2024年信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息服務(wù)范圍2.2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案2.3運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)期延長條件第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保障4.2信息安全保障4.3技術(shù)支持與響應(yīng)時(shí)間第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用金額5.2支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條設(shè)備提供與維護(hù)6.1設(shè)備提供清單6.2設(shè)備維護(hù)責(zé)任分配6.3設(shè)備更新與替換第七條技術(shù)培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容與安排7.2技術(shù)支持服務(wù)7.3培訓(xùn)資料與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約行為8.2乙方違約行為8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律9.3仲裁或訴訟費(fèi)用承擔(dān)第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜處理第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露的責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的影響12.3不可抗力事件的處理第十三條附則13.1合同附件清單13.2合同的生效與解除13.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)第十四條其他約定14.1甲方特殊要求14.2乙方特殊承諾14.3雙方共同認(rèn)可的條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3合同術(shù)語定義1.3.1信息服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、搭建、維護(hù)、優(yōu)化等服務(wù)。1.3.2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：指乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、安裝調(diào)試等工作。1.3.3運(yùn)維服務(wù)：指乙方在合同期限內(nèi)，對(duì)甲方信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的日常監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等工作。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息服務(wù)范圍（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，為甲方設(shè)計(jì)合理的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。（2）網(wǎng)絡(luò)搭建：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試等工作。（3）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：對(duì)已搭建的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等工作。（4）技術(shù)支持：提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)。2.2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案（1）網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)：為甲方設(shè)計(jì)滿足業(yè)務(wù)需求的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。（2）設(shè)備選型：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)，為甲方推薦合適的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。（3）安裝調(diào)試：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。2.3運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容（1）日常監(jiān)控：對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。（2）故障處理：發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障后，及時(shí)進(jìn)行處理，確保網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。（3）性能優(yōu)化：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行性能優(yōu)化。（4）技術(shù)培訓(xùn)：為甲方提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員熟練掌握相關(guān)技能。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2026年12月31日3.3服務(wù)期延長條件：如雙方同意在合同到期后繼續(xù)合作，可按雙方商定的條件延長服務(wù)期。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保障：乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，年故障時(shí)間不超過8小時(shí)。4.2信息安全保障：乙方采取有效措施，確保甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和泄露。4.3技術(shù)支持與響應(yīng)時(shí)間：乙方提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾捌萬元整）5.2支付方式與時(shí)間：甲方按合同約定時(shí)間，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)行情變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條設(shè)備提供與維護(hù)6.1設(shè)備提供清單：詳見附件一《設(shè)備清單》6.2設(shè)備維護(hù)責(zé)任分配：乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。6.3設(shè)備更新與替換：如設(shè)備出現(xiàn)故障或無法滿足甲方需求，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)更新或替換。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約行為（1）甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方未提供乙方所需的工作條件或支持。（3）甲方故意提供不真實(shí)的信息或隱瞞重要信息。8.2乙方違約行為（1）乙方未按約定提供服務(wù)。（2）乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方未按約定時(shí)間完成工作任務(wù)。8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)額外費(fèi)用等。具體違約責(zé)任由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。9.3仲裁或訴訟費(fèi)用承擔(dān)除雙方另有約定外，敗訴方承擔(dān)仲裁或訴訟費(fèi)用。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件任何一方均可提出合同變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可書面修改或補(bǔ)充合同。10.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。10.3合同終止后的事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交所有相關(guān)資料、設(shè)備，并辦理相關(guān)手續(xù)。雙方應(yīng)對(duì)保密信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等事項(xiàng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、乙方技術(shù)秘密等雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密。11.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。11.3保密信息泄露的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）以及政府行為（如政策變動(dòng)、法律法規(guī)變化等）。12.2不可抗力事件的影響如不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.3不可抗力事件的處理雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)合同履行的影響，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。第十三條附則13.1合同附件清單附件包括設(shè)備清單、技術(shù)規(guī)范書、培訓(xùn)資料等。13.2合同的生效與解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方。13.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十四條其他約定14.1甲方特殊要求甲方可根據(jù)實(shí)際情況提出特殊要求，乙方應(yīng)盡力滿足。14.2乙方特殊承諾乙方承諾在合同執(zhí)行過程中，遵守法律法規(guī)，誠信履行合同義務(wù)。14.3雙方共同認(rèn)可的條款雙方在合同執(zhí)行過程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商確定。第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方介入后的責(zé)權(quán)利劃分，甲乙雙方根據(jù)本合同約定，就第三方介入相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同執(zhí)行過程相關(guān)聯(lián)的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方類型第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入情形（1）甲乙雙方協(xié)商一致，同意第三方參與合同執(zhí)行過程。（2）因合同履行需要，甲乙雙方均同意第三方提供特定服務(wù)或資源。（3）法律法規(guī)規(guī)定或行業(yè)慣例要求，必須有第三方參與合同執(zhí)行。2.2第三方介入程序甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并在合同中明確第三方的權(quán)利義務(wù)。如有必要，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，就第三方介入的具體事宜進(jìn)行約定。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利（1）按約定獲得合同收益或報(bào)酬。（2）對(duì)合同執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。3.2第三方義務(wù)（1）按約定提供服務(wù)或資源，確保合同順利執(zhí)行。（2）遵守法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方合法權(quán)益。（3）保守合同及商業(yè)秘密，不得泄露給無關(guān)方。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)合同具體約定或雙方協(xié)商確定。如合同中無明確約定，第三方責(zé)任限額可參照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。4.2第三方賠償責(zé)任如第三方因履行合同造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方賠償責(zé)任的上限，應(yīng)根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任保險(xiǎn)為減輕第三方賠償責(zé)任，第三方可購買責(zé)任保險(xiǎn)，確保在合同執(zhí)行過程中發(fā)生意外事故時(shí)，有足夠的資金進(jìn)行賠償。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視為甲方合作伙伴，按約定提供服務(wù)或資源。甲方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)或資源進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視為乙方客戶，按約定提供服務(wù)或資源。乙方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)或資源進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。5.3第三方與其他方關(guān)系第三方在與甲方、乙方合作過程中，不得與其他方建立影響合同執(zhí)行的利益沖突關(guān)系。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更情形如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)就變更事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2合同變更程序甲乙雙方就合同變更事項(xiàng)達(dá)成一致后，應(yīng)書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入導(dǎo)致合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第八條附則8.1合同附件本補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。8.2合同的生效與解除本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方。8.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本補(bǔ)充協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出乙方根據(jù)甲方需求提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等。附件二：技術(shù)規(guī)范書詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的技術(shù)規(guī)范，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型依據(jù)、網(wǎng)絡(luò)配置要求等。附件三：培訓(xùn)資料包括乙方提供的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)培訓(xùn)資料，如培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材、操作手冊(cè)等。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議如合同中涉及第三方服務(wù)，需提供第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限制等。附件五：保險(xiǎn)單據(jù)如乙方購買了責(zé)任保險(xiǎn)，需提供保險(xiǎn)單據(jù)，明確保險(xiǎn)范圍、賠償限額等。附件六：法律法規(guī)列出合同執(zhí)行過程中需要遵守的法律法規(guī)，以及可能影響合同履行的新冠疫情防控措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未提供乙方所需的工作條件或支持。3.甲方故意提供不真實(shí)的信息或隱瞞重要信息。4.乙方未按約定提供服務(wù)。5.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。6.乙方未按約定時(shí)間完成工作任務(wù)。7.第三方未按約定提供服務(wù)或資源。8.第三方服務(wù)或資源不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.第三方未按約定時(shí)間完成工作任務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承