2024年度智能零售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與技術(shù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能零售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1智能零售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.1.2技術(shù)支持與維護(hù)2.1.3培訓(xùn)與指導(dǎo)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條技術(shù)指標(biāo)與要求4.1智能零售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的技術(shù)指標(biāo)4.2技術(shù)支持與維護(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用5.1.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用5.1.3培訓(xùn)費(fèi)用5.2支付方式5.3支付時(shí)間第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2技術(shù)支持與維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第八條違約責(zé)任8.1乙方違約8.2甲方違約第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議9.2協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第十條合同的變更、解除和終止10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止第十一條通知與送達(dá)11.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送通知11.2通知送達(dá)對(duì)方的地址以電子郵件、快遞等方式為準(zhǔn)第十二條合同的生效、修改和廢除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2本合同的修改和廢除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致第十三條其他條款13.1雙方約定的事項(xiàng)13.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第十四條合同附件14.1附件一：智能零售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)14.2附件二：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單14.3附件三：培訓(xùn)計(jì)劃與課程安排第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方開(kāi)發(fā)一套智能零售系統(tǒng)，包括商品管理、庫(kù)存管理、銷售數(shù)據(jù)分析等功能，滿足甲方對(duì)零售業(yè)務(wù)的管理需求。2.1.2在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，乙方應(yīng)提供一年的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)、系統(tǒng)性能的優(yōu)化等。2.1.3乙方應(yīng)對(duì)甲方員工進(jìn)行系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練掌握智能零售系統(tǒng)的使用。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期：本合同簽訂之日起30日內(nèi)3.2服務(wù)結(jié)束日期：智能零售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成并驗(yàn)收合格后的一年內(nèi)第四條技術(shù)指標(biāo)與要求4.1智能零售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的技術(shù)指標(biāo)（1）商品管理：支持商品信息的錄入、修改、查詢、刪除等功能；（2）庫(kù)存管理：支持庫(kù)存的實(shí)時(shí)更新、庫(kù)存預(yù)警等功能；（3）銷售數(shù)據(jù)分析：支持銷售數(shù)據(jù)的收集、整理、分析等功能；（4）用戶管理：支持用戶信息的錄入、修改、查詢、刪除等功能；（5）權(quán)限管理：支持對(duì)用戶權(quán)限的設(shè)置與修改等功能。4.2技術(shù)支持與維護(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。對(duì)于無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。第五條費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用：人民幣××萬(wàn)元5.1.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：人民幣××萬(wàn)元5.1.3培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣××萬(wàn)元5.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在本合同簽訂后的7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付總額的50%；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成并驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付剩余的50%費(fèi)用。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。6.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相當(dāng)于泄露信息對(duì)另一方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方應(yīng)保證其開(kāi)發(fā)完成的智能零售系統(tǒng)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)于因侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。7.2技術(shù)支持與維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，所涉及的軟硬件升級(jí)、優(yōu)化等改進(jìn)措施，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約（1）乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或技術(shù)支持的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%；（2）乙方提供的系統(tǒng)或服務(wù)存在重大缺陷，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)缺陷，并支付甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)泄露信息對(duì)甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。8.2甲方違約（1）甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%；（2）甲方違反合同的其他條款，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更、解除和終止10.1合同變更任何一方提出變更合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后，變更事項(xiàng)方可生效；10.2合同解除（1）雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違反合同條款，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)單方面解除合同；10.3合同終止本合同履行完畢或合同約定的服務(wù)期限屆滿，合同即告終止。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送通知；11.2通知送達(dá)對(duì)方的地址以電子郵件、快遞等方式為準(zhǔn)。第十二條合同的生效、修改和廢除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；12.2本合同的修改和廢除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式訂立補(bǔ)充協(xié)議。第十三條其他條款13.1雙方約定的事項(xiàng)；13.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。第十四條合同附件14.1附件一：智能零售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)；14.2附件二：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單；14.3附件三：培訓(xùn)計(jì)劃與課程安排。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及到第三方的主體介入，為了明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)事宜進(jìn)行補(bǔ)充約定。第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶等。1.2第三方介入是指第三方在合同履行過(guò)程中，參與或影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二條第三方介入的附加條款2.1甲方應(yīng)確保與第三方進(jìn)行的所有交易活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)及本合同的約定。2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)，確保第三方能夠正常使用智能零售系統(tǒng)。2.3第三方如因使用智能零售系統(tǒng)造成損失的，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方賠償責(zé)任限額為本合同約定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額的50%。3.3本條所述賠償責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)第三方因介入本合同所產(chǎn)生的直接收益。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同的約定，不得擅自使用甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2第三方應(yīng)配合甲方、乙方進(jìn)行合同履行過(guò)程中的檢查、監(jiān)督和評(píng)估。4.3第三方如因違反本合同或法律法規(guī)導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，甲方、乙方不承擔(dān)第三方與第三方之間合同義務(wù)的履行。5.2甲方、乙方如因履行本合同而與第三方產(chǎn)生糾紛的，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的合同變更6.1如第三方要求變更本合同的，應(yīng)與甲方、乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.2第三方未與甲方、乙方協(xié)商一致而擅自變更本合同的，甲方、乙方有權(quán)拒絕履行變更后的合同義務(wù)。第七條第三方退出7.1第三方因故退出本合同的，應(yīng)提前30日書(shū)面通知甲方、乙方。7.2第三方退出本合同的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)退出前的合同義務(wù)。第八條第三方違約責(zé)任8.1第三方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方、乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2第三方違約導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方繼續(xù)履行合同義務(wù)或支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決；9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1雙方約定的事項(xiàng)；10.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。本部分作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。各方當(dāng)事人應(yīng)嚴(yán)格遵守本部分的約定，確保合同履行過(guò)程中涉及第三方的權(quán)益得到保障。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：智能零售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述甲方對(duì)智能零售系統(tǒng)的功能需求、性能要求、界面設(shè)計(jì)等，以便乙方根據(jù)需求進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。附件二：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持與維護(hù)、培訓(xùn)等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃與課程安排詳細(xì)規(guī)劃培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)師等，以確保甲方員工能夠有效掌握智能零售系統(tǒng)的使用方法。附件四：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段及其時(shí)間安排，包括需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線等，以確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。附件五：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、處理流程、服務(wù)內(nèi)容等。附件六：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的秘密信息，以及違反保密協(xié)議的責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書(shū)確認(rèn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成果和技術(shù)支持與維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題，以防止后續(xù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。附件八：違約行為及其責(zé)任確認(rèn)書(shū)詳細(xì)列舉違約行為，包括但不限于乙方未按時(shí)完成開(kāi)發(fā)任務(wù)、提供的系統(tǒng)存在重大缺陷等，并規(guī)定相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或技術(shù)支持的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。示例：如果乙方未能在2024年6月30日前完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，則構(gòu)成違約，需向甲方支付人民幣10萬(wàn)元的違約金。2.乙方提供的系統(tǒng)或服務(wù)存在重大缺陷，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)缺陷，并支付甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：如果乙方提供的系統(tǒng)存在嚴(yán)重的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致甲方無(wú)法準(zhǔn)確管理庫(kù)存，乙方需免費(fèi)修復(fù)并提供相應(yīng)的賠償。3.乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)泄露信息對(duì)甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。示例：如果乙方泄露了甲方的客戶名單給競(jìng)爭(zhēng)