二零二四年度企業(yè)級云計算服務(wù)平臺運(yùn)營合同

二零二四年度企業(yè)級云計算服務(wù)平臺運(yùn)營合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計算服務(wù)平臺的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)時間表第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式3.2付費(fèi)周期與方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持的范圍4.2故障響應(yīng)時間4.3維護(hù)與升級計劃第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3隱私保護(hù)措施第六條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2性能指標(biāo)6.3違約責(zé)任第七條違約與責(zé)任7.1甲方違約行為7.2乙方違約行為7.3違約責(zé)任的具體規(guī)定第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件與后果第十條保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密信息的利用與保護(hù)10.3保密義務(wù)的期限第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決的方式第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的附件12.3合同的版本與生效日期第十三條甲方（客戶）簽字13.1甲方名稱13.2甲方授權(quán)代表簽字13.3簽字日期第十四條乙方（服務(wù)提供商）簽字14.1乙方名稱14.2乙方授權(quán)代表簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址（甲方全稱：__________，地址：__________）1.2乙方名稱與地址（乙方全稱：__________，地址：__________）1.3云計算服務(wù)平臺的定義（本合同所指的云計算服務(wù)平臺是指乙方提供的_______）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容（乙方將向甲方提供_______）2.2服務(wù)范圍與限制（乙方提供的服務(wù)范圍為_______，具體限制條件為_______）2.3服務(wù)時間表（服務(wù)開始日期為_______，服務(wù)結(jié)束日期為_______）第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式（服務(wù)費(fèi)用將按照_______的方式進(jìn)行計算）3.2付費(fèi)周期與方式（甲方應(yīng)在每個付費(fèi)周期內(nèi)向乙方支付費(fèi)用，付費(fèi)周期為_______）3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（如遇市場行情變化，費(fèi)用將按照_______的方式進(jìn)行調(diào)整）第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持的范圍（乙方將為甲方提供_______的技術(shù)支持）4.2故障響應(yīng)時間（乙方在接到甲方故障報告后的_______小時內(nèi)給予響應(yīng)）4.3維護(hù)與升級計劃（乙方將按照_______的計劃進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與升級）第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)為_______）5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（乙方將按照_______的頻率進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在_______時間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)）5.3隱私保護(hù)措施（乙方將采取_______的措施保護(hù)甲方的隱私）第六條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性（服務(wù)可用性目標(biāo)為_______%）6.2性能指標(biāo)（性能指標(biāo)為_______）6.3違約責(zé)任（如乙方未達(dá)到SLA規(guī)定的指標(biāo)，將按照_______的方式進(jìn)行違約賠償）第七條違約與責(zé)任7.1甲方違約行為7.2乙方違約行為7.3違約責(zé)任的具體規(guī)定（違約責(zé)任的具體規(guī)定為_______）第八條爭議解決8.1爭議解決方式（雙方發(fā)生爭議時，將采取_______的方式進(jìn)行解決）8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)（爭議解決的仲裁地點(diǎn)為_______，仲裁機(jī)構(gòu)為_______）8.3法律適用（本合同適用的法律為_______）第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件（合同自_______之日起生效）9.2合同變更程序（合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)）9.3合同終止條件與后果（合同終止條件為_______，終止后的后果為_______）第十條保密條款10.1保密信息的范圍（保密信息包括_______）10.2保密信息的利用與保護(hù)（雙方應(yīng)對保密信息進(jìn)行_______，并不得泄露給第三方）10.3保密義務(wù)的期限（保密義務(wù)的期限為_______）第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)（雙方通過_______方式進(jìn)行通知與送達(dá)）11.2合同的附件（合同附件包括_______）11.3合同的版本與生效日期（本合同版本為_______，生效日期為_______）第十二條甲方（客戶）簽字12.1甲方名稱（甲方全稱：__________）12.2甲方授權(quán)代表簽字（甲方授權(quán)代表簽字：__________）12.3簽字日期（簽字日期：__________）第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字13.1乙方名稱（乙方全稱：__________）13.2乙方授權(quán)代表簽字（乙方授權(quán)代表簽字：__________）13.3簽字日期（簽字日期：__________）第八條爭議解決8.1爭議解決方式（雙方發(fā)生爭議時，將采取_______的方式進(jìn)行解決）8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)（爭議解決的仲裁地點(diǎn)為_______，仲裁機(jī)構(gòu)為_______）8.3法律適用（本合同適用的法律為_______）第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件（合同自_______之日起生效）9.2合同變更程序（合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)）9.3合同終止條件與后果（合同終止條件為_______，終止后的后果為_______）第十條保密條款10.1保密信息的范圍（保密信息包括_______）10.2保密信息的利用與保護(hù)（雙方應(yīng)對保密信息進(jìn)行_______，并不得泄露給第三方）10.3保密義務(wù)的期限（保密義務(wù)的期限為_______）第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)（雙方通過_______方式進(jìn)行通知與送達(dá)）11.2合同的附件（合同附件包括_______）11.3合同的版本與生效日期（本合同版本為_______，生效日期為_______）第十二條甲方（客戶）簽字12.1甲方名稱（甲方全稱：__________）12.2甲方授權(quán)代表簽字（甲方授權(quán)代表簽字：__________）12.3簽字日期（簽字日期：__________）第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字13.1乙方名稱（乙方全稱：__________）13.2乙方授權(quán)代表簽字（乙方授權(quán)代表簽字：__________）13.3簽字日期（簽字日期：__________）第十四條合同附件14.