我給總理做十年秘書分享

我給總理做十年秘書說實話，對這件事，我事先一無所知。這不是敷衍之詞，而是由衷之言。能為中Y領(lǐng)導(dǎo)同志當(dāng)秘書是幸運的、光榮近日翻閱資料時發(fā)現(xiàn)，溫家寶同志在任中共中Y辦公廳主任時就辦公廳和秘書工作有一段很精辟的話。他說，辦公廳工作十分復(fù)雜，但要突出三項重點：一是信息調(diào)研，二是督促檢查，三是日常工作運轉(zhuǎn)。信息工作要求實，要在深入上下工夫；督促工作要落實，不要走過場；日常工作運轉(zhuǎn)要務(wù)實，不要擺花架子、搞形式主義。這段話把辦公廳和秘書工作的范圍、要求講得十分清楚。我結(jié)合自己的親身經(jīng)歷和體會，歸納了這么幾條：一、政Zhi上要過硬秘書，作為領(lǐng)導(dǎo)人的側(cè)近人員和直接助手，雖不是決策者，但負(fù)有為領(lǐng)導(dǎo)決策和落實決策做好服務(wù)工作的責(zé)任。服務(wù)是秘書工作的基本特征，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)，才能體現(xiàn)秘書工作的價值。此前我在外交部工作時，只管一個國家或一個地區(qū)，業(yè)務(wù)比較單一，視野不寬。二、工作要勤奮秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)同志工作的一個不可缺少的環(huán)節(jié)，是領(lǐng)導(dǎo)工作的延伸和輔助部分，一刻也不能脫節(jié)。秘書確實很忙，每天接觸的文電和資料無數(shù)，往往苦于事務(wù)纏身，不能多花時間認(rèn)真鉆研。我分管外事這一攤子事，不僅要安排好活動，還要跟蹤形勢動態(tài)，掌握主要涉外部門的工作情況。我經(jīng)常提醒自己不要陷入事務(wù)主義，每天必須多看材料，重要的信息和想法要隨時記下來。沒有現(xiàn)成材料時，要主動去問、去找。如需向領(lǐng)導(dǎo)報告的信息，還要提煉和歸納。說秘書工作是個“苦差事”，此話不假。時間總覺得不夠用，加班熬夜習(xí)以為常，睡夢中被叫醒、飯桌上被請走、旅途中被召回的情況也不稀奇。三、辦事要嚴(yán)謹(jǐn)秘書工作最忌浮躁、想當(dāng)然。因此，秘書要盡可能把問題想在前頭，把事情做在前頭。作為秘書，辦事要一絲不茍，不放過任何一個細(xì)節(jié)，不因事多而畏難，不因事小而不為，不因事繁而外推。對一些重要和敏感的問題，更不可掉以輕心。比如審核把關(guān)這一項。審核把關(guān)過程實際上就是履行參謀助手職責(zé)的過程，因為審核中研究、分析的問題，都是領(lǐng)導(dǎo)決策必不可少的基礎(chǔ)條件和必要依據(jù)。我們干秘書這一行的都有這樣的感受，如工作沒做完，心里總是不踏實。我這方面的感受很深。總理重要外事活動的新聞報道的審稿、把關(guān)是我的工作之一。四、要擺正位置不越權(quán)、不越位，這是對秘書的起碼要求。在領(lǐng)導(dǎo)同志身邊工作，接觸各部門、各地方的機會很多。秘書根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示和授權(quán)辦事，一定要把位置擺正，要在自己的職責(zé)范圍內(nèi)行事。人家出于對工作的重視和對領(lǐng)導(dǎo)同志的尊重，給予積極支持和配合，態(tài)度也很客氣、和藹。作為秘書，要有自知之明，千萬不要把自己太當(dāng)回事兒，覺得身價不凡，很了不起。秘書工作的戒忌中有兩條很重要：一是不“假傳圣旨”，二是不發(fā)號施令。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)同志的指示、批示或意見，要做到忠實原意，不打折扣。