(guī)要求協(xié)議第二十四章附則24.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。24.2本合同的有效期限為____年，自合同生效之日起計算。24.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保險產(chǎn)品清單詳細列出甲方提供的所有保險產(chǎn)品，包括但不限于保險類型、保險條款、保險費率、保險責任、保險期限等信息。附件二：銷售政策與操作流程詳細規(guī)定乙方應遵守的銷售政策和操作流程，包括但不限于保險產(chǎn)品的銷售方式、銷售渠道、銷售價格、支付方式、售后服務等。附件三：培訓計劃與支持措施詳細列出甲方應提供的培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式、培訓資料等，以及甲方應提供的其他支持措施，如銷售工具、宣傳材料等。附件四：保密協(xié)議明確乙方應保守的甲方的商業(yè)秘密和客戶資料，規(guī)定保密義務的范圍、保密期限、違約責任等。附件五：違約行為及責任認定詳細列出合作中所有涉及到的違約行為，以及違約的責任認定標準。包括但不限于遲延履行、不履行、履行不符合約定等情形，以及相應的違約責任。附件六：第三方服務清單詳細列出第三方應提供的服務內(nèi)容、服務時間、服務方式、服務標準等。附件七：第三方費用支付協(xié)議明確甲方和乙方應支付給第三方的費用，包括費用金額、支付時間、支付方式等。附件八：第三方違約責任的具體約定詳細列出第三方違約的情形和相應的違約責任，包括但不限于第三方未按時提供服務、提供服務不符合約定等情形。附件九：第三方權(quán)益保護協(xié)議明確甲方和乙方應保護第三方合法權(quán)益的義務，包括但不限于保護第三方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，以及不得損害第三方的商業(yè)信譽。附件十：第三方合規(guī)要求協(xié)議詳細列出第三方應遵守的法律法規(guī)和行業(yè)標準，以及甲方和乙方應監(jiān)督第三方合規(guī)的義務。說明二：違約行為及責任認定：1.遲延履行乙方未按照約定的時間完成保險產(chǎn)品的銷售或推廣活動，視為遲延履行。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為遲延履行部分的銷售收入的____%。示例：乙方未在約定時間內(nèi)完成銷售目標，甲方要求乙方支付遲延履行違約金。2.不履行乙方未按照約定提供銷售服務或推廣活動，視為不履行。甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總額的____%作為違約金。示例：乙方未提供任何銷售服務，甲方解除合同并要求乙方支付違約金。3.履行不符合約定乙方提供的銷售服務或推廣活動不符合約定的質(zhì)量標準或效果，視為履行不符合約定。甲方有權(quán)要求乙方改進，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為不符合約定部分的銷