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說明14.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)等級14.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：服務(wù)變更申請表14.6附件六：違約賠償計算公式第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義（第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的個體或?qū)嶓w）1.2第三方范圍（第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持提供商等）第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序（第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽署相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議）2.2第三方介入條件（第三方介入的條件為_______）第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定（第三方的責(zé)任限額根據(jù)其介入的具體內(nèi)容和性質(zhì)確定）3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整（第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致）第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系（第三方與甲方之間的關(guān)系為_______）4.2第三方與乙方的關(guān)系（第三方與乙方之間的關(guān)系為_______）4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系（第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系為_______）第五條第三方義務(wù)與責(zé)任5.1第三方義務(wù)（第三方需按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定履行義務(wù)）5.2第三方責(zé)任（第三方應(yīng)對其履行義務(wù)過程中的行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任）第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為6.2違約處理程序（違約處理程序?yàn)開______）第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1第三方權(quán)益保護(hù)措施（甲方和乙方應(yīng)采取_______措施保護(hù)第三方的合法權(quán)益）7.2第三方權(quán)益爭議解決（第三方權(quán)益爭議的解決方式為_______）第八條甲方和乙方的義務(wù)8.1甲方義務(wù)（甲方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)，并確保第三方履行其義務(wù)）8.2乙方義務(wù)（乙方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)，并確保第三方履行其義務(wù)）第九條甲方和乙方的權(quán)利9.1甲方權(quán)利（甲方有權(quán)要求第三方按照約定履行義務(wù)）9.2乙方權(quán)利（乙方有權(quán)要求第三方按照約定履行義務(wù)）第十條第三方介入的終止條件與后果10.1第三方介入終止條件（第三方介入的終止條件為_______）10.2第三方介入終止后果（第三方介入終止后的后果為_______）第十一條合同的變更與解除11.1合同變更（合同變更需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致）11.2合同解除（合同解除需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致）第十二條違約賠償12.1違約賠償?shù)挠嬎惴绞剑ㄟ`約賠償?shù)挠嬎惴绞綖開______）12.2違約賠償?shù)南拗疲ㄟ`約賠償?shù)南拗茷開______）第十三條爭議解決13.1爭議解決方式（爭議解決的方式為_______）13.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)（仲裁地點(diǎn)為_______，仲裁機(jī)構(gòu)為_______）13.3法律適用（本合同適用的法律為_______）第十四條合同的生效、變更與終止14.1合同生效條件（合同自_______之日起生效）14.2合同變更程序（合同變更需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)）14.3合同終止條件與后果（合同終止條件為_______，終止后的后果為_______）第十五條合同附件15.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議15.2附件二：第三方責(zé)任限額確認(rèn)表15.3附件三：第三方權(quán)益保護(hù)措施清單第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說明附件二：技術(shù)支持服務(wù)等級附件三：費(fèi)用明細(xì)表附件四：保密協(xié)議附件五：服務(wù)變更申請表附件六：違約賠償計算公式附件一：服務(wù)詳細(xì)說明（詳細(xì)說明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)時間表等）附件二：技術(shù)支持服務(wù)等級（詳細(xì)列出技術(shù)支持的服務(wù)等級劃分，包括每個等級的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、處理結(jié)果等）附件三：費(fèi)用明細(xì)表（詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計算方式、付費(fèi)周期、付費(fèi)方式、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等）附件四：保密協(xié)議（詳細(xì)說明保密信息的范圍、保密義務(wù)的期限、保密信息的利用與保護(hù)等）附件五：服務(wù)變更申請表（詳細(xì)說明服務(wù)變更的申請流程、需提供的信息、審批流程等）附件六：違約賠償計算公式（詳細(xì)列出違約賠償?shù)挠嬎惴绞?，包括違約金的比例、計算依據(jù)等）說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按照合同約定履行其義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為的責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定的違約金比例進(jìn)行賠償。2.乙方違約行為的責(zé)任認(rèn)定：