如需作必要的解釋，也應(yīng)說明這是秘書個人的理解。與外單位的人商量問題既要虛心，又要耐心，要讓對方把話講完，還要善于采納吸收別人好的意見。有一次，某部門的同志同我聊天時談到，他們同中Y領(lǐng)導(dǎo)同志的辦公室聯(lián)系工作時有心理障礙。我覺得，正常的工作聯(lián)系不應(yīng)該有什么顧慮。既然確有這種情況，兩方面都可找找原因。我們做秘書的人應(yīng)采取主動，營造與各部門同志和諧共事的氛圍。不妨想想對方為什么會有心理障礙，是不是因為我們的態(tài)度有些簡單生硬，是不是商量事情不夠耐心，讓人感到有架子，等等。如果我們確有不當(dāng)之處，應(yīng)設(shè)法加以改進，力求做到誠以待人、寬以待人、與人為善，讓對方從內(nèi)心感到溫暖，這樣就不會有心理障礙和顧慮了。我同外交部上上下下都很熟悉，聯(lián)系工作很方便。有一天，我突然聽說部里定了一條規(guī)矩，意思是凡與中Y領(lǐng)導(dǎo)人辦公室聯(lián)系工作，事先應(yīng)請示，而且只能由司領(lǐng)導(dǎo)打電話。部里這樣規(guī)定不能說不對。我同部里的這種默契一直延續(xù)到我到人大工作以后。五、不以權(quán)謀私在有的人眼里，中南海的工作人員一定是“神通廣大”、“一呼百應(yīng)”。這種看法絕對是誤解，但它倒給在中南海工作的同志敲了警鐘。如果說從沒有人找我“說情”或“辦事”，也不是事實，但違規(guī)的事我不會去做。為此，我給自己定了一條戒律，即不貪權(quán)、不貪財、不越軌，放在辦公桌玻璃板下面，每天以“三不”警示自己。一旦思想放松警惕，就很容易掉進腐敗的泥坑。六、樹立嚴(yán)格的保密觀念在領(lǐng)導(dǎo)同志身邊工作的秘書，雖業(yè)務(wù)分工不同，但中組部任命時通稱“機要秘書”，可見工作具有高度的機密性。領(lǐng)導(dǎo)同志辦公室經(jīng)手和處理的事務(wù)和文電，含有大量D和國家的機密，包括核心機密。因此，保守秘密是秘書的天職。工作中，不該外傳的事項守口如瓶，自己不該知道的事情不去打聽，不屬自己職責(zé)范圍的事不去介入，別的領(lǐng)導(dǎo)人分管的工作更不允許議論和干預(yù)。對領(lǐng)導(dǎo)人的威信要顧及和維護，對有損領(lǐng)導(dǎo)人威信的事要想辦法妥善化解，對某些正確的批評意見也應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)人如實反映，不能故意扣壓和隱瞞。說到秘書，不能不提到“秘書之長”。作為秘書隊伍的領(lǐng)軍人物——秘書長或辦公廳主任，不僅要具備上述一般秘書應(yīng)有的品質(zhì)和素養(yǎng)，而且應(yīng)提出更高的要求。人們常把秘書長和辦公廳主任稱為機關(guān)的“大管家”、“參謀長”、“總調(diào)度”，可見責(zé)任之大。如果說一般秘書有具體分工，其職能具有單一性、局部性的話，那么秘書長和辦公廳主任的職能則是整體性、全局性的，工作難度更大，做好更加不易。七、分工不分家總理辦公室是個小集體，幾位秘書年齡不相上下。世忠、云寶、文昌、懷生到總理辦公室時間都比我早，干秘書這一行，他們是我的老師。相處那么多年，除了有時為工作中的某個問題有過爭論，我們從未因個人之間的什么事紅過臉。我們相互支持、相互幫助但互不干擾；有分工但沒有門戶之見。當(dāng)時，白天我們幾人一起上班，而夜班是輪流值，值班時內(nèi)事外事都可能碰到，從沒有發(fā)生因不是自己分管的事就敷衍的情況。總理辦公室與國辦、中辦的工作聯(lián)系十分頻繁，信息溝通非常順暢。我們經(jīng)常講，“兩辦”是管全面的，是領(lǐng)導(dǎo)